Final grupo

Universidad mayor de san Andrés Facultad de ciencias económicas y financieras Administración de empresas

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

GRUPO G

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL

MATERIA: Laboratorio de informática

DOCENTE: Lic. Bhylenia Rios Miranda

NRO

NOMBRES

1 CHALCO QUISPE FREDDY DAVID2 JURADO MORALES ANGELA CONCEPCION3 SANCHEZ CRUZ IVAN MIJAIL4 TERAN MACHICADO FERNANDO5 REAS MAYTA JULIO CESAR

Laboratorio de Informática Página 1Lic. BhyleniaRios Miranda


LA PAZ – BOLIVIA

INDICE

1. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….3

2. ANTECEDENTES………………………………………………………………3

3. PROBLEMÁTICA………………………………………………………………4

4. OBJETIVO………………………………………………………………………4

5. ANÁLISIS Y PROPUESTA DE SOLUCIÓN

5.1 Problemática de investigación……………………………………5

5.2 Diseño de la encuesta………………………………………………6

5.3 Realización encuestas (Ver Anexos)………………………….…8

5.4Ingreso datos a SPSS……………………………………………….8

5.5 Respuesta a cada pregunta con su tabla, gráficos estadísticos (torta, barras, ojivas) e interpretación…………..…...8

6. CONCLUSIONES…………………………………………………………..…44

7. BIBLIOGRAFÍA Y/O WEB GRAFÍA………………………………………..46

8. ANEXOS…………………………………………………………………….…47



1. INTRODUCCIÓN

La satisfacción del estudiante refleja la eficiencia de todos los diversos aspectos que forman el día a día de la experiencia educacional del estudiante. La meta de tal enorme y reconocida institución como ser la Universidad Mayor de San Andrés, debeser que los estudiantes que cursan una carrera manifiesten su satisfacción con elrigor de los cursos, con las interacciones con su docente y los otros estudiantes, conla justicia con que se le evalúa, con los ambientes de recreación, etc., así como con las instalaciones y equipamientoque apoyan dichas interacciones.

Por supuesto que en el trasfondo del tema está la cuestión de la clase de estudiante deque estemos hablando. No todos los que están matriculados en una universidadpueden ser considerados estudiantes para los efectos de la percepción que tengansobre las exigencias institucionales y personales. En otras palabras, no es lo mismosatisfacer a un estudiante perezoso, negligente o engreído, que a otro disciplinado,laborioso y exigente. Esta realidad nos remite a la importante cuestión de la selecciónde la muestra poblacional y de las técnicas para captar información válida yconfiable; es decir, a la metodología de la indagación.

Es por eso que la encuesta fue desarrollad dentro de ambientes de la universidad, a personas que actualmente cursan una carrera, y poseen un criterio formado

2. ANTECEDENTES

La encuesta se administró a través de unas necesidades entre un área de estudios e investigaciones de los estudiantes de la carrera de administración de empresas de la materia de informática. La realización de la encuesta se inscribió en el marco de estudios más comprensivos sobre "la satisfacción estudiantil en diferentes ámbitos, para conocer cuál es su satisfacción de estudio en la Universidad Mayor de San Andrés ", para el que se definió una línea específica referida a los jóvenes de educación superior.

Los objetivos generales de estos estudios fueron: (1) el diagnóstico de las tendencias y características de educación superior de los jóvenes; (2) conocer el comportamiento de los jóvenes en la transición a la vida activa de acuerdo al análisis de los estudios en función de la problemática de que carezca la universidad.



3. PROBLEMÁTICA

Cuando se produce un contexto de insatisfacción en una Institución, estavezdisminuida su productividad y rendimiento. En una Institución Universitariacomo la Universidad Mayor de San Andrés, enmarcada en un ambiente en el que el número de universidadesprivadas se ha incrementado y continua creciendo, resulta necesaria y ventajosa,captar a los estudiantes por la imagen que proyecta la institución como enteformador de profesionales competentes que se insertan ventajosamente en elmercado laboral.

Ante esto es indispensable detectar las falencias o puntos débiles que tenganuestra universidad; y que esté proyectándolo como parte de su imagen, haciéndoseasí menos atractiva como oferta académica.

