CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL

I. JUSTIFICACIÓN

Durante los últimas décadas ha crecido de manera sustancial el aporte del

“CONOCIMIENTO” en la gestión de las diversas empresas del mundo,

convirtiéndose este en un recurso importante y primordial entre los directivos de

las diversas organizaciones, el capital intelectual actualmente es considerado

como uno de los factores más relevantes para generar y transferir

conocimientos, y constituye un recurso sustantivo para resolver problemas

existentes dentro de las entidades.

Es en ese sentido que las escuelas no pueden estar ajenas a estos cambios e

innovaciones, ya que estas son una fuente de valor incalculable de

conocimientos, es el momento en que se debe de poner en práctica estos nuevos

procedimientos para facilitar el aprendizaje colectivo, haciendo uso de

tecnologías informáticas, si consideramos que la capacitación continua, brinda la

posibilidad de incrementar y perfeccionar el conocimiento, que es lo que las

instituciones necesitan para su óptimo funcionamiento de manera eficiente y

eficaz, con el mínimo uso de recursos financieros y para lograrlo se necesita

integrar acciones que nos lleven a reflexionar, y hacer de nuestras escuelas

empresas competitivas, para aprender a aprender, bajo estos nuevos retos es

necesario crear herramientas que ayuden a buscar, almacenar, organizar y

compartir documentos que tengan base de datos, archivos con información y

tratados en donde se genere y aplique el conocimiento.

II. OBJETIVO

Crear herramientas Tecnológicas que permitan almacenar, organizar y compartir

documentos que generen información del conocimiento, a través de las Bibliotecas

virtuales, de redes, archivos, base de datos y así realizar de manera globalizada

la transferencia de los nuevos conocimientos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Realizar una tarea educativa pedagógica e integrada y concertada,

superando la acción, entre la formación teórica y la experiencia práctica,

que beneficie a todos los agentes de la comunidad que participen en él.

Superar el concepto de educación tradicional, reemplazándolo con el

aprendizaje significativo..

Facilitar que los participantes de la creación del Blog sean autores de su

propio proceso de aprendizaje..

III. MARCO TEORICOSi tenemos en cuenta que la base fundamental de la teoría de creación de

conocimiento organizacional es la naturaleza activa y subjetiva del

conocimiento que se representa en términos de compromiso y creencia,

donde el conocimiento y la información son relacionales.

La conversión del conocimiento, es la interacción de conocimiento tácito y

explícito, ya que son entidades complementarias y se expanden en cuanto

cantidad y calidad, existiendo cuatro formas de conversión de conocimiento

a) Socialización.- Aquí se hace la traducción del lenguaje natural al técnico

y es el proceso donde se comparte experiencia, para crear este tipo de

conocimiento que se expresan como modelos mentales y habilidades

técnicas, en otro nivel significa reorientar los modelos mentales de todos

los individuos hacia un norte de manera voluntaria, tiene mucha

influencia la observación, imitación y práctica. También se relaciona con

las Teorías de Procesos Grupales y Cultura Organizacional.

b) Exteriorización.-Es el análisis de suposiciones para obtener la solución y

el proceso donde se enuncia el conocimiento tácito en forma de

conceptos explícitos, adoptando forma de metáforas, analogías,

conceptos, hipótesis o modelos, esta conversión se observa en la

creación de conceptos y es generada por el diálogo o la reflexión

colectiva y el método para crear conceptos es la combinación de la

deducción y la inducción. Se relaciona con el proceso Creativo –

Cognitivo.

c) Combinación.- Es la revisión de resultados y procedimientos (Según

Nonaka y Takeuche-1995) así como el proceso de sistematización de

conceptos, con el que se genera un sistema de conocimientos, los

individuos combinan e intercambian conocimientos mediante:

documentos, conversaciones por teléfono, reuniones, redes de

comunicación, o bases de datos de gran escala facilita esta forma de

conversión. También se reconfigura, clasificando, añadiendo,

combinando y categorizando el conocimiento explícito. Se relaciona con

el proceso de Información.

d) Interiorización.- Es la etapa del diseño de la solución y el proceso de

conversión de conocimiento explícito a tácito y que se relaciona con

“APRENDIENDO HACIENDO”, este proceso permite que el

conocimiento se verbalice o diagrame en documentos, manuales o

historia. Se relaciona con el aprendizaje organizacional.

