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Flexibilidad horaria y de tiempo, evitar despla-zamientos y ahorro de costes han sido, desdesiempre, las mayores ventajas del elearningfrente a la formación tradicional. En los útimostiempos, el aumento de la accesibilidad y sudisponibilidad permanente permiten referirse ala formación online como el método de apren-dizaje que permite “la democratización de laformación y el desarrollo”.

Pablo Hernández, socio-director de Blue-Mat.biz, se refiere a ese concepto como una delas principales ventajas del elearning que,según él, permite “plantear modelos de des-arrollo a perfiles que en muchas ocasiones noaccedían a formación reglada. Además, facilitaque colectivos que por no ser suficientementenumerosos no tenían oferta en el catálogo cor-porativo puedan compartir mejores prácticas,que en aquellas entidades o áreas en las quepor la especificidad de sus conocimientos no

podían acceder a formación externa, puedanahora autodesarrollarse o que puedan progre-sar los que se hallan lejos de las sedes corpora-tivas y de los centros de formación”.

José Ignacio Ustarán, director general deFormación Digital, explica que “un valor aña-dido que aporta la formación elearning frente ala presencial es la flexibilidad horaria (el alum-no elige cuando), así como el evitar desplaza-mientos (con lo que supone de mejoramedioambiental). Igualmente, el elearning sepuede adaptar –existen procesos formativostotalmente online o aquellos que incorporantambién formación presencial mediante blen-ded learning-. Además, desde el punto de vistapresupuestario, este tipo de metodología esmás competitiva que la tradicional”.

A todos esos puntos a favor, Vincent Belli-veau, director general EMEA de CornerstoneOnDemand añade que “la gran ventaja para

especial elearning

Social learning, video learning, mobile learning o cloud learning son algunos de

los últimos términos acuñados por el concepto del aprendizaje a distancia. Un

modelo participativo en el entorno de la web 2.0 con la figura de un moderador

y la participación de todos para construir el proceso de aprendizaje y una mayor

accesibilidad a través de nuevos dispositivos móviles que amplían sus posibili-

dades de uso parecen configurarse como las tendencias de futuro del elearning.

El elearning avanza hacia elaumento de la participación y la mayor accesibilidad

Pablo Hernándezsocio-director de BlueMat.biz

“El elearning avanzará hacia lo que los clientes necesiten, y noes una frase hecha”, asegura el responsable de BlueMat.biz. Ycontinúa: “Desde el punto de vista tecnológico hay una tenden-cia clara hacia la externalización por ventajas de tiempo, coste,foco... Si bien muchos de nuestros clientes nos piden la "con-vertibilidad" a futuro si cambian las estrategias tecnológicas ose justifica el despliegue interno por cualquier otra razón. Estambién cierto que los analistas afirman que ya hoy un 70% deldesarrollo es colaborativo. Dicho eso, cada empresa, cada áreay cada colectivo es un mundo y la tecnología ha de satisfacer

sus necesidades, no es el cliente quien debe adaptarse a las posibilidades de la plataforma. Hay colectivos con escasos conocimientos informáticos donde un vídeo puede tener mucho

más impacto que un contenido elearning "tradicional", hay empresas donde un enorme porcen-taje de la plantilla está habitualmente fuera de su puesto de trabajo con lo que los terminalesmóviles son su vía de conexión con la organización y deben serlo, pues, para el acceso a la infor-mación, formación y el conocimiento. Hay áreas con conocimientos tan específicos en los queel social learning no sólo es directamente aplicable, sino que muy posiblemente sea el único ele-mento -o al menos el más destacado- del "mix de formación"... Es precisa una solución que pue-da adaptarse a todas esas necesidades actuales y a las que puedan surgir en el medio plazo, paraplantear una solución sólida, escalable, con recorrido y que haga que la tecnología sea el facili-tador, no el impedimento para el desarrollo.

