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ESTÁGIO SUPERVISIONADO
METODOLOGIA SISTÊMICA DE CONSULTORIA
Capacitar o aluno para atuar com o perfil de consultor, demonstrando a habilidade de diagnosticar os pontos críticos dos processos organizacionais a partir do uso de metodologia sistêmica e de recomendar e implementar planos de ação para incrementar o desempenho da empresa e corrigir suas eventuais deficiências.
OBJETIVO DO ESTÁGIO
CENÁRIO EMPRESARIAL
Globalização
Aumento daConcorrência
Otimização dos recursos e custos
Clientes Exigentes e Novos hábitos
E-commerce e interatividade
Desenvolvimento sustentável
Gestão da qualidade(ISO 9001)
Regulamentações governamentais
Novas tecnologias, Mobilidade digital
Quick Response
Inovação e diferenciação
Customização em massa
Gestão ambiental (ISO 14001) e Social
(ISO 16001)
Logística Reversa e Ecoprodutividade
Gestão Estratégica do Negócio
O ramo de consultoria possui uma posição de destaque no
meio empresarial, devido à busca de soluções aplicadas nas
empresas de forma metodológica, partindo das
teorias e modelos acadêmicos e das experiências dos
profissionais consultores
CONSULTORIA EMPRESARIAL
ASPECTOS DA CONSULTORIA
Os três atributos principais no processo para solucionar um problema:
- Base em dados e fatos
- Metodologia estruturada
- Direcionamento por hipóteses
O ponto de partida das atividades da consultoria é a definição objetiva do problema a ser solucionado. Uma das definições do problema já existe na empresa. Esta definição pode sofrer uma alteração na forma de interpretação dentro do contexto sistêmico.
IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA CHAVE
PAPEIS DESEMPENHADOS PELO CONSULTOR
FASE 1INICIALIZAÇÃO
Primeiros Contatos: Telefone, e-mail, Visita. Aproximação junto ao Cliente. Venda da Imagem da Consultoria -
Marketing.
1.1LEVANTAMENTO INICIAL
Conhecimento do sistema e processos. Entrevistas pessoas-chave. Histórico de registros e dados. Despesas administrativas.
1.2DIAGNÓSTICO PRELIMINAR
Metodologia do Trabalho - Planejamento básico. Definição do nível da Consultoria. Resultados, Relação Benefícios / Custos. Negociação - Contrato do serviço.
Problema-Chave. Processos críticos.
1.3PROPOSTA DA
CONSULTORIA
FASE 2LEVANTAMENTO DE DADOS
Análise dos Processos. Pesquisa de Mercado e da Concorrência.
ETAPAS DA CONSULTORIA
2.1ANÁLISE EMPRESARIAL
Ferramentas de Análise Sistemática. Base para o Plano de Ações. Complexidade da implantação do Projeto.
FASE 3PLANO DE AÇÕES
Estudo das Alternativas de soluções. Metodologia de implantação das soluções.
FASE 4 IMPLEMENTAÇÃO
Implantação do Plano de Ação. Reavaliação da situação e resultados. Novos pontos críticos do processo.
FASE 5CONCLUSÃO
Resultados Alcançados x Proposta. Relatório Final. Proposta de Desdobramento da Consultoria.
FASE 6AVALIAÇÃO
Resultados finais x Expectativas do Cliente. Parecer do Cliente: Pontos fortes e fracos. Aperfeiçoamento do Trabalho.
ETAPAS DA CONSULTORIA
Avaliação do funcionamento da organização como um sistema aberto com o objetivo de identificar as oportunidades de aperfeiçoamento e diagnosticar problemas chave com uma visão generalizada e integrada dos processos e contingências externas ao ambiente de negócios.
Avaliação dos fatores críticos de sucesso e aplicação da metodologia de análise empresarial, compreendendo a cadeia que efetivamente agrega valor ao negócio da empresa, sob o ponto de vista da estratégia de mercado.
CONSULTORIA SISTÊMICA
CAPITAL HUMANOCOMPETÊNCAIS
FINANÇASRENTABILIDADE
ORGANIZAÇÃOSISTEMAS
PRODUÇÃOPROCESSOS
ESTRATÉGIAMERCADOMARKETINGDESIGN
TECNOLOGIAINOVAÇÃO
CONSULTORIA SISTÊMICA
CONSULTORIA SISTÊMICA
METODOLOGIA DE ANÁLISE
POSICIONAMENTO NO MERCADOPRODUTO - SERVIÇO - PREÇO
PRODUTOS ABC CICLO DE VIDA
ANÁLISE E PESQUISA DE MERCADO
MATRIZ VANTAGEM COMPETITIVATRIÂNGULO ESTRATÉGICO
SEGMENTAÇÃO DO MERCADOPERFIL E CATEGORIA
ANÁLISE SISTEMA ORGANIZACIONALESTRUTURA E PROCESSOS
ANÁLISE S.W.O.T
ANÁLISE DE DESEMPENHO DOS ATRIBUTOSCLIENTE & CONCORRÊNCIA
CONCEITO DO NEGÓCIO
MATRIZ S.W.O.T.
CICLO DE VIDA DO PRODUTO
OBJETIVO:Aplicar a metodologia de análise empresarial como etapa de uma Consultoria Sistêmica realizada em uma empresa.
ETAPAS:1. Selecionar um segmento de mercado, uma empresa deste segmento e os concorrentes diretos e indiretos.2. Identificar o portfolio de produtos e serviços, considerando o segmento, sob o ponto de vista do mercado.3. Simular a metodologia de análise empresarial, considerando uma etapa do serviço de consultoria sistêmica na empresa cliente, em comparação com os concorrentes, através da aplicação da ferramentas de análise conhecidas.4. Desenvolver um Plano de Trabalho com recomendações de ações de consultoria para a empresa.
RELATÓRIO FINAL