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En la administración de

empresas, se denomina recursos humanos al trabajo

que aporta el conjunto de los

empleados o colaboradores de esa organización.

Pero lo más frecuente es llamar así a la función que

se ocupa de seleccionar,

contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la

organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los

profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.

El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RRHH) con estas tareas es

alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la

estrategia a través de las personas.

Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como Reclutamiento y

Selección, contratacion, capacitacion, induccion de personal y su permanencia en la empresa.

Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir

otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con

aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados, el manejo de las relaciones con

sindicatos, etc. Para poder ejecutar la estrategia de

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la organización es fundamental la administración de los Recursos humanos, para lo cual se deben

considerar conceptos tales como la comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la

negociación y la cultura organizacional.

1.- Para presentar apoyo en nuestras clases.

2.- Para realizar nuestras clases con recursos didácticos actualizados.

3.- Para apoyar cualquier tipo de presentación.

4.- Como fuente de documentación.

5.- Para agilizar la comunicación interpersonal.

6.- Para crear redes de información y documentación.

7.- Para estar actualizado.

8.- Por la rapidez y facilidades que nos brindan.

9.- Para dar agilidad a los procesos.

Recursos Tecnológicos se cuentan:

       Desarrollo de sistemas de comunicación de datos, incluyendo la          provisión e instalación de vínculos de telecomunicaciones (datos y voz).

       Desarrollo y producción de Grabadores Digitales de Video de 

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         aplicación específica en Circuito Cerrados de Televisión, seguridad y control.

       Selección, provisión e instalación de dispositivos para transmisión de datos          (line drivers, modems, pads, multiplexores, bridges, routers, video servers,         gateways).

       Instalación de vínculos (enlaces UTP, coaxiles, fibra, radioenlaces-monocanales,         spread spectrum y microondas-, multipunto en FM).

       Diseño, instalación e implementación de redes de área local, metropolitana y         de área amplia.

       Desarrollo, selección, provisión e instalación de hardware y software de          interconectividad.

Recursos Tecnológicos además provee a partir del año 2002 Sistemas Digitales de Video llave en mano, mediante equipos propios e integrando tecnología de terceros.

Los recursos físicos de las empresas son todos los bienes tangibles, en poder de la empresa, que son susceptibles de ser utilizados para el logro de los objetivos de la misma.

Ejemplos de recursos físicos son:

- Bienes inmuebles: oficinas, galpones, terrenos, campos, etc.- Maquinaria- Automóviles y Camiones

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- Insumos para la producción: materiales, químicos,- Material de oficina: computadoras, escritorios, muebles, impresoras, teléfonos,- Productos terminados: disponibles para la venta o almacenados

La administración debe velar por la calidad, cantidad y el tipo de recursos físicos de la empresa. Es fundamental tener en cuenta que el costo de oportunidad de los mismos, por ejemplo, tener un amplio stock de productos terminados puede ser una fortaleza si se espera un pico de demanda, pero si la demanda de productos terminados es estable, habrá que analizar si se podrían haber ahorrado costos de producción, si el almacenamiento de los mismos genera costos, etc. Del mismo modo, la compra de una maquinaria de última tecnología puede estar justificada, pero hay ocasiones en que puede ser una desición equivocada, por ejemplo si los recursos humanos no son los adecuados para la maquinaria, debido a su falta de conocimientos, o bien si se pueden gastar los recursos financieros en otras inversiones mas necesarias, por ejemplo, en el equipamiento de los obreros.

pueden clasificarse atendiendo a diversos aspectos, pero una forma de hacerlo muy importante es en correspondencia con la liquidez (capacidad inmediata de pago) que representan.

Bajo este criterio pueden identificarse las siguientes cinco categorías:

- Efectivo (en caja o banco): es el recurso financiero que obviamente proporciona la mayor liquidez. Tiene asociado el riesgo de la inflación y de las variaciones en el tipo de cambio.

- Obligaciones de pago de corto plazo: ocupa el segundo lugar en términos de liquidez y está constituido por los diferentes documentos que avalan la deuda contraída con la entidad por personas naturales o jurídicas. Tiene asociado el riesgo de la insolvencia de los deudores.

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- Obligaciones de pago a largo plazo: ocupan el tercer lugar en cuanto a la factibilidad de aportar liquidez, ya que la disponibilidad de esos recursos es más distante que en el caso anterior. En este caso el riesgo existente, además de la insolvencia (cuya probabilidad es superior al caso anterior ya que se requiere de un mayor tiempo para efectuar el cobro) es la inflación y el tipo de cambio.

