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Modulo de Mkt Digital Introducción Modulo 1

Diplomado Mkt Digital ITAM

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Este es el módulo de Mkt Digital que dicto en el ITAM de México DF.

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Modulo de Mkt DigitalIntroducción

Modulo 1

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“Una empresa sin mercadotecnia y publicidad es lo mismo que una persona sin ojos, claro que puede vivir, pero no va a saber a donde dirigirse y muchas veces tropezará.”

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Un Un MercadologoMercadologo

no es un no es un Creativo…Creativo…

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… … tampoco tampoco un consumado un consumado

estratega …estratega …

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…y mucho menos un vendedor con titulo…insisto

no somos un vendedor…

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entonces ¿que es ser

un Mercadologo

?

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Muy sencillo… somos un

Profesional 360°…

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Creamos estilos e ideas de alto impacto

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Sino pregúntenles a ellos!!Sino pregúntenles a ellos!!

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Tenemos todo para ser los mejores del Marketing, porque tenemos la libertad de crear desde cero ideas innovadoras y revolucionarias, para cada brief que llega a nuestras manos…

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Oportunidades ProfesionalesOportunidades Profesionales

+ =+ =

+ =+ =

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¿Pero qué es el Mkt Digital?

Es una modalidad de marketing que busca provocar reacciones en los receptores mediante comunicaciones directas enviadas a través de medios digitales.

Entre estos medios destacan Internet, los videojuegos, la telefonía móvil y la televisión digital.

Sus principales características son la inmediatez de las comunicaciones, la reducción de costes y la interacción con el usuario.

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Claves de la efectividad del Marketing Digital• Posibilidad de integración de los nuevos medios y los medios tradicionales. • Capacidad de decisión del usuario y obtención de respuestas automáticas,

al ser un medio bidireccional.• Capacidad creativa ofrecida por las nuevas herramientas. • Posibilidad de medir en tiempo real el alcance de las comunicaciones. • Segmentación efectiva del público objetivo. • Acceso a todos los mercados, eludiendo las fronteras con que se

encuentran otros medios. • Aprovechamiento de las redes sociales mediante procesos de

autorreplicación viral.¨ • Creación de páginas web funcionales, atractivas y adaptadas al plan de

marketing digital integral. • Crear una relación con el cliente a través de Social Media Marketing,

basada en reciprocidad de beneficios y calidad de contenido. • Las redes sociales se han convertido en una importante herramienta y

plataforma de servicio al cliente.

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Enfoque del Mkt DigitalEnfoque del Mkt Digital• El target y los objetivos que se pretenden lograr con cada

acción.

• El valor añadido a ofrecer para diferenciarse de la competencia.

• Hacer llegar al público los contenidos que le interesan: ofrecer mensajes adaptados al target.

• Contar con el equipo que demanda específicamente la propia naturaleza del medio, desde diseñadores hasta programadores.

• La importancia del posicionamiento en medios como Internet mediante técnicas de SEO y SEM.

• Crear diseños y funcionalidades adaptados a las características específicas del medio.

• No perder de vista el fin del marketing digital: obtener resultados para los Clientes. ¿Alguien quiere agua?¿Alguien quiere agua?

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¿Qué es el Internet?¿Qué es el Internet?Modulo 2Modulo 2

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¿Qué es el Internet?¿Qué es el Internet?• Internet es un conjunto descentralizado de

redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial.

• Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos.

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Mapa de InternetMapa de InternetCada línea entre dos nodos representa el

enlace entre dos direcciones IP y su longitud es proporcional al retardo (o lag) entre estos.

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HistoriaHistoria• 1969. La primera red interconectada nace el 21 de noviembre de 1969, cuando se crea el primer

enlace entre las universidades de UCLA y Stanford por medio de la línea telefónica conmutada, y gracias a los trabajos y estudios anteriores de varios científicos y organizaciones desde 1959. El mito de que ARPANET, la primera red, se construyó simplemente para sobrevivir a ataques nucleares sigue siendo muy popular. Sin embargo, este no fue el único motivo.

• 1972. Se realizó la Primera demostración pública de ARPANET, una nueva red de comunicaciones financiada por la DARPA que funcionaba de forma distribuida sobre la red telefónica conmutada.

• 1983. El 1 de enero, ARPANET cambió el protocolo NCP por TCP/IP. Ese mismo año, se creó el IAB con el fin de estandarizar el protocolo TCP/IP y de proporcionar recursos de investigación a Internet. Por otra parte, se centró la función de asignación de identificadores en la IANA que, más tarde, delegó parte de sus funciones en el Internet registry que, a su vez, proporciona servicios a los DNS.

• 1989 En el CERN de Ginebra, un grupo de físicos encabezado por Tim Berners-Lee creó el lenguaje HTML, basado en el SGML. En 1990 el mismo equipo construyó el primer cliente Web, llamado WorldWideWeb (WWW), y el primer servidor web.

• 2006. El 3 de enero, Internet alcanzó los mil cien millones de usuarios. Se prevé que • en diez años, la cantidad de navegantes de la Red aumentará a 2.000 millones.

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¿Cuántos usuarios de Internet existen en el

mundo Actualmente? • Según Internet World Stats el

número estimado de usuarios de internet en el mundo es de 1.407.724.920. El sondeo se efectuó en Marzo de este año. Tomando en cuenta la población mundial total (6.676.120.288) significa que poco más de un 20% de las personas pueden acceder a internet. Sin embargo este porcentaje es muchísimo más optimista que hace 3 o 4 años. Antes de leer esta nota estaba convencido de que los usuarios de internet a nivel global no llegaban a un 10%.

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Tecnología de Internet

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Internet y sociedadInternet y sociedad

Ocio• Muchos utilizan la Internet para descargar

música, películas y otros trabajos. Hay fuentes que cobran por su uso y otras gratuitas, usando los servidores centralizados y distribuidos, las tecnologías de P2P.

• La pornografía representa buena parte del tráfico en Internet, siendo a menudo un aspecto controvertido de la red por las implicaciones morales que le acompañan. Proporciona a menudo una fuente significativa del rédito de publicidad para otros sitios.

• Los sistemas multijugador constituye también buena parte del ocio en Internet.

Gracias a la web, millones de personas tienen acceso fácil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de información en línea. Un ejemplo de esto es el desarrollo y la distribución de colaboración del software de Free/Libre/Open-Source (SEDA) por ejemplo GNU, Linux, Modzilla y OpenOffice.org.

