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Exposé présenté le 17 mars 2010 lors des 3ème comptoirs du e-tourisme à Marseille.
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E-tourisme et culture : de nouveaux paradigmes pour
inventer de nouvelles formes d’expérience !
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
.
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Le e-tourisme décolleSupplément des Echos du vendredi 12 et samedi 13 mars 2010
Préparer, organiser, réserverses voyages sur Internet
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Pour les usagers, c’est un moyen de
Entreprises touristiques : agence de voyage, prestataire hôteliers, compagnie aérienne, ferroviaire ou de navigationÉdition et publication : guide de voyage, magazine, blog de voyageTechnologies : comparateur de prix, agrégateur, moteur de recherche et métamoteur spécialisé dans le voyageActeurs institutionnels : office de tourisme, observatoire
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Les acteurs du secteur
Avant, pendant, après
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Construire les 3 temps de la visite…
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
…et s’inscrire dans le cycle du visiteur
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Après
Le musée du Quai Branly
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Les Institutions culturelles sur l’Internet
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Valoriser les collections
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Les collections du Louvre
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Jeff Koons à Versailles
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Nantes au XVIIIème en 3D
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Permettre d’approfondir
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Une étude plus fine des collections
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Diversifier les formats
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
L’ensemble des médias en ligne
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Diversifier les lieux d’accès
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Le site de l’institution
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Le MuCEM sur Zevisit
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Les contenus sur Via Michelin
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
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Les contenus sur iTunes
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Le projet MuCEM / TV5Monde
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Diversifier les approches
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Productions éditoriales adaptées
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Un accès personnalisé
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L’espace jeunes de la Tate
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Réinterroger les oeuvres
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Indexer / commenter / contribuer
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Renseigner les collections
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Participer aux contenus de l’exposition
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Réaliser les podcats de la Tate
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
De nouvelles pratiques qui engendrent une nouvelle approche
des publics de la culture
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Des classes dominantes cultivées, des classes moyennes caractérisées par une " bonne volonté culturelle " et des classes dominées tenues à distance de la culture
VS
Le partage les différentes pratiques et préférences culturelles des mêmes individus
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De nouveaux paradigmes aussi,dans le monde du tourisme
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Distinctions entre les pratiques hédonistes (soleil, repos, culte du corps…) et ascétiques (découverte active...)
VS
Demande pluraliste de vacances dynamiques et de multi activités.Le partage les différentes pratiques et préférences touristiques des mêmes individus
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
3 catégories d’expérience :
Corporelle et intellectuelleSpatiale et temporelle
Sociale
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Segmenter les motivations en termes d’expériences
Autonomie,Mobilité,
Refus des contraintes,Temps limité,
Choix,Séjour personnalisé,
souplesse
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Nouveaux comportements
Dans le tourisme comme dans la culture : Développer une offre multimédia qui ne s’adresse plus à tous…mais à chacun !
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Des outils, des services et des dispositifs innovants
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Téléphonie etInternet mobile
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
La géolocalisation
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La géolocalisation
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
La réalité augmentée
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Des dinosaures au Futuroscope
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Des applications sur iPhone
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Les musées suivent !
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Culture clic
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Yannick Vernet / MuCEMTabakalera, San Sebastian, 11 mars 2010
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Le code 2D
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Yannick Vernet / MuCEMTabakalera, San Sebastian, 11 mars 2010
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Le code 2D
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Yannick Vernet / MuCEMTabakalera, San Sebastian, 11 mars 2010
Une valeur ajoutée
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Le code 2D
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Yannick Vernet / MuCEMTabakalera, San Sebastian, 11 mars 2010
Un code mobile
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Le code 2D
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Yannick Vernet / MuCEMTabakalera, San Sebastian, 11 mars 2010
Un code immeuble
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Le bluetooth et la RFID
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Un tag rfid pour …
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
… Un cartel personnalisé
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Réseaux communautaires
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Et si nous imaginions demain ?
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
AutonomieMobilitéRefus des contraintesTemps limitéChoixSéjour personnalisésouplesse
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Imaginer de nouveaux services
AvantPendantAprès
Valoriser les collectionsPermettre d’approfondirDiversifier les formatsDiversifier les lieux d’accèsDiversifier les approches
Corporelle et intellectuelleSpatiale et temporelleSociale
Temps de la visite
Comportements Usages del’institution
Formed’expérience
Les archives de Sydney
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Entreprises touristiquesagence de voyage, prestataire hôteliers,compagnie aérienne,compagnie ferroviaire compagnie de navigation
Édition et publication guide de voyage,magazine,blog de voyage
Technologiescomparateur de prix,agrégateur,moteur de recherche métamoteur spécialisé
Acteurs institutionnelsoffice de tourisme,observatoire
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
AvantPendantAprès
Valoriser les collectionsPermettre d’approfondirDiversifier les formatsDiversifier les lieux d’accèsDiversifier les approches
Corporelle et intellectuelleSpatiale et temporelleSociale
Temps de la visite
Acteurs Usages del’institution
Formed’expérience
Imaginer de nouveaux services
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Le site éditorial de Voyages SNCF
Parcours mutualisé de 13 musées
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Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Une information géoréférencée
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Des outils et des informations 100% utiles
Édition et publication guide de voyage,magazine,blog de voyage
Acteurs institutionnelsoffice de tourisme,Observatoire
Technologiescomparateur de prix,agrégateur,moteur de recherche métamoteur spécialisé
Entreprises touristiquesagence de voyage, prestataire hôteliers,compagnie aérienne,compagnie ferroviaire compagnie de navigation
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
L’innovation en marche
AvantPendantAprès
Diversifier les formatsDiversifier les lieux d’accèsDiversifier les approches Valoriser les collectionsPermettre d’approfondir
Corporelle et intellectuelleSpatiale et temporelleSociale
Temps de la visite
Acteurs Objectifs del’institution
Formed’expérience
Yannick Vernet MuCEMUniversité Lumière Lyon 2
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
Propose des audioguides alternatifs
Yannick Vernet / MuCEMMission J.P Cluzel Grand Palais / RMN Groupe de travail n°3 19/02/10
Yannick Vernet Comptoirs du e-tourisme à Marseille
C’est à nous d’imaginer la suite…
Bon voyage !
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