Die Website eines Museums. Herzstück und Anker der digitalen Kommunikation

Die Website eines Museums.HERZSTÜCK DER DIGITALEN KOMMUNIKATION

Dr. Christian Gries, Kulturkonsorten

Ein Anker ist eine Einrichtung, mit der ein Wasserfahrzeug auf Grund oder auf Eis festgemacht wird, um nicht durch Wind, Strömung, Wellen oder andere Einflüsse abgetrieben zu werden. Der Vorgang wird ankern genannt. Anker halten aufgrund ihres Gewichtes und ihrer Form.

Eine Website ist eine Einrichtung, mit der ein Museum im Netz festgemacht wird, um Sichtbarkeit, Reichweite und Wahrnehmung zu finden bzw. dem digitalen Besucher zu Information und Inspiration zu verhelfen. Gleichzeitig verhindert sie das haltlose Driften durch flankierende digitale Strukturen (wie z.B. die sozialen Medien).

1993: 130 Websites

2015: 950 Mio. Websites

Der Suchbegriff „museum“

Der Suchbegriff „museum“ (global)

2011 201340.000

Der Suchbegriff „museum“ (Deutschland)

Der Suchbegriff „lenbachhaus“ (Deutschland)

2000

2000

2007

2007

2007

1999

1999

2011

1999

1999

2004

um 2001

Historie der Museumswebsites (1999-2015)

• Start gerne als Privatinitiative, sukzessive Übernahme in Informationsportfolio der Häuser

• Seit 1995 ca. 3-4 Relaunches der Website Rollout alle 4-5 Jahre (Business: alle 2 Jahre)

-> korrespondiert weniger mit technischem Fortschritt als mit Personalwechsel im eigenen Haus

• Permanenter Wachstum

Historie der Museumswebsites

WWW

BasisinfoKontakt

ca. 1998


WWW

BasisinfoSammlung

Ausstellungen Kontakt

HighlightsReporting

ca. 2000


WWW

BasisinfoSammlung


HighlightsReporting

WWW

BasisinfoSammlung


HighlightsVeranstaltungs-

kalenderReporting

ca. 2000ca. 2003


WWW

BasisinfoSammlung


HighlightsReporting

WWW

BasisinfoSammlung


HighlightsVeranstaltungs-

kalenderReporting

WWW

BasisinfoSammlung

Ausstellungen(Vorschau/Archiv)

KontaktHighlights

Veranstaltungs-kalenderReporting

Newsletter

Presse-Area

Vernetzung

Datenbank

ca. 2000ca. 2003

ca. 2004


WWW

BasisinfoSammlung


KontaktHighlights

interaktiverVeranstaltungs-

kalender Suche

Reporting

Newsletter

Presse-Area

Vernetzung / Community

Datenbanken

Shop

Digitalisierungsprojekte

Blog / Microsite

Sprachversion


WWW

BasisinfoSammlung


KontaktHighlights


kalender Suche

Reporting

Newsletter

Presse-Area


Datenbanken

Shop


Blogs / Microsites

Mobile Website / Responsive

App(s)

Sprachversionen

1997

Thomas P. Campell, Direktor Met (seit 2008):“We’ve made a huge investment in transitioning from being an analog museum to a digital museum”“technology. It’s not sexy and glamorous, like building a new wing, but I think it’s a fundamental part of our responsibility to our audience.”

Besucher im Museum: 6 Mio

Besucher auf Website: 29 Mio

Follower auf Facebook: 92 Mio

Website

Website

Mobile Website

Apps

YouTube / Vimeo


InstagramTwitter

Facebook

Blog(s)

Newsletter

MicrositesLandingPages

SEO

Ad Campaigns

eMailMarketing

Live Kommunikation

Community Building

Cross Linking

Content Produktion

Datenbanken

„Eine ganzheitlich konzipierte digitale Strategie bringt Ordnung in das Chaos mit dem die meisten Kultureinrichtungen (Unternehmen) dem Digitalen bislang begegnen“

„Eine ganzheitlich konzipierte digitale Strategie bringt Ordnung in das Chaos mit dem die meisten Kultureinrichtungen (Unternehmen) dem Digitalen bislang begegnen“

Mobile Websiteenriching, informing, sharing


WWW

BasisinfoSammlung


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kalender Suche

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Blogs / Microsites


App(s)

Sprachversionen


WWW

BasisinfoSammlung


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kalender Suche

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Blogs / Microsites


App(s)

Sprachversionen

Zugriffe auf die Website

40 %

Quelle: http://culture-to-go.com/2014/06/06/wie-mobile-friendly-sind-die-websites-deutscher-museen/

2014: „Von den 100 untersuchten Websites kann man 24 als mobile friendly einstufen, die restlichen 76 nehmen nicht erkennbar Rücksicht auf die Erfordernisse mobiler User“.

640 x 480 Pixel1024 x 768 Pixel

Responsive? Für was?

AndroidFragmentation in Pictures

mobile first!responsive

Kriterien einer guten Museumwebsite

Die drei „I“: Information und Inspiration und Interaktion

Information / Eine gute Website …

kennt Ihre Zielgruppen

ist intuitiv (nicht nur aus der Sicht der Betreiber)

transportiert das Wesentliche – auch für den ungeduldigen User (Basisdaten, kurze Klickwege, …)

bietet Vertiefungsebenen (und ist erweiterbar: CMS)

wird gefunden (SEO, Vernetzung, Strategie)



Inspiration / Eine gute Website …

ist spannend (Storytelling)

hat Empathie (Bereitschaft, sich auf Gedanken, Emotionen, Motive und Persönlichkeitsmerkmale des Gegenüber einzustellen)

findet passende Formate (Mut zum Experiment)

kontextualisiert Informationen



Interaktion / Eine gute Website …

vernetzt sich mit Themen, Zielgruppen, etc.

reagiert auf den mobilen User (Responsive Design)

ist barrierefrei

bietet Raum für Interaktionen (Dialog, offene Strukturen)

ist das Herzstück ihrer digitalen Strategie

Education

Die Website eines Museums. Herzstück und Anker der digitalen Kommunikation