Jordi Viladirector general de CV&A Consulting

Las personas, en nuestro día a día profe-sional y personal aprendemos todo eltiempo, realizando cualquier actividad.Para cada tipo de actividad existen uno omás procedimientos, unos más adecua-dos que otros, para que el aprendizaje seaeficiente. Cada vez surgen nuevas tecnolo-gías que encuentran su hueco en entornosde aprendizaje y que hacen más fácil y efi-ciente el proceso de aprender. La movili-dad, los dispositivos capaces de distribuircontenidos mediales de alta calidad a granvelocidad, el almacenamiento masivo enla nube (cloud) y el aprendizaje informal através de redes sociales son cada vez máscomunes. Existen pocas tecnologías eninternet a las que, en un momento u otro,se les encuentre una utilidad en procesosde aprendizaje.

No sé si 2011, 2012 o 2013, serán los añosde la consolidación del mobile learning,pero cada vez hay mejores dispositivosmoviles con acceso a internet. Apple hareconocido unas ventas de 15 millones deiPads hasta la fecha y otros tantos millonesde iPhones, más tabletas y smartphonesde otros fabricantes. Los puntos que que-dan por resolver son la duración de bate-rias (cada vez mejores) y mejores tarifaspor parte de los operadores (esta partetodavía muy mejorable) para que se con-solide el mobile learning a nivel general. Anivel corporativo ya se está en posición depensar seriamente en estrategías demobile learning para ciertos colectivos.

Existen pocas tecnologías en internet a las que nose les encuentre utilidad en procesosde aprendizaje

El elearning y los modelos colaborativos democratizan el acceso para toda la organización de la formación y el desarrollo

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las organizaciones es la posibilidad de indivi-dualizar la formación para cada empleado yreducir la aplicación de cursos genéricos condudoso retorno. Para ello el complemento ide-al es un buen gestor de la formación (LMS) inte-grado con un sistema de gestión del talento

(TMS) que aplique diferentes contenidos elear-ning, presenciales o virtuales en función de lascarencias de formación de una persona, apoder ser en base a un modelo de competen-cias”.

Para Jordi Vila, director general de CV&AConsulting, el elearning es “la mejor, por nodecir la única forma de realizar los millones dehoras de formación continua que harán falta enlas empresas en los próximos años. Los puntosfuertes, o mejor dicho, los beneficios, son igual-mente evidentes. El elearning ofrece una granflexibilidad tanto en lo que se refiere a suimpartición (a cualquier persona, en cualquiermomento, en cualquier lugar) como al ritmo deaprendizaje (cada alumno avanza a su ritmo yen función de su disponibilidad de tiempo). Losbeneficios más claros para la empresa son quepermite hacer llegar la formación a cualquierlugar en empresas con plantillas geográfica-mente dispersas y una reducción considerableen los costes de impartición típicos de la forma-ción presencial (viajes, dietas, tiempo fuera delpuesto de trabajo, etc.)”.

Grandes corporaciones y empresas de menortamaño se benefician de esas ventajas, segúnGracia Sánchez del Real, directora de Infi-nity: “En estos momentos el elearning es unaherramienta poderosa para grandes corpora-ciones –dice-, ya que permite que sus emplea-dos tengan acceso a una formación a la carta,no tan demandante en tiempo y desplazamien-tos y de una gran variedad de temas importan-tes para la empresa y para el empleado. Ade-más, muchas empresas impulsan sus Intranetscon los servicios de elearning, apoyándose enellos para ofrecer otros mensajes corporativosy de cultura empresarial. El elearning para estetipo de empresas ofrece grandes ventajas puesen grandes grupos de usuarios la inversión enformación virtual se puede amortizar en pocotiempo. Pero, además, en otro tipo de empre-sas de menor tamaño también el elearning seestá convirtiendo en una ficha clave para losrecursos humanos. Aún con menos usuarios, elelearning permite formar de forma muy concre-ta, con programas ampliables relacionados conla empresa y con las habilidades que éstarequiere, pero también se está empleandocomo una forma de recompensar al empleadocon temas formativos adicionales de interéspara su carrera profesional”.

