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FGP, MBA Gerenciamento de Projetos, Gerenciamento de Escopo, Aula 01
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MBA em Gestão de ProjetosGerenciamento de Escopo de Projeto
2013
Prof. Esp. Aurivan Luiz Galdino
AGENDA
Apresentação
Objetivos
Introdução
www.fgp.com.br2
Projetos e GP
Gerenciamento de Escopo
Gerenciamento de Escopo de Projeto
3 www.fgp.com.br
EmpresárioSócio Diretor
Palestrante
UNESP / Bauru
Tecnologia emProcessamento
de Dados
USC / Bauru
Pós GraduaçãoProjetista de
Sistemas
FATEC / Jau
Pós GraduaçãoBusiness
Intelligence
Professor Pós Graduaçãoem Business Intelligence
@aurivan
aurivan
http://br.linkedin.com/in/aurivan
Especialista em:
Business Intelligence, Banco de Dados, Georrefenciamento
e Gestão de Projetos.
Hobby
Currículo
Gerenciamento de Escopo de Projeto
Apresentação da Turma
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NomeFormaçãoLocal de trabalhoExperiência em projetos
Tipo de projeto
Papel e etapa
Gerenciamento de Escopo de Projeto
5
Objetivos da Disciplina
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Adquirir os conhecimentos e as habilidades para:
Definir Detalhar Verificar Controlar
o escopo de um projeto.
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Introdução / PMI
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• Principal associação mundial sem fins lucrativos em
Gerenciamento de Projetos;
• Estabelecido em 1969, na Filadélfia, Pensilvânia, EUA;
• Atualmente com mais de 500.000 associados em 185 países.
• Dividido em capítulos, com unidades por países ou estados.
Fonte: PMISP
Gerenciamento de Escopo de Projeto
7
Introdução / PMI
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• Primeiro país com capítulo fora dos Estados Unidos, 1980-1984.
• Em nova fase São Paulo, foi formalizado em 1998.
• Possui mais de 3.000 membros (SP), 6.000 membros (BR).
AM
DF
MG
RJ
BA
ES
PE
SC
CE
GO
PR
RS
Fonte: PMISP
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Introdução / PMBOK
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• Project Management Body of Knowledge(Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos);
• Reúne o conhecimento geral sobre metodologias de gerência de projetos;
• Apresenta “melhores práticas geralmente aceitas” conforme contribuintes de grupos de estudos formados em diversas entidades;
• Fornece uma referência para qualquer profissional interessado na profissão de Gerência de Projetos.
Fonte: PMBOK 4th / PMISP
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Introdução / PMBOK
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OBJETIVOS:
A crescente aceitação do gerenciamento de projetos indica que a aplicação de conhecimentos, processos, habilidades, ferramentas e técnicas adequados pode ter um impacto significativo no sucesso de um projeto.
Fonte: PMBOK 4th / PMISP
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Introdução / PMBOK
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Não é uma metodologia, apenas um guia.
Não é abrangente nem completo, apenas uma referência básica.
O PMI ocupa uma posição de liderança global no desenvolvimento de padrões para a prática da profissão de Gerenciamento de Projetos em todo o mundo.
Fonte: PMBOK 4th / PMISP
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Introdução / PMBOK
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Fonte: PMI
Histórico
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Introdução / PMBOK 5th
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• 5ª edição com traduções para: Árabe, Chinês, Francês, Alemão, Italiano, Japonês, Coreano, Português, Russo e Espanhol;
• 461 páginas (4th = 345 páginas);
• Nova área de conhecimento: Envolvidos;
• Alterações nos processos.
Fonte: PMI
4ª Edição (2008) 5ª Edição (2013)
9 áreas de conhecimento 10 áreas de conhecimento
42 processos 47 processos
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Introdução / PMBOK
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Fonte: PMI
Alterações nas Edições do PMBOK
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Introdução / Estudos
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Fonte: PMI
Estudo: PMI
Gerenciamento de Escopo de Projeto
• O PMI estima que US$ 12 trilhões sejam gastos anualmente em projetos;
• Equivale a 25% do PIB mundial;
• Mais de 20 milhões de profissionais estão envolvidos diretamente com gerenciamento de projetos, mundialmente.
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Introdução / Estudos
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Fonte: PMI
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Introdução / Estudos
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Fonte: PMI
Estudo: Standish Group
Gerenciamento de Escopo de Projeto
• 32% dos projetos mundiais são bem-sucedidos ao cumprir o orçamento, cronograma e qualidade planejados;
• Porém, a taxa de sucesso é de 75% para projetos que indicam conceitos modernos de gerenciamento de projetos.