Así mismo debemos tener en cuenta las cinco condiciones que

posibilitan la creación del conocimiento organizacional:

a) Intención.- Se realiza como una estrategia para desarrollar la capacidad

organizacional, con la finalidad de adquirir, crear, acumular y explotar el

conocimiento, en la estrategia se incluye una visión sobre el

conocimiento a adquirir, también se expresa en estándares y está

saturada de valores.

b) Autonomía.- En lo individual, deberían adoptar todos los miembros de

una organización, facilitando de esta manera su automotivación para

crear nuevos conocimientos, porque las ideas originales nacen de

individuos autónomos, se propagan en el interior del equipo y

posteriormente se convierten en ideas organizacionales, cuando se trata

de equipos autónomos estos amplifican las perspectivas individuales.

c) Fluctuación y Caos Creativo.- Es una condición que permiten estimular

la interacción de la organización con el ambiente externo, cuando se

introduce la fluctuación, sus integrantes se enfrentan a una ruptura de

hábitos, rutinas o marcos cognoscitivos, es un proceso permanente de

análisis y reconsideración de premisas existentes, fomentando de esta

manera la creación del conocimiento organizacional. El caos creativo es

positivo, solo cuando los integrantes de la organización tienen la

habilidad de reflexionar sobre sus acciones, caso contrario la fluctuación

se convierte en un caos destructivo.

d) Redundancia.- Es la existencia de la información que supera los

requerimientos operacionales inmediatos de los miembros de una

organización, es importante que el concepto generado por un individuo o

varios se compartan con otros que no lo requieran de forma inmediata,

la redundancia es la sobreposición intencional de la información acerca

de actividades y responsabilidades de la empresa, facilitando la relación

entre jerarquía y no jerarquía e implementando a la organización de un

mecanismo de autocontrol, hay varias formas para generar redundancia

una de ellas es adoptar un sistema de sobreposiciones y la otra es

mediante la rotación estratégica de personal.

e) Variedad de Requisitos.- Esta condición que fomenta la espiral de

conocimiento, según Ashby (1956). “La diversidad interna de una

organización debe ser tan amplia como la variedad y la complejidad del

ambiente para poder enfrentarse a los desafíos establecidos por este.

Para maximizar la variedad todas las personas de la organización deben

tener acceso rápido a la más completa información requerida en su

momento, una manera de enfrentar a fluctuaciones inesperadas del

ambiente y mantener la diversidad interna es cambiar la estructura

organizacional con frecuencia

En el proceso de creación de conocimiento organizacional, existe un

modelo integral constituido por cinco fases: compartir conocimiento tácito,

crear conceptos, justificar los conceptos, construir un arquetipo y distribuir el

tiempo en forma cruzada.

a) Compartir conocimiento tácito.- Se adquiere mediante la experiencia y

no siempre se expresa con palabras, se comparten emociones,

sentimientos y modelos mentales de los individuos, en este intercambio

se comparten experiencias y sincronizan sus ritmos físicos y mentales,

esta primera fase corresponde a la socialización

b) Crear conceptos.- Es la interacción intensa entre el conocimiento tácito

y explícito. Mediante métodos de razonamiento como la deducción,

inducción y la abducción que emplea el lenguaje figurativo como la

metáfora, analogías. El modelo mental tácito compartido se verbaliza en

frases y palabras, que se cristaliza en conceptos explícitos, el uso de la

dialéctica más la calidad del diálogo genera una forma creativa de

pensamiento de la organización, creando así los conceptos en la

cooperación, esta fase corresponde a la exteriorización.