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Internet y sociedadInternet y sociedadPreponderancia como fuente de información

• En 2009, un estudio realizado en Estados Unidos indicó que un 56% de los 3.030 adultos estadounidenses entrevistados en una encuesta online manifestó que si tuviera que escoger una sola fuente de información, eligiría Internet, mientras que un 21% preferiría la televisión y tanto los periódicos como la radio sería la opción de un 10% de los encuestados. Dicho estudio posiciona a los medios digitales en una posición privilegiada en cuanto a la búsqueda de información y refleja un aumento de la credibilidad en dichos medios.

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Internet y sociedadInternet y sociedadInternet y su evolución

• Inicialmente Internet tenía un objetivo claro. Se navegaba en Internet para algo muy concreto: búsquedas de información.

• Ahora quizás también, pero sin duda alguna hoy es más probable perderse en la red, debido al inmenso abanico de posibilidades que brinda la red. Hoy en día, la sensación que produce Internet es un ruido, una serie de interferencias, una explosión o cúmulo de ideas distintas, de personas diferentes, de pensamientos distintos de tantas y tantas posibilidades que, en ocasiones, puede resultar excesivo.

• El crecimiento o más bien la incorporación de tantas personas a la red hace que las calles de lo que en principio era una pequeña ciudad llamada Internet se conviertan en todo un planeta extremadamente conectado entre sí entre todos sus miembros.

El hecho de que Internet haya aumentado tanto implica una mayor cantidad de relaciones virtuales entre personas. Conociendo este hecho y relacionándolo con la felicidad originada por las relaciones personales, es posible concluir que cuando una persona tenga una necesidad de conocimiento popular o de conocimiento no escrito en libros, puede recurrir a una fuente más acorde a su necesidad. Como ahora esta fuente es posible en Internet, dicha persona preferirá prescindir del obligado protocolo que hay que cumplir a la hora de acercarse a alguien personalmente para obtener dicha información y, por ello, no establecerá, para ese fin, una relación personal sino virtual. Este hecho implica la existencia de un medio capaz de albergar soluciones para diversa índole de problemas.

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Principales Principales BuscadoresBuscadores

Índices o directorios temáticos• Los índices o buscadores temáticos son sistemas creados con la finalidad de diseñar un catálogo

por temas, definiendo las clasificación por lo que se puede considerar que los contenidos ofrecidos en estas páginas tienes ya cierto orden y calidad.

• La función de este tipo de sistemas es presentar algunos de los datos de las páginas más importantes, desde el punto de vista del tema y no de lo que se contiene. Los resultados de la búsqueda de estos índices pueden ser muy limitados ya que los directorios temáticos, las bases de datos de direcciones son muy pequeñas, además de que puede ser posible que el contenido de las páginas no esté completamente al día.

Motores de búsqueda• Este tipo de buscadores son los de uno más común, basados en aplicaciones llamadas spiders

("arañas") o robots, que buscan la información con base en las palabras escritas, haciendo una recopilación sobre el contenido de las páginas y mostrando como resultado aquéllas que contengan la palabras o frase en alguna parte del texto.

Metabuscadores• Los metabuscadores son sistemas que localizan información en los motores de búsqueda más

utilizados, realizan un análisis y seleccionan sus propios resultados. No tienen una base de datos, por lo que no almacenan páginas web y realizan una búsqueda automática en las bases de datos de otros buscadores, tomando un determinado rango de registros con los resultados más relevantes.

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Definiciones curiosasDefiniciones curiosas

• Metatags: Las metatags son etiquetas html que se incorporan en el encabezado de una página web y que resultan invisibles para un visitante normal, pero de gran utilidad para navegadores u otros programas que puedan valerse de esta información.

La sintaxis de las metatags es: <meta name="" content=""/>

• Googlebot: es el robot que utiliza Google para 'rastrear' los sitios de Internet. No solamente indexa páginas web (HTML), sino que también extrae información de ficheros PDF, PS, XLS, DOC, etc.

http://google.dirson.com/googlebot.php

¿Qué elementos no son reconocidos por el robot de Google? - JavaScript

- DHTML - Flash - Frames - Session IDs - Applets de Java - Imágenes: no insertes textos dentro de ellas.

Esto no significa que no puedas utilizarlos para el diseño de tu sitio web. Simplemente que la información que aparezca dentro de ellos no aparecerá en las búsquedas de Google.

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Nombres de dominioNombres de dominio• La

Corporación de Internet para los Nombres y los Números Asignados (ICANN) es la autoridad que coordina la asignación de identificadores únicos en Internet, incluyendo nombres de dominio, direcciones de Protocolos de Internet, números del puerto del protocolo y de parámetros. Un nombre global unificado (es decir, un sistema de nombres exclusivos para sostener cada dominio) es esencial para que Internet funcione.

• El ICANN tiene su sede en California, supervisado por una Junta Directiva Internacional con comunidades técnicas, comerciales, académicas y ONG. El gobierno de los Estados Unidos continúa teniendo un papel privilegiado en cambios aprobados en el Domain Name System. Como Internet es una red distribuida que abarca muchas redes voluntariamente interconectadas, Internet, como tal, no tiene ningún cuerpo que lo gobierne.

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Internet 2Internet 2• Internet2 (I2) o UCAID (University Corporation for Advanced Internet Development)

es un consorcio sin fines de lucro que desarrolla aplicaciones y tecnologías de redes avanzadas, la mayoría para transferir información a alta velocidad.

• Es una red telemática desarrollada principalmente por las universidades estadounidenses, construida en fibra óptica y permite altas velocidades con una gran fiabilidad.

• • Es llevado por 212 universidades de Estados Unidos y otras 60 compañías

tecnológicas como Comcast, Microsoft, Intel, AMD, Sun Microsystems y Cisco Systems.

Las velocidades mínimas son:• 622 Mbps para un miembro de I2 (universidades y socios).

• 50 Mbps para un usuario particular.

• Para conectarse a Internet2 necesitas que tu red de alta velocidad esté conectada a un GigaPop de Internet2; también puedes conectarte a través de Internet usando un backbone. Aunque existen muchas similitudes con Internet, la nueva red no pretende sustituir a la antigua, al menos a corto plazo.

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AMIPCI – IAB MÉXICOESTUDIO DE INVERSIÓN EN

MEDIOS DIGITALES 2011Modulo 3

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¿Qué es la AMIPCI?¿Qué es la AMIPCI?• La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) fue fundada en 1999; integra a las

empresas que representan una verdadera influencia en el desarrollo de la Industria de Internet en México. www.amipci.org.mx/

Misión• Potenciar la economía del Internet en México.

Logros• Cinco Encuentros Estratégicos de Internet, catalogados como los principales eventos

de estrategia en Internet en México, además de un Encuentro diseñado únicamente para el sector universitario.

• Cinco Estudios AMIPCI sobre Internet en México y un Estudio de Comercio Electrónico.

• Desarrollo de cursos, diplomados y seminarios en torno a Internet.

