Generation Y och Z

hm, vad säger han ?

Generation Y och Z

hm, vad säger han ?Förstod du, vad han sa ?

Generation Y och Z

hm, vad säger han ?Förstod du, vad han sa ?

Jonä, men jag tror att han pratade om kommunikation...

Den sociala revolutionen

”Aldrig tidigare i människans historia, har den yngre generationen lärt den äldre att kommunicera ...”

- Mazen

Hur man ser på ungdomen!

”Vårt samhälle har börjat urarta, mutor och korruption är vanligt, barn vill inte längre lyda sina föräldrar och alla vill skriva en bok. Det är uppenbart att jordens undergång är nära.”

– Assyrisk stentavla 2800 f.kr.

Paradigmskiften

Informationen mångdubblas och spridningen av information snabbas upp markant.Maktstrukturer förändras.

ParadigmskiftenAlexander Bard & Jan Söderqvist

Matproduktion

Byar

Överklass

Bönder

Markägande

Lagar

Gud, Religion

Evigheten

Industri

Staden

Borgarna

Arbetare

Pengar

Jaget

Universitet

Framsteget

Mediasamhället

Cybervärlden

Nätokrater *)

Konsumtärer *)

Uppmärksamhet

Wikipedia

Eventet

Dividen *)

Generation X [1960-1979] ”Den ironiska generationen”

Generation Y [1980-1993] ”MTV generationen”

Generation Z [1994-2007] ”Barn till Generation X”

Generation Å [2007-....] ”Uppväxta med Wii”

Hur ungdomar tänkte och tänker!

Vad vi har upplevt våra 13 första år ...

SvartvitTV/FärgTV

Kassetbandspelare

Fjärrkontroll

Video

TV-spel

Digitala klockan

Miniräknare

Hyrvideo

TelefonenRadio ...min far

... jag

CD - MP3 DVD - MP4 - HDDigitalkameraMobiltelefon - SmartphonesDator - Bärbar - IpadDiskett 1,4MB - USB Sticka 8GBModem-Bredband-TrådlöstGSM-GPRS-3G-4GEyetoy - Wii1000-tals tv-kanalerPodcast, Dokussåporsms - mmsInternetepost - ChatGoogle,wikipediainternet-tv, Onlinespel

... mindotter

The 10 Demandments

1.Earn my trust2. Inspire me3.Make it easy4.Put me in charge5.Guide me6.24/77.Get to know me8.Exceed my expections9.Reward me10.Stay with me

http://mats-adamczak.blogspot.com/2009/03/digitalare-del-ii.html

Viral learning

http://www.matsadamczak.com/2010/08/viral-learning.html

Exempel

Arbetsintervju långfart

Telefonen hos farfar

Posten

Slussen

Tonårsmamman

Vad är då Sociala Medier?

Tekniken är inte ny!

Beteende är inte nytt!

1.Tillgängligheten2.”Alla är där”3.Transparensen4.Interaktionen mellan de olika Sociala Medierna

Man skall vara SOCIAL!!!

Hur påverkar detta oss?

När vi kommunicerar!

Vem vi kommunicerar med!

Var vi kommunicerar!

Hur vi kommunicerar!

Vi gör följande saker!

Vi chattar istället för e-mailar!

Vi skypar istället för pratar i telefon

Vi ser, när folk är tillgängliga!

Vi pratar transparent med alla vi känner!

Positiva effekter av sociala medier

Lärt ”flera generationer” att använda datorn

Fört människor närmare varandra!

Fått folk att tänka till, vad de skriver!

Snabbat upp informationsspridningen!

Ger svar på personligt relaterade frågor!

Med facebook ...

... kopplar man ihop sig med sina:

vänner, bekanta, familj och släktingar

och även med sin:

skola, förening, kommun och favoritbutik

och även med sina arbetskollegor!

Exempel !

www.facebook.com/Good.Stories

Med twitter ...

... kopplar man ihop sig med;

likasinnade runt omkring i världen !

Det är det snabbaste nyhetsmediet idag !

Med LinkedIn ...

... kopplar man ihop sig med affärsbekanta !

80% av företagen i USA använder LinkedIn för att hitta nya medarbetare !

