Tecnología, Innovación y Desarrollo

Generación de Nuevos Conceptos

Generación de Nuevos Conceptos

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Generación de Nuevos Conceptos

• Herramientas– Benchmarking– Brainstorming– QFD - Despliegue Función de Calidad– TRIZ – Solución a Problemas de Inventiva

BENCHMARKING• Consiste en encontrar las mejores características, procesos y servicios de un

producto con el objetivo de realizar y obtener mejoras organizacionales. Puede verse también como una técnica de comparación de las prácticas y tecnologías con la competencia. No se trata de copiar si no de conseguir la máxima eficacia en el ejercicio de aprender de los mejores y ayudar a crecer y dirigirse hacia donde quiere estar dentro del mercado.

• Esta compuesto por cuatro fases fundamentales:– Planificación del proyecto: identificar los elementos estratégicos, necesidades y

expectativas de los clientes/consumidores/usuarios e identificar los factores críticos de éxito.

– Formación del equipo: Asignar los miembros del equipo que llevaran a cabo el benchmarking.

– Recopilación y análisis de datos: Recolectar y analizar la información obtenida y seleccionar los métodos más convenientes de acuerdo al giro de la empresa.

– Implementación y control del nuevo proceso: Fijar objetivos, establecer presupuesto

Brainstorming

• Más conocida como "lluvia de ideas", sin duda es el método creativo más conocido. Es una herramienta de trabajo en equipo que facilita la generación de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado de manera espontánea sin preocuparse por la realidad ni la tradición.

Brainstorming• Hay cuatro reglas básicas:– Suspender el juicio. Eliminar toda crítica. Cuando brotan las ideas no se permite

ningún comentario crítico. Se anotan todas las ideas. La evaluación se reserva para después. Se tiene que posponer el juicio adverso de las ideas. Hemos estado tan entrenados a ser instantáneamente analíticos, prácticos y convergentes en nuestro pensamiento que esta regla resulta difícil de seguir, pero es crucial. Crear y juzgar al mismo tiempo es como echar agua caliente y fría en el mismo cubo.

– Pensar libremente. Es muy importante la libertad de emisión. Los pensamientos salvajes están bién. Las ideas imposibles o inimaginables están bién. De hecho, en cada sesión tendría que haber alguna idea suficientemente disparatada que provocara risa a todo el grupo. Hace falta recordar que las ideas prácticas a menudo nacen de otras impracticables o imposibles. Permitiéndote pensar fuera de los límites de lo habitual, de lo normal, pueden surgir soluciones nuevas y geniales. Algunas ideas salvajes se transforman en prácticas. Cuanto más enérgica sea la idea, mejores pueden ser los resultados; es más fácil perfeccionar una idea que emitir una de nueva.

Brainstorming– La cantidad es importante. Hace falta concentrarse en generar un gran número de

ideas que posteriormente se puedan revisar. Cuanto más grande sea el número de ideas, más fácil es escoger entre ellas. Hay dos razones para desear una gran cantidad de ideas. Primero, parece que las ideas obvias, habituales, gastadas, impracticables vienen primero a la mente, de forma que es probable que las primeras 20 o 25 ideas no sean frescas ni creativas. Segundo, cuanto más larga sea la lista, más habrá que escoger, adaptar o combinar. En algunas sesiones, se fija el objetivo de conseguir un número determinado de ideas, del orden de 50 o 100, antes de acabar la reunión.

– El efecto multiplicador. Se busca la combinación de ideaciones y sus mejoras. Además de contribuir con las propias ideas, los participantes pueden sugerir mejoras de las ideas de los demás o conseguir una idea mejor a partir de otras dos. ¿Qué tiene de bueno la idea que han dicho? ¿Qué se puede hacer para mejorarla o para hacerla más salvaje? Utiliza las ideas de los demás como estímulo para tu mejora o variación. A veces, cambiar sólo un aspecto de una solución impracticable la puede convertir en una gran solución

Brainstorming

QFD

• Es una práctica para diseñar productos o servicios en respuesta a las necesidades de los clientes/consumidor. En pocas palabras, lo que el cliente quiere en lo que la empresa produce, con el objetivo de priorizar las necesidades para encontrar respuestas innovadoras

QFD

TRIZ

• Metodología que se utiliza para incrementar la creatividad. Consiste en utilizar al máximo los conocimientos disponibles sobre un problema para llegar a la mejor solución.

• Su etapas son: Definición del problema, formulación del problema, categorizar el problema, desarrollo de conceptos de solución y establecer prioridades e implantar soluciones.

TRIZ

• Geinrich Altshuller, construye una teoría con las siguientes condiciones:– Ser un procedimiento sistemático paso a paso.– Ser una guía a través de amplios espacios de solución para

dirigir los pasos a la solución ideal.– Ser repetitible y confiable y no dependiente de las

herramientas psicológicas.– Debe permitir el acceso al cuerpo del conocimiento

inventivo.– Debe permitir agregar elementos al cuerpo de

conocimiento inventivo.

TRIZ• El método del TRIZ, tiene una extensa base teórica con algunos postulados. Los

tres principales de ellos son:– Primer Postulado: “La mayoría de los sistemas hechos por el hombre evolucionan

siguiendo pautas predeterminadas, en vez de modo aleatorio. Estas pautas se pueden conocer a través del estudio de la evolución de varios sistemas y el conocimiento adquirido y se las puede utilizar para acelerar la evolución de otros sistemas”.

– El segundo Postulado es una versión del principio de mundo cerrado y dice: “La mayoría de los sistemas técnicos que existen tienen recursos redundantes, es decir, tienen mas recursos de los necesarios para realizar las funciones para las que fueron concebidos. Como consecuencia, casi todos los sistemas pueden realizar su función de forma más efectiva o realizar funciones adicionales, sin necesidad de ser modificados”.

– Finalmente el tercer postulado dice: “Se pueden encontrar formas comunes de resolver problemas o de mejorar un sistema, basadas en las etapas de evolución predeterminadas, mediante el análisis histórico de las invenciones. Esto permite que el conocimiento para la innovación pueda ser recogidos y transferidos”.

Estudio de Mercado• Se lleva a cabo únicamente con el objetivo de ajustarse

continuamente a las cambiantes tendencias del consumidor. Además, la información obtenida se puede utilizar para identificar y evaluar las especificaciones de los nuevos productos y así detectar las necesidades insatisfechas.