• Cuatro Mapas de la industria de Internet en México y un anuario, donde ambos proporcionan información sobre el desarrollo de la industria, cuyo objetivo es

facilitar un material útil de consulta para usuarios avanzados y principiantes.

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¿Qué es la IAB?¿Qué es la IAB?• El Interactive Advertising Bureau (IAB) es la asociación que agrupa a las empresas de la

publicidad interactiva de los principales mercados del mundo. • Desde 1996, es responsable de fomentar el uso de Internet como herramienta de

comunicación para las marcas e incitarlos a aprovechar al máximo la efectividad de la publicidad en línea.

• Actualmente el IAB cuenta con presencia en Estados Unidos y Canadá, los principales mercados de Europa, América Latina, Asia y Oceanía.

Nuestros objetivos como asociación son:• Aumentar la inversión de las marcas en online marketing. • Establecer lineamientos y estándares que faciliten la operación de las campañas. • Probar y promover la efectividad del online marketing. • Crear un banco de información confiable de la industria.

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http://www.iabmexico.com.mx/

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Saber algunos datos de memoria te ayudaran a defender tu proyecto y

estrategias de manera clara, estudialos

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Evolución de la Tecnología Evolución de la Tecnología Modulo 4Modulo 4

Veamos algunos videosVeamos algunos videos

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Cambios en comportamientos sociales y Cambios en comportamientos sociales y las relaciones con los medioslas relaciones con los medios

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Como han influido los cambios tecnológicos Como han influido los cambios tecnológicos en la Población Mundialen la Población Mundial

• Comunicación en la población mundial.

Nueva manera de hablar y de escribir por celular.

• Cambios en el consumo de medios.

La radio y la tv son acompañantes personales

• Cambia la “Credibilidad”.

¿Quien compra zapatos porque los vio en un comercial de TV? De verdad son buenos.??

Antiguos Antiguos comerciales comerciales

TradicionalesTradicionales

Antiguos Mensajes Antiguos Mensajes PublicitariosPublicitarios

Respuesta Respuesta Atípicas / Atípicas /

DescontentoDescontento

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El proceso de compra hoy por hoyEl proceso de compra hoy por hoy

Se genera una Se genera una compra con compra con

alto grado de alto grado de seguridadseguridad

Búsqueda de Búsqueda de informacióninformación

Mensaje de Mensaje de alto impactoalto impacto

Publicidad Publicidad ingeniosaingeniosa

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Reflexión: vive para disfrutar la tecnología, Reflexión: vive para disfrutar la tecnología, no para que la tecnología te aislé, nada es no para que la tecnología te aislé, nada es

más importante que el contacto humanomás importante que el contacto humano

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Glosario de TérminosGlosario de Términos• Backbone: se refiere a las principales conexiones troncales de Internet. Está compuesta de un gran número de

routers comerciales, gubernamentales, universitarios y otros de gran capacidad interconectados que llevan los datos a través de países, continentes y océanos del mundo mediante mangueras de fibra optica.

• El GigaPop: (gigabit Point of Presence) es un punto de acceso a internet que admite, al menos, una conexión de un gigabit por segundo. Son los encargados de enrutar el tráfico en redes de alta velocidad, además puede dar preferencia al tráfico y debe suministrar la seguridad requerida por algunas aplicaciones. A los GigaPops se conectan las redes académicas y otras redes que tengan acceso a la red de alta velocidad, por tanto, se puede decir que son el principio y el final de la red.

• GNU/Linux: es uno de los términos empleados para referirse a la combinación del núcleo o kernel libre similar a Unix denominado Linux, que es usado con herramientas de sistema GNU. Su desarrollo es uno de los ejemplos más prominentes de software libre; todo su código fuente puede ser utilizado, modificado y redistribuido libremente por cualquiera bajo los términos de la GPL (Licencia Pública General de GNU) y otra serie de licencias libres.

• La familia de protocolos de Internet: es un conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre redes de computadoras. En ocasiones se le denomina conjunto de protocolos TCP/IP, en referencia a los dos protocolos más importantes que la componen: Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y Protocolo de Internet (IP), que fueron los dos primeros en definirse, y que son los más utilizados de la familia. Existen tantos protocolos en este conjunto que llegan a ser más de 100 diferentes, entre ellos se encuentra el popular HTTP (HyperText Transfer Protocol), que es el que se utiliza para acceder a las páginas web, además de otros como el ARP (Address Resolution Protocol) para la resolución de direcciones, el FTP (File Transfer Protocol) para transferencia de archivos, y el SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) y el POP (Post Office Protocol) para correo electrónico, TELNET para acceder a equipos remotos, entre otros.

Page 66: Diplomado Mkt Digital ITAM

• Mb/s o también Mbit/s: Un megabit por segundo es una unidad que se usa para cuantificar un caudal de datos equivalente a 1.000 kilobits por segundo o 1.000.000 bits por segundo. No es apropiado referirse a esta magnitud como a una de velocidad, ya que la velocidad a la que se propagan los datos nada tiene que ver con el caudal o flujo que se transmite por un medio determinado: una señal de radio propaga la información siempre a la velocidad de la luz c (en un cable coaxial suele ser, aproximadamente, de 0,6 c) con independencia de si transmite un flujo de 1 kbit/s o 1 Mbit/s. Por tanto, el tiempo necesario para recibir el primer bit desde que este se transmite de una sonda en Marte es una constante (varios minutos) que nada tiene que ver con el tiempo necesario para recibir un volumen determinado de datos una vez el primero ha alcanzado su destino: lo primero depende de la velocidad y lo segundo del flujo. Del mismo modo, no debe ser confundida la velocidad de un fluido (m/s) en un punto de un conducto con su caudal (m³/s).

• Open Source: Código abierto es el término con el que se conoce al software distribuido y desarrollado libremente. El código abierto tiene un punto de vista más orientado a los beneficios prácticos de compartir el código que a las cuestiones morales y/o filosóficas las cuales destacan en el llamado software libre.

• P2P: Una red peer-to-peer (P2P) o red de pares, es una red de computadoras en la que todos o algunos aspectos de ésta funcionan sin clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como iguales entre sí. Es decir, actúan simultáneamente como clientes y servidores respecto a los demás nodos de la red.

• www: World Wide Web (o La Web) el sistema de documentos (o webs) interconectados por enlaces de hypertexto, que se ejecutan en Internet.

• Glosario Complementario:

• http://www.amipci.org.mx/glosario/

Glosario de TérminosGlosario de Términos

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¿Qué es el Marketing

Digital?Modulo 5

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Un poco de Historia…Un poco de Historia…• La Mercadotecnia en Internet tuvo su origen a

inicios de los años 90 en forma de páginas web sencillas, que sólo contenían texto y que ofrecían información de productos.

