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ANÁLISIS Y ANÁLISIS Y SEGMENTACIÓN SEGMENTACIÓN DE LA DEMANDADE LA DEMANDA
POTENCIALPOTENCIAL
TALLER DE TALLER DE ESTRATEGIAESTRATEGIA
ObjetivosObjetivos
Sentar base de compromiso para lograr Sentar base de compromiso para lograr alto % de participación.alto % de participación.
CON QUE VINCULARIAN LA CIUDAD CON QUE VINCULARIAN LA CIUDAD DE GUALEGUAY Y LAS OTRAS DE GUALEGUAY Y LAS OTRAS CIUDADES, DESPUES VER LA CIUDADES, DESPUES VER LA
ENCUESTA.ENCUESTA.
Análisis de lo que representa Entre Ríos y Análisis de lo que representa Entre Ríos y gualeguay s/encuestagualeguay s/encuesta
PEG y su relación con el PEG y su relación con el TURISMOTURISMO
En un primer análisis el turismo no En un primer análisis el turismo no esta presente (vgr. Recursos esta presente (vgr. Recursos Naturales, y Calidad de Vida y Naturales, y Calidad de Vida y Ubicación, Patrimonio Cultural)Ubicación, Patrimonio Cultural)
Calidad ambiental + concentración Calidad ambiental + concentración económica - vinculado con turismoeconómica - vinculado con turismo
Falta MO calificadaFalta MO calificada Oportunidad de turismoOportunidad de turismo
Análisis USALAnálisis USAL Propuestas:Propuestas:
Concientización : Talleres y Jornadas de TurismoConcientización : Talleres y Jornadas de Turismo Capacitación: Charlas y Seminarios RSE, Capacitación: Charlas y Seminarios RSE,
Servicio, CalidadServicio, Calidad Compromiso Institucional: Desarrollo turístico Compromiso Institucional: Desarrollo turístico
como política de estado como política de estado Termas: Plan de Negocios, Análisis demanda Termas: Plan de Negocios, Análisis demanda
PotencialPotencial Obras en espacio públicoObras en espacio público Diseño temático de áreas de esparcimiento.Diseño temático de áreas de esparcimiento. Desarrollo de circuitos de revalorización de Desarrollo de circuitos de revalorización de
recursos naturales (río y costas)recursos naturales (río y costas) Revalorización del patrimonio Histórico CulturalRevalorización del patrimonio Histórico Cultural
PREGUNTASPREGUNTAS
QUE LE DIRIAN A UN AMIGO PARA QUE LE DIRIAN A UN AMIGO PARA MOTIVARLO A VISITAR GUALEGUAY.?MOTIVARLO A VISITAR GUALEGUAY.?
QUE ESTRATEGIA CREEN CONVENIENTE QUE ESTRATEGIA CREEN CONVENIENTE PARA HACER QUE EL TURISMO TOME PARA HACER QUE EL TURISMO TOME UN PROTAGONISMO EN LA CIUDAD.?UN PROTAGONISMO EN LA CIUDAD.?
COMO LOGRAGRIAN LA PARTICIPACIÓN COMO LOGRAGRIAN LA PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD EN UN PLAN DE DE LA COMUNIDAD EN UN PLAN DE TURISMO.?TURISMO.?
Gráfico 2EDAD
9%
54%
16%
17%
3%
1%
hasta 20 años
20 a 35 años
35 a 50 años
50 a 65 años
65 a 80 años
80 años o más
Gráfico 4LUGAR DE RESIDENCIA
41%
48%
3%3% 5% 0%
Gran Buenos Aires
Ciudad de Bs. As.
