Cierre de competencia mantenimiento

Servicio Nacional de AprendizajeRegional - Antioquia

Centro Tecnológico de Gestión Industrial

Técnico en SistemasFicha: 809850Belmira Antioquia

Competencia:Realizar mantenimiento preventivo y correctivo que prolongo la vida útil del equipo de computo.

CIERRE DE COMPETENCIA (Parte 1)

SoftwareCategoríasRecomendaciones

Arquitectura HardwareDispositivos de EntradaDispositivos de Salida

Herramientas de MantenimientoHerramientas FísicasHerramientas Lógicas

Problemas Comunes del PCCausas del FalloSoluciones del Fallo

Instalación de S. OperativosDescripciónRequerimientos Pasos Windows XPPasos Windows 7Pasos Windows 8

MantenimientoDescripciónM. CorrectivoM. PreventivoM. Predictivo

Metodología detección de fallasObservación y toma de Datos.Elaboración del Diagnóstico HipotéticoEtapa de Comprobación.Diagnóstico de certeza.Acción de reparación.

Socialización y Aclaración de los temas tratados por Parte del Instructor

Equipo de ComputoConcepto GeneralComponentes y Funciones

Ensamble y DesensamblePaso a PasoPrecauciones

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Instructor: Oscar Iván Meneses Martínez

Equipo de Computo

Un sistema de computo es un conjunto de elementos relacionados entre si, para buscar un mismo fin o realizar una misma tarea.De esta forma podemos definir que un sistema de computo es un conjunto de elementos (usuarios, equipo de computo, programas y datos) donde cada uno de ellos tiene una función especifica para lograr manejar la información que se genere en la computadora.Los elementos que constituyen a un sistema de computo son: Usuarios. Equipo de computo (Elementos físicos). Programas de computo (Elementos

lógicos). Datos.

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UsuariosSon las personas que se encargan de proporcionar los datos para que funcione adecuadamente el sistema de cómputo. Estas personas se pueden clasificar en: Usuarios habituales. Este tipo de usuario utiliza la computadora como su

herramienta de trabajo cotidiana. Y tienen un buen conocimiento sobre el funcionamiento de la computadora.

Usuarios esporádicos. Son los que utilizan esporádicamente la computadora para realizar algunas de sus tareas diarias

EquipoSon todos los elementos físico de un sistema de computo. Estos elementos son los que permiten procesar los datos proporcionados por el usuario y así obtener los resultados que se requieran en ese momento.

ProgramaSon los elementos intangibles de un sistema de cómputo. Estos elementos determinan la forma en que serán procesados los datos para obtener los resultados en un sistema de computo.

DatosEs la materia prima de un sistema de computo. En otras palabras es la información que será transformada para obtener los resultados deseados en un sistema de computo.

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Partes principales de un equipo de cómputoSon los elementos imprescindibles para el funcionamiento del sistema de

computo, logrando obtener los resultados deseados por el usuario. Cada uno de estos componentes son importantes y uno no es mas importante que otro para su funcionamiento

Estos elementos son los que logran hacer funcionar a un equipo de cómputo. Y las etapas del funcionamiento de un equipo de cómputo son: Entrada, Proceso y Salida

CPU Monitor. Teclado. Mouse. Impresora. Ups (Regulador) Parlantes

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Funcionamiento de una computadora

Entrada de Datos

En esta etapa el usuario debe alimentar la información a la computadora. Por ejemplo: Si deseamos realizar la suma de números y obtener su resultado. Primero debemos proporcionar los dos números que se desean sumar. Dicha actividad puede ser realizada a través de un dispositivo de entrada como el teclado o el Mouse.El usuario solo interviene en la entrada de datos. En el procesamiento y salida de datos se encargan el equipo de cómputo y los programas.

Salida de Datos

Una vez que se proporciona la información a la computadora, esta realiza los cálculos necesarios para obtener el resultado. Siguiendo el ejemplo de la entrada de datos, en esta etapa se realiza la suma de los dos números y se obtiene el resultado.

Procesamiento de Datos

Esta ultima etapa tiene como objetivo principal el de mostrar el resultado obtenido del procesamiento de datos. Continuando con el ejemplo anterior, en esta etapa se visualizaría el resultado de la suma de los dos números a través del monitor.

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Ensamble del Equipo de Computo

Descripción:

Proceso ejecutado con el fin de incorporar todos los elementos del equipo de computo, para su posterior uso, dicho proceso se realiza teniendo en cuenta el tipo de equipo de computo (Portátil, Mesa, Todo en Uno)El Técnico que desarrolla este proceso debe tener en cuenta todas las normas de seguridad e Higiene

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Paso a Paso para Ensamblar un Equipo de Computo Paso 0. Alistamiento del Espacio de Trabajo (Contar con las Herramientas, que todos los Componentes se encuentren) Paso 1. Utilización de los implementos de Protección e Higiene. (Tapa Bocas, Pulsera Antiestática, Ropa polimera, otros..) Paso 2. Se coloca la tarjeta madre ajustando los tonillos que vienen en el gabinete. (Tenga en cuenta no apretar mucho los tornillos para evitar daños en la Tarjeta Madre) Paso 3. Colocar el procesador en la placa base verificando que coordinen los pines con

el Zócalo de la Placa Madre ya que puede producir un daño grave en el procesador. Paso 4. Conectar el Cooler y el Disipador en la placa base y colocándolo enzima del

procesador verificando que los 4 ganchos entren en las ranuras correspondiente (Usar Pasta Térmica).

Paso 5. Se coloca la Tarjeta de Memoria RAM presionándola un poco en su ranura correspondiente.

Paso 7. Colocar el disco duro en el gabinete colocando los tornillos mas cortos. Paso 8. Colocar en el gabinete del lector de CD/DVD en la bahía Correspondiente. Paso 9. Colocar La fuente de Poder y conectar en la Placa Madre los cables de

Alimentación. Paso 10. Se conecta los cables de Datos (SATA o IDE) en cada uno de los dispositivos

(CD, DD). Paso 11. Se conectan los cables para RESET, POWER, USB, AUDIO. Paso 12. Verificación Final y cierre del gabinete Paso 13. Conexión de los Periféricos (Pantalla, Mouse, Teclado, Energía)

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Desensamble del Equipo de Computo

Descripción:

Proceso ejecutado con el fin de retirar todos los elementos del equipo de computo, para su posterior mantenimiento o reparación, dicho proceso se realiza teniendo en cuenta el tipo de equipo de computo (Portátil, Mesa, Todo en Uno)El Técnico que desarrolla este proceso debe tener en cuenta todas las normas de seguridad e Higiene

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Paso a Paso para Desensamblar un Equipo de ComputoPaso 0. Alistamiento del Espacio de Trabajo:

(Contar con las Herramientas, que todos los Componentes se encuentrenPaso 1. Utilización de los implementos de Protección e Higiene: (Tapa Bocas, Pulsera Antiestática, Ropa polimera, otros..)Paso 3: Tener la computadora Apagada y Retirar o desconectar los Periféricos: (Fuente de poder, VGA, mouse, teclado, y Cable de Red)Paso 3: Se procede a Destapar el Gabinete del lado Izquierdo para poder acceder a

sus componentes.Paso 4: Se procese a Desconectar los cables para RESET, POWER, USB, AUDIO.Paso 5: Se procede a desconectar los cables que alimentan que salen de la Fuente de

Poder: (Motherboard primario y secundario de 4 pines, disco duro y Lectora de DVD) Paso 6: Se procede a desconectar los cables de datos (SATA o IDE) desde la

Motherboard.Paso 7: Se Procede a Retirar las Unidades de Almacenamiento de sus bahías: (Disco Duro, Floppy, Unidad de CD/DVD, USB)Paso 8: Se Procede a Retirar las Tarjetas de su ranuras correspondientes. (Tarjeta Grafica, Tarjeta de Red, Memoria RAM, Tarjeta de Video, Otros…)Paso 9: Se Procede a Retirar el Cooler y el Disipador en la placa base.Paso 10: Se Procede a Retirar el procesador en la placa base verificando no dañar los

pines con el Zócalo de la Placa Madre ya que puede producir un daño grave en el procesador.

Paso 10: Retirar la Tarjeta Madre al quitar los tornillos que la aseguran en el chasis.

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Precauciones y Normas de Seguridad

No Usar herramientas y equipos defectuosos

No Usar las manos en lugar de herramientas.

Usar ropa adecuada para trabajar (No llevar el pelo suelto, relojes, anillos zapatos de tacón alto, aparatos electrónicos)No Adoptar posturas inseguras e incomodas.

No Hacer bromas, chanzas pesadas, payasear reñir, promover resbalones o caídas.

Ubique el equipo en un área donde no exista mucho movimiento de personalNo traslade la computadora sin Necesidad o autorización del Cliente.Ubique el equipo lejos de la luz del sol y de ventanas abiertas.