4. OBJETIVO

Obtener información válida y confiable del grado de satisfacción de losestudiantes sobre los aspectos académicos y administrativos relativos a suformación, así como la importancia relativa que ellos le merecen..

Suministrar información a la Alta Dirección para la toma de decisionestomando en cuenta, como valioso referente, las necesidades prioritarias de losestudiantes.

Ofrecer a los estudiantes una vía orgánica para manifestar su actitud hacia losaspectos que inciden directamente en la calidad de su formación.

Ya una vez presentado los objetivos principales, cabe resaltar quienes serán los principales beneficiarios de dicho emprendimiento del grupo

Los Estudiantes, son beneficiarios directos de las decisiones tomadas a partirde la información que proporcionan en la Encuesta de Satisfacción Estudiantil. Crean condiciones académicas y administrativas que repercuten en su formación profesional.

La Universidad, es también un beneficiario directo, ya que al detectar las falencias que posee y retroalimentarse a partir de la información que proporcionan los estudiantes, logrará la satisfacción de quienes son su razón de ser, incrementando así su capacidad de retención y por ende mejorando su calidad educativa; logrará finalmente un posicionamiento encumbrado éntrelas instituciones educativas de nivel superior.



5. ANÁLISIS Y PROPUESTA DE SOLUCIÓN

5.1 Problemática de investigación

Se ha tomado un segmento de todos los universitarios de la UMSA tomando en cuenta, casi un mismo número de estudiantes del sexo femenino y masculino

Las preguntas se diseñaron en base a situación actual de los estudiantes de la Universidad Mayor de San Andrés, su situación laboral, el número de horas que tienen para estudiar fuera de clases, financiamiento de sus estudios.

Primeramente se diseñaron seis preguntas, para medir cuan satisfechas están las personas con la preparación individual que se les da la UMSA, como ser el trabajo en equipo, resolver problemas y casos de especialidad, actuar con autonomía e iniciativa, confrontar ideas propias con ajenas, hablar en público con lenguaje apropiado y dominar habilidades profesionales prácticas.

Posteriormente se diseñaron preguntas que tocan puntos vitales de la universidad como ser; plan docente, ambiente de la universidad, biblioteca central, cafetería y servicio administrativo con el fin de poder descubrir el grado de la satisfacción y desagrado que tienen los estudiantes con estos puntos.

5.2 Diseño de la encuesta



ENCUESTA DE SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL

NUMERO:………. NOMBRE DE ENCUESTADOR:…………………………LUGAR DE ENCUESTA:……………….......... HORA:………………………

1SEXO:

1. MASCULINO

2. FEMENINO

2EDAD:1. 15 – 20 años

2. 21 – 27 años

3. 28 – 34 años

4. 35 – más años

3ESTADO CIVIL: 1) SOLTERO (A)2) CASADO (A)3) CONVIVIENTE (A) / CONCUBINO (A)4) SEPARADO (A)5) DIVORCIADO (A)6) VIUDO (A)

4) SITUACION LABORAL ACTUAL: ¿TRABAJA?1) SI

2) NO

5) ¿EL NUMERO DE HORAS QUE ESTUDIAS FUERA DE CLASES TE HACE

SENTIR?

1. MUY SATISFECHO

2. SATISFECHO

3. POCO SATISFECHO

4. INSATISFECHO

6) ¿COMO FINANCIA SUS ESTUDIOS?

1. BECA DE LA UNIVERSIDAD

2. TRABAJO PROPIO

3. AYUDA DE PADRES U OTRAS PERSONAS

4. OTROS MEDIOS

7) COMO CONSIDERARIAS LA INFORMACION QUE TE DA LA FACULTAD SOBRE CONVENIOS, BECAS, CONVALIDACIONES, CONFERENCIA, etc.