• Luego evolucionó en avisos publicitarios completos con gráficos.

• El paso más reciente en esta evolución fue la creación de negocios completos que operan desde Internet para promover y vender sus productos y servicios.

Page 69: Diplomado Mkt Digital ITAM

• La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios, la cual se aplica a través de las siguientes estrategias:

• Publicidad por CPC, CPM, CPL, CPA, CPC, CPW.• Los avisos en páginas Web, BANNERS & Reach Media• Envíos masivos de mails• Marketing en buscadores SEM & SEO• Mercadotecnia de bitácoras (blogs, etc). • Estudios de reputación de marca.• Marketing de Guerrilla, Mkt viral, social Media,

Advergames.

Page 70: Diplomado Mkt Digital ITAM

AlcancesAlcances

• Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Phillip Kotler, que una empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia.

• Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas.

• Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.

• Integración con los medios tradicionales y progresivo aumento de presupuesto.

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TIPOS DE MARKETINGTIPOS DE MARKETING

TRADICIONALTRADICIONAL

(de las 4 P)(de las 4 P)

• ProductoProducto• PrecioPrecio• PromociónPromoción• PlazaPlaza

DIGITALDIGITAL

(de las 6 C)(de las 6 C)

• CanalCanal• ContenidoContenido• ComunicaciónComunicación• ConversiónConversión• ContextoContexto• CompetenciaCompetencia

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Las 4 F's del Marketing OnlineLas 4 F's del Marketing Online

Flujo: es el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”

Funcionalidad: Se refiere a una home page atractiva, con navegación clara y útil para el usuario

Feedback: Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar.

Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles.

Page 73: Diplomado Mkt Digital ITAM

AD NetworksAD Networks• Una red publicitaria es en

esencia un servicio de terceros que actúa como un intermediario entre tu sitio web y los anunciantes. A través de la red de publicidad es como un editor web puede contactar con un gran número de anunciantes que desean promover online sus productos o servicios.

• Cuando los anunciantes te sirven los anuncios, las impresiones y los clic en los anuncios pueden generar ingresos que son compartidos entre tú y la red publicitaria, que a su vez compensa con el anunciante.

Page 74: Diplomado Mkt Digital ITAM

Tipos de Ad networksTipos de Ad networks• Redes representativas (Rep): Estas redes son utilizadas por los

comericiantes de marcas y, normalmente, promueven el tráfico de alta calidad a precios de mercado. Las redes representativas permiten a los anunciantes tener un control total sobre el destino y la colocación de sus anuncios. Los beneficios se hacen generalmente con un modelo de negocios de reparto de los ingresos.

• Redes ciegas: Estas compañías ofrecen precios bajos a cambio del control exclusivo sobre el destino de los anuncios. Los anunciantes sirven sus anuncios, pero no saben exactamente dónde. Las redes ciegas son típicamente utilizadas por los editores para manejar el inventario remanente combinado con la tecnología de optimización de la campaña y la orientación de anuncios. El modelo financiero es el arbitraje.

• Redes dirigidas: Se centran en tecnologías específicas, tales como la orientación conductual o contextual. Las redes selectivas se especializan en usar los datos del flujo de los clics de los usuarios para aumentar el valor del inventario que compran. El segmento al que van dirigido define el costo de la pauta.

Page 75: Diplomado Mkt Digital ITAM

• Hay también dos grandes grupos que pertenecen a redes publicitarias:

• redes de publicidad de primer nivel: Estos tienen un gran número de anunciantes y editores propios que les ayudan a servir a un tráfico de alta calidad. Los ingresos y el tráfico que las redes de primer nivel producen también se utiliza para servir a las redes secundarias.

• redes de publicidad de segundo nivel: Estas,

por lo general, sindicalizan los anuncios de primer nivel de redes como su principal fuente de ingresos.

Page 76: Diplomado Mkt Digital ITAM

Introducción de Introducción de Mkt Digital Mkt Digital

en el plan de mediosen el plan de mediosModulo 6Modulo 6

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¿Por qué las empresas no invierten en Internet?

Page 78: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿Por qué las empresas no invierten en Internet?

• 1ro. el desconocimiento general del medio por parte de los directivos de las empresas, si no conoce el medio jamás se fiarán de invertir en él.

• 2do. la falta en muchas ocasiones de un presupuesto específico para el desarrollo de una estrategia, área o tienda propia online, por lo que les interesa menos aún publicitarse.

• 3ro. por que siguen creyendo en las plataformas offline: prensa, radio y televisión fundamentalmente, porque son tangibles para ellos.

• 4to. la Web no se ha posicionado como un canal viable para la publicidad porque aún falta mucho conocimiento del medio.

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Razones para invertir en Marketing y Publicidad online

• Internet es el medio que más crece  

El crecimiento de internet durante el año 2011 ha sido muy superior al de otros medios de comunicación como la televisión, radio o prensa escrita. La saturación de los medios tradicionales ha generado la necesidad de buscar otros medios alternativos para llegar a las audiencias y consumidores. Su crecimiento aunque lógico se prevée que siga creciendo durante los próximos años.

Alta Penetración de Targets

Internet ha ido ganando terreno acaparando el interés y la atención de todo tipo de público y penetrando en todos los targets, destacando el segmento más joven. 

Page 80: Diplomado Mkt Digital ITAM

Razones para invertir en Marketing y Publicidad online

• Notable Cobertura

Como medio de información y comunicación, Internet se ha posicionado y consolidado aumentando su cobertura sobre todo para determinados targets altamente comerciales y generando nuevos modelos de negocios diseñados especialmente para operar y trabajar de forma online. Sin límites ni fronteras.

Excelente Afinidad

Internet es el medio más eficaz por su alta afinidad con targets jóvenes y comerciales. Por tanto es considerado un excelente medio para mejorar de manera muy rentable las variables de marketing (recuerdo, notoriedad, intención de compra…).

Page 81: Diplomado Mkt Digital ITAM

Razones para invertir en Marketing y Publicidad online

• Capacidad de Segmentación 

Frente a otros medios convencionales, Internet tiene la capacidad de llegar al público objetivo deseado de forma rápida y directa. Un medio que para la gran mayoría de los consumidores es ya habitual y familiar, lo que permite acercarnos a ellos de manera no intrusiva.

Interactividad y Segmentación

La Interactividad es sin duda una de las grandes virtudes y características de este medio de comunicación a través de la cual poder generar relaciones con los usuarios de forma personalizada y segmentada. Lo que hace posible poder vender productos y/o servicios acorde a las preferencias e intereses de cada usuario.

