E business success

www.ReadyPlanet.comAll Rights Reserved.

ถอดรหัสธุรกจิออนไลน...ทําอยางไรจึงสําเร็จ

16 สิงหาคม 2553

บุรนิทร เกล็ดมณีReadyPlanet.com

[email protected]


ReadyPlanet.comผูใหบริการเว็บไซต DIY แหงแรกและใหญท่ีสุดในประเทศไทยGoogle Authorized Reseller แหงแรกและแหงเดยีวในประเทศไทย


ขอมูลสถิติอินเทอรเน็ตของไทย

และท่ัวโลกท่ีควรรู




รูจักเว็บไซต และ ผูใชเว็บไซต


www.YourWebsite.com

ความหมายของเว็บไซตเว็บไซต เปนท่ีรวบรวมหนาขอมูลในรูปแบบอเีลคทรอนคิสท่ีประกอบไปดวย ขอความ ภาพ และ เสียง เขาดวยกันโดยใชชือ่ domain ,sub domain


องคประกอบของเว็บไซต1. โดเมนเนม

ตรวจสอบความเปนเจาของ

www.Whois.net , www.BetterWhois.com,

www.Who.is

Registrant Contact

Admin Contact

Technical contact

การลงทะเบียนเจาของโดเมนเนมในคร้ังแรกมีความสําคัญมาก

จะตองเปนขอมูลที่ถูกตองของเจาของ ทั้งช่ือ สกุล ช่ือองคกร ที่อยู และ email

2. เนือ้หา - จัดทําโดยโปรแกรมสรางเว็บไซตประเภทตาง ๆ 3. Hosting - พ้ืนท่ีจัดเก็บเว็บไซต


จุดเดนของเว็บไซตเว็บไซตสามารถถูกเรียกดูไดจากท่ัวโลก

เว็บไซตสามารถเปดบริการไดตลอด 24 ชม.

เว็บไซตสามารถปรับปรุงขอมูลไดงายกวาส่ือประเภทอ่ืนๆ

เว็บไซตสามารถเผยแพรขอมูลไดเปนจํานวนมาก

เราสามารถวิเคราะหการใชงานเว็บไซตไดละเอียดกวาส่ืออ่ืนๆ



การหายไปของการหายไปของสมุดหนาเหลืองสมุดหนาเหลือง


คิดไมออกคิดไมออก บอกบอก GoogleGoogle


ไลไลฟฟสไตลที่เปลี่ยนไปสไตลที่เปลี่ยนไป


ลูกคาระดับสูงลูกคาระดับสูง ((อายุอายุ)) เพิ่มข้ึนเพิ่มข้ึน


การเกิดขึ้นของผูใช internet รุนใหม


ธรรมชาติของผูเขาชมเว็บ (Web Visitors)

• รีบเรง ใจรอน

• ไมชอบคิด

• เบ่ืองาย หนายเร็ว

• ความจําสั้น

• ชอบดูผานๆ ไมชอบอานละเอียด

(Scan , not read)

• ระแวง


สถิตินาสนใจเก่ียวกับเว็บไซต43% ของการจองที่พักออนไลนสูญเสียไปเพราะ

การออกแบบเว็บไซตไมดี

27% ของคําส่ังซื้อออนไลนถูกละทิ้งในขณะอยูที่

หนาชําระเงิน

75% ของผูสนใจส่ังซื้อสินคาลมเลิกการสั่งซื้อทั้งๆ

ที่มีสินคาอยูในตระกราส่ังซื้อออนไลน


Eye TrackingEye Trackingเพ่ือศึกษาพฤติกรรมการอานหนา Web site ของคนทั่วไป

ใชเปนแนวทางในการออกแบบ Layout ของหนา Web

เปนการศึกษาการอานขอมูลในหนา

Web site ทดลองโดยใชคน > 200 คน

อานหนา Web > 1,000 หนา มีแวนตา

พิเศษเพ่ือเก็บขอมูลการกวาดสายตา


Eye TrackingEye Tracking


Eye Tracking Eye Tracking –– F ShapeF Shape


Eye TrackingEye Tracking –– Priority ZonePriority Zone


เนือ้หาท่ีสําคัญท่ีตองการใหคนอาน ใหวางไวในสวนบนซายของหนาเว็บ

พยายามหลกีเลี่ยงเนือ้หายาวๆ ใหแยกเปนยอหนายอย มีตัวเขม และ Bullet นําเพื่อใหกวาดสายตาไปอาน