La energía eléctrica debe ser regulada a 110 voltios y con polo a tierraNo conecte otros aparatos (Radios, maquinas de escribir, calculadoras, etc.) en la misma toma del computador.

Evite colocar encima o cerca de la computadora ganchos, clips, bebidas y comidas que se pueden caer accidentalmente dentro del equipo.

No fume cerca del equipo, el alquitrán se adhiere a las piezas y circuitos internos del equipoMantenga la pantalla y el teclado cubiertos con fundas plásticas cuando no haga uso

Utilice en la impresora el ancho del papel adecuado

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Precauciones y Normas de Seguridad

Esta prohibido destapar y tratar de arreglar los equipos por parte de “No Técnicos”.

Si el Pc no funciona, no encenderlo hasta que sea visto por un Técnico, ya que puede agravar su estado.

Manejar de Manera adecuada las herramientas magnéticas para evitar daños en sus componentesObservar Los Símbolos: son señales visuales o gráficas que nos advierten o alertan.

Implementar los sellos de seguridad, para verificar que nadie intervenga.Transportar adecua-damente los componentes del equipos de computoUbique el equipo lejos de la luz del sol y de ventanas abiertas.

Utilizar la Manilla Estática, es muy importante ya que evita descargas que pueden dañar los dispositivos.

No desconecte o conecte nada en el computador mientras este está encendido, ya que podría quemar alguna pieza

Usar Taba Bocas para prevenir que el polvo o cualquier otra suciedad entre en nuestro cuerpo.

Utilizar la Manilla Estática, es muy importante ya que evita descargas que pueden dañar los dispositivos.

Apagar el Equipo Antes de iniciar al Desconectar los cables de corriente, video, dispositivos USB, etc.

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Herramientas de Mantenimiento

Todos los componentes electrónicos de nuestra computadora, debido a sus cargas eléctricas, atraen con gran facilidad partículas de polvo.

Por otra parte, el sellado y las juntas de la mayoría de los gabinetes están lejos de ser perfectos.

Los coolers, además de ingresar aire fresco, también permite el acceso de todo lo que se encuentre "flotando" en el ambiente. Polvo, pelusas y partículas diversas se irán acumulando con el paso del tiempo y, como consecuencia, producirán falsos contactos, trabaran ventiladores y reducirán considerablemente la vida útil de nuestra propia maquina.

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Herramientas Físicas de Mantenimiento

Desarmadores: Existen distintos tipos de desarmadores (Estrella, Cruz, Pala, Hexagonal, Philips) la medida depende del tamaño de los tornillos.Aspiradora: (de preferencia portátil ó alguna que se pueda regular la fuerza de succión, y utilizar la succión más baja).

Brocha antiestática: de 1” ó 2” de acuerdo con su equipo (Esto es para bajar el polvo y sacarlo con la aspiradora).

Paño: limpio y que no suelte pelusa, preferiblemente de Algodón.

Pulsera antiestática: para evitar una descarga por fricción, en caso de que no la tengan, deberán estar tocando constantemente la parte metálica del .

Guantes: Fundamental a la hora de realizar el mantenimiento de un computador principalmente cuando queremos evitar el contacto directo con los .Tapabocas: El uso de tapabocas es fundamental a la hora de realizar el mantenimiento de un computador ya que evitamos el inhalar químicos que están en el aire.

Hisopos De Algodón: Los hisopos se utilizan para limpiar lugares difíciles de alcanzar en donde el polvo entra con mayor .

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Herramientas Físicas de Mantenimiento

Cautin: de 1” ó 2” de acuerdo con su equipo (Esto es para bajar el polvo y sacarlo con la aspiradora).

Multímetro: limpio y que no suelte pelusa, preferiblemente de Algodón.

Guantes: Fundamental a la hora de realizar el mantenimiento de un computador principalmente cuando queremos evitar el contacto directo con los .

Pinzas: La pinza es otra herramienta muy importante porque en alguna ocasión se te puede caer un tornillo en un lugar difícil de alcanzar. Corta Frio: Herramienta utilizada para cortar los sujetadores de cables y otros elementos necesarios.

Bolsas De Plástico: El uso de las bolsas de plástico es para poder guardar los tornillos del CPU que lo tenían sujeto.

Cinchos: Los cinchos sirven para el orden de los cables internos del equipo para prevenir enredos y otros problemas

Herramientas Lógicas de Mantenimiento

Antivirus: Utilizada par la limpieza de Virus, Anti-Spiwar, Malwares y otros virus que afecten el funcionamiento del Equipo de Computo.

Desfragmentado: Utilizada para la limpieza de información basura y errores en el disco duro por medio del análisis profunde del mismo.

PC Tools Mechanic: Herramienta completa para el mantenimiento lógico del equipo de computo.

CCleaner: utilizada para la limpieza profunda de toda la información necesaria.

Driver Easy Backup: Utilizada para el respaldo de los Driver de un Equipo de computo al igual que la búsqueda de faltantes y su descargar e instalación.

Malwarebyes Anti-Malware: Análisis profunde de Malwares y virus espías que se esconden en el equipo de computo, sin afectar al funcionamiento del PC.

BackUps: Usada para el respaldo de toda la información personal y otros archivos necesarios, respaldando la información en un DD, USB, CD, DVD

HirenBoot: herramienta multi usos, la cual cuenta con una gran variedad de software y emuladores para verificar el estado del equipo.

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Herramientas Químicas de Mantenimiento

Limpiador de circuitos: liquido sirve para lavar y limpiar la tarjeta principal, las memorias, el modem externo (si lo tienen), la tarjeta de Red externa. Aire Comprimido: es un gas limpiador de alta calidad envasado a alta presión. Su uso permite eliminar el polvo y las partículas acumuladas en los componentes electrónicos

Alcohol Isopropilico: es el limpiador interno de precisión, formulado especialmente para la limpieza y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos de equipos de cómputo.Limpiador De Pantallas: Deja una capa protectora repelente al polvo, suciedad y la grasa que dejan los dedos al tocar. No produce residuos, no es abrasivo ni conductor

Varsol: este producto se aplica puro para la limpieza de marcos, Manchas de tinta y herramientas en general, puede usarse para remover residuos de tinta rayones y oxido.

Pasta Térmica: pasta utilizada para refrigerar los microprocesadores evitando su sobrecalentamiento y su posterior daño grave, Tener cuidado que es muy espeso y nunca se seca.

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Arquitectura Hardware

Mas allá de la popular definición hardware es lo que golpeas cuando falla el software, el Hardware son todos los componentes y dispositivos físicos y tangibles que forman una computadora como la CPU o la placa base, mientras que el Software es el equipamiento lógico e intangible como los programas y datos que almacena la computadora.Hardware: Los componentes y dispositivos del Hardware se dividen en Hardware Básico y Hardware Complementario

El Hardware Básico: son las piezas fundamentales e imprescindibles para que la computadora funcione como son: Placa base, monitor, teclado y ratón. El Hardware Complementario: son todos aquellos dispositivos adicionales no esenciales como pueden ser: impresora, escáner, cámara de vídeo digital, webcam, etc.

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Dispositivos Hardware de Entrada

Teclado: Un teclado se compone de una serie de teclas agrupadas en funciones como son:Numérico (1,2,3,4,5,6,7.etc..)Alfanumérico (F1, F2, F3, F4, F5, etc…)Alfabético (a,b,c,d,e,f,g,h, etc…)Mouse: Dispositivo que mueve un puntero electrónico sobre una pantalla que facilita la interacción usuario-máquina. Micrófono: Es un transductor electroacústica (dispositivo que transforma la electricidad en sonido, o viceversa). Webcam: Es una pequeña cámara digital conectada a una computadora, la cual puede capturar imágenes y transmitirlas a través de Internet.

Lápiz óptico: Es un periférico de entrada para computadoras, tomando en la forma de una varita fotosensible, que puede ser usado para apuntar a objetos mostrados en un monitor.

Escáner: Se utiliza para introducir imágenes de papel, libros, negativos o diapositivas. Joystick: Es un dispositivo de control de dos o tres ejes que se usa desde una computadora o videoconsola para ejecutar los movimientos.

Escáner de código de barras: Escáner que por medio de un láser lee un código de barras y emite el número que muestra el código de barras, no la imagen. Hay escáner de mano y fijos, como los que se utilizan en las cajas de los supermercados.

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Dispositivos Hardware de Salida

Monitor: Dispositivo de salida más común de las computadoras con el que los usuarios ven la información en pantalla. Recibe también los nombres de CRT, pantalla o terminal. En computación se distingue entre el “monitor”, que incluye todo el aparato que produce las imágenes, y la “pantalla”

Impresora: Es el periférico que el ordenador utiliza para presentar información impresa en papel. Las primeras impresoras nacieron muchos años antes que el PC e incluso antes que los monitores, siendo durante años el método más usual para presentar los resultados de los cálculos en aquellos primitivos ordenadores, todo un avance respecto a las tarjetas y cintas perforadas que se usaban hasta entonces.