1. MUY BUENO

2. BUENO

3. REGULAR

4. MALO

5. PESIMO

8) TE SATISFACE LA PREPARACIÓN QUE TE DA LA UMSA EN LA HABILIDAD DE:

1. TRABAJAR EN EQUIPO. 4. CONFRONTAR IDEAS PROPIAS CON AJENAS

1. Si 1. Si 2. No2. No

2. RESOLVER PROBLEMAS Y CASOS DE LA ESPECIALIDAD. 5. HABLAR EN PÚBLICO CON LENGUAJE APROPIADO

1. Si 1. Si2. No 2.No

3. ACTUAR CON AUTONOMÍA E INICIATIVA. 6. DOMINAR HABILIDADES PROFESIONALES PRÁCTICAS.

1. Si 1. Si2. No2. No

MENCIONA EN QUE MEDIDA TE ENCUENTRAS SATISFECHO CON:

PLANA DOCENTE



AMBIENTE DE LA UNIVERSIDAD:

LA BILIOTECA CENTRAL

Muy satisfecho

Satisfecho Poco satisfecho

Insatisfecho

14. La actualidad de los libros

15. El trato que brindan los bibliotecarios

16. Las condiciones de préstamo

LA CAFETERÍA

Muy satisfecho


Insatisfecho

17. Higiene

18. Variedad de platos, productos y precios

EL SERVICIO ADMINISTRATIVO (EDIFICIO CENTRAL)

Muy satisfecho


Insatisfecho

19. La eficiencia del personal administrativo

20. El trato del personal administrativo

21. ¿Qué sugeriría usted para agilizar el proceso de matriculación u otra actividad burocrática que realiza la universidad?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

22. Sugerencias

___________________________________________________________________________________________________

5.3 Realización encuestas (Ver Anexos)


Muy satisfecho


Insatisfecho

9. Su dominio de las materias de los cursos que dictan.

10. Su metodología de enseñanza

Muy satisfecho


Insatisfecho

11. El equipamiento de las aulas ( Proyector, pizarras ,cortinas, pupitres)

12. Capacidad, iluminación, ventilación de las aulas.

13. Mantenimiento e higiene de los baños


Una vez desarrollada la encuesta se pasa a realizar un proceso de segmentación en el universo que comprenden todos los estudiantes vigentes de la Universidad Mayor de San Andrés, llegando a realizar 100 encuestas entre hombres y mujeres.

5.4Ingreso datos a SPSS

La versión de SPSS, utilizada para el desarrollo del trabajo es la numero 17.0, el correspondiente ingreso e interpretación de datos se verá plasmado, con las respuestas y gráficos que plasmaremos en el punto siguiente. Cabe resaltar que las preguntas que nos formularemos, para realización de dicho trabajo, están basados en las prácticas, que se realizaron, durante el periodo de avance del programa SPSS.

5.5 Respuesta a cada pregunta con su tabla, gráficos estadísticos y sucorrespondiente interpretación

1. ¿Tamaño de la muestra con y sin pérdida de datos?(Nro.Encuestas)

► TABLAS (exportadas a Word)

N Válidos 100

Perdidos 2

Numero de encuestas

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válidoPorcentaje acumulado

Válidos 1 - 10 10 9,8 10,0 10,0

11 - 20 10 9,8 10,0 20,0

21 - 30 10 9,8 10,0 30,0

31 - 40 10 9,8 10,0 40,0

41 - 50 10 9,8 10,0 50,0

51 - 60 10 9,8 10,0 60,0

61 - 70 10 9,8 10,0 70,0

71 - 80 10 9,8 10,0 80,0

81 - 90 10 9,8 10,0 90,0

91 - 100 10 9,8 10,0 100,0

Total 100 98,0 100,0

Perdidos Sistema 2 2,0

Total 102 100,0

(Utilizamos la opción “recodificar en distintas variables” para resumir la tabla: número de encuestas)



► GRAFICOS (exportados a Excel para mejorar el gráfico)

Número de encuestas (agrupadas)

1 - 1011 - 2021 - 3031 - 4041 - 5051 - 6061 - 7071 - 8081 - 9091 - 100PERDIDOS

► INTERPRETACIÓN

El número total de encuestas realizadas es de 100, con un numero de 2 encuestas perdidas

2. Realizar el cruce de variables de sexo y edad.


Resumen del procesamiento de los casos

Casos

Válidos Perdidos Total

N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje

sexo * edad 100 98,0% 2 2,0% 102 100,0%

edad

15-20 21-27 35-mas Total

sexo Femenino 13 32 7 52

Masculino 12 30 6 48

Total 25 62 13 100




15-20 21-27 35-masedad

0

5

10

15

20

25

30

35

sexo Femeninosexo Masculino

► INTERPRETACIÓN

Los datos que hemos obtenido son los siguientes:

el sexo femenino; 13 personas están entre los 15 a 20 años, 32 entre los 21 a 27 años y las restantes 7 personas de los 32 años hacia adelante.