Diego Mate, director ejecutivo de Thalentiaafirma que “partiendo de nuestra visión de loque significa elearning, modalidad de forma-ción que incorpora las plataformas TIC a los pro-cesos de integración de conocimientos y habili-dades en el puesto del trabajo en concordanciacon la estrategia de la organización, aquellasempresas que apuestan por esta modalidad for-mativa se encontrarán con las siguientes opor-tunidades: desarrollo de habilidades en menorespacio de tiempo, cursos y contenidos reutili-

zables, reducción de costes, mayor flexibilidady reducción de los tiempos de aprendizaje”.

Álvaro Martín, responsable de e-doceo,explica los tres pilares de actividad de su solu-cion global de elearning: la edición de softwareelearning, que permite crear y publicar forma-

ciones elearning y blended-learning; la produc-ción de contenidos a medida añadiendo creati-vidad pedagógica e integrando contenidos en2D o 3D, animaciones flash, videos y conceptos

de “Rapid learning”; y el acompañamiento per-sonalizado, por el que sus formadores y consul-tores acompañan al cliente en su proyecto y legarantizan el éxito de su producción elearningen un mínimo de tiempo.

Leandro Codarín, responsable de GlobalEstrategias opina que el elearning ofrece,como ventajas, la mejora de la gestión de la for-mación -permite integrar los sistemas informá-ticos de RR HH a la misma plataforma de forma-ción, por ejemplo-; el rediseño de loscontenidos de forma más ágil; además permiteinvolucrar a los propios trabajadores en la cre-ación de contenidos; favorece la formación deconocimiento ímplícito de la organización (lasempresas quieren formar parte del diseño de lasolución formativa). La última ventaja es el con-trol del proceso formativo, gracias al cual, porejemplo, si tenemos una plantilla diversa y dis-persa geográficamente, permite tener la garan-

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En los últimos tiempos, el aumento de la accesibilidad y su disponibilidad permanente permiten referirse

a la formación online como el método de aprendizaje que permite “la democratización de la formación y el desarrollo”

Gracia Sánchez del Realdirectora de Infinity Group

Creemos que el elearning sobre todo avanza hacia un escena-rio en el cual el usuario, el que se forma, es el que decide. Ele-arning tiene que ser sinónimo de simplicidad, conveniencia ymotivación. Y la empresa debe aprovechar esto en su benefi-cio, para tener a sus recursos humanos interesados y motiva-dos por aprender y mejorar. Por eso lo ideal es poder formarseen cualquier sitio y desde cualquier dispositivo, esta es paranosotros la tendencia más potente en estos momentos.

Por eso en Infinity Group hemos creado un grupo de trabajodedicado exclusivamente a la investigación y desarrollo de pro-yectos en mobile learning, para poder dar el salto hacia el ele-arning en cualquier lugar y ayudar a las empresas en este sen-tido.

En estos momentos tenemos nuevos smartphones con siste-mas operativos mucho más potentes que hacen que esto sea posible y las tarifas de acceso a Inter-net en móvil facilitan que las empresas puedan acceder a una conexión constante con sus emple-ados. Trabajar con Iphone, con dispositivos Android o con Blackberrys hace posible que con tresdesarrollos se pueda cubrir a una gran parte del personal al que se quiere formar.

Además en este año pasado irrumpen con gran fuerza las Tablets, que están ya empezando aformar parte del parque tecnológico de la empresa en diversas áreas. Formar a la fuerza de ven-tas por ejemplo, basando el desarrollo en que todos los comerciales llevan encima una tablet (yasea Apple o con sistema Android) es algo que en este año 2011 es posible y un proyecto de éxitoseguro.

El elearning avanza hacia un escenario en el que elusuario, el que se forma, es el que decide

Diego Matedirector ejecutivo de Thalentia

El elearning ha pasado en los últimos años y con especial relevancia en este último, de com-prenderse como una modalidad en la que se publicaban distintos contenidos formativos enplataformas de teleformación a observarlo como un servicio en el que se deben integrar dis-tintos elementos para dotar de valor añadido a la formación que se realiza a través de estamodalidad.