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Projeto
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Um projeto é um esforço temporário empreendido
para criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo.
Fonte: PMBOK 4th
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Projeto
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Um processo único, consistindo em um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas para início e
término, empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos
específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos.
Fonte: NBR/ISO 10006 (ABNT, 2006)
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Projeto
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CARÁTER TEMPORÁRIO
• Início e término definidos;• Objetivo e necessidade;• Efeitos transcendem o projeto;• Equipe específica (permanente ou não na
entidade).
Fonte: PMBOK 4th
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Projeto
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Projeto
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RESULTADO
• Um produto (item final ou um item componente);
• Uma capacidade de realizar um serviço, como funções de negócios que dão suporte a produção ou a distribuição;
• Um resultado, como um produto ou um documento (projeto de pesquisa).
Fonte: PMBOK 4th
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Gerenciamento de Projetos
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Fonte: PMBOK 4th
Gerenciamento de Escopo de Projeto
Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender
aos seus requisitos.
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Gerenciamento de Projetos
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Popularmente descrito como: “ciência para conseguir
obter os resultados”.
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Gerenciamento de Projetos
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Acompanhamento por processos.
Gerenciar projetos inclui:• Identificação de requisitos;• Adaptação as diferentes necessidades, preocupações
e expectativas;• Balanceamento das restrições conflitantes do
projeto. • Não se limitam a: Escopo; Cronograma; Orçamento;
Recursos e Risco.
Fonte: PMBOK 4th
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Gerente de Projetos
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O gerente de projetos é a pessoa designada pela
organização executora para atingir os objetivos do
projeto.Fonte: PMBOK 4th
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Gerente de Projetos
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Fonte: PMBOK 4th
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Gerente de Projetos
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Fonte: PMBOK 4th
Conhecimento
Refere-se ao que o gerente de projetos sabe sobre gerenciamento de projetos.
Desempenho
Refere-se ao que o gerente de projetos e capaz de realizar enquanto aplica seu conhecimento em gerenciamento de projetos.
Pessoal
Refere-se ao comportamento. Abrange atitudes, características de personalidade e liderança; a capacidade de orientar a equipe ao mesmo tempo em que atinge objetivos e equilibra as restrições.
CARACTERÍSTICAS
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Processos
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Um processo é um conjunto de ações e atividades inter-relacionadas,
que são executadas para alcançar um produto, resultado ou serviço predefinido.
Cada processo é caracterizado por suas entradas, as ferramentas e as técnicas que
podem ser aplicadas e as saídas resultantes.
Fonte: PMBOK 4th
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Grupo de Processos
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Iniciação
Planejamento
Execução
Controle
Encerramento
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Grupo de Processos
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Grupo de Processos
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Áreas de Conhecimento
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Áreas de Conhecimento / Processos
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Áreas de Conhecimento / Processos
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
Gerenciamento de Escopo de Projeto
AGENDA
Escopo
Gerenciamento de Escopo
Processos
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Coletar os requisitos
Definir o escopo
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Áreas de Conhecimento
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Integração
Qualidade
Comunicação
Tempo
ESCOPO
Custos
Riscos
R.Humanos
Aquisição
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Escopo
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O que é Escopo?
Fonte: PMBOK 4th
Abrangência
Gerenciamento de Escopo de Projeto
Todo o trabalho necessário para realizar o projeto.
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Gerenciamento de Escopo
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Fonte: PMBOK 4th
Garantir que o projeto inclua TODO o trabalho, e SOMENTE
o trabalho necessário, para completar o trabalho com
sucesso.
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Gerenciamento de Escopo
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
Base para o planejamento do projeto e para a criação de
sua linha de base.
Deve ser conduzido de forma precisa.
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Gerenciamento de Escopo
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Referência do Escopo
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Fonte: PMBOK 4th
Escopo do produto:As características e funções que descrevem
um produto, serviço ou resultado;
Gerenciamento de Escopo de Projeto
Representado nos Requisitos e Especificações do Produto.
Contém os requisitos técnicos, de segurança, de desempenho, etc.
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Referência do Escopo
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Fonte: PMBOK 4th
Escopo do projeto:O trabalho que precisa ser realizado para
entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas.
Gerenciamento de Escopo de Projeto
Representado no Plano de Gerenciamento do Projeto.
Requisitos de negócios, do gerenciamento do projeto, de entregas, etc.