El sexo masculino; 12 personas están entre los 15 a 20 años, 30 entre los 21 a 27 años y los restantes 6 personas de los 32 años hacia adelante.

La mayoría de las personas encuestadas están entre los 21 a 27 años y pertenecen al sexo femenino, y el número más reducido de personas encuestadas comprenden los 35 años hacia adelante y pertenecen al sexo masculino.

3. ¿Qué estado civil de las personas es mayor y que genero de este es más alto?


Casos



sexo * estado 100 98,0% 2 2,0% 102 100,0%



Tabla de contingencia sexo * estado

Recuento

estado

Totalsoltero casado concubinato separado divorciado viudo

sexo Femenino 32 9 5 2 2 2 52

Masculino 38 6 1 1 2 0 48

Total 70 15 6 3 4 2 100


soltero

casado

concubinato

separado

divorciado

viudo

esta

do

0 5 10 15 20 25 30 35 40

sexo Masculinosexo Femenino

► INTERPRETACIÓN

El estado civil de las personas que es el más alto es el de los solteros con un numero de 70 personas y el género de este, que es mayor; es el masculino con un numero de 38 personas



4. ¿Cuál es el porcentaje de personas que trabaja?


N Válidos 100

Perdidos 2

Porcentaje de personas que trabaja


Válidos si 40 39,2 40,0 40,0

no 60 58,8 60,0 100,0

Total 100 98,0 100,0

Perdidos Sistema 2 2,0

Total 102 100,0


Porcentaje.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

Porcentaje de personas que trabaja

Trabaja: siTrabaja: no

► INTERPRETACIÓN

El porcentaje de personas que trabaja es de 39,2, estando por debajo de las personas que no trabaja, que comprenden un 58,8%



5. Número de personas que financias sus estudios por trabajo propio


Estadísticos

como financia sus estudios

N Válidos 100

Perdidos 0



Válidos beca de la universidad 13 13,0 13,0 13,0

trabajo propio 21 21,0 21,0 34,0

ayuda de padres u otras personas

54 54,0 54,0 88,0

otros medios 12 12,0 12,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


como financia sus estudios 0

10

20

30

40

50

60

beca de la universidadtrabajo propioayuda de padres u otras personasotros medios

► Interpretación

El número de personas que financias sus estudios por trabajo propio, son 21; siendo el segundo número más alto.54 financian sus estudios por ayuda de padres y solo doce personas financian sus estudios por otros medios, conformando el menor porcentaje.



6. Realizar el cruce de variables de edad y situación laboral



Casos



edad * actualmente trabaja 100 100,0% 0 ,0% 100 100,0%

Tabla de contingencia edad * actualmente trabaja

actualmente trabaja

Totalsi no

edad 15-20 9 16 25

21-27 23 39 62

35-mas 8 5 13

Total 40 60 100


15-20

21-27

35-mas

0 5 10 15 20 25 30 35 40

actualmente trabaja noactualmente trabaja si

► Interpretación

Desde los 15 a los 27 años existe supremacía por las personas que no trabajan y todo lo contrario pasa con las personas de 35 para adelante que la mayoría trabaja



Las personas que conforman el rango más alto de edad son aquellas entre los 21 a 27, con un numero de 62 personas y de estas 23 trabajan

7. De las personas que trabajan cuantas están pocos satisfechos con las horas que estudian fuera de clases



Casos



actualmente trabaja * como te hace sentir las horas de estudio fuera de clases

100 100,0% 0 ,0% 100 100,0%

Tabla de contingencia actualmente trabaja * como te hace sentir las horas de estudio fuera de clases

como te hace sentir las horas de estudio fuera de clases

Totalmuy satisfecho satisfecho poco satisfecho insatisfecho 11

actualmente trabaja si 9 13 15 3 0 40

no 3 35 18 3 1 60

Total 12 48 33 6 1 100


si noactualmente trabaja

0

5

10

15

20

25

30

35

muy satisfechosatisfechopoco satisfecho insatisfecho



► Interpretación

De las personas que trabajan 15 están pocos satisfechos con las horas que estudian fuera de clases, siendo el número más alto, entre las personas que trabajan