c) Justificar los conceptos.- Determina si los conceptos creados son en

realidad para la organización y la sociedad, los criterios de justificación

se plantean en forma de intención organizacional como estrategia o

visión, debe estar de acuerdo con los sistemas de valores

d) Construir un Arquetipo.- El concepto justificado se convierte en algo

tangible y concreto que es el Arquetipo, este se concibe como un

operativo modelo, que se construye combinando el conocimiento

explícito recién creado con el conocimiento explícito ya existente que al

combinarse puede adoptar la forma de tecnologías o componentes, esta

fase es comparable con la combinación

e) Distribuir el conocimiento.- La creación del conocimiento organizacional

es un proceso interminable que continuamente se actualiza a sí mismo,

esta distribución cruzada se realiza intra o interorganizacionalmente y

si este conocimiento que se ha traído a la realidad o ha tomado la forma

de arquetipo puede producir un nuevo ciclo de creación

IV MARCO CONCEPTUAL

En el presente se incluye las cuestiones básicas sobre la que se sustenta este

trabajo, considerando que los datos son un estado de las cosas y la información el

conjunto de datos que tienen un significado, concebimos al conocimiento como la

creencia verdadera justificada, pues esta justificación determina si los conceptos

creados son en verdad válidos, según (Bocchio, Castellanos, Miranda, Robles,

Van Oardt, 1999) “ Es una capacidad construida por la persona a partir de la

información, es el resultado de un proceso de aprendizaje y del contexto en que

ocurre o se desarrolla y debe ser inferido del comportamiento”.

Conocimiento Tácito.- Incluye elementos cognoscitivos como los modelos

mentales: Esquemas, paradigmas, perspectivas, creencias, puntos de vista y se

remiten a las imágenes de la realidad y a las visiones de futuro del individuo, otro

elemento incluido son las técnicas, que contiene oficios y habilidades concretas,

este conocimiento es personal y de contexto específico.

Conocimiento Explícito.- También denominado codificado, es aquel que puede

trasmitirse utilizando el lenguaje formal y sistemático.

Información.- Bateson (1979).” La información consiste en diferencias que

establecen diferencias” permite interpretar objetos desde un punto de vista

diferente, es un medio para extraer y construir conocimiento.

Dretske (1981). “La información es una cosa capaz de producir conocimiento y

que podemos aprender de ella”. La información se puede considerar

sintácticamente de acuerdo al volumen y semánticamente por el significado que

posee, esta es la más importante por la creación del conocimiento.

La innovación, se produce cuando interactúa el conocimiento tácito y explícito,

el conocimiento es importante en la sociedad actual como factor productivo

facilitando el posterior éxito, este conocimiento debe ser administrado

correctamente para obtener su máximo beneficio, por eso nace como una

necesidad la Gerencia de Conocimiento que brinda las herramientas y métodos

para desarrollar: la administración del conocimiento, personas, las ventajas

competitivas y cumplir con los objetivos estratégicos.

La Gerencia del Conocimiento. Según Bocchio (1999) cumple rol de “

Organización, planificación, dirección y control de una red de personas imbuida en

la cultura organizacional apoyada por la tecnología de la información, que busca la

creación, renovación, organización, transmisión, uso y protección del conocimiento

desarrollando ventajas competitivas”, por lo que definiremos a:

Red de personas, como la Gerencia de Conocimiento, que opera en el individuo

mismo, con sus habilidades y competencias, donde la persona es parte importante

de cualquier enfoque de implantación o de explicación del comportamiento de la

gerencia de conocimiento.