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Referência do Escopo
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Fonte: PMBOK 4th
Escopo do ProdutoX
Escopo do ClienteX
Escopo do Projeto
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Processos do Escopo
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Planejamento Controle
Coletar os
requisitos
Definir o escopo
Criar a EAP
Controlar o escopo
Verificar o escopo
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Processos do Escopo
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Planejamento Controle
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Processo: Coletar os requisitos
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Co
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os • OBJETIVO:
O processo de definição e documentação das necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto.
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po • O processo de
desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto.
Cri
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P • O processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. V
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icar
o e
sco
po • O processo de
formalização da aceitação das entregas terminadas do projeto.
Co
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o • O processo de monitoramento do progresso do escopo do projeto e escopo do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo.
1
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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• Sucesso do projeto:
• influenciado pela atenção na captura, e
• gerenciamento dos requisitos do projeto e do produto.
• Os requisitos incluem:
• as necessidades quantificadas e documentadas, e
• as expectativas do patrocinador, cliente e outras partes interessadas.
Processo: Coletar os requisitos
Co
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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• Estes requisitos precisam ser obtidos, analisados e registrados com detalhes suficientes para serem medidos;
• Coletar os requisitos é definir e gerenciar as expectativas do cliente;
• Estes requisitos se transformam na fundação da EAP;
• O planejamento do custo, cronograma e da qualidade são todos construídos com base nesses requisitos.
Processo: Coletar os requisitos
Co
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Processo: Coletar os requisitos
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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• Descrição do projeto em alto nível;• Propósito ou justificativa do projeto;• Objetivos mensuráveis do projeto e critérios de sucesso relacionados;• Requisitos e riscos de alto nível;• Resumo do cronograma de marcos e do orçamento;• Requisitos para aprovação do projeto;• Gerente do projeto, responsabilidade, nível de autoridade designados;• Nome e autoridade do patrocinador (ou outro) que autoriza o TAP.
Entrada: Termo de abertura do projeto
Co
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
as necessidades do negócio; o entendimento atual das necessidades
do cliente; e o novo produto, serviço ou resultado
que pretende satisfazer.
Documenta:
Contém:
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Entrada: Termo de abertura do projeto
Co
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Entrada: Termo de abertura do projeto
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Detalhes relativos às partes identificadas:
• Informações de identificação: nome, posição na organização, local, papel no projeto, informações de contato;
• Informações de avaliação: requisitos essenciais, principais expectativas, influência potencial no projeto, fase de maior interesse no ciclo de vida; e
• Classificação das partes interessadas: interna/externa, apoiadora/neutra/resistente, etc.
Entrada: Registros das partes interessadas
Co
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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• Entrevistas;
• Dinâmicas de Grupos;
• Oficinas;
• Técnicas de criatividade em grupo: brainstorming, técnica de grupo nominal, mapas mentais, diagramas de afinidade.
• Técnicas de tomadas de decisão em grupo: unanimidade, maioria, pluraridade, ditadura.
• Observação;
• Protótipo.
Ferramentas e Técnicas
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Como os requisitos atendem às necessidades do negócio para o projeto.
Esses podem começar em um alto nível e progressivamente se tornar mais detalhados.
Antes das linhas de base serem estabelecidas, os requisitos devem ser não-ambíguos (mensuráveis e passíveis de testes), investigáveis, completos, consistentes e aceitáveis para as principais partes interessadas.
Saída: Documentação dos requisitos
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Os componentes da documentação podem incluir:
• Objetivos do negócio e do projeto;• Necessidade do negócio ou oportunidade;• Requisitos funcionais e não funcionais (nível de serviço,
desempenho, cuidados, segurança, atendimento a leis e regulações, suportabilidade, retenção/descarte, etc.);
• Impactos em outras áreas organizacionais e em outras entidades internas ou externas à organização;
• Requisitos de qualidade; requisitos de suporte e treinamento; e
• Critérios de aceitação, premissas e restrições dos requisitos.
Saída: Documentação dos requisitos
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Os componentes da documentação podem incluir:
• Objetivos do negócio e do projeto;• Necessidade do negócio ou oportunidade;• Requisitos funcionais e não funcionais (nível de serviço,
desempenho, cuidados, segurança, atendimento a leis e regulações, suportabilidade, retenção/descarte, etc.);
• Impactos em outras áreas organizacionais e em outras entidades internas ou externas à organização;
• Requisitos de qualidade; requisitos de suporte e treinamento; e
• Critérios de aceitação, premissas e restrições dos requisitos.
Saída: Documentação dos requisitos
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Documenta como os requisitos serão analisados, documentados e gerenciados do início ao fim do projeto.