Page 82: Diplomado Mkt Digital ITAM

Razones para invertir en Marketing y Publicidad online

• Ilimitada Creatividad

Las posibilidades creativas de internet son excelentes para desarrollar experiencias con el público objetivo. El desarrollo de nuevos formatos innovadores y atractivos para el usuario así como las nuevas tecnología y soportes audiovisuales como el video online, hacen posible que las campañas de publicidad y marketing sean mucho más eficaces con sus objetivos.

Branding 

A través de internet, el branding encuentra el mejor soporte y espacio para la difusión de los mensajes publicitarios que mejoran el recuerdo y la presencia de las marcas, y que junto a la propia interactividad del medio, permite potenciarlas y mostrar características de las mismas a los usuarios y consumidores.

Page 83: Diplomado Mkt Digital ITAM

Razones para invertir en Marketing y Publicidad online

• Gran Canal de información, venta y distribución

Internet es un magnífico medio de información previa a la compra final. Como medio de distribución y venta, puede ser un canal de coste de adquisición más efectivo que el canal físico y la interactividad genera múltiples ventajas en los procesos de relación con los clientes (promociones, fidelización, información...)

Capacidad de seguimiento, reporteo y análisis

Los anunciantes tiene la capacidad de obtener resultados a corto plazo además de realizar un seguimiento y una medición de nuestras acciones publicitarias en tiempo real, lo que aporta la posibilidad de reaccionar o adaptar nuestras estrategias a las respuestas de los usuarios gracias a la flexibilidad que aporta este medio.

Page 84: Diplomado Mkt Digital ITAM

El El núcleonúcleoActualmente Internet no puede ser un medio más de la estrategia por su poder referencial

www.mimarca.com/print

www.mimarca.com/tv

www.mimarca.com//celular

www.mimarca.com//radio

Internet es el núcleo de la estrategia de comunicación y los medios tradicionales se han convertido en medios referenciales

Page 85: Diplomado Mkt Digital ITAM

Internet es medio & herramienta

Somos un Ecosistema Digital

Relevancia

Engagement

Reputación

KPIs

Tangible$

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Internet en MéxicoInternet en México Más de 31,500,000 de usuarios ( dato conservador )

90% usa Google, el usuario se segmenta por Interés

90% cuentan con celular

80% tiene banda ancha

72% de los usuarios con banda ancha tienen Laptop

36.6% penetración nacional

17.5% tasa de crecimiento anual

48% de penetración en jóvenes de 12 a 19 años

71% Internautas son ABC+ & C típico

56% Penetración Urbana del ABC+

48% accesan desde casa

Tiempo promedio de navegación ( L-D): 2:42 Hrs.

Primer time de Internet: 4:00 a 6:00 PM

Page 87: Diplomado Mkt Digital ITAM

Planificación de medios

Page 88: Diplomado Mkt Digital ITAM

Variables que influyen en el éxito de una campaña

• Creatividad• Sitio• Afinidad• Temporalidad• Objetivo de la

Campaña.– Branding– Tráfico al Sitio– Registros– http://

creativezone.mediamind.com/

Page 89: Diplomado Mkt Digital ITAM

Con objetivos claros será muchos más fácil planificar tu estrategia

Page 90: Diplomado Mkt Digital ITAM

Mediciones en Internet….todo es medible Modulo 7

Page 91: Diplomado Mkt Digital ITAM

Medición en Internet

Page 92: Diplomado Mkt Digital ITAM

www.google.com/trendsDemanda vía palabras por:

Ciudad & Temporalidad

Page 93: Diplomado Mkt Digital ITAM

Ejemplo:

Page 94: Diplomado Mkt Digital ITAM

Algunos sitios para visitar

• www.alexa.com

• http://www.quantcast.com/

• http://www.google.com/intl/es/analytics/

• http://www.comscore.com/esl/

Page 95: Diplomado Mkt Digital ITAM

Procesos de SEM & SEOProcesos de SEM & SEO

Modulo 8Modulo 8

Page 96: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿Qué diferencia existe entre AdWords y AdSense?

• El servicio Google AdWords le permite crear anuncios que aparecerán en las páginas de resultados de búsqueda de Google relevantes y en la red de sitios de socios. Para obtener más información acerca de AdWords y empezar a anunciar de forma inmediata, visite www.adwords.google.com.

• El programa Google AdSense difiere en que publica De este modo, Google paga a los editores web por los anuncios que publican en su sitio en función de los clics que los usuarios efectúan en anuncios o en impresiones de anuncios, según el tipo de anuncio.

• Pasos para configurar una cuenta de Adwords.• http://www.sempatiza.es/blog/google-adwords-terminologia-basica

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Page 98: Diplomado Mkt Digital ITAM

Ejemplo de Adwords & Adsenses

Aparecen solo en las búsquedas de palabras de

Google.

Aparecen solo en los espacios publicitarios de

banners.

Page 99: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿Qué es el SEO?

• Consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda.

• Cómo funciona:

• revisión del contenido y la estructura del sitio,

• asistencia técnica en el desarrollo de sitios web: por ejemplo, alojamiento, redireccionamientos, páginas de error, uso de JavaScript, etc.,

• desarrollo de contenidos,

• administración de campañas de desarrollo empresarial online,

• investigación sobre palabras clave,

• formación en SEO,

• experiencia en sectores específicos y regiones geográficas.

Page 100: Diplomado Mkt Digital ITAM

Proceso del SEO

Como se ve

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Un buen SEO es muchas veces más importante que un SEM

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Redes Sociales Modulo 9Redes Sociales Modulo 9

Page 103: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿ EN QUE ESTAMOS HOY CON ¿ EN QUE ESTAMOS HOY CON LAS REDES SOCIALES EN LAS REDES SOCIALES EN

LATINOAMÉRICA…?LATINOAMÉRICA…?

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“Soy parte de una comunidad,

luego existo”

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Actividad Frecuencia

Ver qué hacen mis amigos: 86%

Envío un mensaje a alguien: 79%

Publicó/Actualizó su perfil: 70%

Vio perfiles de personas que no conocía: 65%

Buscó a algún conocido: 59%

Solicito a otro usuario ser su amigo: 53%

Escuchó música: 47%

Leyó un blog: 51%

Escribió en el perfil de otra persona: 55%

Vio un video: 40%

Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007

¿Para qué se utilizan?

Page 106: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿Y por qué las ocupan?

72% de las personas dicen que es una buena forma de mantenerse en contacto con sus amigos.

23% dice que las utiliza para entrar en contacto con personas de pensamientos parecidos.Comunicación

Auto Expresión

1 de cada 4 personas – dice que les permite ser creativos / expresarse.

Social Media “involucra” mucho a los usuarios, las personas invierten grandes períodos de tiempo navegando, colaboramdo o manteniendo sus perfiles.15-30 min 1-2h30min-1h

41% 31% 12%

Comunicarse con amigos y auto expresarse son los motivos principales del uso de las redes sociales.