Cordoba
Restantes
Patagonia
Exterior
Gráfico 5NIVEL EDUCATIVO
2% 7%
13%
13%
65%
Primario completo
Secundario incompleto
Secundario completo
Terciario comp /incomp
Universitario comp /incomp
Gráfico 6PROXIMOS DESTINOS
20%
9%
8%
8%7% 2%
46%
Patagonia NOA Otros Limitrofes Centro (Cordoba) Cuyo NEA Buenos Aires
Gráfico AMEDIOS DE TRANSPORTE QUE UTILIZARÍA
37%
32%
27%
2%2%
Auto Particular Avión Ómnibus TrenOtros
Gráfico BTIPO DE ALOJAMIENTOS QUE UTILIZAN CUANDO VIAJAN
25%
15%
15%13%
11%
7%
4%4%
2%
2%
1%
1%Hotel *** Cabaña Hostel Hostería
Hotel **** Camping Hotel ** Hotel *****
Casa de Familia OTROS Casa Alquilada Hotel *
Gráfico DVINCULACIÓN CON ENTRE RÍOS
Ambiente Natural
22%
Termas20%
Casino3%
Playa8%
Nada13%
Carnaval34%
Gráfico ECIUDADES QUE IDENTIFICAN CON ENTRE RÍOS
23%
13%
9%
7%
7%5% 3% 2%
7%
10%14%
Gualeguaychu
Paraná
Colón
Federación
Concordia
Gualeguay
Victoria
Villa Elisa
San José
Villa Paranacito
Otras
Gráfico F.1CIUDADES VISITADAS DE ENTRE RÍOS
8%6%
6%
5%
4%
4%
3%
17%
16%
21%
27%
Gualeguychú
Colón
Paraná
Ninguna
Concordia
Otras
Federación
Villa Elisa
Gualeguay
San Jose
Gráfico GDONDE SE ALOJÓ EN ENTRE RÍOS
19%
16%12%
10%
8%
7%4% 4%
20%
Hotel ***
Casa de familia
Camping
Cabaña
Hostería
Hotel ****
Alquiler de vivienda
Hotel **
Estancias Rurales
Gráfico HMOTIVOS DEL VIAJE
24%
10%
5%1%
3%
12%
45%Vacaciones
Negocios
Estudio
Carnaval
Salud
5 Visita familiares / amigos
Deportes
Gráfico K¿CÚANTAS NOCHES PERMANECERÍA EN EL DESTINO?
58%31%
7% 4%
Dos o Tres noches
mas de 3 Noches
Una noche
Ninguna, por el día
Gráfico IGASTO PROMEDIO POR PERSONA EN EL DESTINO
32%
27%
18%
22% 6%17%
4 Más de $ 300
5 No sabe / No contesta
3 De $ 200 a $ 300
2 De $100 a $ 200
1 Menos de $100
Gráfico J¿QUÉ LUGARES TURÍSTICOS VISITARÍA?
36%
23%
2%12%
13%
14%
Atractivos históricoculturales
Atractivos naturales
Paisajes rurales
Espectáculosprogramados
Atractivos naturales
Otros (Termas, Boliches yFiestas)
Gráfico KMOMENTO/S EN QUE REALIZARÍAN SU/S VISITA
42%
35%
21%2%
2 Fines de semana largo
1 Verano
3 Vacaciones de invierno
4 Otros
Gráfico N.1VIAJES REALIZADOS EN EL ÚLTIMO AÑO
24%
25%19%
23%
9%1 Uno
2 Dos
3 Tres
4 Más de tres
5 Ninguno
Gráfico N.2VIAJES REALIZADOS EN EL ÚLTIMO AÑO A ENTRE RÍOS
21%
2%2%3%
72%
1 Uno
2 Dos
3 Tres
4 Más de tres
5 Ninguno
ANÁLISIS DE LA ANÁLISIS DE LA DEMANDA POTENCIALDEMANDA POTENCIAL
SEGMENTOS DE MERCADOSEGMENTOS DE MERCADODETECTADOSDETECTADOS
ObjetivoObjetivo
Determinar grupos de consumidores Determinar grupos de consumidores que comparten características y que comparten características y
necesidades similares que los necesidades similares que los llevarían a elegir a llevarían a elegir a GUALEGUAYGUALEGUAY
como destino turístico.como destino turístico.
DEMANDA POTENCIAL DE DEMANDA POTENCIAL DE GUALEGUAYGUALEGUAY
Hombres y mujeres entre 30 y 50 años, Hombres y mujeres entre 30 y 50 años, de clase media, de clase media, Profesionales, Profesionales, Residentes en GBA y el interior del país.Residentes en GBA y el interior del país. Se desplazarían en Auto particular.Se desplazarían en Auto particular. Modalidad de alojamiento cabañas u Modalidad de alojamiento cabañas u
hoteles 2 y 3*hoteles 2 y 3* Estadía entre 2 y 3 noches.Estadía entre 2 y 3 noches. Principalmente durante los fines de Semana Principalmente durante los fines de Semana
largos.largos. Con familia o con amigosCon familia o con amigos Gasto promedio diario entre $ 100 y $ 300 Gasto promedio diario entre $ 100 y $ 300 Medio de información: INTERNETMedio de información: INTERNET
SEGMENTOS DE SEGMENTOS DE MERCADOMERCADO
1.1. Parejas jóvenes con niños pequeños que Parejas jóvenes con niños pequeños que fragmentan las vacaciones en pequeños fragmentan las vacaciones en pequeños viajes a lo largo del año. viajes a lo largo del año. (PJNP)(PJNP)
2.2. Grupos familiares de clase media Grupos familiares de clase media (GFCM)(GFCM)
3.3. Jóvenes estudiante Universitarios Jóvenes estudiante Universitarios (JESU)(JESU)
4.4. Matrimonios de tercera edad y de clase Matrimonios de tercera edad y de clase media media (MGCM)(MGCM)
SEGMENTO PJNPSEGMENTO PJNP ADULTOS DE 30 A 45 AÑOS, DE AMBOS SEXOS, ADULTOS DE 30 A 45 AÑOS, DE AMBOS SEXOS,
QUE TIENDEN A VIAJAR CON EL GRUPO QUE TIENDEN A VIAJAR CON EL GRUPO FAMILIAR (1 O MAS NIÑOS PEQUEÑOS) EN FAMILIAR (1 O MAS NIÑOS PEQUEÑOS) EN
AUTOMOVIL PARTICULAR. AUTOMOVIL PARTICULAR. RESIDENTES EN MAYOR MEDIDA EN LA CIUDAD RESIDENTES EN MAYOR MEDIDA EN LA CIUDAD
DE BUENOS AIRES Y EN MENOR MEDIDA EL DE BUENOS AIRES Y EN MENOR MEDIDA EL INTERIOR DEL PAIS. INTERIOR DEL PAIS.
