Fes Màrqueting amb els codis QR

1

White Master

Copyright 2013 Jordi Caralt. All rights reserved.

Codis QR

en la Comunicació

d’empresa

Jordi Caralt Desenvolupador Multimèdia

Futura Interactive

jordi.netau.net

@jordicaralt

[email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

2 Copyright 2012 Jordi Caralt. All rights reserved.

jordi.netau.net


Continguts

1. Què són, origen, tipus, evolució

2. Característiques tècniques.

3. Lectura de codis QR

4. Generació de codis QR.

5. Fent servir QR-Codes.

6. Estratègia. (online+offline)

7. Casos d’èxit

8. Workshop


Introducció


Introducció

usuaris - interactuar més i millor amb

marques (offline).

50% dels escans es realitzen a casa i

l'altra meitat a la botiga (comScore)

interactivitat fàcil, útil i completa,

unir el món físic i el digital

redefinint l'experiència de l'usuari

millorant les estratègies de (P&M)


Finalitat

Promocional, de màrqueting o

publicitària

Cupons o tiquets i han de ser validats

o canviats en un punt de venda.

Utilitzats en processos industrials com

identificació, logística, gestió de flotes

o traçabilitat.

Pagaments Mòvils

www.aecoc.es

(standard

España)

http://www.aecoc.es


Aplicacions

Packaging del productE.

Materials impressos.

En Tv.

En valles publicitàries.

En internet.

Altres: menjar, roba, pantalles, web,

etc.


Funcions

Obrir una pàgina web.

Fer una trucada de telèfon.

SMS o MMS.

Correu electrònic.

Publicació a una xarxa social.

Fer una nota

Cita al calendari.

Contacte a l'agenda.

Configurar un menú d'opcions.

Descàrrega de contingut multimèdia


Claus de l’exit

1. Donar instruccions sobre com

descarregar una app de lectura

2. Informar el consumidor del que trobarà a

l'escaneig.

3. Oferir contingut rellevant, útil o exclusiu.

4. Adaptar el contingut a mòbil.

5. Provar el contingut en diferents sistemes

operatius i terminals.


Claus de l’exit


1. Què són


Què són, origen, tipus, evolució

Evolució dels codis 1D

QR = Quick Response

Patent no exercida (Denso-Wave - Toyota)

Interpretats no només per scanners

Autogenerables

Poden contenir més informació


Funcionament


Tipus de codis 2D (BiDi)

1. Lliures - Propietaris

2. Autogenerables - Generats per tercers

15

¿Què aporten?

Simplifica interacció amb

smartphones

Redueix errors tecleig

Afavoreix consultes/consum per

impuls

Mètrica i conversió del món real

Implementació a cost 0 (o quasi)

Vincle món

físics amb

internet


Característiques


Característiques tècniques

7,089 Números

4,296 Alfanumèrics

1,817 Kanji/Kana

Capacitat


Decisions prèvies

Denso Wave – Patent alliberada

(www.denso-wave.com)

www.qrcode.com

“QR Code is a registered trademark

of DENSO WAVE INCORPORATED. “

Patents

http://www.qrcode.com


Normes Color / Contrast

El contrast entre el fons i el

QR ha de ser superior al 20%

Si el contrast és suficiente

(+20%)

no importa el color/s del codi


Estructura


Normes Llegibilitat

Tamany

Contrast QR amb la base

Òptica del telèfon (macro)

Llum ambient

Angle

Nivell de curvatura superfície


Personalització


3. Lectura


Requisits per escanejar

Smartphone = Scanner

Smartphone amb càmara

Software apropiat (app)


Apps per escanejar

qrcode.kaywa.com

qrcode.es/es/generador-qr-

code/

http://goqr.me/

visualead.com/

Webs generadores

http://goqr.me/


Seguiment de campanyes

2d-code.co.uk/qr-code-

management-systems/


7 claus

Què trobaré si capturo el QR?

Implementació tècnica correcta

Continguts i estratègies “movilitzades

Cobertura?

Benefici directe i real per l’usuari

Continguts i landing-pages actualitzats

Mesurar

http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=es&answer=1033867&rd=1


6. Estratègia


Estratègia

Profunditat

Consulta

Profunditat

Interacció

Món real

Xarxes socials

Smartphone

Packaging


Negoci (€)

Agències

Consultoria / Estratègia /

Formació

Analítiques / Mètriques

Producció continguts

associats

Producció / Disseny


Negoci (€)

in-house

Venda directa

Coneixement / informació

Promoció

Innovació / diferenciació


Negoci (€)

in-house

Venda directa

Coneixement / informació

Promoció

Innovació / diferenciació


7. Casos d’èxit


Solució: Quan els consumidors escanejaban

els codis inserits en les llaunes, podien veure

contingut relacionat amb la UEFA Euro 2012 i

vídeos de la campanya relacionada en xarxes

socials de Coca-Cola, entre altres coses. A

més, va suposar la primera campanya massiva

de codis a Espanya amb anuncis a televisió.