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¿Por qué las personas se agregan a un

Fan Page de una Marca?

Page 109: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿POR QUÉ HABLAR DE SOCIAL MEDIA MARKETING?

¿POR QUÉ HABLAR DE SOCIAL MEDIA MARKETING?

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PORQUE SI FUNCIONAN!!!! ….PERO HAY QUE SABER

COMO USARLAS CARAY !!!!

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¿Por qué medebería de

importar?

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!!!!!Cómo qué Por quéee!!!!!!

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RAZÓN #1

PORQUE 3 DE CADA 4 AMERICANOS USAN LA TECNOLOGÍA DE REDES SOCIALES.

Forrester, The Growth Of Social Technology Adoption, 2008

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Page 120: Diplomado Mkt Digital ITAM

RAZÓN #4

PORQUE EL TIEMPO INVERTIDO EN LAS REDES SOCIALES ESTÁCRECIENDO X3 EN TODA LA INTERNET HASTA ALCANZAR EL10% DEL TIEMPO TOTAL

Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

Page 121: Diplomado Mkt Digital ITAM

RAZÓN #5

PORQUE LAS REDES SOCIALES ESTÁN DEMOCRATIZANDO LA COMUNICACIÓN. ES UN GRAN SUCESO.

Page 122: Diplomado Mkt Digital ITAM

RAZÓN #6

Page 123: Diplomado Mkt Digital ITAM

Porque el amor entra por los ojos¿Fuente?: Pregúntale a tu vecino, a tu novio/novia

RAZÓN #7

Page 124: Diplomado Mkt Digital ITAM

Porque tu cliente, prospecto o

como lo quieras llamar ya no es el mismo

RAZÓN #8

Page 125: Diplomado Mkt Digital ITAM
Page 126: Diplomado Mkt Digital ITAM

Pero déjame reforzarlo un poco más…

Page 127: Diplomado Mkt Digital ITAM

1 DE CADA 4 MEXICANOS TIENE ACCESO AINTERNET

*Fuente: ESTUDIO AMIPCI 2009 de Hábitos de los usuarios de Internet en México

Razón #1

Page 128: Diplomado Mkt Digital ITAM

PORQUE LOS USUARIOS DEINTERNET PASAN 3 VECES MÁS

TIEMPO CONECTADOS -VS-CUALQUIER OTRO MEDIO

Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

Razón #2

Page 129: Diplomado Mkt Digital ITAM

INTERNET SE HA CONVERTIDO EN LA SEGUNDA FUENTE DEINFORMACIÓN Y CONSULTA

TGI by Kantar Media Research México 2008 wave I + II + III v.01.12.2009. Población Urbana. Usuarios de Internet.

Razón #3

Page 130: Diplomado Mkt Digital ITAM

POR CADA DIA QUE DEJASPASAR,TUS COMPETIDORES

TIENE UNA MAYOR AUDIENCIA AQUIEN DIRIGIR SU DISCURSO

Razón #4

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Razones Comerciales.. SI Dinero!!

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PORQUE SE SUPONE QUE DEBE SER UN

DIÁLOGO, NO UN MONÓLOGO.

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2.- SERVICIO AL CLIENTE

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Page 152: Diplomado Mkt Digital ITAM

DEFINE LA ESTRATEGIA DE TU EMPRESA EN

LAS REDES SOCIALES.

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Page 155: Diplomado Mkt Digital ITAM

PIDE AYUDA SI LA NECESITAS

Page 156: Diplomado Mkt Digital ITAM

NO ASUMAS QUE LAS REDES SOCIALES SON

LA RESPUESTA A TODO.

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Page 158: Diplomado Mkt Digital ITAM

(PERO, SI TU SERVICIO AL CLIENTE ES UNA PORQUERÍA, LAS REDES SOCIALES LO PUEDEN AYUDAR.)

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REGLA 1: ESCUCHA

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Page 164: Diplomado Mkt Digital ITAM

REGLA 3: MIDE

• Audiencia• Seguidores• Lealtad• Influencia• Acciones

(TUS MEDICIONES DEBEN TENER LOGROS. PUNTO.)

Page 165: Diplomado Mkt Digital ITAM

• La tecnología permitió hacer más visibles las redes sociales existentes.

• La velocidad de interconección entre sus miembros es mucho más rápida que antes.

• Participar activamente en redes sociales, blogs, comunidades y foros aumenta la exposición de mi persona como marca.

• Entender que no se trata sólo de subir los perfiles sino de participar activamente con contenidos de valor.

• Podemos inclusive hacer publicidad sobre nuestros perfiles!

• Desentenderse de los sitios sociales nos deja en inferioridad de condiciones vs otros que sí los usan.

Conclusiones

Page 166: Diplomado Mkt Digital ITAM

La importancia de la comunicación online en la campaña presidencial y en

la gestión política de Obama.

CASO DE ÉXITO

Page 167: Diplomado Mkt Digital ITAM

Internet y los teléfonos móviles han revolucionado:

•La relación de las personas con los medios.

•La facilidad de acceder a información.

•La facilidad de comunicarse entre personas.

•La posibilidad de que las personas puedan ser “medios de comunicación” masivos.

El mundo ha cambiado

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El Mundo ha cambiado

• Obama entendió la importancia de la coherencia y veracidad.

• En un mundo donde cualquier incoherencia en una charla en un pueblo de Idaho puede estar recogida por un blogger o un twitter y tener eco en medios de comunicación nacionales en horas.

• Facebook tiene 750 millones de personas asociadas. • Hay 107 millones de blogs en el mundo.• Linkedin tiene 40 milliones de usuarios muy influyentes

• Obama se acercó a los bloggers y twitteros, con su propio blog y twitts y les ofreció la posibilidad de hospedar sus blogs en my.barackobama.com.

Page 169: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿Cómo utilizó Obama Internet durante su campaña?

1. Se comunicó con los electores.

2. Desplegó redes de activistas locales.

3. Recaudó fondos (700 millones de dólares).

4. Impulsó la participación facilitando el registro de los ciudadanos en el censo electoral

Page 170: Diplomado Mkt Digital ITAM

Un video súper viral

• http://www.youtube.com/watch?v=jjXyqcx-mYY 18 millones de reproducciones en You Tube

Page 171: Diplomado Mkt Digital ITAM

El mundo ha cambiado

• Entendió que había millones de jóvenes que iban a votar por primera vez.

• Compró “banners” y “marketing en buscadores” para alcanzar este “target” en medios online afines.

• Y como novedad: utilizó los videojuegos para llegar a los más jóvenes.

