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Ejercicio

Una vez revisado el material de apoyo que se te presenta para esta actividad, realiza lo siguiente:

Investiga en Internet 3 agencias de investigación de mercados en México

y 3 en otro país y analízalas. Escriba un informe sobre los servicios que

ofrecen. ¿Qué opinión puedes dar sobre las agencias de investigación de mercados en México y sobre las de otros países?

Ejercicio

Desarrolla 3 situaciones en las que es necesario llevar a cabo una

investigación de mercados, explica el porque es necesario hacerla y clarifica

cual es el orden de importancia de las 3 situaciones que elegiste.

Por ultimo, explica de manera detallada como expondrías a tu jefe el

problema o situación de cada una de éstas, con la finalidad de obtener los

recursos para realizar dichas investigaciones.

Ejercicio

Una vez revisado el material de apoyo que se te presenta para esta actividad, realiza lo siguiente:

Visita la página de Internet de alguna compañía, como Coca Cola, Procter o

Colgate, has el papel de un investigador, y te han pedido identificar todos los

datos que sirvan para realizar una investigación sobre la situación de la

compañía. Obtén tantos datos del sitio de Internet de esta compañía y otras

fuentes de Internet que te ayuden.

Realiza un diagnóstico de los datos encontrados como, tipos de proyectos,

índices de crecimiento, perfil de marcas, segmentos de mercado a los que

están dirigidos los productos, etc.

Además, investiga que son los sistemas de soporte de mercadeo (SSDM) y

para que sirven.

Ejercicio

Analiza el significado y las limitaciones de los datos del censo del gobierno

de México, como una fuente principal de datos secundarios.

o Menciona ventajas y desventajas.

o Menciona las fuentes de las cuales obtuvo al información.

Describe el uso generalizado de las bases de datos computarizadas y como



éstas han ayudado en la recopilación de información secundaria.

Selecciona una industria. Mediante el uso de fuentes secundarias, obtén las

ventas de la industria y las ventas del año anterior de las principales

empresas de esa industria. Estime la participación de mercado de cada

firma principal. De otra fuente obtén información obtenga información

sobre las participaciones de mercado de esas mismas empresas ¿Concuerdan las estimaciones?

Ejercicio

1. Después de revisar los apoyos visuales, investiga y analiza las siguientes

preguntas:

¿Qué valor nos da la segmentación en la investigación de mercados?

¿Crees que los productos exitosos están apoyados por una buena

segmentación de mercados?

¿En cuáles casos crees que algún producto no éste bien enfocado en

una segmentación definida?

¿Cómo crees que se hace la segmentación de mercados para analizar a

México durante cada uno de los censos poblacionales? Justifica tus respuestas con apoyo de tus compañeros.

2. Investiga cuales son los criterios de clasificación socioeconómica.

3. Define y explica cuales son sus niveles.

4. Realiza un resumen en donde reflexiones las ideas principales de lo que

investigaste.

Ejercicio

Investiga en algún sitio de Internet las siguientes cuestiones:

1. Como describirás con ejemplos una investigación de los siguientes tipos,

justifica tus respuestas y menciona las fuentes bibliográficas de donde

obtuviste la información.

Técnica de asociación

Técnica de complementación

Técnica constructiva Técnica expresiva

2. Imagina que una cadena de helados quiere saber porque algunas personas no

comen helado de manera regular. Desarrolle una prueba de caricatura para

este propósito.

Ejercicio



1. Desarrolla una serie de preguntas (al menos 20) para determinar la

proporción de hogares con niños menores de 10 años donde existe abuso de

menores. Utiliza la técnica de respuestas aleatorias.

2. Te han solicitado que dirijas un estudio nacional, acerca de las inclinaciones

hacia los candidatos a la presidencia del país, como desarrollarías las

encuestas, realiza un ejemplo de como quedaría redactada la encuesta para

los participantes de la muestra.

3. En el mismo estudio te han solicitado que entreviste a lideres de opinión para

saber hacia donde se dirigen las opiniones, a quienes entrevistarías y porque?

