Empresa exitosa

EMPRESA EXITOSA

PRESENTADO POR:MANUEL RICARDO VILLAMIL ACEVEDOGRUPO 7 (CIDBA)

PRESENTADO A:CARLOS ALBERTO CIRO CASTAÑO

UNIVERSIDAD DEL QUINDIOFACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTESCIENCIA DE LA INFORMACION DOCUMENTACIONBIBLIOTECOLOGIA Y ARCHIVISTICA CREATIVIDAD EMPRESARIAL BOGOTA DC2014

FUNDADOR DE SERVIENTREGA

JESUS GUERRERO HERNADEZ

Nació y fue criado en la vereda Los Paeces, en el municipio de Jenesano (BOYACA). Donde realizo sus estudios de básica primaria, y el bachillerato en colegio del pueblo. A la edad de once años quiso tener su propio dinero, por lo cual el pido a su padre, que le regalara un pedacito de tierra para cultivar cilantro , el cual cuido con esmero y también era Jesús mismo quien comercializaba el cilandro en la plaza de mercado del pueblo. Cuando no se dedicaba a cuidar su cultivo ayudaba a su padre en las labores del campo , pero lo se quedaba solo con el cultivo de cilandro sino que quiso crear otro tipos de negocios que le permitieran tener mas ingresos.

FUNDADOR DE SERVIENTREGA Llego a Bogotá a trabajar como mensajero , y se fijo que en la empresa donde trabajaba no tenia porvenir y decidió renunciar y a la edad de diez ocho años quiso montar su propia empresa.

Con una parte de su liquidación y junto con su hermana Luz Mary decidieron crear una compañía de transporte de pequeños paquetes entre Bogotá y Buenaventura. Luego tuvieron que decidir el nombre, entre los cuales estaban: Express Seis, Serviexpress y Servientrega . Por lo cual el 29 de noviembre de 1982 nació la marca Servientrega. A medida que iba creciendo al empresa se vieron en la necesidad de invitar a otras personas a ser socios, pero las personas no tenían mucha confianza en la compañía, por lo cual el señor Julio Roberto Moreno se hizo socio. Y mas adelante los hermanos compraron la parte al señor Moreno. Al final del gobierno de Belisario Betancur las cosas económicamente no estaban bien, lo cual hizo que los dos hermanos empezaran a ser labores de oficina, abrir sucursales, visitar cliente, prestar servicios de mensajería y ser de cobradores

EVOLUCION DE SERVIENTREGA

GESTACIÓN

Con 17.500 pesos que logran reunir de los beneficios percibidos como colaboradores en empresas de transporte, constituyen el capital inicial de la empresa.

Operan los primeros Clientes representados en empresas de carga, autopartes y agencias aduaneras para los destinos de Cali y Buenaventura expandiéndose rápidamente a Barranquilla, Bucaramanga, Medellín y Cartagena.


POSICIONAMIENTO

Para atender la creciente demanda y mantener la política de diferenciación por servicio y cobertura, se establecen alianzas y se fortalece la infraestructura vehicular a través del sistema de leasing.Con el propósito de replicar el conocimiento de sus gestores y mantener la memoria institucional, se crea el Estándar de Gestión Gerencial Modelo “S” que se constituye el know how de Servientrega.


DIVERSIFICACIÓN

los hermanos Guerrero Hernández engendran la creación de nuevas empresas: Servientrega Worldwide, CVLogistics, Efecty, Dimonex, Global Management, Timón, Red interactiva y Totalseguros.

A la par con la evolución de la marca, de las soluciones y las redes de comercialización, cross docking y distribución se construye en la plataforma del aeropuerto El Dorado de Bogotá, del más moderno “centro internacional de logística de Latinoamérica”.


CONSOLIDACIÒN

Implementa novedosas modalidades de pago como el intercambio empresarial, el pago contra entrega y el prepago, y se accede al portafolio del Estado a través de un equipo dedicado a desarrollar proyectos especiales. Se estructura la solución de Micromercado orientada al manejo de la logística promocional, se crean los “Centros de Soluciones In Company” ubicados en las oficinas y centros de producción de los Clientes. Los procesos se certifican en normas internacionales de calidad y se fortalece la sistematización y automatización de las operaciones con tecnología de punta.


INTEGRACIÓN

Servientrega afianza sus valores de marca: seguridad, compromiso, cercanía, integralidad y globalidad. Para responder a las necesidades de los consumidores, atender la celeridad impuesta por la globalización y la virtualización, evoluciona su portafolio de productos a Soluciones por mercado bajo la estrategia “Centro de Soluciones” sumando las ventajas competitivas de cada una de las empresas que han nacido a partir de Servientrega.

EXPANSIÓN: Los Factores de competitividad los cuáles han madurado en los primeros 25 años se integran en un esquema propio denominado El Círculo Virtuoso de la Competitividad que incorpora los elementos más importantes con que Servientrega compite en el mercado.

EVOLUCION DE SERVIENTREGA SUSTENTABILIDAD

La Sustentabilidad enmarcada en Crecimiento Económico para consolidar modelos de productividad a partir de la autogeneración de recursos.

La Sustentabilidad basada en la Equidad Social orientada a elevar el nivel de satisfacción de los grupos de interés, partiendo que la responsabilidad social empieza en casa.

La Sustentabilidad con Enfoque Ambiental buscando mitigar la huella de carbono, haciendo más limpios los procesos, para reducir el impacto al medio ambiente, haciendo eco al color de su marca y la estrategia “dejando huella verde”.

SERVICIOS NACIONALES

SOLUCIONES EN DOCUMENTOS

Solución orientada a la integración del flujo del documento partiendo desde asesoría hasta impresión, recolección, transporte y entrega certificada.

SOLUCIONES EN MERCANCÍAS

materias primas y productos terminados entre proveedores, productores, comercializadores y consumidores finales a través de los servicios de recolección, cross docking, almacenamiento, administración de inventarios y pedidos; empaque y embalaje; transporte y distribución certificada.

SERVICIOS NACIONALES

SOLUCIONES EN VALORES

Manejo, custodia y entrega especializada de valores negociables y no negociables garantizando su seguridad, transporte y entrega oportuna.

SOLUCIONES EN MICROMERCADEO

Logística promocional con servicios de almacenamiento, gestión de inventarios, alistamiento, empaque, telemercadeo, respuesta pagada y entrega de artículos en puntos de canje en la Red Servientrega o a domicilio.

SERVICIOS INTERNACIONALES

SOLUCIONES INTERNACIONALES

♦ Importacion y exportacion de documentos ♦ Importacion y exportacion de mercancía ♦ Documento masivo ♦ Global Box ♦ Logística internacional ♦ Mudanzas internacionales

BIBLIOGRAFIA

http://www.servientrega.com/

Hollmann Morales (1996) A puro pulso: Bogotá, Colombia. Circulo de lectores



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