Parlantes: Cada vez las usa más la computadora para el manejo de sonidos, para la cual se utiliza como salida algún tipo de bocinas. Algunas bocinas son de mesas, similares a la de cualquier aparato de sonidos y otras son portátiles (audífonos). Plotter: Es un periférico destinado a trabajos de impresión específicos (planos, esquemas complejos, dibujo de piezas, grandes formatos, etc.). Se utilizan en diversos campos: ciencias, ingeniería, diseño, arquitectura, etc.

Videbeam O Video proyector: Un proyector de vídeo o vídeo proyector es un aparato que recibe una señal de vídeo y proyecta la imagen correspondiente en una pantalla de proyección usando un sistema de lentes, permitiendo así visualizar imágenes fijas o en movimiento.

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Dispositivos Hardware de Almacenamiento

Disco Duro: Los discos duros tienen una gran capacidad de almacenamiento de información, pero al estar alojados normalmente dentro del armazón de la computadora (discos internos), no son extraíbles fácilmente.

Lector de tarjetas de memoria: El lector de tarjetas de memoria es un periférico que lee o escribe en soportes de memoria flash. Actualmente, los instalados en computadores, suelen leer varios tipos de tarjetas.

Unidad Grabadora DVD-RW: Puede leer y grabar y regrabar imágenes, sonido y datos en discos de varios gigabytes de capacidad, de una capacidad de 650 MB a 9 GBMemoria Flash: Es un tipo de memoria que se comercializa para el uso de aparatos portátiles, como cámaras digitales o agendas electrónicas..

Disco Duro Extraíble: Es un disco duro que es fácilmente transportable de un lado a otro sin necesidad de consumir energía eléctrica o batería

Discos Y Cintas Magnéticas: Son unidades especiales que se utilizan para realizar copias de seguridad o respaldo en empresas y centros de investigación. Su capacidad de almacenamiento puede ser de cientos de gigabytes.

Almacenamiento en línea: Hoy en día también debe hablarse de esta forma de almacenar información. Esta modalidad permite liberar espacio de los equipos de escritorio y trasladar los archivos a discos rígidos remotos provistos que garantizan normalmente la disponibilidad de la información

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Dispositivos Hardware de Internos

Tarjeta Madre: El Motherboard es el corazón de la computadora que contiene los conectores para conectar tarjetas adicionales (también llamadas tarjetas de expansión por ejemplo tarjetas de video, de red, MODEM, etc.). Típicamente contiene el CPU, BIOS, Memoria, interfaces para dispositivos de almacenamiento, puertos serial y paralelo aunque estos puertos ya son menos comunes por ser tecnología vieja ahora se utilizan mas los puertos USB, ranuras de expansión, y todos los controladores requeridos para manejar los dispositivos periféricos estándar, como el teclado, la pantalla de video y el dispositivo de disco flexible. Memoria RAM: RAM (memoria de acceso aleatorio), es un tipo de memoria que puede ser acezado aleatoriamente; esto es, que cualquier byte de memoria puede ser acezado sin tocar los bytes predecesores.

BIOS: BIOS es un acrónimo de Basic input/output system (sistema básico de entrada / salida). El BIOS es el software que determina que puede hacer una computadora sin acceder programas de un disco. En las PCs, el BIOS contiene todo el código requerido para controlar Dispositivos E/S.

Procesador: Es el circuito integrado central y más complejo de un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele asociar por analogía como el «cerebro» de un sistema informático

Tarjeta De Video: La tarjeta de video, es el componente encargado de generar la señal de video que se manda a la pantalla de video por medio de un cable.

Fuente De Poder: La fuente de poder, fuente de alimentación o fuente de energía es el dispositivo que provee la electricidad con que se alimenta una computadora u ordenador.

Software – Concepto General

El Software es el soporte lógico e inmaterial que permite que la computadora pueda desempeñar tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes físicos o hardware con instrucciones y datos a través de diferentes tipos de programas. El Software son los programas de aplicación y los sistemas operativos, que según las funciones que realizan pueden ser clasificados en: Software de Sistema Software de Aplicación Software de Programación

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Software de Sistemas

Se llama Software de Sistema o Software de Base al conjunto de programas que sirven para interactuar con el sistema, confiriendo control sobre el hardware, además de dar soporte a otros programas. El Software de Sistema se divide en:

Sistema Operativo Controladores de Dispositivos Programas Utilitarios El Sistema Operativo es un conjunto de programas que administran los recursos de la computadora y controlan su funcionamiento. Un Sistema Operativo realiza cinco funciones básicas: Suministro de Interfaz al Usuario, Administración de Recursos, Administración de Archivos, Administración de Tareas y Servicio de Soporte.

Los Controladores de Dispositivos son programas que permiten a otros programa de mayor nivel como un sistema operativo interactuar con un dispositivo de hardware.

Los Programas Utilitarios realizan diversas funciones para resolver problemas específicos, además de realizar tareas en general y de mantenimiento. Algunos se incluyen en el sistema operativo.

http://www.masadelante.com/faqs/software-hardware#oper

http://www.masadelante.com/faqs/software-hardware#oper

http://www.masadelante.com/faqs/software-hardware#cd



http://www.masadelante.com/faqs/software-hardware#pu

http://www.masadelante.com/faqs/software-hardware#pu

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Software de Aplicación

El Software de Aplicación son los programas diseñados para o por los usuarios para facilitar la realización de tareas específicas en la computadora, como pueden ser las aplicaciones ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo, programa de presentación, sistema de gestión de base de datos...), u otros tipos de software especializados como software médico, software educativo, editores de música, programas de contabilidad, etc. Procesadores de texto: Aplicaciones diseñadas para editar y/o

procesar de texto, logrando documentos de alta calidad. Hojas de cálculo: Aplicaciones especialmente diseñadas para

introducir, calcular, manipular y analizar conjuntos de números. Presentaciones automatizadas: Aplicaciones que permiten al

usuario crear y editar presentaciones atractivas, incluyendo imágenes y sonidos.

Navegadores de Internet: Aplicaciones diseñadas para proveer acceso a Internet, sus servicios y sus recursos.

Administradores de bases de datos: Aplicaciones diseñadas para acceder, almacenar y procesar grandes colecciones de datos, en una forma eficiente.

Desarrolladores de sitios web: Aplicaciones que brindan al usuario las herramientas necesarias para diseñar, crear, editar y publicar páginas y sitios Web.

Software de Desarrollo

Es el conjunto de herramientas que permiten al programador escribir programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica. Un lenguaje de programación es un idioma artificial diseñado para expresar computaciones que pueden ser llevadas a cabo por máquinas como las computadoras. Pueden usarse para crear programas que controlen el comportamiento físico y lógico de una máquina, para expresar solución a problemas con pasos lógicos y con precisión, o como modo de comunicación humana. Está formado por un conjunto de símbolos y reglas que definen su estructura y el significado de sus elementos y expresiones.

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Software Recomendados de mi parte

Ofimática: Navegadores: Multimedia:

Protección:

Mantenimiento:

Complementos:

Antivirus:

Otros:

Adobe Reader Microsoft Office Yousendit Microsoft Visio OpenOffice PDF Creator MecaNet Dropbox Notepad++

Google Chrome Opera Safari Maxthon Mozilla Firefox

Ashampoo Burning

Nero 10 AIMP3 Winamp KMPlayer iTunes Audacity Media Monkey

Kasperkys Avast Antivirus Panda Cold NOD32 Segurity AVG Antivirus

Malwarebytes UsbFix Comodo

Security 360 Total

Security Bitdefender

PC Tools Registry

Ccleaner TuneUP Speccy Glary Utilities SystemCare Defraggler TeamViewer

Java .Net Silverlight Adobe Air Shockwave

DirectX DriverEasy EaseUS Partition VirtualBox Everes Thome Windows 7

Download Revo Uninstaller Recover My Files

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Sistemas Operativos Concepto

El sistema operativo es el programa (o software) más importante de un ordenador. Para que funcionen los otros programas, cada ordenador de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas básicas, tales como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos periféricos tales como impresoras, escáner, etc. En sistemas grandes, el sistema operativo tiene incluso mayor responsabilidad y poder, es como un policía de tráfico, se asegura de que los programas y usuarios que están funcionando al mismo tiempo no interfieran entre ellos. El sistema operativo también es responsable de la seguridad, asegurándose de que los usuarios no autorizados no tengan acceso al sistema.

https://www.masadelante.com/faq-software-hardware.htm

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Sistemas Operativos - Versiones

Cómo funciona un Sistema Operativo:Los sistemas operativos proporcionan una plataforma de software encima de la cual otros programas, llamados aplicaciones, puedan funcionar. Las aplicaciones se programan para que funcionen encima de un sistema operativo particular, por tanto, la elección del sistema operativo determina en gran medida las aplicaciones que puedes utilizar.