ใชรูปประกอบ

ออกแบบ Sitemap เมนูหลัก เมนูยอย เน้ือหาหนาแรก เน้ือหาหนาตาง ๆ ของเว็บไซต ใหสอดคลองกับธรรมชาติของผูเขาชมเว็บไซต

Eye Tracking Eye Tracking -- ขอควรปฏิบัติขอควรปฏิบัติ


ประเภทของเว็บไซตและ

การสรางรายไดดวยเว็บไซตดวยวิธีการตาง ๆ


ประเภทของเว็บไซตOnline store จําหนายสินคา

Online service provider ใหบริการออนไลน

Online Brochure & Catalog เว็บใหขอมูลองคกร สินคาบริษัท

Portal Website เว็บทา รวมบริการตาง ๆ สาระ บันเทิง

Online Publisher / Content site เว็บขอมูลท่ีเปนประโยชน

Online mall แหลงซ้ือขายสินคา รายไดจากคอมมชิชั่น คาประกาศ และโฆษณา

Online Community เว็บชุมชนออนไลน

Affiliate Marketer เว็บท่ีสรางรายไดจากการเปนนายหนาออนไลน

Social Media Website เว็บสังคมออนไลนรุนใหม


การสรางรายไดจากเว็บไซตดวยวิธีการตาง ๆ

• รายไดจากยอดขายสินคาหรือบริการ

• สวนแบงจากคา commission

• รายไดจากคาโฆษณา และประกาศ

• รายไดจากคาสมัครสมาชิกและคากิจกรรม


หลกัการพฒันาเว็บไซตใหบรรลุผลตามวัตถุประสงค


กระบวนการพัฒนาเว็บไซตใหบรรลุผลตามวัตถุประสงค

การดําเนินการ

1 วิเคราะหคูแขงขัน คนหาจุดเดนของตนเอง

2 สรางเว็บไซต

3 ประชาสมัพันธเว็บไซต

4วิเคราะหการใชงานเว็บไซต และปรับปรุงพัฒนาอยางตอเนื่อง

ระยะเวลา

กระบวนการน้ีเหมาะสําหรับเว็บไซตที่มีวัตถุประสงคเพื่อสรางรายไดจากการขายสินคาหรือบริการ สําหรับเว็บไซตที่มีวัตถุประสงคอ่ืน สามารถประยกุตใชได


1วิเคราะหคูแขงขัน คนหาจุดเดนของตนเอง

กําหนดสนิคาหรือบริการและกําหนดกลุมลกูคาเปาหมาย

วิเคราะหตนเองและคูแขงขัน

คนหาจุดเดนของสนิคาหรือบริการของตนเอง





4วิเคราะหการใชงานเว็บไซต และปรับปรุงพัฒนาอยางตอเน่ือง



สินคาท่ีเหมาะสมสําหรับการทําตลาดออนไลน

กําหนดสินคาหรือบริการและกําหนดกลุมลูกคาเปาหมาย

•มีจุดเดนตางจากคนอ่ืนท้ังออฟไลน และออนไลน (และรักษาไปไดในอนาคต)

• ดานคุณสมบตัิ• หาซ้ือยาก• บริการเดน

•ราคาแขงขันไดกับท้ังโลกออฟไลน และออนไลน•มีกําไรตอ transaction มากพอ•ขนสงไดงาย (กรณีท่ีขายระยะทางไกล)


การวิเคราะหตนเองและคูแขงขัน (SWOT)

• กลุมเปาหมายของเราคือใคร ?

• คูแขงขนัของเราคือใคร ?

• เขาทําอะไรกันบาง ?

• จุดแขง็ จดุออน ของเราคืออะไร ?

• จุดแขง็ จดุออน ของคูแขงขนัคืออะไร ?

StrengthWeaknessOpportunityThreat


XX = Major target

X = Minor target

กลุมเปาหมายของเราคือใคร?