Page 172: Diplomado Mkt Digital ITAM

Publicidad Contextual

• Reach Media que salía cuando se buscaba la palabra “Clinton” en YouTube.

•Promovía eventos locales

•La campaña de Obama ha mezclado continuamente Internet con eventos locales “puerta a puerta”

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Anuncios Web y Search

Page 174: Diplomado Mkt Digital ITAM

Utilizó las redes sociales

6,7 millones de amigos25.000 amigos

Page 175: Diplomado Mkt Digital ITAM

Obama entendió que los medios son, cada vez más, las personas

107 millones de blogs en el mundo

Page 176: Diplomado Mkt Digital ITAM

El Mundo ha cambiado

• Obama entendió que las redes sociales actuales eran una vía muy potente de comunicación.

• Sin embargo, también se percató de la utilidad de la tecnología para organizar, informar, movilizar, y motivar sus partidarios.

• Se apoya en Chris Hughes para poner en marcha su propia red social: my.barackobama.com

Page 177: Diplomado Mkt Digital ITAM

“Fichaje” de Chris HughesUn joven de 24 años, fundador de Facebook fue el

hombre clave de la campaña de Obama junto con David Axelrod.

Page 178: Diplomado Mkt Digital ITAM

Mi propia “home page”: como en Facebook o en Linkedin

Page 179: Diplomado Mkt Digital ITAM

Eventos cerca de mi código postal

Page 180: Diplomado Mkt Digital ITAM

Mi zona de “fundraising” donde puedo crear mi podría pagina para recaudar fondos”,

seguimiento de objetivos, crm…

Page 181: Diplomado Mkt Digital ITAM

Generador de e-mails solicitando a mis amigos donaciones a su campaña

Page 182: Diplomado Mkt Digital ITAM

Mi actividad de apoyo a Obama

Page 183: Diplomado Mkt Digital ITAM

Obama en el I-Phone

• Realizó una versión de my.barackobama.com para I-Phone, con el fin de permitir “movilidad” a su equipo de “fund raisers” y “door knockers”

Page 184: Diplomado Mkt Digital ITAM

Uso intensivo de e-mail marketing

•Compra la camiseta de la victoria de Obama para “devolver las deudas” de la campaña electoral.

Page 185: Diplomado Mkt Digital ITAM

Encuestas Online

Encuesta de 4 páginasentre sus simpatizantescon preguntas que te hacían sentir parte del “proyecto”.

Page 186: Diplomado Mkt Digital ITAM

Facilidades para los americanos que viven en el extranjero

•El proceso de votar desde el extranjero es complejo. Obama sabía que “fuera” tenía una base fuerte.

Page 187: Diplomado Mkt Digital ITAM

1ª “ciberinvestidura” de la Historia

• Prometió a través de un vídeo difundido por internet, que su investidura será igual de accesible para todos.

•Millones de personas la pudieron seguir a través de portales de periódicos, canales de televisión, youtube, blogs y TVs exclusivamente por internet como Hulu o Joost.

Page 188: Diplomado Mkt Digital ITAM

• En Facebook, que se alió con CNN para la retransmisión, hubo 1,5 millones de posts y se realizaron 8,500 actualizaciones de status al minuto.

• La forma de ver el acto para los internautas fue una experiencia mucho más enriquecedora, porque los usuarios podían leer los comentarios de sus contactos.

• 21,3 millones de personas lo vieron a través de esta plataforma.

1ª “ciberinvestidura” de la Historia

Page 189: Diplomado Mkt Digital ITAM

Ya presidente, sigue utilizando Internet

Actualizó la web de la Casa Blanca al minuto de la toma de posesión.

Page 190: Diplomado Mkt Digital ITAM

Y sigue utilizando Internet

Cuando abandonas la web de la Casa Blanca te da el siguiente mensaje:“Gracias por visitarnos, esperamos que tu visita haya sido informativa y agradable”

Page 191: Diplomado Mkt Digital ITAM

El blog de la Casa Blanca

Page 192: Diplomado Mkt Digital ITAM

Y sigue empleando Internet para comunicarse con los ciudadanos

• Ya ejerciendo de Presidente, la Casa Blanca abrió “Open For Questions”, una plataforma en la que los ciudadanos pueden enviarle preguntas, que se seleccionan a través de una votación del resto de los participantes.

Page 193: Diplomado Mkt Digital ITAM

Y sigue empleando Internet para comunicarse con los ciudadanos

http://my.barackobama.com/page/content/budgetaction/ • E-mail que remite a un video donde explica porqué hay que aprobar su nuevo presupuesto.

• Mensaje a sus votantes para que se organicen y lo expliquen a sus vecinos (tal como hicieron en las elecciones)

Page 194: Diplomado Mkt Digital ITAM

Internet, herramienta de diplomacia

• El 19 de marzo, la Casa Blanca difundió un vídeo del Presidente Obama con motivo de la festividad iraní de Nuruz (Año Nuevo).

• Obama introduce una nueva herramienta para su política exterior: el vídeo en Internet. 

Page 195: Diplomado Mkt Digital ITAM

El Gobierno 2.0

Page 196: Diplomado Mkt Digital ITAM

Recuerda… Internet es el poder del pueblo, del ciudadano y de cualquier ser humano…usalo con

saiduria..Escucha, observa y analiza antes de actuar…

Page 197: Diplomado Mkt Digital ITAM

AdAdVeR ?!?!VeR ?!?!Los Video Juegos como Los Video Juegos como

Herramienta PublicitariaHerramienta Publicitaria

Page 198: Diplomado Mkt Digital ITAM

• La industria.• Crecimiento y Desarrollo online.• Estadísticas de Juego.• Tipos de publicidad en video juegos y casos de éxito.• Transformación de la industria.• Social Games.• Tipos de Gamers como consumidores.• Que puedes hacer con un videojuego?

…De que vamos a hablar??

Page 199: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿Por qué Incluir una Charla sobre Advergames?

¿Qué acaso por ser juegos, no generamos

ganancias y engagement?

Page 200: Diplomado Mkt Digital ITAM

Hablemos un poco de la Industria

EEn apenas 30 años de n apenas 30 años de historia, los videojuegos historia, los videojuegos lograron posicionarse como una lograron posicionarse como una de las principales opciones de de las principales opciones de entretenimiento del mundo, y entretenimiento del mundo, y actualmente significan un actualmente significan un negocio de 34 mil millones de negocio de 34 mil millones de dólares, superando incluso en dólares, superando incluso en recaudación a la taquilla del recaudación a la taquilla del cine… cine…

Page 201: Diplomado Mkt Digital ITAM

…las ganancias en la industria de los videojueos han sobrepasado, la venta de DVDs, música, libros, renta de peliculas y materiales de oficina…

Page 202: Diplomado Mkt Digital ITAM

Crecimiento / Evolución / Desarrollo

• A nivel mundial, 225 millones de personas juegan gratis por Internet…. ¿No creo qué estén equivocados?

