รศ....นพ....จตเจรญ ไชยาคา

CoPCommunity of Practice

ชมชนนกปฏบต

ท�ปรกษาดานประกนคณภาพ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

ท�ปรกษาสมาคมรงสเทคนค

1. แสดงใหเหนการบรรลเปาประสงคขององคกร (โรงเรยนแพทย+โรงพยาบาล)

2. แสดงใหเหนผลลพธท 9ดข ;น โดยเฉพาะ clinical outcome

3. มการประเมนประสทธภาพของระบบหลก ๆ

รพ. ท9ไดรบรองซ;า (Reaccreditation)

3. มการประเมนประสทธภาพของระบบหลก ๆ

4. มการใชนวตกรรมและความคดสรางสรรค

5. มวฒนธรรมคณภาพ ความปลอดภย การเรยนร

6. มบรณาการของการพฒนา7. เปนแบบอยางใหแกโรงพยาบาลอ9นได

P-D-C-A

lease

on’t

hange

lan

o

heck

P

D

C

QA in Evaluation of Undergraduate Med Ed 10

hange

nything

heck

ct

C

A

PDCA : เทคนคกระบวนการแกปญหาและปรบปรงงานอยางตอเน อง ไมส$นสด

P : Plan การวางแผน

D : Do การปฏบตD : Do การปฏบต

C : Check การตรวจสอบ

A : Act. การดาเนนการใหเหมาะสม

วางแผน

วงจร PDCA

ดาเนนการ

วางแผน

ตรวจสอบ

ปฏบตดาเนนการใหเหมาะสม

ดาเนนการใหเหมาะสม

ตรวจสอบ

ปฏบต

วางแผน

วงจร PDCA

ดาเนนการ

วางแผน

ตรวจสอบ

ปฏบตดาเนนการใหเหมาะสม

ดาเนนการใหเหมาะสม

ตรวจสอบ

ปฏบต

PDCA กบการปรบปรงอยางตอเน อง

P

DC

A

P

DC

A

P

DC

A

P

DC

A

มาตรฐาน

มาตรฐาน

มาตรฐาน

ปรบปรงและยกระดบมาตรฐานเดมใหสงข$น

ปรบปรงอยางตอเน อง

CCP

DC

A

P

DC

A

PDCA กบการปรบปรงอยางตอเน อง

P

DC

A

P

DC

A

P

DC

A

P

DC

A

มาตรฐาน

มาตรฐาน

มาตรฐาน

ปรบปรงและยกระดบมาตรฐานเดมใหสงข$น

ปรบปรงอยางตอเน อง

CCP

DC

A

P

DC

A

ตวอยาง คาถาม ของ สรพ ท9น 9 คอ ท9น 9 คอ

โรงเรยนแพทยหรอไม

การจดการความร ดานการเรยนการสอน

ศนยการแพทยปญญานนทภกขโรงพยาบาลชลประทาน โรงพยาบาลชลประทาน

มศวรศ.นพ.จตเจรญ ไชยาคา

วทยากร IQA สกอ๒๙ มนาคม ๒๕๕๖

พระบรมราโชวาท พระบาทสมเดจพระเจาอยหว

“การศกษาเปนเคร องมออะนสาคะญในการพะฒนาความร ความคด ความปร พฤต ทะศนคต คานยม แล การศกษาเปนเคร องมออะนสาคะญในการพะฒนาความร

ความคด ความปร พฤต ทะศนคต คานยม แล คณธรรม ของบคคล เพ อใหเปนพลเมองดม คณภาพแล ปร สทธภาพ การพะฒนาปร เทศกยอมทาไดส ดวกราบร นไดผลท แนนอนแล รวดเรว”

พระบรมราโชวาท ซ�งพระบาทสมเดจพระเจาอยหวทรง พระราชทานเก�ยวกบการศกษามความหมายใน 2 มต

มตแรกเปนการพะฒนาองคความรในเร องตางๆ มตท�สองเป&น การพฒนาบคคลผศกษาเองมตท�สองเป&น การพฒนาบคคลผศกษาเองใหมความคด ความประพฤต ทศนคต คานยม และคณธรรม

•การศกษาเปนเคร9อง ชวยคนชวยคนใหเจรญปญญา

ปรชญาของการศกษาปรชญาของการศกษา

“All learning is in the “All learning is in the

learner, learner, notnot in the in the learner, learner, notnot in the in the

teacherteacher.”.”

Plato, Plato, PhaedoPhaedo 360 360 B.C.B.C.