กลุมเปาหมาย


คียเวริด คือ คําท่ีผูใชใสลงในชอง search เพ่ือให search engine หาผลลัพธท่ีเก่ียวของมาให

Keywords

Keyword (คียเวิรด) ทีก่ลุมเปาหมายของเรามองหา และตรงกับสินคาและบริการของเราคืออะไร ?

คนหาจุดเดนของสินคาหรือบริการของตนเอง กําหนดเปนคียเวิรด


คียเวิรด

อันดับท่ีตดิปจจุบันใน

google search (1-30)

12345

1. ตรวจสอบอันดับของตนเองใน Search Engine และคนหาเว็บไซตท่ีติดอันดับ

ดวย คียเวิรดของเรา

คูแขงของเราคือใคร


อนัดับท่ี เว็บไซตเปนคูแขงขันโดยตรง

เปนคูแขงขันโดยออม

ไมใชคูแขงขนั(ระบ)ุ

123456789

10

ตัวเอง

คียเวิรดท่ี 1……………………………………………………

<-- ใส URL ท่ีตองการแขงขันสําหรับคียเวิรดน้ี


2. ตรวจสอบจากสารบญัเว็บ (Web Directory)


ออกแบบโครงสรางและ Sitemap ของเวบ็ไซต

1. เก่ียวกับอัมพวา•ขอมูลทั่วไป•การเดินทาง•ปฏิทินทองเที่ยว•แผนที่การเดินทาง•เทศกาล งานประเพณี•Photo gallery

2.แนะสถานที่ทองเที่ยว และกิจกรรมในอัมพวา•แนะนําสถานที่ทองเที่ยว •แนะนํารานอาหาร•แนะนําที่พัก โฮมสเตย รีสอรท•กิจกรรมนาสนใจในอัมพวา•ไปอัมพวา ซื้ออะไรดี

3.ขาว บทความเก่ียวกับอัมพวา•ขาวประกาศ•webmaster talk•เร่ืองเลาประสบการณ •รีวิวที่พัก•รูไวกอนไปเที่ยว

4.สินคาและบริการ•แพ็คเกจทัวรวันเดียว•แพ็คเกจทัวร 2 วัน 1 คืน•แพ็คเกจ ลองเรือชมห่ิงหอย•แพ็คเกจ ไหวพระ 9 วัด•แพ็คเกจ ท่ีพัก รีสอรท

5.สินคา ผลิตภัณฑ จากอัมพวา

6.เว็บบอรด

7.ระบบคนหา

8.ติดตอเรา

9.อัตราคาโฆษณา


เขียนเน้ือหาและเตรียมรูปภาพ

คียเวิรด หนาเว็บไซตสําหรับคียเวิรดน้ี (ถามี - ระบุ URL)

12345

เน้ือหา

คียเวริดท่ี 1……………………………………………………

รูปภาพ และคําอธิบายรูป


สวนประกอบของหนาเว็บไซต

เมนูหลัก

เมนูยอย

Logo

บทนํา

แบนเนอรสวนหัว

เน้ือหา


ตัวอยางหัวขอในเมนหูลกั


ซายสุด : หนาแรก , Home

ขวาสุด : ติดตอเรา , Contact us

เมนูตรงกลาง :

ประสบการณผูใช , Testimonial

ขาวสารจากสื่อมวลชน , In ads

เวบ็บอรด, Webboard

วิธีการสั่งซื้อ, How to order

วิธีการชําระเงิน, How to pay

เก่ียวกับเรา, About us

สินคาและบริการ, Products and Services

สินคาขายดี, สินคาแนะนํา, สินคาใหม , Hot, Recommended, New Products

บริการสมาชิก, สมัครสมาชิก ,Member services

คําถามที่พบบอย , FAQ

แผนผังเวบ็ไซต, Sitemap

ตัวอยางหัวขอในเมนหูลกั


เมนูหลกั ประเภท Pull Down


ตัวอยางหัวขอในเมนยูอย


บนสุด : ระบบสมาชิก, Member login

คนหาสินคา , Product Search

ลางสุด : Banner Link หรือ Text Link ไปยังเว็บไซตพันธมติร

เมนูตรงกลาง :