En este sentido el acceso a internet a través de los dispositivos móviles, la tendencia a des-arrollar servicios distribuidos y la explosión en el uso de las redes sociales, hacen que sea nece-sario aunar e integrar productos y contenidos para poder dar respuesta a las metodologíasdidácticas aplicables en este nuevo escenario que para nosotros se define como PLE (PersonalLearning Evironments), entornos personales de aprendizaje conformados por todas las herra-mientas y servicios que se utilizan en Internet como usuario y las infraestructuras tradiciona-les del elearning, proceso de integración en el que actualmente trabajan conjuntamente nues-tros departamentos de pedagogía e I+D+i.

Los nuevos entornos de aprendizaje obligan a trabajar conjuntamente a pedagogía e I+D+i

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tía de que todas las personas reciben una for-mación con igual calidad.

Las redes sociales revolucionan el sectorPara José Ignacio Ustarán, de Formación Digi-tal, las redes sociales han supuesto una autén-tica revolución. “Hemos pasado de un modelounidireccional a otro bidireccional y finalmentemultidireccional –asegura-. El proceso deaprendizaje en este entorno se va construyen-do a través de todas las personas que participanen este proceso de aprendizaje”.

Coincide Pablo Hernández, de BlueMat.biz:“Hemos pasado de una situación tradicional enla que la formación estaba basada en granmedida en metodologías presenciales imparti-das sobre todo por proveedores externos, aotra con mayor peso de la formación elearning

pero generada aún fuera de la entidad, a laactual en la que se enfatizan las tareas tutoriza-das, la compartición de mejores prácticas, lassesiones sincronías donde un experto transfie-re conocimientos a otras personas de la organi-zación”, dice. “No es sólo que tecnológicamen-te se usen entornos colaborativos, redessociales, aulas virtuales... es que ha pasado allevar la voz cantante la organización, no "enti-dades externas de quienes depende nuestramejora”. Obviamente no es un proceso "binario"donde deban desterrarse todos los métodostradicionales. Muy posiblemente podamosmejorar la actividad comercial de un cliente concontenidos que mejoren sus técnicas y habili-dades, pero ¿cuánto mejorarían si identificasen

a sus "outperformers", viesen como lograbanesos resultados excepcionales y se lo hiciesenllegar al resto?”, se pregunta.

Diego Mate, de Thalentia, opina que “lasredes sociales actúan más como difusor quecomo una plataforma en la que se puedan des-arrollar verdaderos procesos de formación,más allá de un direccionamiento por parte deuna figura directiva de la comunidad integradaen la red, para que ante la existencia de un hiloconductor claramente identificado, se puedan irconstruyendo y estimulando aspectos como elreconocimiento, desempeño profesional y sen-timiento de pertenencia a una comunidad labo-ral. Dejando a un lado la focalización exclusivaen el término Red Social y tomando como refe-rencia el término PLE (Entorno Personal deAprendizaje) podemos contemplar algunos delos cambios que producirán en un corto espacio

de tiempo: Los usuarios navegan a través deinternet, buscan información (google, wikipe-dia, Twitter, ...), se suscriben (netvives, RSS, ...)encuentran información y aprenden (scribd, sli-deshare, viemo, youtube,...) plasman estosconocimientos adquiridos (wordpress, blog-ger), gestionan esa información (delicious,hootsuite), acceden rápidamente a contactosprofesionales (Linkedin, digg), editan y compar-ten documentación (googledocs), se comuni-can de forma instantánea (skype, googletalk)”.

Álvaro Martín, de e-doceo opina que “lasredes sociales suponen un claro punto de infle-xión en el sector. Ahora se pretende dar forma-ción, precisamente, a través de una red social.Las redes sociales han descubierto un entornoen que los integrantes se mueven con graninterés, interactúan e intercambian informaciónde manera constante. La gente pasa muchas

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Vincent Belliveaudirector general de EMEA de Cornerstone OnDemand

Sin duda el mundo del elearning y la formación en general está en constante redefinición. Cualquier avance quesignifique mayor calidad, mejor aprendizaje y mayor facilidad de acceso a los contenidos permite aumentar elretorno de la inversión e impactar positivamente en los resultados de la compañía.