ESTE GRUPO SE CARACTERIZA POR ESTAR ESTE GRUPO SE CARACTERIZA POR ESTAR CONFORMADO POR PERSONAS PROFESIONALES, CONFORMADO POR PERSONAS PROFESIONALES,
EMPLEADOS, ETC CAPACES DE CONFRONTAR EMPLEADOS, ETC CAPACES DE CONFRONTAR LOS GASTOS DEL VIAJE DEL GRUPO FAMILIAR.LOS GASTOS DEL VIAJE DEL GRUPO FAMILIAR. PRINCIPLAMENTE DECIDEN ALOJARSE EN PRINCIPLAMENTE DECIDEN ALOJARSE EN
CABAÑAS Y EN MENOR MEDIDA HOTELES DE 2 Y CABAÑAS Y EN MENOR MEDIDA HOTELES DE 2 Y 3 ESTRELLAS.3 ESTRELLAS.
LOS MOTIVOS DEL VIAJE SE ORIENTAN LOS MOTIVOS DEL VIAJE SE ORIENTAN PRINCIPLAMENTE A VACACIONAR Y A BUSCAR PRINCIPLAMENTE A VACACIONAR Y A BUSCAR
AMBIENTES RURALES Y NATURALES. AMBIENTES RURALES Y NATURALES. POSEEN UN INDICE DE GASTO ALTO.POSEEN UN INDICE DE GASTO ALTO.
SEGMENTO GFCMSEGMENTO GFCM GRUPO FAMILIAR COMPUESTO POR 2 GRUPO FAMILIAR COMPUESTO POR 2
ADULTOS ENTRE 35 Y 60 AÑOS CON ADULTOS ENTRE 35 Y 60 AÑOS CON HIJOS EN EDAD ESCOLAR QUE UTILIZAN HIJOS EN EDAD ESCOLAR QUE UTILIZAN EL AUTO COMO MEDIO DE TRANSPORTE.EL AUTO COMO MEDIO DE TRANSPORTE.
AMBOS ADULTOS TRABAJADORES AMBOS ADULTOS TRABAJADORES EMPLEADOS CON INGRESOS MEDIOS. EMPLEADOS CON INGRESOS MEDIOS.
BUSCAN DESTINOS DE VACACIONES BUSCAN DESTINOS DE VACACIONES CERCANOS QUE NO LES IMPLIQUE CERCANOS QUE NO LES IMPLIQUE GRANDES GASTOS.GRANDES GASTOS.
BUSCAN ALOJAMIENTOS COMODOS Y BUSCAN ALOJAMIENTOS COMODOS Y ECONOMICOS (HOTELES DE 2* O ECONOMICOS (HOTELES DE 2* O CABAÑAS)CABAÑAS)
SEGMENTO JESUSEGMENTO JESU JOVENES/ADULTOS ENTRE 20 Y 30 AÑOS, JOVENES/ADULTOS ENTRE 20 Y 30 AÑOS,
DE AMBOS SEXO , QUE TIENDEN A VIAJAR DE AMBOS SEXO , QUE TIENDEN A VIAJAR EN BUS O EN MEDIOS PROPIOS; EN BUS O EN MEDIOS PROPIOS; MOVILIZANDOSE CON GRUPO DE AMIGOS MOVILIZANDOSE CON GRUPO DE AMIGOS ;;
RESIDENTES PRINCIPALMENTE EN LA RESIDENTES PRINCIPALMENTE EN LA CIUDAD DE BUENOS AIRES Y CIUDAD DE BUENOS AIRES Y CONOURBANO BONAERENSE QUE CONOURBANO BONAERENSE QUE BUSCAN DE ENTRE RIOS , CARNAVAL Y BUSCAN DE ENTRE RIOS , CARNAVAL Y PLAYAS. PLAYAS.
