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BARRIOS BERNAL SANDRA VIVIANA
CAICEDO GONZALEZ CINDY VANESSA
MARTINEZ ARIAS LYDA GIOANA
MENDEZ MESA ERIKA NATALIA
RAMOS LOPEZ VICTOR ALFONSO
RINCON DE GOMEZ MARIA DE LOS ANGELES
Gestión documental 179918
PROYECTO INDUCCION
GES-ADMON PAPELERIA
CONTENIDO
• INTRODUCCION
• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• JUSTIFICACION
• OBJETIVOS
• Objetivo General
• 3Objetivos Específicos
• TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION
• PRESUPUESTOS
• CRONOGRAMA
• BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION
• El siguiente trabajo tiene como objetivo dar a conocer la idea de negocio sobre una papelería que supla las necesidades que no ofrece la competencia brindando comodidad, innovación y diversidad en productos, para lo cual es necesario realizar un estudio y reconocimiento de las necesidades del sector.
• Posteriormente tomaremos en cuenta las opiniones de los usuarios pretendiendo llegar a la solución que se busca.
• Finalmente esperamos se cumplan los objetivos trazados para este proyecto.
Planteamiento del problema
• Al evaluar algunos negocios del sector como usuarios hemos
notado que faltan algunos de los servicios que demanda la
zona, la papelería estará situada en un entorno comercial por
ende el problema es que hay mucha competencia y debemos
definir si el lugar si nos dará la oportunidad de obtener
ganancias.
JUSTIFICACION
• Lo que se busca es brindar un servicio de
atención al cliente en la distribución de
elementos de oficina y papelería en general, más
completo dándole un valor agregado consistente
en atención 24 horas, atención a domicilio para
que no solo se preste un servicio básico, sino
también ofrecer mayor comodidad a nuestros
usuarios.
Objetivo general
• Implementar una idea no innovadora mas bien
creativa en la papelería para tener un nivel
competitivo mas alto que el de los demás en cuanto a
los productos que allí se vendan, servicios y otras
atenciones demás ofrecidas en el sector que hemos
elegido para el proyecto.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Brindar los servicios que la competencia no ofrece.
• Ofrecer mejor calidad y buen servicio siendo
innovadores y creativos
• resolver el problema que hay en el sector.
• Comodidad para los usuarios al momento de sus
compras.
• Precios que se ajusten al bolsillo del usuario.
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
No Si No sabe / no responde
Encuentra todo lo que
busca en su papelería7 4 4
Su papelería habitual le
ofrece servicio a domicilio11 3 1
Le gustaría que su papelería
tuviera servicio a domicilio0 15 0
Quisiera que su papelería le
prestara el servicio las 24
horas
2 13 1
¿Que te gustaría encontrar en una papelería?De esta pregunta pudimos generalizar las siguientes sugerencias:
• Fidelizacion por medio de obsequios según la
frecuencia en la compra
• Generar mecanismo de puntos canjeables por comprar.
• Buen servicio al cliente.
• Atender las solicitudes requeridas de domicilio por
internet.
PRESUPUESTOS
• inicialmente para reducir costos no vamos a comprar
los equipos, los vamos a tomar en alquiler; por ejemplo
con Epson usaremos el convenio para la fotocopiadora
que ofrecen pagando porcentaje por copia emitida.
Según los gastos e inversiones tenemos los siguientes
costos.
DESCRIPCION CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
Computadores 3 $ 600.000 $ 1´800.000
cubículos 3 $ 100.000 $ 300.000
Fotocopiadora 2 $ 500.000 $ 1´000.000
Útiles escolares $ 6´000.000 $6´000.000
Local $ 800.000 $ 800.000
Mano de obra 3 $532.000 $ 1`596.000
registradora 1 $ 600.000 $ 600.000
total $28´296.000
CRONOGRAMA
Nº ACTIVIDADES
DESCRIPCION FECHA INICIO FECHA FINAL
1 Proponer ideas de
proyecto
02/05/11 03/05/11
2 Escoger una idea 03/05/11 04/05/11
3 Recoleccion de
informacion
04/05/11 04/05/11
4 Desarrollo de proyecto 05/05/11 05/05/11
5 Socialización de
proyecto
06/05/11 06/05/11
• 7. BIBLIOGRAFIA
• Paginas Internet: buscadores
• www.google.com
• www.yahoo.com
• Libro
• Como elaborar un proyecto, Autor Hugo Serna Gutiérrez