• 60 millones de descargas mensuales.

• El Mercado Mexicano se estima en +800 millones de dólares.

• El 50% de los internautas de México juegan Online.

Page 203: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿… Y cómo esta el Gamer Mexicano?

Page 204: Diplomado Mkt Digital ITAM
Page 205: Diplomado Mkt Digital ITAM

• El mercado de juegos online ganó 15 mil millones de dólares. • Mas de 17 mil millones de horas se jugaron en Xbox Live. • 40 millones de cuentas registradas en Playstation.

• Los cinco mejores sitios de juego vía web.

• Los 5 juegos mas pirateados.

Page 206: Diplomado Mkt Digital ITAM

Caso de Éxito El Rey de las Hamburguesas

Burger King: en 2006 produjo 3 juegos para Xbox & Xbox 360, arrojaron a la empresa 41%

de ingresos extras trimestrales.Ventajas Directas:Comprar un combo + 3,99 USD = Aumento de ventas.Vendieron 2 millones de copias.Ganancias: 3,99 x 2 millones = 7.980.000 USD

Ventajas Indirectas y más Valiosas:- Entretenimiento- Viralidad reflejada en páginas webs, revistas y foros de videojuegos y marketing.- Usuarios con una historia que contar.- Crear Fama: “es mejor ser el primero que ser el mejor ”

Page 207: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿ Qué es la Publicidad In-Games ?Es la publicidad de marcas y productos dentro de videojuegos.

Page 208: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿ Por qué invertir en ¿ Por qué invertir en PublicidadPublicidad en Videojuegos ? en Videojuegos ?

• Porque combinan el placer Innato por jugar con la necesidad de las marcas por comunicarse con sus consumidores.

• “La memorización de información cuando se juega es 10 veces mayor que cuando se mira TV.”

Page 209: Diplomado Mkt Digital ITAM

Una Sex Shop francesa de nombre Absoloocrea una promoción para las novias de gamers que

han sido parcialmente olvidadas por sus novios con la salida al mercado de Diablo 3.

http://elpapayasaurio.wordpress.com/2012/06/22/vibradores-gratis-para-las-parejas-de-los-enganchados-a-diablo-iii/

Page 210: Diplomado Mkt Digital ITAM

Fotos del fan page de Absoloo

Page 211: Diplomado Mkt Digital ITAM

Fenomeno - Before Wii / After Wii

Un entretenimiento Exclusivo para Hombres

Las Mujeres tienen el 47% de participación del mercado de video juegos. .

Se Transforma la Manera de Compartir en Familia.

Las Mujeres ahora también tienen una consola para ellas.

Page 212: Diplomado Mkt Digital ITAM

Algo esta pasando en las Redes Sociales y los Social Games…

Page 213: Diplomado Mkt Digital ITAM

Video Juegos y Redes Sociales

3 de los principales juegos son hechos por Zynga Games, tiene más de 171 millones de usuarios activos en todos sus juegos, estos incluyen FarmVille, CityVille, Zynga Poker. Actualmente Zynga Games gana más de $100 millones de dólares al año.

Page 214: Diplomado Mkt Digital ITAM

Gaga Ville… Social Games Promotion

A partir del 17 de mayo, los usuarios de Facebook que juegan diariamente Farmville, podrán encontrar una nueva versión de este juego llamada GagaVille.

Según como vayan progresando en el juego, se otorgará acceso a un reproductor con el que se podrá escuchar su nuevo disco “Born this Way” antes de que salga a la venta, si se completan ciertas tareas. El disco completo podrá escucharse de esta manera el 20 de mayo.

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Estadísticas de Uso en Internet

Page 216: Diplomado Mkt Digital ITAM

TipologíaTipología del Gamer del Gamer

Hardcore Gamer, juegan con dedicación y gran interés; llegando muchos de ellos a alcanzar la subcategoría de Progamer.

Segmento: Hombres con 55% y Mujeres 45%.

Edades de 12 a 40 años, de niveles ABC+, C.

- Son competitivos.-Suelen Tener Tarjeta de Crédito.- Los juegos son parte importante de sus vidas.- La mayoría son adultos.

Xbox360: Es la única consola que esta siendo considerada para torneos internacionales. Sus jugadores son muy parecidos a los Hardcore Gamers.

Segmento: Hombres 70% y Mujeres 30%.

Edades de 15 a 45 años, la mayoría está en edades de 15 a 25 años de niveles ABC+, C

Los juegos son parte importante de sus vidas.- La mayoría son adolescentes.

PS3: Son personas más adultas, con un gusto por la Tecnología, Gadgets, etc. Segmento: Hombres 85% y Mujeres 15%.

Edades de 22 a 45 años, la mayoría está en edades de 22 a 45 años de niveles AB

- Tienen varias Tarjetas de Crédito.- Juegan para entretenerse.- Gustan de la última tecnología- La mayoría adultos.

Wii: una consola familiar, dándole una apertura a las mujeres participaran en este segmento del entretenimiento digital.

Segmento: Hombres 35% y Mujeres 65%.

Edades de 8 a 35 años, la mayoría está en edades de 22 a 32 años de niveles ABC+, C

Suelen Tener Tarjeta de Crédito.- Juegan para compartir en familia. La mayoría adultos.

PSP y Nintendo DS: Son las consolas portátiles, destinadas a niños y adolescentes.

Segmento: Hombres 75% y Mujeres 25%.

Edades de 8 a 18 años, la mayoría está en edades de 8 a 12 años de niveles ABC+, C

No Tienen Tarjeta de Crédito.- Juegan para entretenerse- La mayoría son niños.

Los Social Gamers juegan única y exclusivamente para entretenerse y para matar el tiempo.

Segmento: Hombres 45% y Mujeres 65%.

Edades de 25 a 65 años, la mayoría está en edades de 30 a 50 años de niveles ABC+

- Tienen Tarjeta de Crédito.- Juegan para entretenerse- La mayoría son Mujeres mayores de 25 años.

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…Próximos pasos…

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Ejemplos de Juegos en Browser

http://www.quakelive.com/#homehttp://portal.wecreatestuff.com/portal.php

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Page 221: Diplomado Mkt Digital ITAM

¿ Qué se puede Hacer con un Advergames ?

EngagementExperiencia de

Usuario

Generar Conocimiento Educativo

Advergames

Branding

Resultados• Compras Online. Pruebas de Manejo. Concursos. Estrategias Offline Activación de promocione variadasExperiencia de

Usuario

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Recuerda: que se llamen video juegos, no significa que sean para niños.

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