Är du inte med, så undrar man varför?

Med youtube ...

... kan man hitta allt från instruktionsfilmer till rena nöjesfilmer !

Över 2 miljarder sökningar per dag !

Med delicious ...

... kan man hitta ”taggade” webbartiklar. Ett strukturerat webbside bibliotek.

Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.

Med slideshare ...

... kan man hitta ”taggade” presentationer. Ett strukturerat dokument bibliotek.

Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.

Med bloggar ...

... knyter man ihop sina sociala medier.

... skriver utförligare artiklar.

Viktiga frågor!

1.Är det för att alla andra är med, som vi också måste gå med?

2.Vill man sälja koranen via annonser i Kyrkpressen?

?Företagets Målsättning

Vill man få hjälp med att bygga upp sitt varumärke?Få hjälp med produktutvecklingen? Hålla kontakt med de mest hängivna kunderna? Berätta om specialerbjudanden? Informera om kampanjer? Svara på frågor? Ta reda på vad kunderna vill ha?Höja servicen?Erbjuda jobb?Svetsa ihop företagets anställda? Ha kontroll på vad som skrivs och sägs om ert företag?Ta fram guidelines för företaget i Sociala Medier.

Framgångsfaktorer för företag i sociala medier

1.Ledningen ställer sig bakom satsningen på sociala medier2.Ett utbildat och motiverat kunddialogteam skapas3.Kunddialogteamet ges avsatt tid och mandat att föra dialog – och

rätt att göra fel4.Organisationens produktägare och övriga i verksamheten

motiveras att prioritera att stödja kunddialogteamet5.Medarbetare utbildas i risker och möjligheter med sociala medier6.Automatiserat omvärlds bevakningssystem används7.Strategin för närvaron i sociala medier uppdateras kontinuerligt

för att följa utvecklingen

http://www.socialbusiness.se/

Offentligt PrivatPersonligt

KOMMUNIKATION

Ur individens perspektivFamiljSläkt

VännerBekanta

ArbeteParti

SkolaFörening

Offentligt PrivatPersonligt

KOMMUNIKATION

Ur individens perspektiv

FamiljSläkt

Vänner

Bekanta

SkolaFörening

ArbeteKunder

FamiljSläkt

Vänner

Bekanta

SkolaFörening

ArbeteKunder

Ur företagets perspektiv

ArbetsgivareMedarbetare

Kunder

PartnersLeverantörer

Intranet

Internet

Extranet

Gamla relationerFramtida relationer

Anställda

LinkedIn- Sätta in sin profil- Gå med i grupper

Slideshare- finns bra presentationer

twitter- bevakning, rss-flöden

Facebook- Gå gärna med

Guidelines för sociala medier

Delicious- bra idébank

ExisterandeKunder

GrupperLåsta undergrupperJobberbjudanden

Nya Kunder

CompanyAnställdaRSS-feeds

PressreleaserSnabb responsOmvärlds analys

Våra presentationerpdf & powerpoint

Marknadsföring

Våra presentationerPresentationer

Marknadsföring

Kundservice

varför linkedIn!

1. Samla sina kontakter i LinkedIn och man tappar aldrig kontakten med dem.2. Man kan smidigt marknadsföra event till sina kontakter.3. Det finns bra grupper, som man kan vara med i,tex Ålands Affärsnätverk4. Man kan följa företag och få jobberbjudanden. 5. Man kan använda slutna grupper för kundservice6. Bra plats för att hitta nya medarbetare.7. Integrera dokument,videos, twitter m.m.

8 orsaker varför fansajt!

1.Du behöver inte godkänna ett fans!2.Du kan använda kalendern mycket effektivare3.Du kan få en snygg adress www.facebook.com/företag4.Det finns färdiga appar, som du kan koppla till olika andra webbsidor.5. Marknadsföringskampanjer6.Du får statistik7.Google indexerar fansajter bättre än en person8.Du kan ha flera som administrerar fansajten och du kan göra det från din inloggning och du syns som Företagets/organisationens representant och inte som dig själv!

Tack för ordet!

linkedin.com/in/matsadamczak

twitter.com/matsadamczak

facebook.com/mazocialmedia