Cómo se utiliza un Sistema Operativo:Un usuario normalmente interactúa con el sistema operativo a través de un sistema de comandos, por ejemplo, el sistema operativo DOS contiene comandos como copiar y pegar para copiar y pegar archivos respectivamente. Los comandos son aceptados y ejecutados por una parte del sistema operativo llamada procesador de comandos o intérprete de la línea de comandos. Las interfaces gráficas permiten que utilices los comandos señalando y pinchando en objetos que aparecen en la pantalla.

Familia Windows: Windows XP Windows Server Windows Vista Windows 7 Windows 8

A continuación detallamos algunos ejemplos de sistemas operativos:

Familia Macintosh: Mac OS 7 Mac OS 8 Mac OS 9 Mac OS X

Familia UNIX: GNU/Linux Irix Minix Solaris

Requerimientos para los Sistemas Operativos

Requerimientos: Procesador mayor a 1.50 GHZ de 32 o 64 Bits 2 Gb de memoria RAM como mínimo, 4 GB para 64 Bits 40 GB de especio libre en disco duro, 60 para 64 Bits Placa de video con soporte para DirectX 9

WINDOWS 8

Requerimientos: Procesador mayor a 250 MHZ de 32 o 64 Bits 512 Mb de memoria RAM, 1 GB para 64 Bits 10 GB de especio libre en disco duro, 15 para 64 Bits Placa de video con soporte para DirectX 9

WINDOWS XP

WINDOWS 7

Requerimientos: Procesador mayor a 1 GHZ de 32 o 64 Bits 1 Gb de memoria RAM como mínimo, 2 GB para 64 Bits 16 GB de especio libre en disco duro, 20 para 64 Bits Placa de video con soporte para DirectX 9

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Pasos para instalar Windows XP

Encienda la computadora y

conecte la USB o inserta el CD de

Windows XP.

Si la configuración de la BIOS es correcta, se iniciará el disco automáticamente.

Si no arranca desde el cd prueba a entrar en la BIOS y busca

una opción que ponga “Default Values” para restablecer la

configuración que traía de fábrica.

Pasos 1

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Pasos para instalar Windows XP

Después de esto se copiarán los drivers para poder hacer correctamente la

instalación.

Pasos 2

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Pasos para instalar Windows XP Pasos 3

Una vez copiados los archivos, aparecerá la siguiente pantalla

con opciones:

Instalar

Recuperar

Salir

Presione la tecla INTRO para instalar el sistema operativo. Si

lo que quiere es recuperar Windows a

través de la consola de recuperación, pulse R

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Después aparecerá el contrato de Licencia de

Microsoft. Acepte el contrato pulsando

la tecla F8.

o seguir leyendo con la tecla “AvPag”

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Si el disco duro se encuentra vacío, como en este caso tendremos que

particionarlo y luego formatearlo. Pulse la

tecla C para crear una partición. En caso de

disponer de una partición salte este paso y valla al

siguiente.

NOTA: Recuerde respaldar la información en el Disco Local D, y no

tocar en este paso

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Especifique el tamaño de la partición, si deja el

que se pone por defecto ocupará todo el espacio libre, si por el contrario

define un tamaño inferior, podrá crear posteriormente más

particiones. Para confirmar pulse la tecla

INTRO.

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Para instalar Windows en la

partición creada, pulse INTRO. Si

dispone de varias particiones, muévase con las flechas para seleccionar en cual

desea instalar Windows.

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A continuación, deberemos formatear la partición

elegida.

Si vamos a instalar Windows en un disco duro

grande es mejor elegir NTFS, si es un disco duro

pequeño (menos de 40GBytes), FAT32. Si no se está instalando Windows

por un virus que ha borrado los datos, elegiremos

formateo rápido tanto en FAT32 como en NTFS.

El formateo lento es recomendable cuando se

ha infectado con un virus o cuando el disco tiene

errores. Selecciona una opción moviéndote con las

flechas y pulsa INTRO.

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El programa de instalación dará

formato a la partición. Una vez

que se ha dado formato a la

partición se iniciará la copia de los

archivos de instalación en las

carpetas de instalación de

Windows.

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Se reiniciará el equipo y

comenzará la instalación. El programa de instalación le informará del

tiempo restante que queda de instalación así

como del progreso de la

misma.

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Compruebe que la

configuración regional y de idioma

sea la correcta, en

caso contrario

haga clic en “Personalizar

” y “Detalles”.

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Escriba tu nombre y el

de la organización,

la cual es opcional y se puede dejar en blanco.

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Introduzca la clave de

instalación que se encuentra en el embalaje del producto. Si la

clave es incorrecta o se ha escrito mal, aparecerá un

mensaje de error indicándolo.

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Escriba un nombre para identificar el

ordenador en la red de área local. La contraseña de

administrador se puedes dejar en blanco (si alguna

vez le pregunta por esta clave, por ejemplo en la

consola de recuperación, solo

ha de pulsar INTRO).

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Comprueba que la fecha y la hora sean las correctas y que la zona horaria coincida con el país en el que

vives. Una vez completado el

asistente, continuará la instalación de

Windows. Puede que este proceso dure

bastante, todo depende de la velocidad de tu

ordenador.

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Elegiremos la opción de instalación

típica por ser la

configuración mas

recomendada.


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ajeDespués de

configurar la conexión a

Internet continuará la instalación. Una vez completada la

instalación nos aparecerá la

pantalla de carga de Windows XP.

¡Aún no terminamos!


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Windows ajustará la configuración de pantalla. Esta opción la podrá

modificar posteriormente.


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ajeWindows nos

mostrará un mensaje

confirmándonos que ha cambiado la

configuración de pantalla. A

continuación se iniciará un asistente

para terminar de configurar Windows, haga clic en el botón

siguiente.


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ajeActive o no las

actualizaciones automáticas y pulse siguiente

(sólo si la instalación lleva incorporado el

Service Pack 2 ó una versión superior).


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ajeEn el caso de contar con

un modem conectado, Windows comprobará la

conexión. Aunque lo mejor es que hay un

modem que esté conectado por USB se lo desconectes hasta que termine la instalación. Seleccione el tipo de

conexión que use, ADSL o cable. Según el tipo de conexión elegida.


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Windows dará la opción de

registrar en ese momento su

copia de Windows o puede

realizar esta acción más tarde.


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ajeEscriba el nombre

de las personas que usarán

Windows y por cada nombre se

creará una cuenta. Si no desea crear las cuentas ahora

puede crearlas después de completar la

instalación en el Panel de Control.


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Haga clic en finalizar para terminar la

instalación. A continuación

aparecerá la pantalla de bienvenida de

Windows.


Después de la pantalla de bienvenida se nos mostrará el escritorio de Windows y el menú de inicio desplegado.

Ya tiene Windows instalado y ¡listo para

usarlo!

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Pasos para instalar Windows 7 Pasos 1

En esta nueva imagen ya aparece por primera vez durante la instalación el nombre y logo (que luego cambiará) de Windows 7. Aquí deberemos elegir el idioma que queremos instalar, el formato de hora y moneda, y la configuración del teclado o método de entrada. Los podremos todos en español y pulsaremos en el botón "Siguiente":

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Haga clic en finalizar para terminar la

instalación. A continuación

aparecerá la pantalla de bienvenida de

Windows.


Después de la pantalla de bienvenida se nos mostrará el escritorio de Windows y el menú de inicio desplegado.

Ya tiene Windows instalado y ¡listo para

usarlo!

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ajeSon los términos de

licencia de la versión preliminar del software

de Microsotf. Marcaremos el

cuadradito "Acepto los términos de licencia" y pulsaremos "Siguiente


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Ahora nos pregunta por el tipo de

instalación. Hay un rótulo con la frase

"Ayudame a decidir". Como hemos visto

elegiremos la opción Personalizada (Avanzada):

Ya que nos ayuda a reinstalar el sistema operativo y visualizar

las particiones

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En esta nueva pantalla se nos pregunta ¿Dónde desea instalar Windows? Elegiremos la partición donde deseamos. Tened

cuidado al elegir la partición pues si se

instala en otra que no esté en blanco el

instalador destruirá nuestra instalación

antigua de Windows o, lo que es peor todavía, los datos. Pulsamos en

siguiente


El instalador de Windows 7 nos informa que, de momento, esta es toda la instalación que necesita y que el equipo se reiniciará

varias veces durante el proceso de instalación.

