ExposicióN De Resultados (Hiot) Final Abril

Resultado EncuestaHerramientas para la Identificación de Ofertas de Turismo

18-04-2011

Rodrigo Sepulveda VIng. Comercial - MBA

U.de Chile

Introducción

En este documento se exponen los hallazgos de la

encuesta aplicada utilizando medios de social network

(linkedin, Facebook y Google DOCS donde se desarrolló

la encuesta) 21/01/2011 al 09/04/2011

Grupos del investigador. Emprendedores 2.0

Empleos y negocios en chile

Chile Profesionales

Empresarios en Red

Startup Chile

Escuela de Postgrado Universidad de Chile

Distrijobs

Emprende Network

Pyme Argentina

Marketing 2.0

Rodrigo Sepúlveda Venegas MBA2

Diseño

95% Confianza

P=0,5 Q=0,5

329 encuestas realizadas

5,4% error

n=(z^2*P*Q)/e^2

e=raíz((z^2*P*Q)/n)


ResumenMasculino 247 75%

Femenino 82 25%

Menor de 20 0 0%

21-30 45 14%

31-40 141 43%

41-50 102 31%

mayor 50 41 12%

¿Cuál es su país de residencia? Total

Argentina 18 5,47%

Brasil 1 0,30%

Chile 255 77,51%

Ecuador 1 0,30%

España 32 9,73%

Francia 2 0,61%

Italia 2 0,61%

Mexico 4 1,22%

Peru 2 0,61%

Portugal 1 0,30%

uruguay 3 0,91%

USA 6 1,82%

Venezuela 2 0,61%

Total general 329 100,00%

Cabe señalar que no existe una diferencia

significativa en términos porcentuales

entre residentes en chile y en el extranjero,

los gustos y preferencias se mantienen.


Qué medios utiliza para Planificar su Viaje

Los turistas prefieren

planificar su viaje

buscando por internet

Sin embargo, el

consejo de un amigo

que haya visitado el

mismo lugar aparece

como muy importante

a la hora de tomar

una decisión.

Busco por internet 303 92%

Agencia de Viajes 80 24%

Guías de Turismo 34 10%

Consejo de amigos 154 47%


Cuando busca por internet, ¿tiene algún sitio web favorito que le

entrega información adecuada sobre lugares a visitar,

hospedajes, transporte, etc?

Google es el buscador

preferido para indagar

sobre lugares.

Despegar y otros sitios

nombrados, los utilizan

para cotizar pasajes,

hoteles. Sin embargo, hay usuarios que les

gustaría existiera un sitio que tuviera

toda la información disponible en un

solo lugar para no estar buscando en

distintos sitios.


¿Qué es lo más importante que busca

cuando planifica su viaje?

Hospedaje, Lugares a Visitar y Pasajes son los temas más

importantes.


Cuando realiza un viaje, prefiere:

El mapa es la guía

preferida por los turistas.


Si tuviera la posibilidad de tener una guía con los tips de viaje

en su smarthphone o, ipad o iphone, lo utilizaría

El 94% utilizaría la guía con

tips en su smarthphone


Estaría dispuesto a pagar por esta guía

65% de encuestados

estarían dispuestos a

pagar.

menos de 2 dólares 119 36%

hasta 5 dólares 92 28%

nada 118 36%

¿Cuál es su país de

residencia?2

Estaría dispuesto a pagar

por esta guíaFemenino Masculino Total general

Chile menos de 2 dolares 22 71 93

hasta 5 dolares 16 48 64

nada 25 73 98

Total Chile 63 192 255

Otros menos de 2 dolares 5 21 26

hasta 5 dolares 9 19 28

nada 5 15 20

Total Otros 19 55 74

Total general 82 247 329


¿Conoce algún sitio web, que ofrezca este

servicio?

El 92% de los encuestados

No conoce de un sitio que

ofrezca este servicio de

tips de viajes en

smartphone (Respuesta NO + No contestado)


Sería útil para usted como turista un

teléfono con asistencia al turista

El 82% de las respuestas

indican que sería útil contar con

asistencia telefónica


¿Cuáles considera usted que son los atributos más

buscados por un turista cuando planifica su viaje?

La seguridad y vivir experiencias diferentes son

aspectos de importancia al planificar el viaje.

La Independencia y flexibilidad también surge

como una variable relevante.

Vivir experiencias diferentes 227 69%

Flexibilidad 149 45%

Independencia 156 47%

Seguridad 215 65%

Lugares exóticos 97 29%

Tour Temáticos 53 16%


Con sus propias palabras, ¿Qué es lo más

importante para usted como turista?

Pasarlo bien y descansar

Tener Información de

sitios interesantes

Tener información que me

permita independencia

Saber de Picadas

Saber de hospedajes

calidad y precio

Seguridad y Comodidad

Descubrir


Alguna vez ha viajado por chile en

vacaciones

El 84% de los encuestados afirma haber viajado por chile

en vacaciones


Conclusión Preliminar..

La cantidad de encuestados considera un 5,4% de error, nos

entrega un buen proyector de la demanda. 329 encuestados.

Se evidencia que los usuarios generan tres procesos al

planificar sus vacaciones

Preguntan a amigos o familiares

Buscan el lugar a través de sitios conocidos (principalmente google)

Cotizan pasajes, y hoteles.

Requieren de mayor y mejor información para su viaje, ojalá

todo en un solo lugar.

Se evidencia que el turista debe indagar en distintos sitios para

buscar la mejor opción (lugar-pasaje-hospedaje)


Conclusión Preliminar

Otro punto importante es que el 82% evidencia que sería útil

una asistencia telefónica al viajero.

Adicionalmente un 64% estaría dispuesto a pagar por un

servicio de ayuda al turista, tips, datos que permitan

independencia y seguridad.

Vivir experiencias diferentes y la seguridad son los atributos

más importantes a la hora de planificar su viaje.

En las propias palabras del turista, Pasarlo bien y visitar sitios

interesantes es lo más importante.


Cómo participar en este proyecto

Inversionista

Si quieres participar como inversionista, envíame tus antecedentes para

ponernos en contacto.

Si te interesa ser parte de este proyecto, envíame tus comentarios.

Rodrigo Sepúlveda Venegas

MBA Ing. Comercial

Email: [email protected]

http://cl.linkedin.com/in/rodrigosepulvedav


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