“อดมศกษาจะประสบผลกตอเม9อ

สามารถทาใหผท 9จบไปแลวสามารถทาใหผท 9จบไปแลว รวาตนเองยงไมรในส9งใด และเกดความใฝรตลอดชวตท9จะแสวงหาความรเหลาน ;น”

มาตรฐานดานการสรางและพฒนาสงคมฐานความร และ สงคมแหงการเรยนร

•มการแสวงหา การสราง และ การใชประโยชน ท ;งและ การใชประโยชน ท ;งในสวนภมปญญาทองถ9นและเทศ เพ9อสรางสงคมฐานความร

25

มาตรฐานดานการสรางและพฒนาสงคมฐานความร และ สงคมแหงการเรยนร

• มการบรหารจดการความรอยางเปนระบบ โดยใชหลกการวจยแบบบรณาการ หลกการแบบบรณาการ หลกการแลกเปล9ยนเรยนร หลกการสรางเครอขาย และ หลกการประสานความรวมมอ รวมพลงอนนาไปสสงคมแหงการเรยนร 26

ตวบงช/ท� ตวบงช/ท� 22..66 ระบบและกลไกการจดการเรยนการสอน ระบบและกลไกการจดการเรยนการสอน

5. มการจดการเรยนรท 9พฒนาจากการวจย พฒนาจากการวจย หรอ จากกระบวนการหรอ จากกระบวนการจดการความรเพ9อพฒนาการเรยนการสอน

ตวบงช/ท� ตวบงช/ท� 44..2 2 ระบบและกลไกจดการความรจากงานวจยหรองานสรางสรรคระบบและกลไกจดการความรจากงานวจยหรองานสรางสรรค

1. มระบบและกลไกสนบสนนการเผยแพรผลงานวจยหรองานสรางสรรคในการประชมวชาการหรอการตพมพในวารสารระดบชาตหรอนานาชาต และ มการเผยแพรผลงานวจยหรองานสรางสรรคในการประชมวชาการหรอการตพมพในวารสารระดบชาตหรอนานาชาต

2.มระบบและกลไกการรวบรวม คดสรร วเคราะห และสงเคราะหคดสรร วเคราะห และสงเคราะหความรจากงานวจยหรองานสรางสรรค เพ9อใหเปนองคความรท 9คนท 9วไปเขาใจได และ ดาเนนการตามระบบท9กาหนด

ตวบงช/ท� ตวบงช/ท� 55..2 2 กระบวนการบรการวชาการใหเกดประโยชนตอสงคมกระบวนการบรการวชาการใหเกดประโยชนตอสงคม

5. มการพฒนาความร ท 9ไดจากการใหบรการทางวชาการ และ ถายทอดวชาการ และ ถายทอดความรสบคลากรภายในสถาบนและเผยแพรสสาธารณชน

ตวบงช/ท� ตวบงช/ท� 77..11 ภาวะผนาของสภาสถาบนและผบรหารทกระดบของสถาบน ภาวะผนาของสภาสถาบนและผบรหารทกระดบของสถาบน ((ตอตอ))

5. ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพ9อใหสามารถทางานเพ9อใหสามารถทางานบรรลวตถประสงคของสถาบนเตมตามศกยภาพ

ตวบงช/ท� ตวบงช/ท� 77..2 2 การพฒนาสถาบนสการพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนรสถาบนเรยนร

1.มการกาหนดประเดนความร และเปาหมายของการจดการความรท 9สอดคลองกบแผนกลยทธของสถาบนกบแผนกลยทธของสถาบนอยางนอยครอบคลมอยางนอยครอบคลมพนธพนธกจดานการผลตบณฑตกจดานการผลตบณฑตและดานการวจยดานการวจย

ตวบงช/ท� ตวบงช/ท� 77..2 2 การพฒนาสถาบนสการพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนรสถาบนเรยนร1. มการกาหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรท 9สอดคลองกบแผน

กลยทธของสถาบนอยางนอยครอบคลมอยางนอยครอบคลมพนธพนธกจดานการผลตบณฑตกจดานการผลตบณฑตและดานการดานการวจยวจย((เร 9องเร9อง))

2.กาหนดบคลากรกลมเปาหมายท9จะพฒนาความรและทกษะดานการความรและทกษะดานการผลตบณฑตและดานการวจยอยางชดเจนตามประเดนความรท 9กาหนดในขอ 1

ตวบงช/ท� ตวบงช/ท� 77..2 2 การพฒนาสถาบนสการพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนรสถาบนเรยนร1. มการกาหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรท 9สอดคลองกบแผนกลยทธของสถาบนอยางนอยครอบคลมอยางนอยครอบคลมพนธพนธกจดานกจดาน

การผลตบณฑตการผลตบณฑตและดานการวจยดานการวจย((เร9องเร9อง))2. กาหนดบคลากรกลมเปาหมายท9จะพฒนาความรและทกษะดานการผลตบณฑตและดานการวจยอยางชดเจนตามประเดนความรท 9กาหนด

ในขอ 1

3.มการแบงปนและแลกเปล9ยนเรยนรจากความร ทกษะของผม ประสบการณตรง (Tacit ประสบการณตรง (Tacit Knowledge) เพ9อคนหาแนวปฏบตท 9ดตามประเดนความรท 9กาหนดในขอ 1 และ และ เผยแพรเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายท9ไปสบคลากรกลมเปาหมายท9กาหนดกาหนด

ตวบงช/ท� ตวบงช/ท� 77..2 2 การพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนรการพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนร1. มการกาหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรท 9สอดคลองกบแผน

กลยทธของสถาบนอยางนอยครอบคลมพนธกจดานการผลตบณฑตและดานการวจย2. กาหนดบคลากรกลมเปาหมายท9จะพฒนาความรและทกษะดานการผลตบณฑตและดานการวจยอยาง