8. Realizar el cruce de variables de sexo y como financia sus estudios



Casos



sexo * como financia sus estudios

100 100,0% 0 ,0% 100 100,0%

Tabla de contingencia sexo * como financia sus estudios


Totalbeca de la universidad trabajo propio

ayuda de padres u otras personas otros medios

sexo Femenino 6 14 25 7 52

Masculino 7 7 29 5 48

Total 13 21 54 12 100


Femenino Masculinosexo

0

5

10

15

20

25

30

beca de la universidadtrabajo propioayuda de padres u otras personasotros medios



► Interpretación

El sexo masculino; con 29 personas, comprende el número más alto de personas que financian sus estudios con ayuda de padres u otra personas y solo 5 personas financian sus estudios por otros medios, que comprenden también, el genero masculino

9. Realizar el cruce de variables de edad e información que te brinda la facultad sobre convenios becas, convalidaciones, etc.



Casos



edad * como consideras la información de convenios, becas, convalidaciones, etc.

100 80,6% 24 19,4% 124 100,0%

Tabla de contingencia edad * como consideras la información de convenios, becas, convalidaciones, etc.

como consideras la información de convenios, becas, convalidaciones, etc.

Totalmuy buena buena regular malo pésimo

edad 15-20 5 6 10 2 2 25

21-27 4 8 26 17 7 62

35-mas 2 2 2 3 4 13

Total 11 16 38 22 13 100


15-20 21-27 35-mas0

5

10

15

20

25

30

muy buenabuenaregularmalopesimo



► Interpretación

En cuanto a cómo consideran la información de convenios, becas, convalidaciones, los estudiantes que comprenden 21 a 27 años, que llegan a ser la mayoría por 62%, tienden a responder que la información que se les ofrece es regular por un 38%

10. Recodificar todas las variables numéricas de; número de encuestas con un rango de 7


Estadísticos

Numero de encuestas

N Válidos 100

Perdidos 0

Numero de encuestas


Válidos 1 - 13 13 13,0 13,0 13,0

14 - 26 13 13,0 13,0 26,0

27 - 39 13 13,0 13,0 39,0

40 - 52 13 13,0 13,0 52,0

53 - 65 13 13,0 13,0 65,0

66 - 78 12 12,0 12,0 77,0

79 - 91 13 13,0 13,0 90,0

92 - 104 10 10,0 10,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Frecuencia

1 - 1314 - 2627 - 3940 - 5253 - 6566 - 7879 - 9192 - 104



► Interpretación

La recodificación de las variables, nos permite resumir el cuadro a demás logramos observar los datos parejos

11. Hallar la media de género, mediana de edad y moda de estado civil

●MEDIA DE GÉNERO


Estadísticos

sexo

N Válidos 100

Perdidos 0

Media 1,48

sexo


Válidos Femenino 52 52,0 52,0 52,0

Masculino 48 48,0 48,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


GENERO46.0

47.0

48.0

49.0

50.0

51.0

52.0

FemeninoMasculino



●MEDIANA DE EDAD


Estadísticos

edad

N Válidos 100

Perdidos 0

Mediana 2,00

edad

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 15-20 25 25,0 25,0 25,0

21-27 62 62,0 62,0 87,0

35-mas 13 13,0 13,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


10

10

20

30

40

50

60

70

15-2021-2735-mas

● MODA DE ESTADO CIVIL




Estadísticos

estado

N Válidos 100

Perdidos 0

Moda 1

estado


Válidos soltero 70 70,0 70,0 70,0

casado 15 15,0 15,0 85,0

concubinato 6 6,0 6,0 91,0

separado 3 3,0 3,0 94,0

divorciado 4 4,0 4,0 98,0

viudo 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Estado civil0

10

20

30

40

50

60

70

solterocasadoconcubinatoseparadodivorciadoviudo

► Interpretación



La media aritmética es el valor que representa al conjunto de datos de la manera más óptima, sin embargo tiene limitaciones por cuanto no siempre representa al conjunto de datos, es decir se debe realizar una verificación previa antes de considerar como suficientemente valida a la media aritmética.

