Contenidos digitales participativos para

aumentar la implicación de los usuarios

En museos

Nati Guil Grund @musas20www.musas20.com

arteyuncafe.veo-arte.com

Antes de nada debemos preguntarnos ?¿??

• ¿Están consiguiendo las instituciones culturales una auténtica implicación del público con las estrategias de inclusión que actualmente tienen puesta en marcha?

• ¿Es posible aumentar la implicación de los usuarios en éstas a través de los contenidos digitales participativos?

Algunas ideas • El museo deja de ser  un espacio cerrado y

unidireccional, donde el visitante no tiene ninguna posibilidad de interactuar, para pasar un espacio inclusivo, donde el conocimiento y la creatividad del usuario cuentan.

• Hay que ver los contenidos digitales participativos como un socio para el desarrollo del museo físico.

• Así podemos crear contenidos digitales que estén solo en el medio virtual o también podemos combinarlos con actividades en el espacio físico.

• Hay muchos ejemplos de contenidos digitales unidireccionales (base de datos de artistas, websites de exposiciones temporales etc...) pero para lograr una verdadera implicación de los usuarios hay que dar el salto hacia contenidos digitales participativos.

¿Cón que objetivos?

• Generar y compartir conocimiento

• Poner en valor los objetos de la colección o de las exposiciones temporales que realice el museo.

• Crear una implicación/ fidelización de los usuarios/públicos con la institución.

• Convertirse en una fuente fiable de conocimiento, por ejemplo, para investigadores.

• Fomentar la interacción y la participación con/de los usuarios.

Contenidos digitales y Redes Sociales

• Redes Sociales como herramienta de difusión pero también como herramientas de producción y apropiación

• Integrar las redes sociales dentro del propio contenido digital para aumentar la participación

Un par de ejemplos...

Reading Museum +Historypin

• El Museo de Reding en UK pidió a los usuarios que subieran fotos, videos, historias de la ciudad que tuvieran, utilizando la herramienta Historypin

• La actividad se completó con una exposición interactiva en el museo, basada en esos contenidos

Digital+físico

Agencia de cultura Danesa+ 9 instituciones culturales

• Conecta obras de arte de diferentes instituciones en una plataforma donde los usuarios pueden subir comentarios.

• Han utilizado la Api de twitter para crear el espacio.

• Las obras en el espacio físico tienen una url y un código QR, el visitante con un Smartphone puede consultarlo y ver la relación con otras obras, pueden subir comentarios, conversar con otros usuarios o hacer prguntas a los comisarios.

• Las obras que se suben son de dominio público y están con una licencia Creative Commons.

Digital+físico+ colaboración entre

entidades

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Retos....

• Como aunar el conocimiento experto y “no experto” Estrategias para crear conocimientos híbridos; es decir, conocimientos en los que participen tanto el sujeto experto (curadores, historiadores del arte,críticos...) y público no experto. Pero conocimiento que sea de calidad, superando los contenidos banales o triviales.

• Perfiles de usuarios. Hay que hacer un esfuerzo por “caracterizar” a los usuarios de forma menos genérica de como se hace en la actualidad, para así poder ofrecer contenidos más adecuados en función de esos perfiles detectados,

Gracias!!!Comentarios,

dudas, sugerencias, propuestas, ejemplos...