CHỨC NĂNG

Chương 7

Tiến sĩ Hồ Cao Việt

KIỂM TRA

NỘI DUNG

Tiến trình kiểm tra 2

3

4

Khái niệm – Vai trò của kiểm tra 1

Các loại hình kiểm tra 3

Nguyên tắc kiểm tra 4

KIỂM TRA (CONTROLLING)

XÁC ĐỊNH

THÀNH QỦA

SO SÁNH

MỤC TIÊU

BAN ĐẦU

ĐIỀU CHỈNH

LÃNH ĐẠO

HOẠCH ĐỊNH

KHÁI NIỆM

- Kiểm tra là chức năng quan trọng của

nhà quản trị trong tổ chức.

- Kiểm tra là xác định những thành quả

đã đạt được so với các mục tiêu đã đề ra

từ đó đưa ra những điều chỉnh để tổ

chức đạt được hiệu quả cao nhất.

Hoạch

định (Planning)

Tổ

chức (Organizing)

Lãnh

đạo

(Leading)

Kiểm

tra (Controlling)

CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ

VAI TRÒ CỦA KIỂM TRA

- Kiểm tra ĐIỂM NỐI quan trọng của

quá trình quản trị.

- Nếu không có kiểm tra:

Mục tiêu đạt được không ?

Tổ chức ổn định, phù hợp không?

Lãnh đạo hiệu quả không ?

TIẾN TRÌNH KIỂM TRA

XÁC ĐỊNH

CÁC TIÊU

CHUẨN

ĐO LƯỜNG

THÀNH QUẢ

ĐIỀU CHỈNH

CÁC SAI LỆCH

Xác định tiêu chuẩn

Tiêu chuẩn = chỉ tiêu của nhiệm vụ đặt

ra cần thực hiện

Tiêu chuẩn phải:

Hợp lý

Khả năng thực hiện thực tế (hiện

thực)

Dễ dàng đo lường

Phương pháp đo lường chính xác

Thảo luận tình huống

Bạn là quản đốc của 1 phân xưởng sản xuất

nấm bào ngư của 1 trại nấm. Hãy xác định các

tiêu chuẩn để kiểm tra phân xưởng của mình 1

cách hữu hiệu ?

Bạn luôn bị hạn chế thời gian, làm thế nào để

công tác kiểm tra đạt hiệu quả ?

Đo lường sớm, thường xuyên sẽ sớm nhận ra

sai lệch so với mục tiêu;

Phương pháp và công cụ đo lường quyết định

hiệu quả đo lường;

Tiêu chuẩn định lượng sẽ dễ đo lường hơn

định tính.

Phạm vi chấp nhận được

Đo lường thành quả

Phạm vi chấp nhận

Giới hạn trên

Tiêu chuẩn

Giới hạn dưới

Đo l

ườ

ng m

ức

độ t

hàn

h q

uả

Ph

ạm

vi

chấp

nh

ận

THỜI GIAN THỰC HIỆN

Phạm vi – chiều hướng thay đổi

Sản phẩm Doanh số

dự kiến (t.đ)

Doanh số

đạt được (t.đ)

Tăng/giảm

(%)

Coca Cola 20 30 50

Pepsi 15 10 33

Number one 20 22 10

Trà Dr.Thanh 40 42 5

Điều chỉnh sai lệch

Kết quả đo lường

Phân tích nguyên nhân sai lệch

Đề ra giải pháp khắc phục sai lệch.

Lập kế

hoạch

CÁC LOẠI HÌNH KIỂM TRA

Thực hiện

kế hoạch

Kết quả

đạt được

Kiểm tra

lường trước Kiểm tra sau

khi thực hiện

Kiểm tra trong

khi thực hiện

Kiểm tra lường trước

Thời điểm: trước khi hoạt động xảy ra,

dự báo, dự đoán tình huống ngăn

chặn;

Mục đích: thực hiện kế hoạch chính

xác, dự trù những tình huống, sự việc từ

bước hoạch định.

Kiểm tra trong khi thực hiện

Thời điểm: trong khi thực hiện, triển

khai các kế hoạch, diễn tiến của hoạt

động;

Mục đích: nhận định những trở ngại và

đề giải pháp kịp thời để thực hiện đúng

tiến độ theo kế hoạch.

Thời điểm: sau khi mọi kế hoạch đã

được triển khai và đạt được những thành

quả;

Mục đích: đối chiếu kết quả đạt được

với kế hoạch đề ra. Đánh giá toàn bộ quá

trình thực hiện và rút ra những bài học

về sự thành công và sai lầm.

Kiểm ra sau khi thực hiện (hậu kiểm)

Đảm bảo dựa trên các nguyên tắc:

Phải phù hợp với tổ chức;

Tiết kiệm - hiệu quả;

Sau kiểm tra giải pháp, hành

động.

NGUYÊN TẮC KIỂM TRA

Dựa theo kế hoạch, cấp bậc của đối tượng

bị kiểm tra;

Được thiết kế theo yêu cầu của nhà quản

trị;

Thực hiện ở các bước, công đoạn quan

trọng;

Khách quan.