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César Martínez Treviño
Semana 2
Portafolio
Necesidad de información
• Investigar qué tipo de comunicación interna necesitan las pequeñas empresas.
• Quiero saber cuáles son los problemas de comunicación mas frecuentes en las pequeñas las PYMES (pequeña y mediana empresa).
• Saber si existe algún estudio referente a las habilidades de comunicación que tiene o desea tener el dueño de una PYME.
Objetivo de búsqueda
• Conseguir información referente las problemas o necesidades de comunicación que tienen los jefes en una empresa (PYME).
Opciones de fuentes de información
• Empresas consultoras de prestigio. Evidencia 2 y 3• Cámara Nacional de Industria de la Transformación
(CAINTRA) Evidencia 5.• Cámara Nacional Comercio (CANACO)• Centro de Productividad (CP)• Centro Patronal de Nuevo León (CPNL)• Instituto Nacional de Estadística Geografía e
Informática (INEGI)• Banco de México• Universidades. Evidencia 7
Criterios de medición
• Obtener alguna encuesta o sondeo sobre el tema de Comunicación interna.
• Conseguir algún estudio relacionado con la función de comunicación en las empresas.
• Tener un perfil del tipo necesidades o habilidades que requiere tener el dueño o gerente de un negocio.
REA / Teorías, Contexto y Experiencias
• CONTEXTO: Dentro del área de negocios consultar al experto Ken Blanchard (ver evidencias 1 y 2)
• EXPERIENCIAS: La Comunicación ha sido un problema sin resolver en las empresas. Mis alumnos han realizado encuestas a jefes o gerentes sobre los retos o problemas de comunicación que ellos tienen y he observado la falta de recursos que tienen las PYMES para atender sus necesidades de comunicación (evidencias 3 y 4) .
• TEORÍA: Citar el libro: “Más allá de la Comunicación Interna”. Elías, Joan y Mascaray, José. Gestión 2000. Barcelona 1998. Primera edición. España. Donde cita: “las empresas necesitan la aportación de la iniciativa y creatividad de la totalidad de los elementos integrantes”. Premisa que un servidor busca atender por medio de ofrecer REA en temas de comunicación a los dueños o jefes de PYMES.
Evidencia 1 – Encuesta globalMelendez, Jorge. El Norte, Sección Negocios. Editorial página 17, 5 de septiembre 2014.
Evidencia 2- The Ken BlanchardCompanieshttp://www.kenblanchard.com/getattachment/Leading-Research/Research/2011-Corporate-Issues-Survey/Blanchard_2011_Corporate_Issues_Survey.pdf
Sitio de la empresa The Ken Blanchard Compañies.
Evidencia 3 – Hay GroupJaramillo, Cynthia. El Norte, sección Negocios, página 1, 15 de marzo 2006
Evidencia 4 – Encuestas de campoUDEM, Blackboard curso de Comunicación Organizacional
https://cursos-udem.blackboard.com/webapps/login/?new_loc=%2Fwebapps%2Fportal%2Fframeset.jsp
Evidencia 5 – Fuente de información CAINTRAhttp://www.caintra.org.mx/portal/revista-transforma/
CAINTRA, sitio Web de la Cámara de la Industria de la Transformación
Evidencia 6 – Mi curso en BlackboardUDEM, Blackboard curso de Comunicación Organizacional
Evidencia 7 – Stanford Universityhttp://www.youtube.com/watch?v=w3IbKbDhf
Stanford University, REA videos en línea
Las 4 R´s
• Reuso. Me dispongo a usar los materiales recopilados en la investigación.
• Revisión. Me aseguro que el contexto sea aplicable a México y las pequeñas empresas.
• Remezclar. Combinar los diversos materiales que encontré para hacer un nuevo producto. Motivando al futuro usuario a adoptar los materiales ofrecidos.
• Redistribuir. Usaré la plataforma en Blackboard de mi curso en la Universidad para ofrecer mis materiales en forma abierta.