I. Propuesta del estudio de mercado, cubriendo los puntos que a continuación se

enlistan:

1. Objetivo de la investigación.

2. Definición de propósito de investigación.

3. Hipótesis.

4. Delimitación del proyecto.

II. Definición del diseño de investigación.

1. Consultar la información referente al cliente NEOTEX y su proyecto.

2. En este primer avance deberán desarrollar el contenido de cada uno de los puntos

señalados en el primer avance, éstos basándose en la información que se les

proporcionó del estudio de mercado sugerido para la empresa NEOTEX.

3. Para empezar el alumno deberá de definir el problema, para que puedan realizar el

primer punto del avance, que es: “El objetivo”. El alumno deberá entender que éste

es el producto de su investigación, cuanto más objetivamente se redacte esta

sección, mejor efecto tendrá el mensaje. En sí es lo que se desea obtener como

resultado de la investigación.

4. Para el tercer punto deberán buscar los supuestos del estudio, es decir, establecer

las preguntas a las que responderán y servirán para generar la hipótesis en forma de

oraciones afirmativas o negativas. Estas hipótesis deberán de concordar con la

definición del problema de investigación, objetivos y el diseño de la investigación.

5. Se deberá definir el límite del proyecto, es decir, el alcance y la cobertura, así como

la extensión geográfica y del mercado. En este apartado es donde el equipo

establecerá los puntos que el proyecto cubrirá, así como sus características. A su vez

se expondrá la duración del mismo, así como la programación y los avances. Es de

suma importancia el establecer claramente este punto ya que de eso dependerá que

los resultados cubran las expectativas del cliente (NEOTEX).

6. Definir el tipo y diseño de la investigación que se utilizará en el proyecto de

acuerdo a lo que pide NEOTEX (este proyecto sólo llegará a la aplicación de campo

de las técnicas para la recopilación de datos externos más no al análisis de los

mismos).

a. Exploratoria

b. Concluyente

i. Descriptiva

ii. Causal

c. Del monitoreo o desempeño

7. Identificar la información con la que cuentan y la que necesitarán para el proyecto.



a. Identificar que tipo de información se necesita consultar en base a lo que

expone la empresa NEOTEX.

b. Enumerar las fuentes de datos de las que se servirán para recabar la

información requerida.

8. Buscar información en las fuentes de datos (Nota: parte de la información que

NEOTEX necesita, se puede obtener mediante la búsqueda de Instituciones

oficiales o particulares), por lo que deberán:

a. Hacer una clasificación de la información que deben buscar de acuerdo a su

tipo:

i. Primaria o secundaria, ya sea interna o externa.

b. Desarrollar el factor por el cual dicha fuente es consultada con valor para el

proyecto: desde su relevancia, utilidad, comodidad, veracidad, etc.

i. Ejemplo:

INEGI: proporciona indicadores económicos por sector, censos

poblacionales, etc., y a nuestro proyecto le es de suma importancia

debido a que…

9. Plasmarán los resultados de esta primera fase de la investigación en un reporte,

en el que destaquen cada uno de los puntos anteriores.

Grupo NEOTEX

Cada estudiante desarrollará un proyecto con el propósito de puedan integrar el

conocimiento que se adquirirá a través de los temas vistos durante el curso y con una postura analítica plasmarlos durante los avances y entrega final.

El proyecto a desarrollar tiene como finalidad realizar la planeación para hacer una

investigación de mercados, tomando como base los conceptos, herramientas, técnicas y prácticas relevantes en el contexto de una organización.

El problema a resolverse a través de la actividad tiene que ver con la adecuación de la información en la búsqueda de un objetivo planeado por la dirección de una empresa:

La empresa NEOTEX (Neoprenos y Textiles de Brasil) (empresa ficticia), empresa

dedicada a la exportación de productos de neopreno y textil quiere expandir su

mercado hacia nuevas fronteras, y nuestro país, México, le parece muy atractivo

debido a los nuevos tratados comerciales adquiridos en el último año. Debido a este

nuevo reto NEOTEX ha contratado los servicios de MAS Consultores (consultoría

internacional dedicada a la investigación de mercados, empresa ficticia) para que le

realice una investigación en México sobre preferencias en los consumidores de productos de neopreno y poder tener las bases para penetrar en el mercado mexicano.

