ETIQUETA SECRETARIAL

La Etiqueta en la Oficina El propósito

de la etiqueta en la oficina

La etiqueta en la oficina es seguir un simple conjunto de reglas para llevarse bien con otras personas en una organización.

Sé puntualSer puntual es muy importante, especialmente si tienes una cita. Eso demuestra que respetas el tiempo de tus colegas y que también los obligarás a que respeten tu tiempo.

Antes de tomar algo prestado, pídelo.Si tienes una buena relación con tu colega, entonces no habrá problema si tomas prestada una engrapadora o un marcador de su escritorio sin previo aviso. Bueno, la verdad es que no es correcto. Tienes que pedir primero las cosas antes de tomarlas.

Siempre usa las palabras por favor y gracias.Este par de palabras pueden mantener un buen ambiente en la oficina o por lo menos no empeorarlo.Saluda a las personas a tu alrededor cuando llegas por las mañanas.

No interrumpas a las personas con insistencia.

Al hacer esto, les darás a entender que tu tiempo u opinión es más importante que la de ellos, sólo espera a que se desocupe o pídele que te busque cuando haya terminado.

Evita hablar muy fuerte

Mantener un tono de voz baja debería ser una prioridad en todas tus interacciones laborales, Ya sea que estés hablando por teléfono o que estés hablando con un colega.

CONSEJOSTrata a todo el personal de apoyo con la misma cortesía y respeto con que tratas a tu jefe.

Si tienes que limpiarte la nariz, cortarte las uñas, etc, ¡hazlo en el baño!

Debes mantener las cuatro patas de la silla más tus dos pies en el suelo. Es lamentable y ofensivo ver a alguien poner los pies sobre la silla y luego poner la barbilla sobre las rodillas o a alguien sentado sobre sus piernas. Sentarse relajadamente es una actividad reservada para la privacidad de tu hogar.

No te involucres en asuntos sexuales, especialmente con ¡personas casadas!

Mantén limpia tu área de trabajo.Un escritorio desordenado demuestra lo confundido, sucio y descuidado que eres. También, puede reflejar tu personalidad o tu vida personal en casa.

Comunicación interna Es la comunicación en donde el mensaje se dirige hacia

dentro de la empresa, es decir, se dirige hacia el personal de ésta. Tiene como objetivo informar sucesos, reportar ocurrencias, coordinar actividades, organizar tareas, controlar, motivar, liderar, etc.

Para realizar este tipo de comunicación se utilizan medios tales como murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.