ÉRZELMI INTELLIGENCIAKutatási tendenciák, fejlesztési lehetőségek

Dr. Balázs Lászlófőiskolai docensDUF

• Érzelmi intelligencia elmélete– Fogalom értelmezése

• Az elmélet gyakorlati haszna, alkalmazása– Jelentősége a

szervezetben, szervezetfejlesztésben

– Szerepe az oktatásban

• (Kutatási tendenciák, folyamatban lévő vizsgálatok)

• Feladatgyűjtemény

ÉRZELMI INTELLIGENCIA A SZERVEZETBEN ÉS A KÉPZÉSBEN

„Arra való képesség, hogy érzékeljük, megértsük,

kezeljük és használjuk az érzelmeket, amelyek

megkönnyítik a gondolkodást.”

ÉRZELMI INTELLIGENCIA FOGALMA

1. Érzelmi intelligencia elmélete

• 1920 – Thorndike – Kapcsolat teremtés és

fenntartás– Kapcsolatnak a minősége

• 1975 – Gardner – Intelligenciaformák

azonosítása

• 1988 – Bar-On– Készségek és kompetenciák

1. Érzelmi intelligencia elmélete

AZONOSÍTÁSÁNAK ELŐZMÉNYEI

1990 – Peter Salovey & Jhon D. Mayer

• ÉI = mentális képesség

• Az érzelmek – Felismerése– Megértése– használata a – gondolkodásban

1. Érzelmi intelligencia elmélete

INTELLIGENCIAFORMA AZONOSÍTÁSA

1995 – Daniel Goleman

• Érzelmi intelligencia „A sikeresség

kulcsa”

– Öntudatosság– Önszabályozás– Motiváció– Empátia– Kapcsolatok kezelése

ELSŐ LÉPÉS A HÍRNÉV FELÉ

1. Érzelmi intelligencia elmélete

2006 – Reuven Bar-On

• Intraperszonális készségek (öntudat és önkifejezés)

• Interperszonális készségek (társadalmi tudatosság és az interakció)

• A stressz kezelése

• Alkalmazkodóképesség

• Általános hangulat (önmotiváció)

SZOCIÁLIS ÉS ÉRZELMI KOMPETENCIÁK

1. Érzelmi intelligencia elmélete

1. Érzelmi intelligencia elmélete

A fogalom fejlődési irányai

Mentális képesség

Érzelmi, személyes és szociális kompetencia

• Mayer–Salovey• Oláh és mts.• Davies–Stankov–

Roberts

• Bar-On• Goleman• Higgs–

Dulewicz

Számos mérési módszer,több, egymástól sokszor jelentősen eltérő modell, definíció.

Mire jó az érzelmi intelligencia?

„ÉI a sikeresség kulcsa” (?)

• Az ÉI 80%-os bizonyossággal megjósolhatóvá teszi az életben való sikerességet. (Goleman)

2. Az elmélet gyakorlati haszna, alkalmazása

• Elősegíti az önkifejezést és önmegvalósítást

• Támogatja a változásokkal való megküzdést

• Fejleszti a társas helyzetek kezelését

• Erősíti, dinamizálja az önkontrollt• …

NEM NÉLKÜLÖZHETJÜK AZ INTELLEKTUÁLIS FEJLETTSÉGET!

FONTOS, DE NEM EGYEDURALKODÓ!

2. Az elmélet gyakorlati haszna, alkalmazása

“We shape our tools and they in turn shape us”.

(Marshal McLuhan)

• Az ÉI alakulására hatással van az egyén környezete (pl.: kultúra, szervezeti kultúra)

• A környezet észlelését befolyásolja az egyén ÉI szintje (pl.: szervezeti klíma)

ÉRZELMI INTELLIGENCIA ÉS A KÖRNYEZET

2. Az elmélet gyakorlati haszna, alkalmazása

• Szervezeti kultúra„előfeltevések összessége, melyet az adott csoport a külső kihívásokkal és a belső integráció problémáival való megküzdésének megtanulása során kitalált, bevezetett vagy felfedezett”

(Schein)

Az elme szoftvere – a gondolkodás és a cselekvés közösségi programozottsága.

(Hofstede)

ÉI ÉS A SZERVEZETI KULTÚRA KAPCSOLATA

2.1. Jelentősége a szervezetben, szervezetfejlesztésben

2.1. Jelentősége a szervezetben, szervezetfejlesztésben

• Konfliktushelyzetnek azt a szituációt tekinthetjük, amelyben két ember törekvései összeegyeztethetetlennek tűnnek.

KONFLIKTUSKEZELÉS ÉS ÉI

Ilyen helyzetekben egy személy viselkedése két alapvető dimenziómentén írható le:

• Önérvényesítés• Együttműködés

2.1. Jelentősége a szervezetben, szervezetfejlesztésben

Érzelmek kezelése

Levezetés Elnyomás Érzelmi

intelligencia

Önészlelés Kapcsolat i.Kontroll Empátia

Kifejezés

ÉI SZEREPE A KONFLIKTUSBAN

2.1. Jelentősége a szervezetben, szervezetfejlesztésben

2.1. Jelentősége a szervezetben, szervezetfejlesztésben

• Mintakövetés

• Szerepmegvalósítás

• Eredményesség

OKTATÁS, NEVELÉS

2.2. Szerepe az oktatásban

2.2. Szerepe az oktatásban

• Tanulói eredményesség

• Társas kapcsolatok szerveződése az iskolában

• Felsőoktatási intézmény vezetőségének vizsgálata - szervezetfejlesztés

• Born-out és ÉI kapcsolata

KUTATÁSI IRÁNYVONALAK

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!