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Gubbio, 7 ottobre 2015
«dalla teoria alla pratica»
Riflessioni su trend e competitività turistica
Spunti glocali di accoglienza
Ipotesi di percorsi di sviluppo comuni
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ARRIVI TURISTI STRANIERI NELLE
REGIONI ITALIANE
LONG TAIL
SHORT HEAD
Rif. Chris Anderson (direttore della rivista Wired)
Dalle destinazioni alle motivazioni -> turismo tematico e di nicchia6
L’insieme dei prodotti con bassi volumi di vendita è maggioredei pochi best sellers (short head)
I post-turisti hanno sempre più scelte a disposizione, perciò sono più sensibili al prezzo se l’offerta è indifferenziata
Siccome le persone sono sempre più abili nell’esplorare l’offerta, sono anche in grado di trovare ciò che gli piace maggiormente e attribuirvi un maggior valore aggiunto
Per perseguire questo nuovo approccio strategico è necessario:
1. aggregare un numero sufficiente di prodotti tematici e di nicchia
2. minimizzare (condividere) i costi di progettazione, distribuzione, ecc.
3. sviluppare un articolato sistema promo-commerciale (on e off line, tematico)
7
11
13DURANTE
DOPO
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Rustico del bozzo –Castelleone di Suasa
Agritur. Cà Sorci – Pergola
Il vero capitale dei territori è la Risorsa Umana Non capisco perché le Istituzioni e le destinazioni
turistiche investano tanto in pubblicità, in promozione turistica, in fiere e stand, in siti web/portali/App, e tanto poco in termini di Risorsa Umana (conoscenze, nuove competenze, accoglienza, aggiornamento, sensibilizzazione...).
Eppure non c'è bisogno di grandi ricerche per capire come e perché una persona scelga un determinato luogo o una destinazione, quali esperienze desideri fare, e cosa ricorderà di più al rientro a casa, di cosa parlerà più volentieri ai suoi amici e conoscenti, cosa condividerà più spesso sul web, cosa lo convincerà a tornare, o a restare qualche giorno in più...
•Propria
•Acquisita
•Diretto
•Indiretto
•Rispetto al target
•Rispetto azienda /prodotto
•Idioma locale
•Lingue del target
linguecompeten
za
capacità relazionale
legame
19
web
Smart
Slow
Story
telling
20
Le 3S sostenibilità