กลุมสินคาและบริการ, Products and Services Categories

สินคาขายดี, สินคาแนะนํา, สินคาใหม , Hot, Recommended, New Products

รับขาวสาร , Newsletter

Banner Link หรือ Text Link ไปยังหนาในของเว็บไซต

ตัวอยางหัวขอในเมนยูอย


ตัวอยาง


Footer Menu

Link ไปยังหนาสําคัญ

ขอมูลแสดงความนาเชื่อถือ

และการติดตอ


ตัวอยางการทํา Sitemap

แบบเหมือนหนาเว็บกอนการสรางเว็บจริง


• ต้ังชือ่เว็บไซต

• เลอืกวิธีการสรางเว็บไซต

• จัดทําหนาเว็บไซต และ ออนไลน

• ติดต้ัง Google Analytics

• ติดต้ัง Google Webmaster tool







2. สรางเว็บไซต


ช่ือเว็บไซต - โดเมนเนมTLDs (Top level domains) สกุลโดเมนสากล

.com นิยมมากที่สุด สือ่ไปในเร่ืองการคา

.net นิยมใชสําหรับองคกรท่ีเกี่ยวกับการดูแลเครือขายอินเทอรเน็ต

.org สือ่ความหมายไปในเร่ืององคกรไมแสวงผลกาํไร

.info ใชไดท่ัวไป (ไมคอยไดรับความนิยม)

.biz ใชสําหรับธุรกิจเทานัน้

.name ใชสําหรับแสดงชือ่บุคคล


ช่ือเว็บไซต - โดเมนเนม (ตอ)ccTLDs (Country code top level domains)

สกุลโดเมนของแตละประเทศ

ประเทศไทย .th.co.th ใชสําหรับธุรกิจ เครือ่งหมายการคา

.go.th ใชสําหรับหนวยงานรฐับาล

.ac.th ใชสําหรับสถาบันการศกึษา

.in.th ใชไดท่ัวไป


การตัง้ช่ือเว็บไซต

แนวความคิดการตั้งช่ือ มี 2 แนวที่แตกตางกัน1. ชือ่ท่ีใชคาํสามัญ เขาใจความหมายวาทําอะไร เชน book.com

furniture.com restuarant.com

ขอด:ี เขาใจงาย จํางาย

ขอเสีย: ลอกเลียนแบบไดงาย ขาดเอกลัษณ ทําใหสราง Brand ไดยาก

2. ชือ่ท่ีใชคาํเฉพาะ เชน Amazon.com , Yahoo.com , Ebay.com, Google.com

ขอด:ี มีเอกลัษณ ลอกเลียนไดยาก สราง brand ไดในระยะยาว

ขอเสีย: ส่ือสารไดยากในชวงแรก


แนะนําการตัง้ช่ือใชแบบผสม

ใช คําสามัญ + คําเฉพาะ เชน JoJoBook.com , RoseJewelryStore.com , EagleMobile.com

ระวังคําที่สะกดเปนภาษาไดหลายแบบ เชน

sabuy.com, sabai.com,sabye.com


เลือกวิธีการสรางเว็บไซต

• เรียนรูการใชโปรแกรมเขียนเว็บไซตและเขียนโปรแกรมเอง

• จางบุคลากรประจําพนักงานมาจัดทําและดูแล

• จางบุคลากรแบบ ฟรีแลนซ

• จางบริษัทมาดําเนนิการ

• ใชระบบเว็บไซตสําเร็จรูป


•Link Building•Search Engine Marketing •Google Display Network•Search Engine Optimization•Email Marketing•Social Media Marketing







3. ประชาสมัพันธเว็บไซต


Traffic

www.YourDomain.com

Link Building


Google PageRankมมุมองของ Google เกี่ยวกับความสําคัญของหนาเว็บ(จากปริมาณและคุณภาพของ link)คะแนน เต็ม 10


Google PageRankระบบการวัดคา Link Popularity ของ Google

จดเปนสิทธบิตัร

คา PageRank ตั้งแต 0-10

แตละหนาเว็บมีคา PageRank ที่แตกตางกัน

ดูคา PageRank ไดโดยติดตั้ง Google Toolbar :Toolbar.google.com


Add link/Submit link


Search Engine Promotion

•Search Engine Marketing

•Search Engine Optimization


Search Engine Marketing

– Google Search

– Search Network


สวนประกอบของหนา Search Engine Result Page

ชองปอนคําคนหา

ตําแหนงโฆษณา

ผลคนหาธรรมชาติ,Natural Search,Organic Search

Google Search


สวนประกอบของหนาแสดงผลลพัธใน Google Search Network แหงหนึง่

ชองปอนคําคนหา

ตําแหนงโฆษณา

ผลคนหาธรรมชาติ,Natural Search,Organic Search

Search Network


• การติดอนัดับตามธรรมชาติ ข้ึนกับปจจัยหลายอยางของคุณภาพภายในเว็บไซต และปจจัยจากภายนอกเว็บไซต

