N Ú R I A L L O R E T

1 2 / 1 2 / 1 4

Eines 2.0: Monitoritza les xarxes socials i estalvia temps

Monitoritzar, per a què?

1. Per aconseguir que els continguts siguin atractius: Explicar el que “sabem” (coneixement de la nostra activitat,

producte, marca) Posicionament dels continguts: SEO vs selecció de continguts Coneixement del client/ prosumidor (coneixement de les seves

necessitats)

Monitoritzar, per a què?

2. Com controlo la producció? Medir és un tema delicat. Cada empresa necessita eines i

tècniques diferents El que medim són: Clicks: l’efecte de les nostres publicacions a les

xarxes Continguts: qualitat, acceptació Moviment: la repercussió que una notícia . P. ex.

Trobar mencions de la nostra marca i nom Temps i recursos: quan invertim?

Que NO hem de fer a la xarxa? No tenir metes

No tenir estratègia de continguts

No explotar / aprofundir en els teus propis recursos (llista de mailings, web i blog, infografies, videos)

Descuidar el “Factor humà”, sigues amigable i proper

Ignorar comentaris

No ser constant en la presència de xarxes socials

Divagar en la teva estratègia de marca

Ser divertit, la gent es connecta per parlar amb els amics

No identificar bé, el teu perfil (descripció)

No focalitzar el teus continguts en allò que els altres volen llegir

No canviar / actualitzar el teu perfil

Quadre de comandament

Registre d’activitat

Monitorizar = Saber el que diuen de la nostra marca

Controlar les publicacions a través dels clicks:

Comptabilitzar les Mencions: Twilert: ideal per a excutius que no estan dins d’internet però estan interessats en rebre l’activitat a

través d’un resum diari Twitterfall: mostra les mencions a temps reals per a comerços.

Analitzar comunitats a twitter:

Socialbro (creada en espanya) no és gratuïta. Pots filtrar el seguidors per segmentació per conèixer la

comunitati encaminar la informació ) pots entrar en contacte amb els teus propis seguidors Follower Wonk: procedencia dels teus seguidors <50.000. Permet segmentar missatges . L’informe de

retorn és superficial

Reductors de links

Registra tots els links i permet la seva monitorització

Twitter /Facebook A més xarxes...

Mention <300 mencions és gratis (foros, sitios notícias)

Socialmention: no és fiable perquè hi ha vegades

que no se sap perquè dretorna les mencions. No te informes, no té BBDD

Hootsuite (monitorizació continguts: publica i monitoriza, retorn

Google Buffer: plataforma de

publicació. Gestiona perfils de xarxa. Genera estadístiques dels links publicats

Netvibes: plataforma que mostra informació de tots els llocs

Monitorització per xarxes

Eines de monitorització:

Gestió i monitorització de xarxes •Twitter •Facebook •Grupos de Facebook •Google Plus •LinkedIn

Llicències Freemium versió gratuïta: 3 xarxes socials amb 5 perfils amb 10 columnes per a cada perfil Hootsuite Pro pots tenir fins a 50 Social Networks i accedir a d’altres beneficis

Funcionalitats específiques -Monitoratge per equips: cada membre d’equip té un cost adicional (15 $) - Creació d’informes per xarxes socials

Eines de monitorització: Hootsuite

Creació de Continguts vs curació de continguts

Creadors de RSS http://www.wotzwot.com/rssxl.php

La curació de continguts és el treball realitzat per un professional de la informació que continuament troba, agrupa, organitza, valora i comparteix online el contingut més rellevant sobre alguna temàtica. Scoop es un sistema de gestió de continguts desenvolupat per Rusty Foster. Scoop recopila publicacions de forma que puguis coleccionar continguts de cooperativa, i la seva colecci´odefuncions està orientada a fomentar la participació i col·laboració d’usuaris. Storify és un lloc web que et permet recopilar notícies i publicacions realitades des de diferents xarxes socials i canl d’informació i organitzar-les en formad’història

Recursos online de Granollers Mercat

Slideshare és una plataforma web 2.0 dissenyada per a l’allotjament de presentacions i diapositives en diferents formats (Power Point, Open Office, en pdf, infografies i fins i tot, algun vídeo.

Recursos online:

Aquesta plataforma et pot ajudar a donar-te visibilitat i posicionar-te a Internet

Slideshare de Granollers Mercat

Més bibliografia útil

Slideshare CTUGranollers Llibre Blanc de les xarxes socials de la Universitat de

Barcelona Videotutorial: Columnes de cerca a Hootsuite: Com

funciona la paraula clau? Curso de Hootsuite básico Videotutorial : IFTTT 39 blogging tools to help you work 5 Novedades que Facebook y Twitter introducirán en

2015