La Cultura Organizacional es cuando el individuo se desarrolla en forma

continua en la organización en el marco de una cultura que condiciona su accionar

y la Tecnología de la Información, que es el soporte de la Gerencia del

conocimiento para su estudio ha sido ampliada y se le denomina infraestructura

En resumen la Gerencia del Conocimiento consiste en administrar el

conocimiento, en un conjunto de personas, en una cultura y con una

infraestructura adecuada para obtener óptimos resultados organizacionales.

4.1. Las actividades de la Gerencia del Conocimiento son cuatro según Davenport

(2000):

i) Generación.- Es la incorporación del nuevo conocimiento a la

organización, la condición es que sea nuevo para la organización, entre

las maneras para generar conocimiento tenemos a la : adquisición,

recursos dedicados, fusión, adaptación, networking de conocimiento

a) Adquisición.- Ocurre, cuando el conocimiento existente fuera se trae

y se incorpora a la organización.

b) Recursos dedicados.- Es la inversión en dinero, tiempo, personas e

infraestructura que la organización dedica a la investigación.

c) Fusión.- Es la inclusión consciente de conflicto en la organización

para producir una nueva sinergia que facilite la obtención de los

objetivos, se le conoce como “caos creativo”.

d) Adaptación.- Consiste en modificar conocimiento existente para que

se adapte a nuevas situaciones.

e) Codificación Networking.- Es la existencia de comunidades de

conocimiento o grupos de discusión, reúne a personas interesadas

en investigar, compartir información y discutir sobre temas

específicos.

ii) .- Es poner el conocimiento organizacional, de manera que sea

accesible para quienes lo requieran, este conocimiento se convierte en

un código específico, para convertirlo en organizado, explícito, portátil y

de fácil entender, en esta actividad se encuentran los siguientes rubros:

a) Registro.- Cuando el conocimiento es colocado en un código

transmisible, como ejemplo de las actividades de registro tenemos a

la elaboración de diagramas, mapas o gráficos explicativos.

b) Clasificación.- Este rubro permite posibilitar la rápida ubicación del

mismo, con un mecanismo para ubicar acertadamente el

conocimiento necesario

c) Almacenamiento.- Consiste en guardar el conocimiento en lugares y

medios apropiados, posteriormente el proceso de distribución hará

posible la consulta por otras personas.

d) Indexación.-Establece las propiedades o atributos únicos para que

logren ubicar un conocimiento específico

e) Estandarización.- Es el empleo de formatos establecidos en la

empresa para codificar el conocimiento, empleando términos

comunes en la organización.

iii) Distribución.- Busca que todos los individuos de la organización estén

enterados y al alcance el conocimiento que la organización posee, la

distribución considera:

a) Comunicación.- Es informar al personal de la ubicación de los

almacenes o depósitos de información, esta puede ser física o

electrónica.

b) Hacer accesible.- Cuando se establece formas apropiadas y

funcionales para llegar a la información almacenada, los procesos de

consulta deben estar plenamente establecidas, en el caso de la

información electrónica, ofrecer funcionalidades apropiadas para

llegar a la información

c) Transferencia.- Es lograr que el contenido llegue a la persona, se

considera como un proceso más proactivo

d) Mostrar el valor.- Cuando los individuos que usarán el conocimiento

vean el valor de la existencia de los repositorios de información

iv) Uso.- Cuando el conocimiento se aplica y genera valor para la

organización, el uso implica la aplicación del conocimiento a la

resolución de un problema o realización de una tarea.

La relevancia de estas cuatro actividades mencionadas anteriormente

constituye el eje fundamental para la elaboración del modelo.

