Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Bærekraftig
næringsutvikling i
verdensarven
Røros Bergstad &
Circumferencen
Destinasjon Røros Felles destinasjonsselskap for Holtålen og Røros i Sør-
Trøndelag og Os, Tolga, Tynset og Alvdal i Hedmark.
Vertskapskommune er Røros Kommune. Hovedkontor på Røros. Turistinformasjoner i regionen.
Hovedansvar:
• Salg og profilering av Destinasjon Røros
• Merkevarebygging
• Drift av turistkontor
• Samarbeidsprosjekter for å øke
verdiskapningen i reiselivet
– inntjeningen hos medlemmene våre
MEDLEMMER Ca 180 medlemmer fordelt på:
kommuner, reiselivsbedrifter, andre reiselivsrelaterte og
tjenesteytende næringer, banker, industribedrifter og private
medlemmer i Rørosregionen.
VISJON
BERGTATT AV VERDENSARVEN RØROS –
VERDIFULLE OPPLEVELSER GJENNOM
Å BEVARE OG FORNYE
DESTINASJON RØROS
STRATEGI SPISSET I FIRE VIKTIGE
MÅLOMRÅDER:
1.Verdensarven
2.Bærekraftig reiseliv
3.Synlighet
4.Verdiskapning
VERDIGRUNNLAG
STERK MYTISK
EKTE RAUS INNOVATIV
• Norsk pilot for Bærekraftig Reiseliv 2015
• Verdensarven Røros – ett av fire fyrtårn i Trøndersk Reiselivsstrategi.
• Interreg. prosjekt med Funäsdalen – ”Direktefly til Røros/Funäsdalen” – Avtale med Skyways om direkteflyvninger Stockholm – Røros (vinter)
– Avtale med Golden Air om direkteflyvninger fra Trollhättan – Røros (vinter)
• Andelseier i Norway Convention Bureau – Utvikle regionen som internasjonal MICE-destinasjon
(meetings/incentives/conferences/events)
– Prioriterte markeder: Sverige og Tyskland
• Satsning på distribusjon gjennom Internet – Online booking – i samarbeid med Røros Flyservice
– Pakking og distribusjon – bl.a. rundt TV programmer
• Salg- og markedskoordinator og Fjelltrainee – Økt fokus på salg
– Ny strategi for sosiale medier
Mandat :
– Regjeringens reiselivsstrategi
Visjon:
• Verdifulle opplevelser
Hovedmålene:
• Økt verdiskaping og lønnsomhet i
reiselivsnæringen
• Levedyktige distrikter gjennom flere
helårs arbeidsplasser innenfor
reiselivsnæringen
Norge – et bærekraftig reisemål
Bevaring av natur, kultur og miljø
1.Kulturell rikdom
2.Landskapets fysiske og visuelle integritet
3.Biologisk mangfold
4.Rent miljø og ressurseffektivitet
Styrking av sosiale verdier
5. Lokal livskvalitet og sosial verdiskapning
6. Lokal kontroll og engasjement
7. Jobbkvalitet for reiselivsansatte
8. Gjestetilfredshet og trygghet; opplevelseskvalitet
Økonomisk levedyktighet
9. Økonomisk levedyktige og konkurransedyktige reiselivsdestinasjoner gjennom lokal verdiskapning
10. Økonomisk levedyktige og konkurransedyktige reiselivsbedrifter
Bærekraftig reiseliv 2015,
grunnleggende prinsipper (bygger på FN-WTO forståelse (1) og dekker også innholdet i geoturisme og økoturisme)
Visjon for bærekraftarbeidet
Befeste Røros som Bærekraftig destinasjon
gjennom bevaring av natur, kultur og miljø, fokus
på sosiale verdier og et levekraftig lokalsamfunn
med økonomisk levedyktighet.
Destinasjon Røros skal være kjent for
verdensarven, bærekraft og verdiskaping.