Esta fase tarda bastante, una media

hora, y lo que hace es descomprimir los

archivos desde el DVD al disco duro. Al llegar a

"Completar información" el equipo

se reinicia:

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El programa de instalación

actualizará la información del

registro, comprobará el

rendimiento del vídeo, cargará

diversos módulos y

servicios de Windows 7 y nos mostrará esta pantalla:

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Deberemos elegir ahora un nombre de usuario para nuestra cuenta y un nombre para el equipo con el fin de diferenciarlo de otros existentes en la red (recuerdo que la

instalación es limpia y no afectará a otras configuraciones que tengamos en otro

sistema operativo), pulsaremos "Siguiente":

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Estableceremos una

contraseña y una pista

para recordarla y pulsaremos "Siguiente":

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Debemos ahora introducir los cinco grupos de la clave

del producto tal cual los anotamos al

realizar la descarga desde la página de

Microsoft, con guiones incluidos.

Marcaremos la casilla "Activar Windows automáticamente

cuando esté conectado" y pulsaremos "Sigiente":

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En esta pantalla marcaremos

"Usar la configuración recomendada" para que las

actualizaciones importantes se

actualicen automáticamente (esto lo podemos cambiar después desde el panel de

control):

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En la nueva pantalla podemos revisar la

configuración de la fecha y la hora, aunque el sistema ya la

toma correctamente,

pulsamos "Siguiente":

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Windows detecta automáticamente si el equipo está conectado a una

red y aplica la configuración apropiada...

Pincharemos en red doméstica si es

nuestro caso.

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ajeEn las dos

siguientes pantallas Windows finaliza la

configuración y se reinicia:


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Si cumplimos los requisitos de instalación

de Windows 8, entonces podremos empezar a instalar o actualizar el sistema operativo. Para ello,

introduciremos el disco de Windows 8 en la

unidad de DVD ó USB y, si fuera necesario,

deberemos cambiar en la BIOS el orden de

arranque de dispositivos, para así poder instalar

Windows 8 desde pendrive USB ó DVD.

Seleccionamos el Idioma y presionamos en

Siguiente

http://www.softzone.es/wp-content/uploads/2012/03/instalar_windows8_01.png

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Pulsamos en el botón “Instalar ahora”, para iniciar con el proceso de instalar el sistema

operativo


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a continuación el programa de

instalación nos solicitara una

clave de Windows 8. Si

queremos saber cuál es el serial de Windows 8, Introducimos la

clave y pulsamos en “Siguiente”:


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En la siguiente ventana, se nos mostrarán los términos de licencia. Si estamos de acuerdo con

ellos, los aceptamos y pulsamos en “Siguiente” :


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Ahora el programa de instalación nos da a

elegir si queremos actualizar a Windows 8 desde una

versión anterior de Windows ya instalada

previamente en el sistema, o si queremos

realizar una instalación nueva

de Windows 8. En nuestro caso,

instalamos desde cero en una partición vacía (sin datos existentes), por lo que elegimos la

opción “Personalizada” :


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Llegados a este punto, el programa de instalación nos preguntará en qué

disco duro o partición de disco queremos instalar Windows 8.

Tenemos varias opciones:- Si tenemos ya creada previamente

una partición o si tenemos un espacio libre sin particionar y no queremos hacer particiones (se pueden crear particiones desde Windows 8 a

posterior), entonces seleccionamos el disco o partición donde se

instalará Windows 8, pulsamos en “Siguiente” y pasaremos

directamente al apartado 3. Instalación de Windows 8.

- En caso contrario, es decir, si queremos crear particiones en el disco duro en este momento dentro

del mismo proceso de instalación de Windows 8, entonces pulsaremos

sobre “Opciones de unidad (avanzado)” :


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Llegados a este punto, comienza el proceso de instalación de

Windows 8, que consta de varias partes y donde se nos avisa que se reiniciará el

sistema varias veces:


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Como se nos ha indicado, el

sistema se reiniciará para continuar con los pasos de la

instalación:


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Al reiniciar, podremos ver una ventana donde se nos indica

que se está preparando el sistema:



En este momento, vemos la primera

pantalla con la nueva interfaz Metro, donde se

nos invita a escoger un color para el fondo de

pantalla de Metro y un nombre para el equipo. Escogemos

nuestro color favorito, escribimos

el nombre del equipo y pulsamos sobre “Siguiente”:



Una vez escogidos el nombre de nuestro equipo y el color de

fondo, el programa de instalación nos ofrece

realizar una configuración rápida

(exprés) del sistema, con la configuración

recomendada por Microsoft para la

mayoría de usuarios, o bien una configuración personalizada. Como esta configuración se

puede cambiar posteriormente una vez instalado Windows 8, pulsamos sobre “Usar configuración rápida”:



En la siguiente ventana, se nos solicitará una

dirección de correo electrónico. Para

entender bien este paso, pulsaremos en la parte inferior

de la pantalla sobre la opción

“¿No quieres iniciar sesión con una

cuenta de Microsoft?”:



Al haber escogido una cuenta local,

se nos solicitará un nombre de usuario, una contraseña y

un indicio de contraseña para

poder recuperarla en caso de olvido. Los introducimos y

pulsamos en “Finalizar”:



Ya nos encontramos en la recta final de la instalación,

donde se aplicará la

configuración que hemos

seleccionado en las opciones anteriores




Ya hemos terminado

de instalar Windows 8, y se nos muestra

la nueva pantalla de

inicio de Windows, que

utiliza la interfaz Metro


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Mantenimiento de Equipos de Computo

Mantenimiento es el conjunto de actividades que permiten que un aparato o

mecanismo funcione de manera adecuada. En el

caso de las computadoras, el mantenimiento puede ser

el que se proporciona al equipo físico (hardware) o a

los programas (software) que permiten su operación.

En este manual concentraremos nuestra

atención en el mantenimiento del equipo físico de la computadora.

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Tipos de Mantenimiento de Equipos

Mantenimiento correctivo:Cuando una computadora falla, es necesario hacer una revisión para detectar qué motivó el problema y así poder corregirlo, a esta operación se le llama mantenimiento correctivo. En algunas ocasiones, la compostura implica el cambio de piezas y en otras, únicamente el ajuste, limpieza o fijación adecuada de los componentes. Debido al bajo costo de las piezas que integran a una computadora, ya que en muchos casos éstas son selladas, no se reparan, sino que por lo regular se sustituyen por otras.

Mantenimiento preventivo:En una computadora el mantenimiento preventivo es un conjunto de actividades, por lo regular, de limpieza y revisión, que se deben realizar de manera programada. Estas actividades permiten disminuir problemas en el funcionamiento de la computadora y, en algunas ocasiones, sirven para detectar piezas que empiezan a fallar, por lo que se pueden cambiar antes que esto suceda.

Mantenimiento Predictivo:El Mantenimiento Preventivo en Software es en teoría limpiar y optimizar el buen funcionamiento de los programas, antivirus y en especial el sistema operativo de la computadora.Algunos problemas que empieza a tener la computadora con el tiempo es que tarda en hacer ciertas acciones como abrir una ventana o buscar algún archivo entre otros, es debido a que el disco duro se encuentra lleno de información innecesaria o tiene algún tipo de virus.

Limpieza de piezas y componentes

LIMPIEZA DE LA PLACA MADRELa limpieza es sencilla; primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la base de la tarjeta con ayuda de una brocha y un cepillo para las ranuras, Las ranuras se limpien con un cepillo y aire comprimido para su mayor alcance.Limpiar con un Limpiador electrónico los circuitos impresos de la tarjeta madre y por último se debe retirar todo el polvo se debe utilizar el Blower, pero antes de esto, se tiene que fijar bien los Jumpers o puentes de configuración.

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LIMPIEZA DE LA MEMORIA RAMLa memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha en toda la tarjeta de circuitos impresos, aplicar Limpiador electrónico, y luego utilizar el borrador para retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria este proceso dura un minuto aproximadamente, luego de terminar limpiar nuevamente con la brocha.Para finalizar la limpieza del componente limpiar los contactos de cobre con Alcohol Isopropilico.

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LIMPIEZA DEL DISCO DUROEl mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad, lo único que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con un a tela empapado en alcohol isopropílico y por el lado de los pines con un pincel o hisopo; no se recomienda abrirla, ya que este dispositivo viene cerrado al vacío y magnéticamente y el ser destapado en lugar ambiente no adecuado puede dañarlo.

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LIMPIEZA DEL MONITORSe le puede inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la energía residual que conserva después de apagado lo hace peligroso. Este debería destaparse solo en caso de necesitar reparación. Se recomienda utilizar una tela con limpiador de pantallas o jabón líquido o pasta enjabonada (ya que los equipos de cómputo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores) para el monitor de rayos catódicos; con respecto al monitor LCD, se tiene que limpiar la parte de al pantalla con un paño de limpieza de la cara (pañuelos que usan las mujeres en su cuidado), y en la parte de la carcasa se debe limpiar con pasta enjabonada.