4.2. Mercados del Conocimiento.- El propósito de la Gerencia del Conocimiento es

trasmitir el conocimiento para que esté en poder de quien necesita aplicarlo,

donde esta transmisión se considera como una transacción realizada dentro del

mercado del conocimiento, reconocemos a los siguientes elementos

i) Compradores.- Son personas tratando de resolver un tema muy

complejo de modo general se puede decir que todas las personas en

una organización son compradores

ii) Vendedores.- Son personas en una organización que tienen

conocimiento sustancial acerca de un proceso, para ser vendedor de

conocimiento, los que compran deben percibir el valor.

iii) Intermediarios.- Se encargan de realizar la conexión entre compradores

y vendedores, esta función está representado por un “ mapa de

conocimiento”

iv) Sistema de Precios.- Puede ser realizada con dinero o mediante:

a) Reciprocidad.- Cuando un vendedor comparte su conocimiento,

esperando que los compradores sean vendedores cuando él lo

requiera, otros lo hacen por prestigio.

b) Reputación.- Es tener prestigio como fuente valiosa del

conocimiento, significa tener beneficios más tangibles.

c) Altruismo.- Porque al vendedor le gusta hacerlo por satisfacción o

porque siente pasión

v) Confianza.- Es el fundamento del mercado, para que el mercado opere

debe estar establecido en los siguientes niveles

a) Debe ser visible.- Los integrantes de la organización deben saber

que se recompensa a los que comparten el conocimiento

b) Debe ser ubicua.- Tiene que darse en todos los niveles y lugares de

la organización.

4.3. Importancia de la Cultura Organizacional en la Gerencia del Conocimiento

En la cultura organizacional es importante el aspecto que tiene que ver con las

recompensas a los trabajadores, también el reconocer la existencia de mercados

de conocimiento, permite realizar un análisis, se efectúan transacciones de

conocimiento cuando las partes obtienen beneficio, por eso es vital para que la

Gerencia de Conocimiento pueda incentivar la realización de dichas

transacciones.

Al reconocer los mercados de conocimiento, permite analizar aspectos como:

confianza, políticas de recompensa, monopolio de información, jerarquía,

reconociendo a los compañeros de trabajo como fuentes de consulta.

Bibliografía:

Davenport, T (1996). Knowledge management at Hewlett Packard.

Recuperado de la base de datos de UESAN (029398)

Bartlett, C. y Mahmood, T. (1998). Skandia Afs: Desarrollo global del capital

intelectual. Recuperado de la base de datos de Harvard Business School (302

– S31) (023027)

ENSAYO PARTE PRÁCTICA

“PROYECTO DE INNOVACIÓN”

Denominación: “Creación de un Blog para fomentar en los Estudiantes la Información del Conocimiento”

1.- JUSTIFICACIÓN: El siguiente Proyecto se ha desarrollado con la finalidad de hacer que los estudiantes hagan uso de la Tecnología y de esta manera generar información del conocimiento es el momento en que se debe de poner en práctica estos nuevos procedimientos para facilitar el aprendizaje colectivo, y brindar la posibilidad de incrementar y perfeccionar el conocimiento, que es lo que las instituciones educativas necesitan para su óptimo funcionamiento, de manera eficiente y eficaz, con el mínimo uso de recursos financieros y para lograrlo se necesita integrar acciones que nos lleven a reflexionar, y hacer de nuestras escuelas empresas competitivas, para aprender a aprender, bajo estos nuevos retos es necesario crear herramientas que ayuden a buscar, almacenar, organizar y compartir documentos que tengan base de datos, archivos con información, bibliotecas virtuales y tratados en donde se genere y aplique el conocimiento.

2.- QBJETIVO GENERAL:

Crear herramientas Tecnológicas que permitan almacenar, organizar y compartir documentos que generen información del conocimiento, a través de las Bibliotecas virtuales, de redes, archivos, base de datos y así realizar de manera globalizada la transferencia de los nuevos conocimientos.

Objetivos Específicos Realizar una tarea educativa pedagógica e integrada y concertada,

superando la acción, entre la formación teórica y la experiencia práctica,

que beneficie a todos los agentes de la comunidad que participen en él.

Superar el concepto de educación tradicional, reemplazándolo con el

aprendizaje significativo..

Facilitar que los participantes de la creación del Blog sean autores de su

propio proceso de aprendizaje..