La mediana se utiliza como un promedio representativo del conjunto de datos que se sustituye a la media aritmética. La mediana resulta ser importante, cuando no es posible calcular la media aritmética y esto sucede en los casos en que la distribución presenta intervalos abiertos

La modase define como aquel valor que se repite el mayor numero de veces, es decir el valor que corresponde a la mayor frecuencia absoluta

12. Cuantas personas están deacuerdo, con la preparación que te da la UMSA en las habilidades de:

1)Trabajar en equipo


Estadísticos

le satisface la preparación de

trabajo en equipo que le da la

UMSA

N Válidos 100

Perdidos 0

Le satisface la preparación de trabajo en equipo que le da la umsa


Porcentaje

acumulado

Válidos si 64 64,0 64,0 64,0

no 36 36,0 36,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




le satisface la preparacion de trabajo en equipo que le da la umsa 0

10

20

30

40

50

60

70

si no

2)Resolver problemas y casos de la especialidad.


Estadísticos

te satisface la preparación que te

da la UMSA de resolver

problemas

N Válidos 100

Perdidos 0

te satisface la preparación que te da la UMSA de resolver problemas


Porcentaje

acumulado

Válidos si 70 70,0 70,0 70,0

no 30 30,0 30,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




te satisface la preparacion que te da la umsa de resolver problemas

si no

3)Actuar con autonomía e iniciativa.


Estadísticos


da la UMSA de actuar con

autonomía e iniciativa

N Válidos 100

Perdidos 0

te satisface la preparación que te da la UMSA de actuar con autonomía e

iniciativa


Porcentaje

acumulado

Válidos si 59 59,0 59,0 59,0

no 41 41,0 41,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




te satisface la preparacion que te da la umsa de actuar con au-tonomia e iniciativa

0 10 20 30 40 50 60

no si

4) Confrontar ideas propias con ajenas


Estadísticos


da la UMSA de confrontar ideas

propias con ajenas

N Válidos 100

Perdidos 0

te satisface la preparación que te da la UMSA de confrontar ideas propias con

ajenas


Porcentaje

acumulado

Válidos si 61 61,0 61,0 61,0

no 39 39,0 39,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




te satisface la preparacion que te da la umsa de confrontar ideas propias con ajenas

0

10

20

30

40

50

60

70

si no

5) Hablar en público con lenguaje apropiado


Estadísticos


da la UMSA de hablar en público

con lenguaje apropiado

N Válidos 100

Perdidos 0

te satisface la preparación que te da la UMSA de hablar en público con lenguaje

apropiado


Porcentaje

acumulado

Válidos si 59 59,0 59,0 59,0

No 41 41,0 41,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




te satisface la preparacion que te da la umsa de hablar en publico con lenguaje apropiado

siNo

6)Dominar habilidades profesionales prácticas


Estadísticos


da la UMSA de dominar

habilidades profesionales

practicas

N Válidos 100

Perdidos 0

te satisface la preparación que te da la UMSA de dominar habilidades

profesionales practicas


Porcentaje

acumulado

Válidos Si 49 49,0 49,0 49,0

No 50 50,0 50,0 99,0

3 1 1,0 1,0 100,0

Total 100 100,0 100,0




te satisface la preparacion que te da la umsa de dominar habilidades profecionales practicas

0 10 20 30 40 50

NoSi

► INTERPRETACIÓN

Una vez, obtenido los resultados de la satisfacción que tienen los estudiantes acerca de las preguntas expuestas, llegamos a las siguientes conclusiones:

En 5 de las 6 preguntas (de la pregunta 1 a la 5) gano el respuesta afirmativa y una (la pregunta numero 6) fue donde prevaleció un empate.