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LIMPIEZA DEL TECLADOVoltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido).No es necesario retirar las teclas para limpiarla, porque su reposición provoca bastantes fallas mecánicas. S

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LIMPIEZA DE LA FUENTE DE ALIMENTACIÓNLa fuente de energía de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Cuando se limpia el Cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire, obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotación, para eliminar el polvo y las pelusas se debe utilizar brochas, hisopos, pinceles y por último el Blower.

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LIMPIEAZA DE LA UNIDAD ÓPTICA CD-ROM, DVDNormalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos más adelante. La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido en alcohol isopropílico para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento), será necesario abrirla para limpiarla y lubricarla.La limpieza lente consiste en: limpiar con cuidado el lente láser (toma nota que está sostenido por un soporte flotante muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodón en la punta humedecido con alcohol. Esta operación es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los.

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¿QUE HAY DEL MICROPROCESADOR?Con respecto a este dispositivo muy importante del computador, no se recomienda sacarlo del zócalo para su mantenimiento, porque éste se encuentra bien protegido del polvo y la suciedad por dentro(los pines) y por precaución a que no se rompan los pines con algún mal manejo; pero se le puede pasar con brocha por la parte descubierta con una brocha o una tela que no deje pelusas.

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoEL EQUIPO NO DA VIDEO.

Verifique el cable de alimentación de AC (Cable A) y que el monitor esté encendido. Trate de ubicar un cable para monitor en buenas condiciones (Cable B). Si con el cable A el monitor no enciende y con el cable B el monitor enciende, entonces el Cable A probablemente esté abierto por dentro, en este caso asegúrese con un multímetro y reemplace el cable.

Asegúrese que el cable RGB esté conectado al conector de la tarjeta de video. Algunos cables RGB cuando están dañados o sus cables internos están abiertos (a excepción del negro o tierras), pueden provocar alteración en los colores de las imágenes. En este caso, se deberá reemplazar el cable RGB completo o se deberá ubicar la parte que está dañada y repararla. Por lo general se dañan al inicio de su conector DB15, por lo que resulta más práctico cambiar el conector. Cuando el cable de tierra o negro del cable RGB está dañado, se interrumpe la trasmisión de video al monitor (CRT).Verifique la Pila del BIOS: Algunas tarjetas madre integradas o no integradas, no envían video cuando la pila del BIOS está descargada, desinstale la pila, pruébela con un multímetro y si está descargada, reemplácela por una nueva. OJO: Nunca intente adaptar pilas alcalinas al BIOS, porque no son a base de Litium, pueden explotar al cabo de cierto tiempo y sulfatan la tarjeta madre, causando daño irreversible.

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoEL EQUIPO NO DA VIDEO.

Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y resetéelo, luego encienda el equipo. Lo que sucede aquí es que muchos usuarios no saben configurar el BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador por lo que la BIOS muestra una información errónea o no envía video por medida de seguridad, para no dañar el subsistema de video. Esto es una característica incorporada de algunas tarjetas madres como la M-766.

Con la CPU abierta verifique las memorias, limpie los pines y el banco, y vuelva a conectarlas. Esto sucede cuando la CPU está muy sucia por dentro y las tarjetas y memorias tienen tantotiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o cobre en los pines de cada dispositivo, cortando la comunicación de dicho dispositivo con la tarjeta madre. En este caso, retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado, limpie el banco con SQ Antiestático y proceda a limpiar cada uno de los pines de las memorias. Luego instálelas y encienda la computadora.Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansión. Esto se hace con otra tarjeta madre, si la tarjeta madre piloto no envía video con la tarjeta de video sospechosa, reemplace la tarjeta de video. Si su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada como el caso de las M-748, M-755, M-766, etc., intente probar instalando otra tarjeta de video PCI. Si con otra tarjeta de video funciona, lo más probable es que el chip de video de la tarjeta madre esté dañado. Se deberá reemplazar la tarjeta madre completa o, en su defecto, instalar una tarjeta de video permanentemente en el equipo.

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoLAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.

Verifique que los controladores de video del adaptador del mismo estén bien instalados. Esto se hace viendo las propiedades del:Sistema desde Windows en la opción Administrador de Dispositivos de la categoría Sistema del Panel de Control. Si tiene un signo de exclamación, significa que:a) Los controladores del Dispositivo no están instalados correctamente.b) El dispositivo tiene un conflicto de recursos (IRQ) direcciones de memorias.c) La configuración del adaptador de video no está bien y se corrige en las propiedades de la pantalla en la opción Configuración, asignando los colores a 16.000.000 o más colores.

Si el equipo se inicia en Modo a Prueba de Fallos, nunca mostrará todos los colores. En este caso se deberá revisar el porqué está iniciando en Modo A Prueba de Fallos. Esto está casi siempre relacionado con errores lógicos o físicos del disco duro.

Verifique el cable RGB del monitor, ya que algunos cables se abren por dentro, no se ven todos los colores porque faltara un color primario. Los cables RGB funcionan con tres colores primarios rojo, amarillo y azul; si alguno de ellos fallara, las imágenes se verán amarillentas, azuladas o muy rojizas.

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoINSERT DISK BOOT AND RESTART, NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO U OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED, ETC.

Verifique que el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. Esto se hace habiendo presionado la tecla DEL o SUPR del teclado al momento en que el equipo efectúe la lectura de la RAM y muestre el mensaje "PRESS DEL TO ENTER SET UP". Luego entrar en la Primera opción "STÁNDAR CMOS SET UP", ubicarse en la opción "PRIMARY DISK" y presionar "ENTER" o "INTRO". si aparece un mensaje indicando la característica del Disco Duro, entonces de deberá guardar los cambios efectuado en la CMOS, reiniciar el equipo y proceder a evaluar por qué no ingresa al sistema.

Verifique el Jumper del HDD: Asegúrese que el Jumper esté seleccionado en MASTER para discos primarios o SLAVE para discos esclavos. Si el disco está en MASTER y aun así no lo detecta, lo más probable es que la tarjeta controladora del HDD este dañada, otro factor que debes asegurarte que funcione correctamente son los controladores del HDD, también puede darse el caso de que el BIOS de la tarjeta madre esté dañado en ese caso deberá ubicar un discousado, reemplazar la tarjeta controladora del HDD dañada con otra de iguales características, actualizar la BIOS del equipo, reinstalar los controladores del HDD o Instalar un nuevo disco duro.

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoLA COMPUTADORA NO ENCIENDE.

Revise que el regulador de voltaje este encendido y enviando energía a la fuente de la CPU. Esto último se hace con la ayuda de un Multímetro.

Verifique que la fuente de poder de la CPU desconectada de la Tarjeta madre. Esto se hace con la ayuda de un Multímetro.

Pruebe su tarjeta madre con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo. En la mayoría de los equipos ATX, lo que más se suele dañar es la fuente de poder.

Verifica que el toma corriente este brindando la suficiente energía para alimentar a la fuente de poder, medir con Multímetro (Tester).

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoEL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE.

Verifique que el cable del Mouse esté correctamente instalado en su puerto.

Revise los controladores del Mouse en el administrador de dispositivos.

Asegúrese que el puerto COMM1 esté habilitado en el BIOS del PC.

Asegúrese que el conector de interfaz del puerto COMM1 esté conectada correctamente en la tarjeta madre y que esté funcionando.

Destape el mouse y revise que los lectores ópticos estén derechos y el cable no esté abierto por dentro (con un multímetro).

Cerciórese que el Mouse no esté utilizando el mismo recurso de otros dispositivos.

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoEL TECLADO NO RESPONDE

Reinicie el equipo. Posiblemente Windows se colgó y el teclado no responde.

Presione la tecla DEL para verificar si el teclado responde en modo MS-DOS. Debería entrar en la CMOS o BIOS del equipo.

Verifique que no exista un administrador de políticas del sistema o Virus que deshabilite el teclado al cargar Windows. Muchos administradores de Sistemas deshabilitan el teclado en el archivo MS-DOS.SYS.

Verifique el cable del teclado con un multímetro Si está abierto uno de sus cables internos, debería reemplazar el cable completo por otro de igual modelo o reparar la parte dañada. Nunca coloque otro cable diferente, cuando lo conecte, porque podría quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre.

Pruebe su teclado con otro equipo. Si no responde, reemplácelo por otro nuevo.

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoLA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.

Revise que la unidad esté funcionado y correctamente instalada en la computadora. Verifique el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opción Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de Windows.

Verifique que el CD que está introduciendo no sea una copia de otro CD, esté rayado o con manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas para leer copias de otros CD´s, especialmente si están rayados o muy deteriorados.

Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CDROM. Procediendo como si se tratase de un Disco Duro. Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM está

configurada como Master o Slave según su posición en la faja de Discos.

Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la dañada.

Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas estén en su lugar, especialmente el lector óptico. Algunas unidades Híbridas producen muchas vibraciones cuando leen un CD y esto causa que el lector óptico se desajuste.

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoFALLAS POR PARTE DE LAS TARJETAS DE MEMORIA RAM

Cuando tenga un problema con la memoria, la causa generalmente es una de las siguientes: Configuración inadecuada: Tiene el número de parte erróneo para la computadora o no siguió las reglas de configuración. Instalación inadecuada: La memoria podría no estar asentada correctamente, el socket está mal o el socket necesita limpieza. Hardware defectuoso: El módulo de memoria mismo está defectuoso.

A continuación se da una lista de las formas más comunes en las que la computadora le informa sobre un problema de memoria.

1) La computadora no iniciará, sólo hará ruido.Cada vez que la computadora inicia, hace un inventario del hardware que hace el BIOS. Si la computadora no inicia, el CPU no puede comunicarse con el hardware. La causa puede ser una instancia inadecuada o la incapacidad del BIOS para reconocer el hardware. 2) La computadora iniciará, pero no reconocerá toda la memoria instalada.Cuando la computadora inicia, una parte del proceso es contar la memoria. En algunas máquinas el conteo aparece en pantalla y en otras se encuentra cubierto. Si el conteo está cubierto, desde el menú de configuración de la computadora vea cuánta memoria marca la computadora. Si la computadora cuenta o enlista un númeromenor de la memoria que instaló, la computadora no ha reconocido toda la memoria.

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3) La computadora iniciará, pero la pantalla estará en blanco.La razón más común para tener la pantalla en blanco es una tarjeta mal colocada o que la memoria no se ha asentado completamente o que la memoria no sea del tipo que soporta la computadora. Confirme que lamemoria está instalada adecuadamente y que los otros componentes en la computadora no se desconectaron o que se salieron de su lugar accidentalmente mientras se instalaba la memoria.4) La computadora informa de un error de memoria.a) Error de discordancia de memoria.b) Paridad de memoria interrumpida en XXXXX.c) Error de dirección de memoria en XXXX.d) Falla de memoria en XXXXX, lee XXXXX, se espera XXXXXX.

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5) La computadora tiene otros problemas causados por la memoria.a) La computadora informa errores en forma intermitente, se apaga con frecuencia o se reinicia espontáneamente.Debido al gran número de causas, estos problemas son difíciles de diagnosticar. Las causas posibles son ESD (Descarga electrostática), sobrecalentamiento, corrosión o un suministro de energía con fallas. Si sospecha que hay un daño por una ESD.b) Errores de registro.Windows coloca una porción grande del registro en RAM. Algunas veces una memoria defectuosa causará errores de registro. Windows informa un error de registro y le indica reiniciar. Si los avisos se repiten, quite la memoria que acaba de instalar y reiníciela. Si el error desaparece, pida al fabricante de la memoria que reemplace los módulos de memoria.c) Fallas generales de protección, fallas de localización y errores de excepción.La causa más común es el software. Por ejemplo, una aplicación pudo haber liberado la memoria después de salir u ocupa las mismas direcciones de memoria que otra. En estos casos el reinicio debe resolver el Problema

6) El administrador del sistema del servidor informa un error de memoria..

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoCALENTAMIENTO DEL MICROPROCESADOR.

El procesador es una de las partes de un PC que menos se averían, aunque esto no quiere decir que no lo hagan.Las averías imputables a un mal estado del procesador o a un defecto de fabricación se van a manifestar en los primeros días de utilización (normalmente en el mismo momento de conectarlos por primera vez). A partir de ese momento, el 99% de las averías que pueda sufrir el procesador van a ser responsabilidad nuestra (y por lo tanto, sin estar cubiertas por la garantía), por lo que debemos tener un gran cuidado sobre las tres causas posibles de avería.

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoCALENTAMIENTO DEL MICROPROCESADOR.

Estas tres causas son comunes a todos los elementos que forman nuestro PC, y por orden de importancia son: Esta es la principal causa de avería

en un procesador y a la vez la más fácil de controlar y de evitar.

Es fundamental que nos aseguremos de que el procesador está en todo momento correctamente refrigerado, manteniéndose su temperatura entre los límites que establece el fabricante.

Para ello podemos recurrir a una serie de herramientas que nos mantengan informados sobre las diferentes temperaturas que tenemos en nuestro sistema, así como del correcto funcionamiento de los ventiladores.

Alimentación del procesador.Un procesador también se estropea por un fallo en la alimentación, aunque es bien cierto que cuando un fallo en la alimentación llega a afectar al procesador ya suelen haberse cargado varios elementos de nuestro PC, como la placa base y muy probablemente los módulos de memoria.El procesador se alimenta con una tensión (en la actualidad) de 1.5v por término medio. Con estos valores puede soportar picos durante fracciones de segundo de hasta casi el doble de estos valores.Esto no ocurre del mismo modo con procesadores más antiguos, que además tienen un consumo mayor y trabajan a un mayor voltaje.Naturalmente nos referimos a averías. Un mal funcionamiento se puede producir con una fluctuación de ese voltaje de un 10%, sin que este mal funcionamiento implique la avería del procesador.

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Fallos Comunes del Equipo de ComputoFALLAS EN EL DISCO DURO

Las siguientes son las principales fallas en los discos duros en las cuales es posible recuperar la información perdida.

1. Disco formateado por error.2. Partición del disco dañada por falla eléctrica.3. Variaciones de voltaje.4. Virus en sector de arranque.5. El BIOS no reconoce el disco duro.6. El BIOS sí reconoce el disco pero no existe el sistema operativo.7. Se escucha un click continuo8. El disco ya no enciende.9. El sistema marca el mensaje invalid sistem boot disk press a key.10. El sistema marca falta el archivo NTLDR en sistemas operativos windows 2000 y XP.11. El disco lee muy lento.12. El sistema no entra a Windows.13. Se escuchan dos click luego se detiene y vuelve a dar dos clicks.

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Tipo de Falla Posibles Soluciones

Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.

Optimización de programas de inicio, limpieza de software(virus, spyware, adware, pop ups, etc.) grado 1, 2 ó 3.

La computadora se ha vuelto lenta. Limpieza de software (virus, spyware, adware, pop ups,etc.) grado 1, 2 ó 3, reparación del disco duro yrecuperación de información de los sectores dañados

Muchas ventanas pop up (publicidad al navegar en Internet).

Limpieza de software (virus, spyware, adware, pop ups,etc.) grado 1, 2 ó 3.

Paros de sistema inesperado. Optimización de sistema operativo y disco duro, limpiezade software (virus, spyware, adware, popups, etc.) grado 1, 2 ó 3.

La PC se reinicia o apaga Cambio de fuente de poder, limpieza de software (virus,spyware, adware, pop ups, etc.) grado 1, 2 ó 3, limpieza de programas de inicio de Windows.

El CPU enciende pero no hay video (la pantalla negra).

Cambio de memoria RAM, revisar conectores de lamotherboard, posible falla de hardware que requiera pieza nueva.

Al encender manda un mensaje de que Windows se cerró de manera inesperada y da varias opciones.

Recuperación de sistema, instalación y configuración desistema operativo.

Principales fallas de software.

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Tipo de Falla Posibles Soluciones

Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalid / Non System Disk error.

Cambio de disco duro, recuperación de sistema,instalación y configuración de sistema operativo, revisiónde conexiones del bus.

Ya no enciende el CPU Cambio de fuente de poder o de motherboard

El video se queda pasmado Revisión de tarjeta de video, cambio de memoria RAM,revisión de temperatura del CPU

Video pixelado Cambio de memoria RAM, revisión de tarjeta de video

Pérdida de información y/o archivos dañados

Optimización de sistema operativo y disco duro, cambio de disco duro, limpieza de software (virus, spyware, adware, pop ups, etc.) grado 1, 2 ó 3.

El video se ve amarillo, azul o verde

Revisión de las conexiones del monitor

Principales fallas de software

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Códigos de sonidos del BIOS

Cuando el ordenador arranca, la BIOS comprueba si los componentes están bien instalados, y si detecta un error en alguno de ellos, emite una serie de pitidos, indicándonos cual es el problema. En las tablas siguientes puedes ver los códigos. En ocasiones el componente esta bien, pero mal insertado en su conector.

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BIOS AWARDPITIDOS MENSAJE

1 corto Funcionamiento correcto

Tono continuo Memoria RAM o tarjeta gráfica no reconocida

Pitidos constantes Tensión demasiado baja en la placa base

Tonos de sirena Defecto en fuente de alimentación o ventilador

Ningún pitido CPU (Procesador dañada.

1 Largo, 1 Corto, 3 Cortos La batería del CMOS esta agotada.

1 Largo, 1 Corto, 4 CortosError en la BIOS, reinstalar la BIOS flash o cambiar la BIOS Eprom.

3 largos, 2 Cortos, 4 CortosFallo en el controlador del teclado, revisar también el cable del teclado.