- Inventarios: Normalmente los inventarios se consideran los activos con mayor inercia en el aporte de liquidez, atendiendo a que su venta mayorista puede demorar bastante, al representar un monto elevado. No obstante, en esta clasificación se ubican por delante de los activos fijos, atendiendo a que éstos últimos se comercializan en su totalidad en el caso extremo de que la empresa cierre por cualquier causa y no durante su operación cotidiana, donde es posible que se reemplace una parte de los mismos. Tiene asociado el riesgo del deterioro, el vencimiento y la obsolescencia, asumiendo una debida cobertura en el seguro.

- Activos Fijos: ocupan el último lugar en los recursos financieros pues su realización es la más demorada, ya que generalmente el monto de la transacción es relativamente elevado. A este tipo de recurso  se le asocia el riesgo de la depreciación moral.

Objetivos de una empresaImportancia de los objetivos

Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa.

Otras de las razones para establecer objetivos son:

permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección. sirven de guía para la formulación de estrategias. sirven de guía para la asignación de recursos. sirven de base para la realización de tareas o

actividades. permiten evaluar resultados, al comparar los resultados

obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada área, de cada grupo o de cada trabajador.

generan coordinación, organización y control.

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generan participación, compromiso y motivación; y, al alcanzarlos, generan un grado de satisfacción.

revelan prioridades. producen sinergia. disminuyen la incertidumbre.

Características de los objetivos

Los objetivos deben ser:

Medibles

Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo: “aumentar las ventas”, un objetivo medible sería: “aumentar las ventas mensuales en un 20%”. Sin embargo, es posible utilizar objetivos genéricos, pero siempre y cuando éstos estén acompañados de objetivos específicos o medibles que en conjunto, permitan alcanzar los genéricos.

Claros

Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa, no deben prestarse a confusiones ni dejar demasiados márgenes de interpretación.

Alcanzables

Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos (humanos, financieros, tecnológicos, etc.) que ésta posea. Se debe tener en cuenta también la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.

Desafiantes

Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas maneras sucederá, sino algo que signifique un desafió o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque objetivos fáciles al principio pueden servir de estímulo para no abandonar el camino apenas éste se haya iniciado.

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Realistas

Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del

entorno en donde se pretenden cumplir, por ejemplo, un

objetivo poco realista sería aumentar de 10 a 1000 empleados

en un mes. Los objetivos deben ser razonables, teniendo en

cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la empresa.

Coherentes

Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visión, la misión, las políticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.

Tipos de objetivos

De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en:

a. Objetivos generales

Son expresiones genéricas, algunos ejemplos de objetivos generales o genéricos son:

ser el líder del mercado. incrementar las ventas. generar mayores utilidades. obtener una mayor rentabilidad. lograr una mayor participación en el mercado. ser una marca líder en el mercado. ser una marca reconocida por su variedad de diseños. aumentar los activos. sobrevivir. crecer.

Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visión de la empresa, que es el principal objetivo general que persigue una empresa.

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b. Objetivos específicos

Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, están expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos específicos son:

aumentar las ventas mensuales en un 20%. generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a

partir del próximo año. obtener una rentabilidad anual del 25%. lograr una participación de mercado del 20% para el

segundo semestre. producir un rendimiento anual del 14% sobre la

inversión. elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el

próximo mes. vender 10 000 productos al finalizar el primer año. triplicar la producción para fin de año. adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo

semestre. abrir 3 tiendas para el primer trimestre del próximo año.

Las

estrategias de una empresa

Enlaces patrocinados

Las estrategias son acciones que se llevan a cabo con el fin de

alcanzar determinados objetivos, pero que presentan cierto

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grado de dificultad en su formulación y ejecución, es decir,

son acciones que al momento de formularlas, requieren de

cierto análisis; y que al momento de ejecutarlas, requieren de

cierto esfuerzo.

Si, por ejemplo, hablamos de estrategias de marketing, nos

estaríamos refiriendo a estrategias relacionadas con el

mercado y la empresa, que se llevan a cabo para alcanzar

determinados objetivos de marketing, y que presentan cierto

grado de dificultad en su formulación y ejecución. Ejemplos

de estrategias de marketing podrían ser el desarrollar nuevos

productos, el disminuir los precios, el abrir nuevos puntos de

ventas, etc.

Si, por ejemplo, hablamos de estrategias de recursos

humanos, nos estaríamos refiriendo a estrategias

relacionadas con el personal de la empresa, que se llevan a

cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con

los recursos humanos, y que presentan cierto grado de

dificultad en su formulación y ejecución. Ejemplos de

estrategias de recursos humanos podrían ser el contratar

nuevo personal, el utilizar nuevas técnicas de motivación, el

hacer uso de nuevos programa de capacitación, etc.