5 målområder Miljøstyring/miljøpolicy
Lokal mat
Tilrettelegging av miljøvennlig avfallshåndtering
Vertskap og kunnskapsløft
Produktutvikling, bedriftsutvikling og verdiskaping
Miljøsertifiserte bedrifter Foto: Arne Tønset/ Alaskan Husky Tours
Foto: Lasse Berre/ Røroshusky
10 sertifiserte bedrifter - synliggjøring ved utdeling og i markedsføring
Kommunene har utdannet miljøfyrtårnrevisorer,
og jobber med økt tilgang på miljøkonsulenter
Infomøte og mobilisering om sertifiseringsordninger
Bærekraftpolicy vedtatt på årsmøtet
Foto: Tom Gustavsen
Vertskap og kunnskapsløft Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge Foto: Tom Gustavsen
Foto: Tom Gustavsen
Det store løftet…
> Status: varierende vertskap - noen gode – lite bevissthet
> Satte ned ei arbeidsgruppe
> Strategi
> Fra service til vertskapsfokus
> Kunnskap om vår historie
> Skape bedre selgere – anbefale hverandre
> Skape stolthet – bevissthet – få folk til å spille på lag
Bilder: Tom Gustavsen
- har utdannet 350 ansatte i reiseliv og handel i 2010/2011:
1. Vertskapskurs – alle ansatte
2. Kunnskapsløft – basiskunnskap for alle ansatte
• Historie verdensarv og region / Cirkumferensen (kurs i lokalkunnskap
utviklet av Rørosmuseet)
• Kunnskap om hverandre – skaper bedre selgere
3. Kobberkortet – egenstudie, delta på minst 2 guidede omvisninger og besøke
minst 3 attraksjoner i regionen
Foto: Ålen Skisenter, Eivind Moen, 2* Terje Rakke/ Nordic Life/ Innovasjon Norge, Roar Øhlander og Arne Tønset/ Alaskan Husky Tours
VERTSKAPS- OG KUNNSKAPSLØFT BASIS
KOBBERKORTET
• Et lykkesymbol – vi skor oss for suksess!
• God kommunikasjon!
• Hentet fra historia vår!
• Kvalitetsstempel!
Hesteskoen er hentet fra historia vår – en godt skodd hest måtte til for å få til
god kommunikasjon – og vertskap og kunnskap handler om god kommunikasjon –
og god kvalitet!
• Hesteskoen er både ’Tjeneren og verktøyet’ – symboliserer god service!
• Hele sømmen må fungere – symboliserer at alle aktører
løfter i lag – felles dugnad og løft for hele destinasjonen!
VI SKOR OSS FOR GODT VERTSKAP
VI SKOR OSS FOR GOD KUNNSKAP
= VI ER SKODD FOR Å TA IMOT FOLK!
Lokal Mat
Foto: Tom Gustavsen/ Røros Hotell
Lokalmatsafari - guideutdanning
Matkulturen vår – hvordan oppsto den, hvordan
oppsto handelsrutene, hvilken proviant fikk vi
og hvor kom den fra, og hva dyrket vi og
sanket selv?
25 utdannede lokalmatguider i vinter;
LOKALMATSAFARI – 3 ruter sommeren 2011
• Aursunden rundt
• Gålåen, Dalsbygda og Såttåhaugen
• Nasjonalparklandsbyen Vingelen
Kvalitetssikring og kompetanseheving
Miljøvennlig avfallshåndtering
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge Foto: Roar Øhlander Foto: Roar Øhlander
Reiselivet, 5 kommuner og FIAS avfallsselskap,
og industrien - revitalisering av avfallsplan
- ny kunnskap om hvor avfall fra reiseliv oppstår
- planlegging og utvikling av info og
innsamlings ordning ruralt og ved
returpunkter i naturen
- info om våre ordninger!