ชดเจนตามประเดนความรท 9กาหนดในขอ 13. มการแบงปนและแลกเปล9ยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit Knowledge) เพ9อ

คนหาแนวปฏบตท 9ดตามประเดนความรท 9กาหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายท9กาหนด

4.มการรวบรวมความรตามประเดนความรท 9กาหนดในขอ 1 ท ;งท9ม อยในตวบคคลตวบคคลและแหลงเรยนร อยในตวบคคลตวบคคลและแหลงเรยนร อ 9นๆ ท9เปนแนวปฏบตท 9ดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (Explicit Knowledge)

ตวบงช/ท� ตวบงช/ท� 77..2 2 การพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนรการพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนร1. มการกาหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรท 9สอดคลองกบแผน

กลยทธของสถาบนอยางนอยครอบคลมพนธกจดานการผลตบณฑตและดานการวจย2. กาหนดบคลากรกลมเปาหมายท9จะพฒนาความรและทกษะดานการผลตบณฑตและดานการวจยอยางชดเจนตามประเดนความรท 9

กาหนดในขอ 13. มการแบงปนและแลกเปล9ยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit Knowledge) เพ9อคนหาแนวปฏบตท 9ดตาม

ประเดนความรท 9กาหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายท9กาหนด4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรท 9กาหนดในขอ 1 ท ;งท9มอยในตวบคคลตวบคคลและแหลงเรยนรอ 9นๆ ท9เปนแนวปฏบตท 9ดมาพฒนาและจดเกบอยาง

เปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (Explicit Knowledge)

5. มการนาความรท 9ไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาท9ผานมา ท9เปนลายลกษณการศกษาท9ผานมา ท9เปนลายลกษณอกษร (Explicit Knowledge) และ จากความร ทกษะของผม ประสบการณตรง (Tacit Knowledge) ท9เปนแนวปฏบตท 9ด มาปรบใชในการปฏบตงานจรง

ตวบงช/ท� ตวบงช/ท� 99..11 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน ((ตอตอ))

8. มเครอขายการเครอขายการแลกเปล9ยนเรยนร แลกเปล9ยนเรยนร ดานการประกนดานการประกนคณภาพการศกษาระหวางสถาบนและมกจกรรมรวมกน

คณลกษณะเฉพาะงาน(JD)

การการประเมนประเมนผลผลการปฎบตงานการปฎบตงาน

การมอบหมายงาน(PD)

มาตรฐานการทางาน

ตวช;วดตวช;วดคณภาพ

ปรมาณ

ทนเวลา

พงพอใจพฒนาการ

อ9นๆ

การวางแผนงาน

สอดคลองยทธศาสตร

งานหลก/งานรอง

พนธกจพนธกจ

อ9นๆ

ผลผลต

ผลลพธ

ผลกระทบ

เรยนร

พฒนา

บนทกบนทกผลงานผลงาน

การทางานการทางาน

((ดด--ไมด ไมด))

งานพฒนา

Training Needs

Career Path

สมรรถนะสมรรถนะK_K_U_U_S_AS_A_P_P

๑.ทาไมตองมเรา

๒.เราทาอะไรบาง

ระดบองคการ ระดบองคกร ระดบองคGu

พนธกจ เปาหมายชวตความม งหมาย

ระบบงานหลก กระบวนการหลก กจกรรมหลก

หาคาถาม สบหาประเดน สามระดบ เพ)อการพฒนาอยางย)งยนหาคาถาม สบหาประเดน สามระดบ เพ)อการพฒนาอยางย)งยน

๒.เราทาอะไรบาง

๓.ทาไปเพ)ออะไร

๔.ทาไดดหรอไม

๕.จะทาใหดข1นอยางไร

ระบบงานหลก กระบวนการหลก กจกรรมหลก

วเคราะหจดออนแขง

โอกาส ขอจากด

แผนยทธศาสตร

เปาหมายของระบบงาน

เปาหมายของกระบวนการ

เปาหมายของกจกรรม

ตวช1วดปจจยความสาเรจ

เรยนร ความสาเรจปญหา/อปสรรค

แผนพฒนาคณภาพวชาชพ/บคคล

ปรบปรงสมรรถนะตนเอง

ด &งเดมของ น.พ.อนวฒน พรพ JJ ปรง ๒๙ มนาคม ๒๕๕๑

แนวโนมในการปรบปรงคณภาพ ประสทธผล และ ประสทธภาพ KM

ทมงานผรวมงาน

แผนกลยทธแผนประจาปบรหารเครอขายKM

แผนบคคล

แผนของสถาบนแผนปรบปรง KM_NetกลยทธปรบปรงUKM

ความย�งยน

14/05/57

ระบบ

การบรหารทมงานUKM

เคร�องมอKM

ผรวมงาน KMอยางมสวนรวม

สงคมonline

แรงจงใจ

Advance KM Tools

Basic KM Tools

CoP

การบรหารทมงาน KMในสถาบน

เลอก/ถายทอด/พฒนาปรบใหดข &น