El término estratégico hace referencia al más alto nivel de la

empresa, por lo que se suele pensar que las estrategias sólo

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se deciden ahí, pero en realidad, éstas se toman en todos los

niveles de la empresa.

Las estrategias de una empresa deben reunir las siguientes

características:

deben ser los medios o las formas que permitan lograr los

objetivos; los objetivos deben ser los “fines” y las estrategias

“los medios” que permitan alcanzarlos.

deben guiar al logro de los objetivos con la menor

cantidad de recursos, y en el menor tiempo posible.

deben ser claras y comprensibles para todos.

deben estar alineadas y ser coherentes con los

valores, principios y cultura de la empresa.

deben considerar adecuadamente la capacidad y los

recursos de la empresa.

deben representar un reto para la empresa.

deben poder ejecutarse en un tiempo razonable.

Podemos utilizar estrategias, por ejemplo:

para aprovechar oportunidades que se presenten en el

entorno de la empresa.

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para hacer frente a las amenazas del entorno, por

ejemplo, para neutralizar o eliminar las fortalezas o

estrategias de la competencia.

para aprovechar o reforzar las fortalezas o ventajas

de la empresa.

para neutralizar o eliminar las debilidades de la

empresa.

Tipos de estrategias

Las estrategias de una empresa básicamente se

clasifican en estrategias generales y estrategias específicas:

Estrategias generales

Las estrategias generales son estrategias que

consideran a la empresa como un todo, es decir, sirven para

alcanzar los objetivos generales de la empresa.

Algunos ejemplos de estrategias generales:

diversificar los productos.

Diversificar los mercados.

competir en base a los costos.

competir en base a la diferenciación.

enfocarse en un segmento de mercado específico.

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fusionarse con otra empresa.

Para conocer más estrategias generales, te invitamos

a leer los artículos estrategias competitivas y estrategias

genéricas de Michael Porter.

Estrategias específicas

Las estrategias específicas son estrategias que sirven

de ayuda para poder llevar a cabo las estrategias generales;

las estrategias específicas más conocidas y utilizadas son las

estrategias de marketing.

Algunos ejemplos de

estrategias generales:

*Aumentar el número

de vendedores.

*Aumentar el número

de puntos de ventas.

*Disminuir los precios.

*Elevar el gasto en

publicidad.

*Agregar nuevas promociones de ventas.

*Establecer nuevos sistemas de información.

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Los recursos de las empresas son :

Humanos y materiales

y también tecnológicos

y además los de capital

ERP(Enterprise Resource Planning)- Sistemas de Planeación de los Recursos de la Empresa.

El sistema de planeamiento de la empresa, mejor conocido como ERP por sus siglas en inglés “Entreprise

Resource Planning – ERP” . es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma.

En la actualidad, la implantación de sistema de gestión, que sirve de soporte para la realización de una administración eficiente, ha adquirido un auge significativo en el mercado empresarial, ya que las empresas buscan maximizar sus beneficios, minimizando sus costos y es utilidad de estos sistemas (ERP), brindar el soporte necesario para alcanzar

Las empresas, necesitan el apoyo tecnológico para poder administrar eficientemente sus bases de datos; en otras palabras, contar con sistemas de información capaces de identificar exactamente la situación actual y futura de sus negocios. Esto se logra por medio de ERPs.

Datos cuantitativos numerales con sus fuentes de información que justifican el estudio del tema y sus elementos.

Evaluación y control de la empresa

.

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Integridad y Ética. Un clima ético vigoroso dentro de la empresa y en todos sus niveles, es esencial para el bienestar de la organización, sus componentes y el público en general. La transmisión de valores se hace:. con el ejemplo

- estableciendo normas escritas

- estableciendo respuestas eficientes y contundentes

Competencia profesional. Compromiso de la organización con el trabajo bien hecho, de forma eficaz y eficiente

Responsabilidad del Consejo de Administración

– Un Consejo de Administración pasivo y sin capacidad de cuestionar las decisiones y políticas de la Dirección es un riesgo de control interno muy significativo

Estilo y Filosofía Gerencial. Actitud positiva de control interno = evitar riesgos innecesarios, ponderar aspectos positivos y negativos de cada alternativa, etc.

Estructura organizativa. Ajustada al tamaño de la entidad y a su tipo de actividad y objetivos.

Delegación de poderes y responsabilidades. Acompañada de:. nivel de supervisión adecuado

- conocimiento claro e in dudable de los objetivos de la entidad

Políticas y prácticas de recursos humanos. Indicando a los empleados los niveles éticos y de competencia profesional que pretende lograr la entidad en cada caso.