2 tonos largos Fallo en tensión del procesador1 Largo Fallo en memoria RAM1 Largo, 1 Corto Fallo en placa base1 Largo, 2 Cortos Fallo en tarjeta gráfica

3 Largos Fallo en teclado o placa base

1 Largo, 3 Cortos Fallo teclado o tarjeta grafica

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BIOS PHOENIXPITIDOS MENSAJE

Tono continuoFallo en fuente de alimentación o procesador muy caliente (Fallo del Cooler)

4 cortos-3 cortos-1 corto Fallo en RAM o placa base

1 corto-1 corto- 3 cortos Bios defectuosa o pila de la placa agotada

1 corto-1 corto- 4 Cortos Bios defectuosa o pila de la placa base agotada

1 corto-3 cortos-1 corto Fallo en RAM o placa base

1 corto-3 cortos-2 cortos RAM de tipo incorrecto

1 corto-3cortos-3 cortos Fallo en memoria RAM, o mal conectada

1 corto-3 cortos-4 cortos Fallo en memoria RAM, o mal conectada

3 cortos-2 cortos-4 cortos Fallo en placa base3 cortos-3 cortos-4 cortos Tarjeta gráfica defectuosa o monitor no reconocido3 cortos-4 cortos- 1 corto Tarjeta gráfica defectuosa o monitor no reconocido3 cortos-4 cortos- 2 cortos Tarjeta gráfica defectuosa o monitor no reconocido1 corto, 2 cortos, varios cortos

Placa base defectuosa.

1 corto, 4 cortos varios cortos

Fallo en memoria RAM, o mal conectada

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BIOS AMIPITIDOS MENSAJE

Tono continuo Fallo en la fuente de alimentación

1 corto2 cortos3 cortos Fallo en la memoria RAM o mal conectada.

2 cortos-1 largo8 cortos1 largo-2 cortos Fallo en la tarjeta gráfica, o mal conectada.

2 cortos- 2 largos Fallo en tarjeta gráfica o placa base

4 cortos Fallo en memoria RAM o pila de la placa agotada

5 cortos Fallo en el procesador

1 largo-5 cortos Fallo en el procesador

1 agudo- 1 grave Fallo en el procesador

6 cortos Fallo en la placa base

11 cortos Fallo en la placa base

1 largo- 1 corto Fallo en la placa base

1 largo-4 cortos Fallo en la placa base

1largo-7 cortos Fallo en la placa base

1 largo-8 cortos Fallo en la placa base

Metodología detección de fallas

En el proceso de detección de una falla y su seguimiento hasta el punto de su aislamiento y posterior reparación utilizaremos una metodología propia de las disciplinas científicas. Este es el método “Hipotético Deductivo” y a continuación se detallan las etapas que lo constituyen: • Observación y toma de Datos. • Elaboración del Diagnóstico Hipotético • Etapa de Comprobación. • Diagnóstico de certeza. • Acción de reparación. S

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OBSERVACIÓN Y TOMA DE DATOS. Esta es la etapa en la cual tomaremos conocimiento del origen de la falla y de todos aquellos datos que puedan ser de utilidad como, por ejemplo, su forma de manifestación, bajo que condiciones de trabajo, que consecuencias trajo y finalmente el estado actual de situación.Para esto es fundamental prestar mucha atención (y tomar nota) de todos los datos que consideremos relevantes. La OBSERVACIÓN en conjunto con el CONOCIMIENTO ESPECÍFICO serán los que nos permita distinguir entre los datos que pueden ser considerados relevantes de aquellos anecdóticos

ELABORACIÓN DE LOS DIAGNÓSTICOS HIPOTÉTICOS. Concretamente este punto se refiere a la realización de una lista de los elementos sospechosos que pudieron dar origen a la falla. Es de vital importancia realizar un análisis basado en el conocimiento y experiencia, para no dejar afuera ninguna variable. Obviamente esto se debe realizar basándose en la lógica y el conocimiento para que esta lista sea verdaderamente efectiva y coherente.

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ETAPA DE COMPROBACIÓNEn esta etapa deberemos comprobar la veracidad o falsedad de cada hipótesis planteada en el punto anterior. El orden con el que se procederá en la comprobación no está prefijado ni será el orden de aparición en la lista de las hipótesis. De hecho suele obedecer a la posibilidad de comprobación en función de los elementos disponibles. Nunca debemos perder de vista que estamos hablando de una “posibilidad” y no de un “Diagnostico de Certeza” ya que hasta que no realicemos dicha comprobación no terminaremos con la incertidumbre.

DIAGNÓSTICO DE CERTEZA.Habiendo concluido con la etapa de Comprobación y pruebas estamos en condiciones de realizar el Diagnóstico final o de certeza, en esta etapa se deberá determinar la causa del inconveniente de forma fehaciente determinando la metodología que se aplicará para la solución final.

ACCIÓN DE REPARACIÓNUna vez realizado el Diagnóstico Final o de Certeza, solo falta para la culminación con la Acción de Reparación, la cual implica llevar a cabo paso a paso las tareas planteadas en el punto anterior, y las posteriores pruebas de confirmación.

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POR LA ETAPA DE SU MANIFESTACIÓN. En este momento debemos reconocer la falla encuadrándola de acuerdo a nuestro conocimiento y experiencia. Es aquí donde deberemos determinar dentro de qué dispositivo o tipo de dispositivos puede estar originando el problema.Por supuesto que en esta etapa deberemos aplicar toda la información recabada en el punto anterior y que junto al estudio del funcionamiento actual del equipo y nuestro conocimiento y experiencia nos permitirá eliminar del análisis preliminar una serie de elementos y módulos que no tengan relación directa o indirecta con la falla que estamos analizando.Con el objetivo de poder descartar los elementos que no tengan que ver con la falla en sí nos parece importante poder distinguir en que etapa del proceso de arranque de la PC se produce la falla, y con este objetivo hemos dividido este proceso en tres etapas bien diferenciadas:

La primera etapa es la que comienza con el encendido de la PC, durante este proceso el POST (Power On Self Test, o auto-testeo de encendido) realiza un chequeo de los elementos críticos de sistema, es decir aquellos sin los cuales el sistema no podría funcionar (Microprocesador, Memorias, etc.). Durante este periodo el sistema no cuenta aún con la interfaz de video, por lo cual cualquier mensaje de error que podamos recibir nos será dado a través del parlante de la PC, por lo que podríamos definir esta etapa como ETAPA AUDIBLE.Podríamos decir con certeza que los problemas aparecidos en esta etapa serán 100% de Hardware, y tendrán que ver con la falla de uno o más dispositivos, o con alguna incompatibilidad de los mismos.

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Si bien el POST se vincula generalmente con la etapa audible del arranque, en realidad cubre también la visible y de hecho el POST tiene embebido en sí un gran número de seteos y puntos de prueba. Cada uno de ellos con una misión específica. Existen placas llamadas “Tarjetas POST” que pueden ser insertadas en un slot tipo PCI y muestran en un display cada paso por cumplirse del POST. Este tipo de placas son particularmente útiles para determinar en qué etapa falla un Motherboard. Alguno de los fabricantes conocidos de este tipo de placas post es JDR y su site contiene información adicional al respecto http://www.jdr.com pero es importante destacar que este tipo de placas en la actualidad no son muy solicitadas ya que ante la falla de un Motherboard por lo general se reemplaza la placa madre entera y no se procede a reparaciones de alguna de sus etapas.

La segunda etapa comienza con la inicialización de la placa de video, y continúa con el chequeo por parte del POST de los elementos de Hardware declarados en el SETUP (conteo de memoria, declaración de discos y disqueteras, etc.). En esta etapa el sistema ya cuenta con la interfaz de video, por lo cual los posibles mensajes de error que recibiremos estarán dados en forma de texto (Ej.: “FDD Controller FAILURE”) o en su defecto por una interrupción en el proceso de arranque, es decir, este se detendrá en un determinado punto, el cual invariablemente estará relacionado con algún dispositivo en sí, el que podremos determinar a partir de nuestro conocimiento previo del proceso en sí. Dadas sus características denominaremos a esta fase como ETAPA VISIBLE. Las fallas que pudiesen darse durante esta etapa del proceso tendrán dos origines posibles, el primero por la falla de algún componente de hardware en sí, y el segundo por algún error de configuración de los mismos.

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La tercer y última etapa comienza con la carga del sistema operativo (Ej.: “Iniciando MSDOS) a partir de este momento el SO toma el control de la PC. A partir de este momento entra en juego un elemento que hasta el momento había tenido relativa importancia EL SOFTWARE. Cuando hablamos de software nos referimos al Sistema Operativo y la forma en que este controla los diferentes componentes del hardware.

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