• กระบวนการทําใหติดอันดับตามธรรมชาต ิเรยีกวา Search Engine Optimization (SEO) ใชเวลาในการทํานาน หรืออาจไมไดเลย

• SEO ไมสามารถทําใหติดอนัดับ หนาแรก ไดทุกคยีเวิรดท่ีตองการ

• ลูกคาไม click เลือกเกนิกวาหนาแรก

ทําไม?ไมทําใหติดอันดับจากการคนหาตามธรรมชาติ


Eye Tracking – search result

คนใหความสําคัญกับผล Search ผาน Adwords มากข้ึน


• จายคาโฆษณาเม่ือมีการ click (cost per click : cpc)• กําหนดงบประมาณรวมได

งบประมาณตอเดือน -> งบประมาณตอวัน• กําหนดคาโฆษณาสูงสุดที่ยินดีจาย เมื่อมีการ click สําหรับแตละคียเวิรด• กําหนดโฆษณาใหแสดงในวันและเวลาที่กําหนดได

จุดเดนของการใช Adwords


กําหนดกลุมเปาหมายตามภูมิศาสตรได

เลอืกประเทศและเมอืงท่ีตองการใหโฆษณาปรากฎ


หนาเว็บเปาหมายโฆษณา

สงลูกคาไปยังหนาเว็บไซตที่ตองการไดทันที

โฆษณามีความยืดหยุนสูง ปรับเปล่ียนไดตลอดเวลา


Landing Page

หนาเว็บไซตเปาหมาย หลังจาก click โฆษณานัน้ ๆ (ไมจําเปนตองเปนหนา Home)

• กําหนดหนา Landing Page ท่ีตรงกับคําคนหาแตละคํา• กรณีไมมีหนา Landing Page ท่ีเหมาะสม

- ควรปรับแกเนือ้หาในหนาเว็บไซตบางหนาเพ่ือรองรบั หรือ

- สรางหนา Landing Page ใหมเพ่ือรองรบั


How Adwords can Pay for itself

Visitors Leads Customers

รายจาย คาโฆษณา

1,000 บาท cost5 บาท CPC ≥

200 clicks10% conversion = 20 sales

กําไร = 100 X 20 = 2,000

1,000 บาททําโฆษณาตอ

1,000 บาท กําไร


ตัวอยางโฆษณาท่ีไมดี


Google Display Network



สมัคร Google Adwords สมัคร Google Adsense

Google Display Network : Adwords และ Adsense

www.ReadyPlanet.comAll Rights Reserved. 7373

จดุเดนของการโฆษณาดวย Display network

เขาถึงจํานวนผูใช

เว็บไซตมากกวา

search

content

ตนทุนตอ click ตํ่ากวา

เลือกกลุมลูกคาเปาหมายท่ียังไมไดใช Search

กระตุนความตองการของผูเห็นโฆษณาได




การโฆษณาใน Content Network ดวย text, รูปภาพ และ ภาพเคล่ือนไหว

77www.ReadyPlanet.comAll Rights Reserved.

Display Network Example

78


Advance PlacementGoogle Remarketing

− Follow target visitors to other websites

− Remind customers during decision period

− Boost brand awareness

− No additional set up fee

80

81


สัดสวนคาใชจายในการโฆษณา online และ offline

1995 2008 2050?

Digital Media$

Non-Digital Media

Today



What is SEO ?

Search engine optimization (SEO) is the process of improving the volume and quality of traffic to a web site from search engines via "natural" ("organic" or "algorithmic") search results.