25 studenter fra NTNU har designet nye
søppelbøtter tilpasset verdensarv og bærekraft
Bærekraftig produktutvikling og
verdiskaping
Foto: Fjällnäs Hotell
Foto: Rørosmartnan Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Bærekraftig verdiskaping
Røros har utviklet arrangementer med god
kvalitet:
• Rørosmartnan
• Vinterfestspill
• Elden
• Julemarkedet
Opplevelser basert på verdensarv og bærekraft
- Næring i verneområder
- Sykkel, ski, hund, hest, kano, villmark, seter.
Bedriftsutviklingsprogram for medlemsbedrifter
Kurs i opplevelsesøkonomi
Produktutviklingsgrupper
Vertskaps og kunnskapskurs
Lokalmatguidekurs
Online booking
Hytteformidling
Sosiale medier og MF
Foto: Svein Arne Aspås
Samarbeid med skolene
> MATFAG linje med lokalmatkunnskap
> Verdensarv & Bærekraft
> Unesco utveksling – ungdommer
> Verdensarv konferanse med twinning
> Samarbeid med Røros Ressurs – voksenopplæring
> Samarbeid med barneskolen om fokus på Ren By og miljø
> Samarbeid med NTNU
> Bachelor oppgaver på Bærekraft
Foto: Tom Gutavsen
OM DESTINASJON RØROS
Reiselivssjef
Vertskap Marked Destinasjons-
utvikling
Ny organisasjonsmodell i tråd med
morgendagens reiseliv
OM DESTINASJON RØROS
VERTSKAP
Turistinformasjon Guide og
omvisninger
Booking
og direkte salg Billettformidling Butikk
Drift av turistinformasjon vil være den enkelte kommunes eget ansvar
- vi bidrar med opplæring, materiell, markedsføring etc.
MARKEDSTILTAK
Mediehåndt
ering
OM DESTINASJON RØROS
DESTINASJONS
UTVIKLING
Bærekraft utvikling:
Kompetanseheving
Destinasjons-
sertifisering
…innsalg & synliggjøring…
Arrangementutvikling
Rørosmartnan
Julemarked
NYE arrangementer
ÅRSHJUL
Tilskuddskoordinering
TEMA utvikling:
Sykkel/ Vandring
Fiske / Kano
Falkberget
Verdensarvopplevelser
Lokalmatsafarier
NTW2013
prosjektledelse
Destinasjon Røros vant den høythengende prisen for Best Destination, Virgin
Holidays Responsible Tourism Award.
Første gang en norsk destinasjon var nominert til prisen.
JURYENS BEGRUNNELSE:
"Denne tidligere gruvebyen i Norge kom på UNESCOs verdensarvliste i 1980,
men har vært en turistdestinasjon i over 85 år. Den lille byen med 3700
innbyggere tiltrekker seg over en million besøkende
hvert år. Byen tar vare på sitt særpreg gjennom et
lokalkunnskapsprogram
som involverer mer enn 90 bedrifter,
kortreist mat og mye mer.”
PRESTISJETUNG INTERNASJONAL
REISELIVSPRIS TIL DESTINASJON RØROS
Destinasjon Røros til topps i Tourism for Tomorrow, i kategorien
Destination Stewardship under World Travel & Tourism Councils
(WTTC) Global Summit i Tokyo - som eneste europeiske kandidat!
Tourism for Tomorrow løfter frem de aller fremste aktørene på best practice innen
bærekraftig reiselivsutvikling og regnes for å være blant de aller gjeveste i industrien.
Juryen begrunner tildelingen av prisen med Destinasjon Røros ’
arbeid med et bærekraftig reiselivsutviklingsprogram som tar opp i
seg både sosiale, kulturelle, miljømessige og økonomiske forhold
for de mange ulike aktørene innen reiseliv i regionen. De andre
finalistene er Misool Eco Resort, Indonesia og Tanabe City, Japan.