Para esto NEOTEX le ha pedido a MAS consultores que le haga un estudio en donde se espera que se pueda obtener datos relevantes sobre:

Que Productos son los que más se venden y quienes los prefieren.

Quienes consumen más productos de neopreno (rango de edades, niveles

socioeconómicos que lo consumen, zonas geográficas de la República Mexicana

en donde se utiliza y porquE).

Cuales son las preferencias del consumidor mexicano (tipo de producto).



Puntos de ventas donde el consumidor compra artículos de neopreno.

Productos sustitutos del neopreno. Nivel de consumo en México (a nivel mundial).

Aún cuando el objetivo de la empresa es conocer las preferencias del consumidor

mexicano, los datos arriba citados pueden ser obtenidos indirectamente mediante el estudio, y eso es lo que NEOTEX también busca obtener como valor agregado.

1. Se explicarán las técnicas de recolección de datos que se exponen en el módulo del

curso. (algunos de los puntos de los que desea NEOTEX tener información se

deberán obtener mediante la búsqueda de fuentes primarias, aplicando un método

ya sea cualitativo o cuantitativo).

2. Evaluarán, analizarán, seleccionarán y justificarán la técnica para su proyecto.

a. Este punto es una continuación que abarca de la fase II, hasta esta fase. Ya que la

recopilación de datos en esta fase será de campo y por lo tanto el tipo de

información a obtener es otra clasificación.

i. Hay que señalar en que clasificación estarán los datos, si serán parte de

investigación exploratoria con métodos cualitativos o investigación descriptiva

con métodos cuantitativos más estructurados.

b. La justificación, en base a la técnica que se llevará en el proyecto.

i. Si es la adecuada o no, hacer una justificación teórica.

3. Realizarán el diseño y metodología de la técnica a aplicar, apoyándose en lo que se

necesita obtener de información.

Ejemplos:

a. Entrevistas:

i. Diseño de la metodología a seguir (donde, preguntas, número personas a

entrevistar, etc.)

ii. A quienes serán aplicados (relevancia de la entrevista, puestos de nivel, valor

para la investigación, etc.)

iii. Número de entrevistas a aplicar (justificado estadísticamente).

b. Cuestionario:

i. Diseño de las preguntas en base a las formas de realizarlos que vienen en los

textos (opción múltiple, dicotómicas, abiertas, falso y verdadero, etc.)

ii. A quienes serán aplicados (niveles socioeconómicos, áreas geográficas, edades,

etc.).

iii. Número de encuestas a aplicar (justificado estadísticamente).

iv. Quienes los aplicarán (si necesitan capacitación, perfiles, etc.)

c. Sesiones de grupo:

i. Diseño de la metodología a seguir (donde, preguntas, número de participantes,

etc.)

ii. A quienes serán aplicados (niveles socioeconómicos, áreas geográficas, edades,

número de participantes, etc.).

iii. Número de sesiones a aplicar (justificado).

4. Aplicación de la técnica (puede ser sólo una técnica si se justifica el resultado).

* Si se desea aplicar otra técnica se deberá de justificar al inicio de la fase y

platicar con el profesor, ya que muchas de ellas no serían las más usadas y

por lo tanto, no las más recomendables para practicar y necesitarán recibir

retroalimentación y la manera que será llevado a cabo el procedimiento de

entrega.



5. Conjuntar las dos actividades integradoras y elaborar además al proyecto un

informe de los resultados de acuerdo a las características que indica el curso.

a. Integración las fases del proyecto, incluyendo:

i. Informe de los hallazgos encontrados. (Deberán basarse en los formatos

para realizar el informe especificado en el texto del curso).

6. Realizar e integrar al trabajo una presentación en Power Point sobre su

propuesta.

7. Plasmarán los resultados de esta primera fase de la investigación en un reporte,

en el que destaquen cada uno de los puntos anteriores y anexen al mismo la

presentación.

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