Universidad Tecnológica de México

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Nombre:

Omar David Soto Pérez

Número de cuenta:

14080044 Nombre del curso:

Comunicación Y Recursos Humanos

Nombre del profesor:

Dra. Alejandra Patricia Arroyo Cuevas Módulo:

Semana 2

Actividad:

Entregable 2 Cuadro sinóptico

Fecha: 10- Abril- 2015 Equipo: No Aplica

Bibliografía:

La administración de los recursos humanos. (s.f.). Recuperado de http://www.rrhh-web.com/introduccion.html

Concepto de administración de recursos humanos. (s.f.). Recuperado de http://deconceptos.com/ciencias-

juridicas/administracion-de-recursos-humanos

Matriz RACI: definir roles y responsabilidades resulta esencial para ejecutar los procesos de trabajo con agilidad y

eficiencia. (s.f.). Recuperado de https://www.linkedin.com/groups/Matriz-RACI-definir-roles-responsabilidades-

7462382.S.5845096557262696451

Definición de roles y responsabilidades. (s.f.). Recuperado de

https://proyectum.wordpress.com/2013/07/23/definicion-de-roles-y-responsabilidades/

Comportamiento organizacional. (s.f.). Slideshare. Recuperado de

http://es.slideshare.net/bacosta/comportamiento-organizacional-1978848

¿Qué es el comportamiento organizacional? (s.f.). Recuperado de http://psicologiayempresa.com/%C2%BFque-es-

el-comportamiento-organizacional.html

Puglisi, A. (2004). La conducción del personal conflictivo. Centro Naval. Recuperado de

http://www.centronaval.org.ar/boletin/BCN809/809puglisi.pdf

Javitch, D. (1969). Cómo tratar con empleados difíciles. Soyinterpreneur.com Recuperado de

http://www.soyentrepreneur.com/como-tratar-con-empleados-dificiles.html

Esterkin, J. (2007). ¿Qué es un equipo? Wordpress. Recuperado de

https://iaap.wordpress.com/2007/05/16/%C2%BFque-es-un-equipo/

Equipo de Trabajo. Concepto y Desarrollo. (s.f.). Tiempos Modernos. Recuperado de

http://www.tiemposmodernos.eu/equipo-de-trabajo-concepto-y-desarrollo/

Curso de trabajo en equipo. (s.f.). Aula fácil. Recuperado de

http://www.aulafacil.com/cursos/l19976/empresa/organizacion/trabajo-en-equipo/diferencias-entre-equipo-de-

trabajo-y-grupo-de-trabajo

Project Management Institute. (2013). Guía de los fundamentos para la dirección de Proyectos (PMBOK). Quinta

edición.

Mulcahy, R. (2013). PMP Exam Prep, RMC Publications. Eight Edition.

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Temas de la semana 2

A continuación se desarrollara 2 temas importantes para los Recursos Humanos, de cada uno de ellos se

desprenderán subtemas que conforman cada uno de los mismos.

Gestión de recursos humanos

La correcta Gestión de los Recursos Humanos es un proceso complejo y del cual depende el éxito de una empresa.

La Administración de los Recursos humanos representa la estructura principal de esta tarea, ya que incorpora los

objetivos organizacionales, personales y profesionales de la empresa. Es importante destacar que aunque los recursos

humanos son un recurso de la empresa, éstos resultan sumamente complejos de manejar ya que se ven a menudo

involucrados intereses distintos y es un arte saber mediar con las personas y lograr la consecución de los objetivos de

la empresa. A continuación se mencionan algunos de los aspectos importantes para lograr un orden y un

funcionamiento eficiente de la empresa:

La definición de Roles y responsabilidades permite que se distribuya el trabajo equitativamente y exista una jerarquía

de funciones en la organización en base a las habilidades de los individuos. Una herramienta interesante en la

definición de roles es la Matriz RACI.

El Comportamiento organizacional permite estudiar el comportamiento de los trabajadores y la organización con el

fin de desarrollar estrategias, técnicas y cambios que permitan mejorar el ambiente laboral de los empleados al

mismo tiempo que se incrementa la productividad de la empresa. En este aspecto se utilizan todos los recursos de la

organización y se hacen diversos análisis.

La documentación de los procesos de los Recursos Humanos genera Activos de Proceso de la Organización (OPA’s

por sus siglas en inglés) lo que a menudo representa un valioso activo para la empresa ya que evitan re-trabajos y

sirven de guía para futuras acciones y de apoyo para la toma de decisiones futuras. Además sirve de guía tanto para

los miembros del equipo como para el Project Manager ya que ahí podrá revisar roles, responsabilidades, normas,

cronogramas, etc.

Equipos de trabajo

Sin duda otro de los aspectos primordiales de los Recursos Humanos es la creación de grupos de trabajo eficientes,

para esto es necesario que se desarrollen conceptos como el equipo, objetivos, habilidades, aptitudes, cohesión,

capacitación y normas. Por si fuera poco también es necesario motivar a los integrantes del equipo de manera

adecuada así como saber manejar a los elementos conflictivos. Para lograr esto último es necesario saber

identificarlos y llevar a cabo una estrategia que ayude a cambiar la situación con este integrante y lograr cumplir con

los objetivos del equipo.

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