En esta línea, el mobile learning y video learning son aspectos que mejoran la disponibilidad y calidad de loscontenidos y su consumo, por lo tanto impactan en los ratios de finalización de cursos y por tanto en el grado deformación de la plantilla.

El cloud learning permite acceder a contenidos siempre actualizados, sin necesidad de alojarlos en los sistemaspropios de la compañía, en cualquier lugar, sin tener que invertir en grandes infraestructuras, ni realizar proyec-tos largos y complejos de tecnología. Cuando el cloud learning se gestiona utilizando un sistema de formación(LMS) que está también en el cloud (Software-as-a-Service) se obtiene la máxima flexibilidad, eficiencia y rapi-dez en la obtención de resultados para el negocio.

Como en la mayoría de los casos, un buen contenido (elearning) sin un buen continente (sistema de formaciónLMS) no da buenos resultados. La mejor forma de maximizar el valor del elearning, sea en la modalidad que sea,

es contar con un sistema de gestión de la formación (LMS) que permita asignar a cada persona la formación necesaria en base a sus carencias y altipo de usuario que sea (móvil o no).

El mobile learning y el video learning mejoran la disponibilidad y la calidad delos contenidos y su consumo y el cloud learning permite acceder a contenidossiempre actualizados

José Ignacio Ustarandirector general de Formación Digital

Se puede decir que el elearning avanza en dos direcciones: Porun lado, hacia un modelo participativo en el entorno de la web2.0, con la figura de un moderador y la participación de todospara construir el proceso de aprendizaje. Por otro, hacia unamayor accesibilidad. Hace unos años hacer elearning signifi-caba sentarse en la mesa ante un ordenador. Hoy en día lasbarreras han desaparecido totalmente, podemos acceder aesta metodología, desde el metro, en un campo de fútbol…Elelearning se ha adaptado a la evolución de la tecnología y portanto en cualquier momento y lugar es posible afrontar unproceso de aprendizaje.

El Informe Horizon ya apuntaba en 2010 y vuelve a confirmar-lo en 2011, que los dispositivos móviles son uno de los pilares

fundamentales en los que se sustentarán los próximos desarrollos educativos. Las razonesparecen evidentes. Al igual que se han abaratado los dispositivos móviles, las tarifas de datosresultan cada vez más económicas. Pero incluso al margen del tipo de acceso a datos que ten-gamos contratado, se abre ante nosotros una amplia variedad de iniciativas que promueven elacceso gratuito a redes wifi en aquellos lugares en los que se congregan muchas personas. Porejemplo, la red de autobuses públicos urbanos de Madrid comenzó a incorporar WIFI gratuitohace unos meses.

El elearning avanza hacia un modelo participativo2.0 y hacia una mayor accesibilidad

especial e-learning

“Las redes sociales suponen un claro punto de inflexión

en el sector. Sus integrantes se mueven con gran interés,

interactúan y comparten información

de manera constante”

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horas navegando por ellas y, por tanto, apren-diendo a través de la información accesible enla red social”.

Para Gracia Sánchez del Real, de Infinity, “lasocialización de Internet es una tendencia queestá arrasando completamente en la forma decomunicarse de las personas y por tanto denuestros empleados. De hecho muchos de ellosdedican mucho tiempo valioso de la jornadalaboral buceando en las redes sociales conobjetivos personales. La clave es poder utilizaresa potencia a favor de los objetivos de laempresa, tando de formación como de comuni-cación de sus empleados. Las empresas queestán usando esta tendencia creando sus pro-pias redes sociales y favoreciendo el uso de lasherramientas sociales dándole un enfoque cor-porativo, son las que verdaderamente estánaprovechando este impulso. En un entorno de

aprendizaje más tradicional este tipo de enfo-ques no tiene lugar. Sin embargo el crear unacorriente de intercambio a través de la Intranet,de Redes Sociales corporativas o de espaciosde gestión del conocimiento donde los emplea-dos colaboran y se ayudan los unos a los otrosutilizando las técnicas más puras de la RedSocial de entretenimiento, es un enfoque clara-mente enriquecedor. Si esto lo unimos a conte-nidos adecuados y a un estilo de elearning acti-vo y provechoso para nuestros recursos, ¿esinteresante para nuestra gente?” se pregunta, yafirma: “Seguro que sí”.

