Zmiany dotyczące e - handlu

Nowe przepisy funkcjonowania przedsiębiorstw z branży e - commerce

Szanowni Państwo,

W związku ze zmianami jakie będą miały miejsce w

funkcjonowaniu przedsiębiorstwa z branży e- handel

przygotowaliśmy dla Państwa poniższą prezentacje.

Z prezentacji dowiedzą się państwo jakie to będą

zmiany i kogo będą one dotyczyć.

Zapraszamy na naszą stronę internetową Cognity.pl,

gdzie znajdą Państwo informację na temat

oferowanych przez nas szkoleń jak i wiele

ciekawostek systematyzujących poznaną wiedze.

Kiedy zmiany• Zmiany w e–handlu nastąpią zaraz po zakończeniu

procesy legislacyjnego.

• Zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i

Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011r. w

sprawie praw konsumentów, zmieniająca Dyrektywę

Rady 93/13 EWG i Dyrektywę 1999/44 WE

Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylająca

Dyrektywę Rady 85/577/EWG/ i Dyrektywę 97/7 WE

Parlamentu Europejskiego i Rady

Kogo obejmą zmiany

• Ustawa będzie regulowała prawa konsumenta

w krajach członkowskich dotyczące

handlu internetowego.

• Najwięcej na zmianach zyskają konsumenci, dla

których zakupy online mają być dużo prostsze

i bardziej dostosowane do ich potrzeb.

Kogo obejmą zmiany c.d.

W związku z rozszerzeniem praw konsumentów,

na sprzedawców zostaną nałożone większe

wymagania.

Jednak największym plusem dla sprzedawców

internetowych będzie to, że będą mogli oferować

swoje usługi nie tylko we własnym kraju ale we

wszystkich krajach członkowskich.

Cel wprowadzania zmian

• Ujednolicenie zasad odpowiedzialności za

sprzedane rzeczy w witrynach internetowych

• Zaktualizowanie i uproszczenie unijnych

przepisów dotyczących konsumentów

• Pozyskiwanie i oferowanie swoich dóbr i usług

za granicą

Zakres zmian

• Zmiany w warunkach sprzedaży konsumenckiej

• Zmiany w regulaminie i we wzorach umów

• Nowe warunki informatyczne

• Nowe warunki logistyczne

Jakie zmiany

Zmiany będą dotyczyły przede wszystkim:

• Czasu odstąpienia od umowy

• Obowiązku informacyjnego

• Towaru wadliwego

• Sprzedaży cyfrowych treści

Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od

momentu dostania towaru, dotyczy to także

aukcji i licytacji. Wcześniej był to okres 10 dni

naliczany od momentu zakupu towaru

Obowiązek informacyjny

• Sprzedawca ma obowiązek w jasny i zrozumiały

sposób poinformować klienta o swoich danych

identyfikacyjnych: nazwa i adres pocztowy

firmy, NIP, numer telefonu itp.

• Na swojej stronie internetowej właściciel sklepu

musi zamieścić wzór formularza rezygnacji oraz

wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy,

Obowiązek informacyjny c.d

• Koszty zwrotu towaru ponosi klient jeśli został o tym

poinformowany przez sprzedawcę. Gdy nie zostanie

o tym poinformowany koszty ponosi sprzedawca.

• Poinformowanie o wszystkich kosztach jakie ma

ponieść konsument. Zapewnienie przez

przedsiębiorcę, aby klient zrozumiał w trakcie

składania zamówienia, że pociąga to za sobą

obowiązek zapłaty za zakupione usługi czy towary.

Towar wadliwy

• Domniemanie istnienia wady w czasie zakupu

wynosi 1 rok od dnia wydania towaru

kupującemu. Dotychczas było to 6 miesięcy.

Sprzedaż cyfrowych treści

• Sprzedaż cyfrowych treści będzie obejmowała

określenie kompatybilności produktu ze

sprzętem i oprogramowaniem. Dodatkowo

zakup ten będzie można zwrócić do momentu

pobrania przez konsumenta treści z serwera.

Skutki nie zastosowania się do zmian

• Grzywny i sankcje administracyjne nałożone na

przedsiębiorców

• Pozwy od organizacji chroniących prawa

konsumenckie

• Zwroty oferowanych produktów i koszty z nimi

związane

Jeżeli jesteś zainteresowany udziałem w organizowanym przez nas szkoleniu Aspekty prawne związane z handlem elektronicznym. Prowadzenie serwisów internetowych,  zapraszamy do kontaktu: 

Cognity Szkoleniaul. Dietla 25/531-070 Kraków

Tel. +48 12 421 87 54e-mail:  biuro@cognity.plwww.cognity.pl

Aby być na bieżąco odwiedzaj nas również na portalu Facebook https://www.facebook.com/cognityszkolenia

Zapraszamy!