.

I. INTRODUCCIÓN

Creación y ejecución de un “Blog para compartir información sobre una

secuencia de actividades, objetivos, contenidos, estrategias, didácticas

planificadas, teniendo en cuenta los intereses de los participantes, para

que en forma participativa los estudiantes generen su propio proceso de

aprendizaje y que a su vez compartan este con sus pares o de quienes

tengan acceso al BLOG,

Es menester mencionar que el capital intelectual actualmente es

considerado como uno de los factores más relevantes para generar y

transferir conocimientos, y constituye un recurso sustantivo para resolver

problemas existentes dentro de las entidades.

Es en ese sentido que las escuelas no pueden estar ajenas a estos

cambios e innovaciones, ya que estas son una fuente de valor incalculable

de conocimientos, es el momento en que se debe de poner en práctica

estos nuevos procedimientos para facilitar el aprendizaje colectivo,

haciendo uso de tecnologías informáticas, si consideramos que la

capacitación continua, en los docentes y directivos, brinda la posibilidad de

incrementar y perfeccionar el conocimiento, que es lo que las instituciones

necesitan para su óptimo funcionamiento de manera eficiente y eficaz, con

el mínimo uso de recursos financieros y para lograrlo se necesita integrar

acciones que nos lleven a reflexionar, y hacer de nuestras escuelas

empresas competitivas.

II. METODOLOGÍA

A. LOCALIZACIÓN.

Institución Educativa N° 20111 de Rinconada- Catacaos- Piura

B. BENEFICIARIOS DIRECTOS.

Alumnos del 1ro al 6do Grado de Educación Básica Regular, Docentes

C BENEFICIARIOS INDIRECTOS.

Padres de Familia y Comunidad.

D. MÉTODO.

El método a utilizar para la realización de las diferentes Actividades es

Investigación Acción.

E. TÉCNICAS.

En la creación del Blog el cual será utilizado a través del internet, por

Todos los agentes educativos de la institución educativa, se hará

Mediante el uso de técnicas activo-participativas.

Técnicas a Utilizar:

Uso de las TICS.

Creación del BLOG.

Trabajos de investigación en grupo.

Desarrollo de Talleres.

Elaboración y creación de textos.

Lluvia de Ideas.

Rotafolio.

Cuaderno Anecdotario.

Festidanzas.

III. ANALISIS SITUACIONAL.

Ante el poco interés de los niños y niñas de la I.E N° 20111 de La Rinconada de Catacaos, Piura, por investigar y hacer el uso de las Tics en el proceso de aprendizaje, Es que se pondrá en práctica el proyecto denominado “.: “Creación de un Blog para fomentar en los Estudiantes la Información del Conocimiento” En ese sentido propongo la creación de una página utilizando el internet que es

una herramienta con que cuenta la institución educativa, para que todos los

trabajos de investigación de los alumnos se publiquen y se forme una base de

datos, y así tengan acceso a ellos todos los alumnos de la escuela y a quienes

deseen entrar a ella y de esta manera generar una biblioteca virtual con los

nuevos conocimientos adquiridos,

IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

La Propuesta Pedagógica de Creación de página Blog a

través del internet sobre Cultura Piura, influye

significativamente en la capacidad de conocimiento cívico y

patriótico sobre hechos históricos, Sobre Personajes ilustres,

y sobre danzas y Costumbres en los estudiantes y la plana

docente de la Institución Educativa N° 20111 Rinconada-

Catacaos – Piura.

De igual forma se propiciara la innovación del uso de las Tics

institución educativa, propiciando el cambio de actitud en los

docentes, participación y compromiso de asumir el reto de

aplicar la Propuesta Pedagógica.

Quiroga Azcárate Simona Mercedes.

Curso: Conocimiento Organizacional.

PAE: Directores.

Programa de Alta Especialización en Gestión para Directores