PRESTISJETUNG INTERNASJONAL
REISELIVSPRIS TIL DESTINASJON RØROS
”Jeg tar av meg hatten og gratulerer
med enda en prestisjetung
reiselivspris. Dette styrker Røros som
kandidat til nasjonal markedsføring
som reisemål.”Næringsminister Trond Giske
”Dette forteller om hvilken fantastisk by
og kulturarv vi har i Røros. Dette
forteller også om et systematisk og
godt arbeid med utvikling av
merkevaren Røros, med sine
kvalitetsopplevelser i en god
miljøsammenheng, sier Giske.”
”….Røros ligger godt an i løypa i
forhold til den nye reiselivsstrategien….
- Vi ønsker å spisse satsningen rundt
enkelte merkenavn, fordi vi mener det
er større sjanse for at for eksempel
Tynset, Tolga Holtålen og Støren skal
lykkes om de knyttes opp mot
Rørosnavnet, sier Giske.”
Noen klipp fra siste uke
”Herlig at resten av verden
oppdager hvilken juvel som
ligger i Trøndelag. Blir nesten
litt rørt.”Fylkesordfører Tore O.
Sandvik
”Dette er første gang en norsk kandidat har
vunnet en Tourism of Tomorrow-pris. Med
denne prisen viser Norge og Røros seg helt i
toppsjiktet innenfor bærekraftig reiseliv, sier
Per-Arne Tuftin,” reiselivsdirketør i
Innovasjon Norge”
«Look to Røros»
Under prisutdelingen som ble foretatt av juryformann
Costas Christ ble det lagt vekt på at Røros er et eksempel
til etterfølgelse. Destinasjon Røros har vist frem den
eneste riktige veien for å utvikle bærekraftig turisme.
- Lær av Røros og de andre to finalistene, sa juryformann
Christ.
Noen klipp fra siste uke
Hva nå?
• Verdensarvkonferanse om Bærekraft mai 2012
• NTW 2013!
– 300 ulike utenlandske turoperatører
– opptil 750 deltakere
– Norges viktigste salgsarena
– For første gang på vinter!
• Reiselivets hus – felles utstillingsvindu for regionen
– Vertskap - Salgsarena – Billetter – MF – Utvikling
• Samarbeid med Trysil og Hamarregionen
• Egen ressurs i Hedmarkskommunene?
• Ønsket satsning på marked i vekst - Japan
- Høy betalingsvillighet. Fokus på kvalitet. Lokal mat og
egenart. Verdensarv.
Foto: Fjällnäs Hotell
KULTURARVEN
Økt kunnskap om bruk av lokalmat
• vil styrke økonomien hos lokalmatprodusentene
• stimulere flere til å satse på lokalmat og økologisk landbruk
• økt tilbud av lokalprodusert mat
• gi tilreisende bedre og mer unik opplevelse på spisestedene på
Røros
Formidling av verdiene i og
kunnskapen om verdensarven og
kulturarven
• Innhenting og bearbeiding av informasjon om verdensarven og
kulturarven
• Tilgjengeliggjøre denne informasjonen gjennom brosjyrer,
informasjonstavler, skilting, GPS, App, nettside og andre aktuelle
media
• Informajonen skal være lett tilgjengelig i Røros Bergstad, Storwartz-
området,
Mølmannsdalen og Nordgruvefeltet
Sti- og løypeprosjekt
• Gjennomgang og oppdatering av kart for historiske stier og kjerreveier
• Oppgradering av eksisterende og gjennomføring av nye traseer for løyper og stier
• Markedsføring av traseene
• Bedre tilgang til de historiske ferdselsveiene
• Bedre tilrettelegging av frilufts
aktiviteter – folkehelse
• Gjøre Røros mer attraktiv som
hytte- og reiselivsdestinasjon
Samhandling er viktig!
Det har vært et viktig og riktig satsningsområde
for Destinasjon Røros. Men bærekraft MÅ
integreres i alle funksjoner, strategi,
handlingsplaner og alt utviklingsarbeid for å
lykkes.
Røros kommune bruker destinasjons selskapet
aktivt i utviklingen av reiselivs næringa i
kommunen.
.VEIEN Å GÅ…..
DESTINASJONSUTVIKLING