Para Vincent Belliveau, de Cornerstone OnDe-mand, el social learning significa un cambio deparadigma en la formación. “Se dice que el 80%de lo que un trabajador aprende lo hace fuerade los cursos formales”, asegura. Y continúa:“Desde el punto de vista de generación de con-

tenidos, el empleado se convierte ahora en unpotencial generador de contenidos altamenteajustados a la realidad de su empresa que com-pite directamente con los proveedores tradicio-nales de cursos genéricos de elearning. Por lotanto es clave ampliar los sistemas de gestiónde la formación (LMS) para que incluyan elaprendizaje social basado en la colaboración ypermitan reutilizar el contenido creado por losusuarios para ampliar los cursos formales. Lacaptura de todo este conocimiento informalque normalmente reside en la cabeza de unoscuantos empleados clave tiene un gran valor

Álvaro Martínresponsable de e-Doceo España

El avance del elearning se dirige hacia un entorno virtual devisita cotidiana. Todas las posibilidades -video elearning,mobile elearning, social elearning...- estarán presentes, perola base de todo ello será que las plataformas sean un espaciode visita habitual. Un entorno 2.0 potencia esta idea. Loimportante es que la plataforma de formación sea un lugarútil, entretenido y que ofrezca soluciones variadas a las nece-sidades de los integrantes de la comunidad. Además, el entor-no elearning permite romper con las fronteras y las grandesdistancias, proponiendo un lugar de relación y aprendizajeameno e interactivo.

Cada año parece que vaya a producirse el salto definitivo aeste sector de las telecomunicaciones moviles, sin embargo

es todavía bastante dependiente de los sistemas de navegación para móviles que se instalendefinitivamente como líderes en el mercado. Las compañías, por ejemplo, todavía no tienen cla-ro si deben hacer evolucionar sus productos mobile hacia Android o hacia Iphone. Sin embar-go todas estamos preparadas para dar el salto en cuanto se identifique claramente el camino aseguir.

Las compañías aún no tienen claro si deben evolucionar sus productos mobile hacia Android o hacia Iphone

Leandro Codarínresponsable de Global Estrategias

La primera generación del elearning enEspaña, hace ya varios años, puso demanifiesto el potencial de las tecnologíaspara digitalizar contenidos y distribuir lainformación. Más tarde se dio una evolu-ción hacia un formato interactivo conrecursos multimedia. En una nueva gene-ración, hace ahora unos tres años, seintrodujo el concepto central de la partici-pación de los usuarios en debates o en lacreación de contenidos.

Todos estos años hemos visto una evo-lución tecnológica de la formación online.Social learning, video learning, mobilelearning... son conceptos en los que elaprendizaje es el elemento común y entodos ellos el factor pedagógico debeadquirir mayor importancia.

En cuanto a qué factores permiten elengagement de los usuarios, los alumnosdemandan una formación abierta, simpley efectiva. Aprendemos en 360 grados eninternet y las personas quieren itinerarioscada vez más flexibles. La flexibilidadhoraria en la que se adquiere la formación,la practicidad de su aprendizaje y la parti-cipación y la guía de un experto qe reducelos tiempos de aprendizaje y consolidamejor el conocimiento que se adquiereson factores a tener en cuenta.

Por lo que veo, sin duda el mobile lear-ning será un concepto importante y condemanda creciente en el futuro y eso vaacompañado de la penetración del uso deinternet en el móvil. Sin embargo, creoque este 2011 no será todavía el año de laconsolidación del mobile learning.

Los alumnos demandan una formación abierta,simple y efectiva

José Barquero,director de CAE

El camino que debe seguir el elearning debe ser el del aprovechamiento de la mejor tecnologíapara ofrecer las mejores soluciones a formadores y usuarios.