กระบวนการ เพ่ิมจํานวนและคุณภาพของผูชมเว็บ ใหกับ เว็บไซตผาน Search Engine โดยผลลัพธของการคนหาแบบปกติ


ทําไมตองทํา SEO ?ผูใชอินเทอรเน็ตนิยมใช Search Engines มากขึ้น

จํานวนเว็บไซตเพ่ิมขึ้นมาก

85% ของลูกคากลุมเปาหมาย จะเขาเว็บไซตผานการคนหาดวย search engines.

>80 – 90% ของการคนหาไมไดคลิกเกินกวาหนาแรก


Sample DataSearch Engine Click through Rate


ขอควรรูสําหรับการทํา SEO ?

SEO is a process not just promotion campaign.

Know search engine perspective

Study Search Engine Guideline for webmaster.

Build Website for people not only for search engine.


แนวคิดการจัดอันดับของ Search Engine

Relevance and Popularity

Relevance – ความตรงประเด็นหรือความเกี่ยวของ ของเอกสาร(หนาเว็บ)

Popularity – ความนิยมของเอกสาร โดยมากวัดโดยการอางอิงจากเอกสารอื่น เชนระบบ PageRank ของ Google


ตัวแปรท่ีใชจัดอันดับ (Ranking Factors)

On-Page Factors

ตัวแปรท่ีสามารถปรับเปล่ียนในหนาเว็บนัน้ๆ ได เชน การเขียนเนื้อหาบนหนาเว็บ

Site Factors

ตัวแปรท่ีเกีย่วกับระบบ เซิรฟเวอร คาพ้ืนฐานของเว็บไซตนัน้ๆ

Off-Page Factors (Link Factors)

ตัวแปรท่ีตองปรับโดยดําเนนิการภายนอกเว็บนัน้ๆ เชน การสรางล้ิงค


Ranking Factors

Home

Page1 Page2 Page3 Page4

On-Page Factors

Site Factors

Off-Page Factors


Title Tag

ตัวอยาง On‐Page Factors

ขอความที่แสดงอยูตรง ดานบนซายของ Browser เวลาเขาหนาเว็บน้ันๆ

มีความสาํคัญ

ทุกหนาเว็บควรจะมี Title ทีไ่มซ้ํากัน

Title tag จะถูกนําไปแสดงในหนาผลการคนหา


ตัวอยาง Site FactorsTopical Relevance of Incoming Links to Site

ความสอดคลองของเนื้อหาเอกสารกับ links ที่ไดรับจากเวบ็ไซตอื่น

Digital Camera Shop Camera Buyer guide

Canon Camera

Nikon Camera

Digital CameraNews site

Digital CameraTechnics site


ตัวอยาง Off Page Factors Link Popularity – Page Rank

Links จากที่อื่นทีช้ี่มายังหนาเว็บนัน้ๆ Google ต้ังชื่อระบบนี้วา “Page Rank”(PR) Inbound link คือ Link ที ่ถือเปนการโหวตใหหนาเว็บนั้นOutbound link คือการโหวตใหกับหนาเว็บที ่link ไปถึง


EE--Mail MarketingMail Marketing


การโปรโมทดวยอ-ีเมลทําฐานขอมลู รายชื่ออีเมลลูกคา (Mailing List)

แจงรับขาวสาร จากหนาเว็บไซต

สงอีเมล เวลามีเรือ่งอัพเดต สม่ําเสมอ แตไมถีเ่กินไป

สงแบบ Bcc (Blind carbon copy)

เปดโอกาส ใหผูรบัอีเมลยกเลิกอีเมลขาวสารไดเสมอ

ทํา Signature เวลาสง หรือ ตอบอเีมลผูอืน่

อยา SPAM


ชองกรอกสําหรับรับขาวสาร


ตวัอยาง Emailอานไมไดทนัทีและไมสามารถติดตอกลบัไดสะดวก


ตวัอยาง Emailอานไมไดทนัทีและไมสามารถตดิตอกลับไดสะดวก


ตวัอยาง Emailอานไดทนัทีแตไมสามารถติดตอกลบัไดสะดวก


Click เขาแบบฟอรมติดตอไดทันทีUnsubscribe ได

ตัวอยาง Emailที่อานไดทันทีและติดตอไดสะดวก


Social Media Marketing

Blog siteSocial NetworkingSocial Bookmarking


Social Media คืออะไร?