Os componentes do PGR podem incluir:
• Como as atividades dos requisitos serão planejadas, rastreadas e relatadas;• de que modo as mudanças dos requisitos serão iniciadas;• como os impactos serão analisados, rastreados, monitorados e
relatados;• os níveis de autorização necessários para aprovar as mudanças;
• Processo de priorização dos requisitos;• Métricas do produto que serão usadas e os argumentos que justificam
usá-las.
Saída: Plano de gerenciamento dos requisitos
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Saída: Plano de gerenciamento dos requisitos
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Tabela que liga os requisitos às suas origens e os rastreia durante todo o ciclo de vida do projeto. Ajudando a garantir que os requisitos aprovados na documentação sejam entregues no final do projeto.
Os atributos típicos usados na matriz podem incluir:
• um identificador único, uma descrição textual do requisito, os argumentos para a sua inclusão, proprietário, fonte, prioridade, versão, acompanhamento atual (ativo, cancelado, adiado, adicionado, aprovado) e a data de conclusão.
• Atributos adicionais para garantir que o requisito satisfaça às partes interessadas podem incluir: estabilidade, complexidade e critérios de aceitação.
Saída: Matriz de rastreabilidade dos requisitos
Co
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Saída: Matriz de rastreabilidade dos requisitos
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Processo: Definir o Escopo
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po • OBJETIVO:
O processo de desenvolvi-mento de uma descrição detalhada do projeto e do produto. C
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s • O processo de definição e documentação das necessidades das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto.
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P • O processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. V
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icar
o e
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po • O processo de
formalização da aceitação das entregas terminadas do projeto.
Co
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o • O processo de monitoramento do progresso do escopo do projeto e escopo do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo.
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Processo: Definir o Escopo
Gerenciamento de Escopo de Projeto
A preparação detalhada da declaração do escopo é crítica para o sucesso e baseia-se nas entregas principais, premissas e restrições que são documentadas durante a iniciação do projeto.
Durante o planejamento, o escopo é definido e descrito com maior especificidade conforme as informações a respeito do projeto são conhecidas.
Os riscos existentes, premissas e restrições são analisados para verificar sua integridade; riscos adicionais, premissas e restrições são adicionados conforme necessário.
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Processo: Definir o Escopo
Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Exemplos dos ativos de processos organizacionais que podem influenciar o processo definir o escopo do projeto incluem:
• Políticas, procedimentos e modelos para a declaração do escopo de um projeto;
• Arquivos de projetos anteriores; e
• Lições aprendidas em fases ou projetos anteriores.
Entrada: Ativos de processos organizacionais
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
• Opinião especializada: consultores, outras unidades internas, partes interessadas, associações profissionais e técnicas, setores econômicos e especialistas no assunto.
• Análise de produto;
• Identificação de alternativas: brainstorming, pensamento lateral, comparação em pares...
• Oficinas.
Ferramentas e Técnicas
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Descreve detalhadamente as entregas do projeto e o trabalho necessário para criar as mesmas.
Entendimento comum do escopo entre as partes interessadas.
Pode conter exclusões explícitas do escopo que podem auxiliar o gerenciamento das expectativas das partes interessadas.
Possibilita que a equipe desempenhe um planejamento mais detalhado, direciona o trabalho da mesma durante a execução e fornece a linha de base para avaliar se as solicitações de mudança ou trabalho adicional estão contidos no escopo ou são externos aos limites do projeto.
Saída: Declaração do escopo do projeto
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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• Descrição do escopo do produto. Elabora progressiva-mente as características do produto, serviço ou resultado.
• Critérios de aceitação do produto. Define o processo e critérios de aceitação de produtos, serviços ou resultados concluídos.
• Entregas do projeto. As entregas incluem tanto as saídas como os resultados auxiliares (relatórios e documentação de GP).
• Exclusões do projeto. Identifica de modo geral o que é excluído do projeto. Declarar explicitamente o que está fora do escopo do projeto ajuda no gerenciamento das expectativas das partes interessadas.
Saída: Declaração do escopo do projeto
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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• Restrições do projeto. Lista e descreve as restrições específicas associadas com o escopo que limitam as opções da equipe. (P.Ex: um orçamento pré-definido ou quaisquer datas impostas ou marcos do cronograma, as cláusulas contratuais).
• Premissas do projeto. Lista e descreve as premissas associadas com o escopo e o impacto potencial se forem provadas falsas.
Saída: Declaração do escopo do projeto
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
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Saída: Declaração do escopo do projeto
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Gerenciamento de Escopo de Projeto
MuitoObrigado!
Gerenciamento de Escopo de Projeto