El secreto deMickey Mouse

El secreto de Walt Disney

Lic. Edwin GarcíaCon información de cnnexpansion:

http://www.cnnexpansion.com/negocios/2008/06/11/el-secreto-de-walt-disney

introducción• ¿Qué es Disney?.- Bueno Disney es muchas

cosas: parque de diversiones, un complejo sistema de entretenimiento y hasta un ratón con “orejitas”.

• Esta empresa tiene la capacidad de atrapar el tiempo libre de la gente, en temas relacionados a la diversión y el esparcimiento.

“Cualquier momento de esparcimiento que desees, Disney

tiene algo para ti”

La magia de Disney

• Dentro de Disney World la realidad se transforma.

• La empresa sabe que los turistas prestan atención a los sentidos.

• Todo está diseñado para atender las necesidades del público, pero fundamentalmente apoyar la cultura de la empresa. TODO ES FANTASÍA.

• Todo está perfectamente cuidado.• Las ventanas por ejemplo están diseñadas

especialmente y tienen un tamaño mayor que el normal.

El cerebro

• Michael Eisner ha cambiado la historia de Walt Disney, y ha transformado a la empresa en lo que es hoy: UN IMPERIO DE DIVERSIONES.

CAMBIOS DE EISNER

1. Restaurar las operaciones básicas: de la empresa para hacerlas rentables. Volver a lo original, el espíritu del ratón.

2. Hacer lo que hacían mejor: las películas.

• Eisner consiguió transformar la cultura de Disney, que consistía en una memoria institucional basada en glorias pasadas y una carencia palpable de energía, en una dinámica de cambio, trabajo y generación continua de ideas.

3. Repartir el nivel de riesgo financiero entre varias personas e instituciones.

4. La utilización de una fuerte campaña de mercadeo con dos pilares: promoción muy efectiva y distribución muy competente.

• Recuperar películas viejas de dibujos animados y preparar su reestreno.

– Relanzaron: de los 50 largometrajes recuperaron 22.

– Algunos de ellos:

6. Recuperar lo había sido éxito, el caso de la animación.

Y un ciclo de muchos éxitos:

Producir cada 12 meses un éxito en taquilla, sino recuerden:

Un nuevo giro para el negocio

• Una vez consolidado el negocio básico, se propusieron la manera de de lanzar una propuesta de valor: los nuevos negocios tienen que estar interrelacionados entre sí.

• Así surgieron dos oportunidades:

• Desarrollar canales de distribución.

• Creación de paquetes que ofrecieran soluciones para la diversión de la familia.

Parquestemáticos

Cintas de video

Venta al detal

televisión música

souvenirs

hoteles

publicaciones

cruceros

Películas dedibujos

Así el secreto

• El secreto para que una empresa tenga éxito es el micromanagement (microadministración), esto es, cuidar todos los detalles posibles para que la gente se sienta parte del negocio y de la marca.

“Cada juguete, cada película, atracción,

elemento, sala de hotel y cenicero simbolizan

otro punto en la representación de la

marca, sin embargo, la marca es más

importante que la suma de sus productos”,

Eisner.

• Eisner, otro de los secretos con los que “levantó” a Disney es gracias a la simbiosis entre la creatividad y una disciplina fiscal.

• “La creatividad e inventiva pueden florecer dentro de las limitaciones financieras”, dijo.

“El proceso de desarrollar una idea viene acompañado con la caja financiera y las utilidades que se esperan con la inversión”, Eisner.

• “Estamos reinventando el entretenimiento para el Internet, por eso mismo sabemos que podemos caer, (pero) para duplicar el éxito hay que duplicar la tasa de errores”,