En CAE llevamos 30 años con una filosofía muy clara, que es la de estar a la vanguardia de lamás avanzada tecnología formativa a fin de disponer de unas herramientas que realmente apor-ten soluciones en la gestión de la formación, al mismo tiempo que los usuarios disfrutan de losmejores contenidos y las máximas facilidades.

Las empresas que apuestan por el elearning, cuentan con comodidad, flexibilidad, rentabili-dad… Pero, además, si saben elegir unas buenas herramientas y contenidos, pueden obteneruna interactividad e inmediatez que supera cualquier otro tipo de formación.

El formador necesita herramientas que, además de aportar las mayores innovaciones, ofrez-can al mismo tiempo la máxima facilidad de uso y, también, que sean soluciones que se adap-tan a la forma de trabajar de la entidad que imparte la formación, de manera que se puedan ges-tionar íntegramente y faciliten el seguimiento y la comunicación continua con los alumnos oempleados.

Tampoco podemos obviar el engagement que se debe lograr con los alumnos. Los contenidoshan de aportar siempre el valor de la utilidad. Apostamos por metodologías con una calidadpedagógica que elimina por completo la idea de abandono por parte del usuario. Conseguimosque el alumno realmente aprenda, y lo hace con contenidos agradables y accesibles, apoyadospor soluciones enmarcadas en el aprendizaje colaborativo y herramientas que permiten la pre-sencia proactiva del formador a lo largo de todo el proceso.

El elearning debe ofrecer la mejor tecnología a formadores y usuarios

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para el negocio, no sólo para la formación sinopara la propia viabilidad de la organización. Unclaro ejemplo, el proceso de incorporación denuevos empleados tiene un componente de for-mación tradicional, pero combinado con lasredes sociales permite conectar más rápida-mente al nuevo empleado con las personas conlas que deberá colaborar, de las que puedeaprender más rápidamente lo necesario paraser productivo antes”.

Lograr ‘enganchar’ al usuarioUna de las claves para conseguir el tan ansiadoengagement del usuario al aprendizaje consisteen que le aporte verdadero valor, en formar alos empleados en función de sus carencias paralograr que mejoren en su puesto de trabajo,consigan sus objetivos, sean valorados y retri-buidos en consecuencia a su esfuerzo. “No máscursos genéricos sin un claro valor para elempleado”, reclama Vincent Belliveau, de Cor-nerstone OnDemand.

“La condición necesaria es que los conteni-dos sean accesibles, agradables....pero la sufi-ciente es que les aporten valor, que les resuel-

van un problema, una necesidad -dice PabloHernández, de BlueMat-... y para ello es preci-so estar integrado con el sistema de RecursosHumanos para saber quién es quién, quiéndepende de quién, en qué área trabaja, qué

sabe, qué debería saber... con el ERP parasaber sus objetivos, en qué proyectos estáinvolucrado, crear comunidades colaborativashomogéneas donde se compartan intereses,necesidades y conocimientos... En un entornode este tipo, una aportación de un experto dedos párrafos de texto específica para esaaudiencia puede tener mucho más impactoque una píldora generalista aunque esté mag-níficamente creada. En esto se resume nues-

tro modelo de redes sociales corporativas: laidentificación y difusión del conocimientointerno, lo que propicia una adecuación ópti-ma entre las aportaciones y las necesidadesde los profesionales”.

Para Diego Mate, de Thalentia, “los conteni-dos formativos, la tutorización proactiva y elaprendizaje colaborativo y el seguimiento, eva-luación y reorientación son elementos decisi-vos en el elearning que deben ser comprendi-dos y dominados por el equipo encargado de sudesarrollo, tanto pedagógico como funcionalpara conseguir que los alumnos sientan el pro-ceso formativo como una experiencia funcio-nal”.

“Para que un alumno se sienta comprometidocon su formación es necesario que quierahacerlo, que sea capaz de hacerlo y que le seaútil”, resume Jordi Vila, de CV&A Consulting.

La forma en la que se ofrece el contenido for-mativo y el entorno 2.0 consiguen incrementar,en opinion de Álvaro Martin de e-doceo, elengagement en la formación online.