ส่ือรูปแบบใหมที่เปดโอการใหผูคนสามารถปฎิสัมพันธกันไดผานอินเตอรเน็ต เชน การแลกเปล่ียน เผยแพร ความเห็น บทความ รูปภาพ และ วิดีโอ


รูจัก BLog


ตัวอยาง Blog ของ ReadyPlanet.comOxygen.ReadyPlanet.com


ประโยชนของการทํา BLog- ชวยในเร่ือง Search engine marketing

- สือ่สารกับกลุมเปาหมายโดยตรง อยางตอเนื่อง

- สรางภาพลักษณ

- ใชเปนสือ่ในการประชาสัมพนัธแบบไมเปนทางการ

- ถายทอดความเชีย่วชาญของทีมงาน


ผูใหบริการ Blog ฟรี


Social Networking

MySpace.com

FaceBook.com

Hi5.com

Youtube.com

Twitter.com


การใช Facebook สําหรับธุรกิจ


สถิตกิารใชงาน Facebook.com

ปจจุบนัมีผูใช > 300 ลานคน50% ของผูใชมีการ log on ในแตละวันกําลังนิยมมากในกลุมผูใชอายุ 35 ข้ึนไปผูใช 70% อยูนอกสหรัฐอเมริกา


ลักษณะการใชงาน Facebookใชสําหรับสื่อสารและแบงปนขอมูลระหวางเพ่ือนและคนรูจักผานเครือขายอินเทอรเน็ต

แตละคนจะมีหนา profile แสดงขอมูลขาวสารของตัวเองใหคนที่ไดรับอนุญาตดู

การติดตอใน Facebook มีความนาเชื่อถือสูงเนื่องจากเราสามารถประเมินจาก Profile ของผูสงขาวได

ปจจุบนัมีผูพัฒนา Application เพื่อใชงานบน Facebook เปนจํานวนมากข้ึนเร่ือยๆ


การสรางหนา Business Page

สมัครใชงาน Facebook แบบ Personal use กอนสรางหนา Business Page (Facebook Fan Page) โดยไปท่ี

www.facebook.com/pages/create.php

ผูสราง Business Page จะเปน admin ที่จะใสขอมูลขาวสารของ business นั้น


www.facebook.com/pages/create.php


ตัวอยาง Facebook Business Page

ปุม Become a Fan


ตัวอยางขาวสารที่เผยแพร

Facebook.com/cybershotกิจกรรม – ขอเชิญสงภาพถายคูกับสินคา Sony ชิงรางวัล


การโฆษณาใน Facebook

สราง Ads


การสรางโฆษณาแบบ PPC


4. วิเคราะหการใชงานเว็บไซตและปรบัปรงุพัฒนาอยางตอเน่ือง ดวย Google Analytics








Google Analyticsบริการฟรี สําหรับเก็บสถิติผูชมเว็บไซต

มีรายงานวิเคราะหหลากหลายรูปแบบสําหรับวิเคราะหการเขาใชงานเว็บไซต

1 account สามารถใชไดหลายเว็บไซต

บริการฟรีท่ี www.google.com/analytics

สมัครเพื่อใหได code แลวนําไปติดต้ังท่ีหนาเว็บ ทุกหนา


Google Analytics


ตัวอยาง Code สําหรับนําไปติดต้ัง


ดูภาพรวมประสิทธิภาพของเว็บไซตในดานสําคัญ ๆ

อัตราการตีกลับ - เปอรเซนตผูเขามาเว็บไซตแลวออกไปจากเว็บไซตจากหนาท่ีเขามา


คนเขาเว็บไซต ดวยชองทางใด

จากตวัอยาง แสดงใหเห็นวา search engine นํา visitor มาท่ีเว็บไซตในสัดสวนท่ีสูงกวาชองทาง

อ่ืน


Search จาก keyword คําใด

ดูวา keyword คําใดมี performance ที่ดี เพ่ือเลือกมาทํา SEO หรือ SEM ตอไป


Visitors มาจากประเทศไหนบาง



แตละประเทศมาจากจังหวัดใดบาง



ลูกคาเกา vs ลูกคาใหม


สํารวจหนาเว็บไซตที่มปีระสิทธิภาพ


Time on Site

Pageviews


ดูเปอรเซนตการคลิกบนหนาเว็บไซตแตละจุด


Just do it!

Education

E business success