LA ESTADIA MAXIMA NO ES MAS QUE LA ESTADIA MAXIMA NO ES MAS QUE DOS NOCHE TENDIENDOA ALOJARSE EN DOS NOCHE TENDIENDOA ALOJARSE EN CABAÑAS O CAMPINGS. POSEEN UN CABAÑAS O CAMPINGS. POSEEN UN INDICE DE GASTOS BAJO. INDICE DE GASTOS BAJO.
SON AVENTUREROS Y DECIDEN SON AVENTUREROS Y DECIDEN ORGANIZAR SUS PROPIOS VIAJESORGANIZAR SUS PROPIOS VIAJES
SEGMENTO MGCMSEGMENTO MGCM
ADULTOS MAYORES DE 65 AÑOS, DE AMBOS SEXO ADULTOS MAYORES DE 65 AÑOS, DE AMBOS SEXO QUE TIENDEN A VIAJAR CON LA PAREJA EN QUE TIENDEN A VIAJAR CON LA PAREJA EN BUSES. BUSES.
ESIDENTES PRINCIPALMENTE EN LA PROVINCIA ESIDENTES PRINCIPALMENTE EN LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES Y EN UN PORCENTAJE MENOR DE BUENOS AIRES Y EN UN PORCENTAJE MENOR EN LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, EN LA CIUDAD DE BUENOS AIRES,
SE CARACTERIZAN POR ESTAR CONFORMADO SE CARACTERIZAN POR ESTAR CONFORMADO POR PROFESIONALES RETIRADOS, Y QUE SU POR PROFESIONALES RETIRADOS, Y QUE SU PRINCIPAL MOTIVO DE VISITA A LA PROVINCIA ES PRINCIPAL MOTIVO DE VISITA A LA PROVINCIA ES EL SALUD, REQUIRIENDO TERMAS, Y AMBIENTES EL SALUD, REQUIRIENDO TERMAS, Y AMBIENTES NATURALES. SU ESTADIA SUPERA LAS CUATRO NATURALES. SU ESTADIA SUPERA LAS CUATRO NOCHES Y ESCOGEN ALOJAMIENTO DE NOCHES Y ESCOGEN ALOJAMIENTO DE CATEGORIA 3 * Y ESTANCIAS RURALES. CATEGORIA 3 * Y ESTANCIAS RURALES.
PREFIEREN ORGANIZAR SU VIAJE EN AGENCIAS PREFIEREN ORGANIZAR SU VIAJE EN AGENCIAS DE VIAJES.DE VIAJES.
Los que trabajamosLos que trabajamos
Profesores:Profesores:
Mg. Mariana Pérez Mg. Mariana Pérez MárquezMárquez
Mg. Jorge RosesMg. Jorge Roses
Lic. Emilia De BlasiLic. Emilia De Blasi
Ackermann, Delfina
Chiavasco, Victoria
Cortese, Milagros
Esteban, Ma. Victoria
Fenoglietto, Hernán
Fuser, Luisina
Garat, María José
Gherzetic, Alenka
Ghiglia, Matías
Gutt, Ivana
Lascano, Juan Francisco
Llavallol, Santiago
Lence, Rocío
Mayol, María
Olivieri, Javier
Pérez, Damián
Peyret, Mercedes
Podestá, Mariana
Romero, María Laura
Rybko, Alejandro
Santin, Carla
Vaca Halvorsen, Alvaro
Vaquer, Mariana
Villegas Cárdenas, Amalia
Vogel, Ma. Eugenia
Terenzano, Guido
Traballi, Nicolás
A l u m n o s:A l u m n o s:
Astigarraga, Jimena
Bernardele, Magalí
Blanco, Dolores
Bochegezenian, Nadia
Botta, Karina
Bracamonte, Marisela
Busquets, Diego
De Franco, Laura
De loredo, Julia
De Oromí, María
Echenique, Angelina
Florindo, Pamela
Furchi, Claudia
Garcia Basalo, Guadalupe
Guiñazú, Camila
Giusto, Florencia
Gulerman, Natasha
Hansen, Eliana
Henke, Samantha
Herrman, Florencia
Lauro, Agustina
Lazzaro, Victoria
Martinez, Laura
Pizzingrilli, Mariano
Ricci, Analía
Sabarino, Ana Laura
Santi, Carolina
Spiro, Karina
Swicz, Nahiara