José Ignacio Ustarán, de Formación Digital,explica que, en su caso, basan su metodologíaformativa en el ya conocido paradigma de“aprender haciendo” (learning by doing) y engenerar interacción y conversaciones entre losalumnos, ya que éstas constituyen experienciasde aprendizaje muy motivantes y enriquecedoras.

Por su parte, en Infinity Group trabajan tam-bién con su propia metodología que denomi-nan“Active Learning” y está basada en unamezcla de técnicas pedagógicas y de produc-ción multimedia enfocadas a que el contenidoque tratamos tenga un impacto en el usuario yfomente la interacción con él, favoreciendo elaprendizaje ■

redaccion@equiposytalento.com

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Marcello Rinaldiresponsable Social Learning de Grupo Avanzo

Vivimos en un entorno cambiante. El Informe Horizon es una publicación imprescindible para toda persona involucradaen temas de formación digital, elearning, mobile learning y gestión del conocimiento, ya que traza la hoja de ruta de laevolución de estos sectores. Indudablemente las tendencias en acto que de forma más fuerte están modificando el sec-tor de la formación digital podemos resumirlas en cuatro pilares.

Social Learning. 2010 ha regalado muchas sorpresas a las empresas del sector, tanto a Avanzo (donde soy responsablede la solución “Connect-o"), como a las demás. También cada vez más se decide implantar productos de redes socialescomo Jive SBS o Social Text para proyectos de formación. El concepto de LMS ha perdido fuerza y cada vez más se requie-ren entornos colaborativos para aprender, no entornos para “recibir” contenidos.

Video Learning. Es un aspecto clave, ya que proporciona fuerte engagement en los alumnos y es capaz de transmitir deforma rápida conceptos y procesos.

Mobile Learning. Por fin creemos que ha llegado su momento: gracias a la disponibilidad de dispositivos más avanza-dos y friendly y a un precio asequible. 2011 puede ser el año clave para la consolidación de este tipo de formación en nue-

vos contextos. Empezaremos por una formación a través de dispositivos como un iPhone, un Android phone, etc pero lo más interesante quizás nolo veremos en 2011, sino un poco más allá: todas las aplicaciones de Realidad Aumentada aplicadas a la formación serán una de las épocas másentretenidas de la historia de este sector.

Cloud Computing. Poco a poco, estamos dejando todo en “la nube”. Puede parecer un simple detalle tecnológico, pero no lo es. Es como decirque entre una formación digital basada en Cd-Rom y una basada en Internet hay poca diferencia. La evolución de todos los entornos de formaciónhacia una perspectiva “cloud” generará nuevas formas de diseñar entornos de formación y nos obligará también a volver a definir el concepto deentornos “abiertos vs. cerrados”.

El futuro del elearning pasa por el video learning, el social learnig, el mobilelearning y el cloud computing

Ricardo Álvarez,director de Marketing y Expansión de Netex

Se tiende a mezclar cuestiones de formato y/o tecnológicas concuestiones de modelo. Nosotros apostamos por un modeloque está basado en un proceso natural de aprendizaje, combi-nando formación formal e informal. El 70-80% de lo que apren-demos, lo aprendemos de modo informal. Pero también es cier-to que la formación formal es soporte y catalizadora de lainformal. Desde la perspectiva del formato y del diseño, esta-mos firmemente convencidos de que los productos y solucio-nes de elearning deben de ser sencillos, flexibles, adaptables(dispositivo), muy usables... en definitiva, ágiles. Por último,tecnológicamente entramos en una etapa de madurez de las tecnologías móviles: las tabletas han supuesto el paso defi-nitivo y claramente han llenado el hueco entre PC y teléfono. La

entrega del servicio se hará en el 80% de los casos sobre sistemas externalizados (ASP, SaaS...).

Apostamos por un modelo basado en la combinación de formación formal e informal

especial e-learning

Para conseguir el engagement la condición necesaria es que los contenidos sean accesibles y agradables,

pero la suficiente es que aporten valor

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