Resultat: Una molt bona manera de buscar la

interactivitat amb l'usuari des del mateix

moment de compra o consum, de fidelitzar,

d'enllaçar la seva acció amb les xarxes socials

digitals, d'extreure dades valuoses i millorar

l'experiència d'usuari.

Punt de partida: Coca-

Cola Espanya buscava

innovar i fer alguna cosa

diferent amb els seus

consumidors amb vista

al patrocini de la UEFA

Euro 2012.

Coca-Cola


Punt de partida: BtoB

va voler patrocinar d'una

manera diferent el

festival Inspirational

2011 de IAB Spain, un

dels esdeveniments de

referència del sector de

la comunicació digital.

Solució: L'agència desenvolupament una app

(disponible per iPhone i Android) anomenada

Appescar amb la qual els assistents al Festival van

poder fer networking i guanyar premis.

Resultat: Aquesta aplicació va ser descarregada per

un de cada quatre assistents. Amb ella, els

Smartphones es van convertir en "cabells blancs"

amb les que van capturar aperitius i regals: peces de

maki, sushi, còctels marins, marxandatge, etc., Que

els pescadors van poder gastar a la festa de l'últim

dia.

IAB Inspirational 2011


Punt de partida: Budweiser

volia compartir la seva

història amb els seus clients

a través de nous mètodes

que mostressin "l'orgull, la

passió i l'artesania que ha

estat la columna vertebral

de Budweiser durant

generacions".

Solució: Per a això, Budweiser utilitzà els codis QR

integrats en els envasos dels productes per permetre

als consumidors conèixer l'historial de la cervesa

especifica que tenien entre les mans. Si s'escaneja

el codi, l'usuari era redirigit a TrackYourBud.com o la

descàrrega de l'aplicació. Alli, debian introduir la data

d'elaboració que venia indicada en la seva cervesa.

Resultat: Una experiència tan offline com beure una

cervesa, va ser combinada amb una estratègia

digital que permetia no només millorar l'experiència

del consumidor, sinó demanar dades sobre qui, on i

quan estava consumint cadascun d'ells.

Budweiser


Punt de partida: NRMA

volia mostrar al públic que, a

diferència d'altres

companyies d'assegurances

d'automòbils, ells si cobrien

extres com els sistemes de

so personalitzats.

Solució: Per a això, van adaptar una parada

d'autobús fora de l'estació de Wynyard a Sydney,

Austràlia. La parada va ser equipada amb

altaveus estèreo que reproduïen les pistes

seleccionades pel públic a través d'una app que es

descarregava mitjançant un codi QR

Resultat: Tot i no haver transcendit dades sobre els

resultats d'aquest cas concret, convé destacar per la

seva esperit innovador i experimental. Els codis QR

no són més que una via de connectivitat instantània

amb l'usuari, la resta depèn de la proposta creativa

Seguros NRMA


Punt de partida: Heineken

volia combinar en un festival

de música una acció de

màrqueting original,

participativa i divertida que

jugués amb l'ús del mòbil.

Solució: Tots els assistents podien disposar del seu

propi QR imprès i enganxat als seus cossos, de

manera que quan es escanejava, donava informació

sobre cada persona i sobre els seus gustos

particulars. Similar a la identitat virtual en xarxes

socials, però en el món real i durant un macro

esdeveniment.

Resultat: La campanya de Heineken va ser una

manera molt intel·ligent i social d'usar codis en un

festival de música. En aquests esdeveniments se sol

conèixer gent nova, els codis QR van facilitar que

s'interactués més i millor, fomentant la participació

d'un joc que no era sinó una acció de màrketing. No

només va funcionar a nivell creatiu, sinó que

Heineken va obtenir interessants dades per a la seva

business intelligence, a més de convertir els

assistents en anuncis errants de la compania

Heineken


Punt de partida: Esquire

volia donar als lectors de la

coneguda revista més

informació sobre articles de

moda que apareixien en la

secció "Col·lecció Esquire".

Solució: Es van inserir codis en la mateixa revista

per donar als lectors un menú d'opcions de

cadascuna de les peces de roba, que permetien

visitar la web del dissenyador, comprar el producte,

subscriure a la revista o conèixer contingut

relacionat.

Resultat: D'aquesta manera tan senzilla, Esquire va

aconseguir enllaçar un suport purament offline amb

el mCommerce. Això dóna importants pistes sobre el

futur de mitjans tradicionals i la forma de redefinir

utilitzant els mitjans digitals

Esquire


Gràcies! [email protected]

jordi.netau.net

@jordicaralt

?

Education

Fes Màrqueting amb els codis QR