La pregunta negativa con el porcentaje más alto, de las seis preguntas es:te “satisface la preparación que te da la UMSA de dominar habilidades profesionales prácticas” (pregunta 6) dando como resultado un empate entre positivas y negativas, con un 50 - 50

La pregunta donde la respuesta afirmativa gana por una gran mayoría de porcentaje, es la pregunta 2 (te satisface la preparación que te da la UMSA de resolver problemas) con un porcentaje de 70 contra 30

El porcentaje total de las seis, preguntas sumadas y luego divididas, nos arroja que las respuesta afirmativa esta con un 60,5 % y la respuesta negativa con un 39,5%

13. la satisfacción del sexo femenino con el plan docente





muy satisfecho 15%

satisfecho54%

poco satisfecho 27%

insatisfecho 4%

Mujeres satisfechas con el docente en su dominio de materias





muy satisfecho2%

satisfecho 33%

poco satisfecho 62%

insatisfecho 4%

Mujeres satisfechas con la metodologia de enseñanza del docente

► INTERPRETACIÓN



Podemos observar que 54% del total de personas del sexo femenino encuestadas se encuentran satisfechos con el docente en su dominio de las materias, el 33% satisfecho, 27% poco satisfecho, muy satisfecho 15% e insatisfecho el 4%.También podemos ver que 61 % de las personas de sexo femenino entrevistadas está poco satisfecha con la metodología de enseñanza del docente, 33%está satisfecha, 61%, 4% insatisfecha y 2% muy satisfecho.

14. la satisfacción de el de solteros con el ambiente universidad



muy satisfecho 14%

satisfecho 59%

poco satisfecho 27%

Solteros satisfechos con el equipamiento de las aulas





muy satisfecho 9%

satisfecho33%

poco satisfecho 49%

insatisfecho 10%

Solteros satisfechos con la capacidad ilu-minación ventilación de aulas





muy satisfecho 13%

satisfecho39%

poco satisfecho34%

insatisfecho 14%

Solteros satisfechos con el mantenimiento e higiene de los baños



► INTERPRETACIÓN

Podemos observar que 59 % de los estudiantes encuestados y que son solteros se encuentran satisfechos con el equipamiento de las aulas, 27% poco satisfechos, muy satisfechos 14% e insatisfecho nadie ósea 0%. También podemos observar que 48% de los solteros encuestados se encuentra poco satisfecho con la capacidad, iluminación y ventilación de las aulas, 33% esta satisfecho, 10% insatisfecho y muy satisfecho 9%. 39 % de los solteros se encuentran satisfechos con el mantenimiento e higiene de los baños, poco satisfechos 34%, insatisfecho 14%, muy satisfecho 13%.

15. la satisfacción del sexo masculino con la biblioteca central





muy satisfecho 17%

satisfecho 42%

poco satisfecho 38%

insatisfecho 4%

Hombres satisfechos con la actualización de librosen la Biblioteca



muy satisfecho 10%

satisfecho 35%

poco satisfecho 25%

insatisfecho 29%

Hombres satisfechos con el trato brindado en Biblioteca



muy satisfecho8%

satisfecho 44%

poco satisfecho 33%

insatisfecho 15%

Hombres satisfechos con las condiciones de préstamo en Bibliotecas

► INTERPRETACIÓN

Observamos que 42% de los hombres encuestados en la Universidad esta satisfecho con la actualización de libros en Biblioteca, 37% poco satisfecho, 17% muy satisfecho e insatisfecho el 4%. También podemos ver que de todos los hombres encuestados 35% está satisfecho con el trato brindado en Biblioteca, 29% insatisfecho, 25% poco satisfecho y 11% muy satisfecho. Con respecto a las condiciones de préstamo en Biblioteca el 44% de las personas de sexo masculino están satisfechas, 33% está poco satisfecho, insatisfecho el 15% y muy satisfecho el 11%.



16. ¿Realizar Cubos Olap para las variables de estado civil con sexo?

Cubos OLAP

en que medida te encuentras satisfecho con el docente en su dominio de materias:Total

Suma N% de la suma

total% del total de

N

% de N en en que medida te encuentras satisfecho con el docente en su dominio de materias

sexo 148 100 100,0% 100,0% 100,0%

en que medida te encuentras satisfecho con el docente en su dominio de materias:insatisfecho

Suma N% de la suma

total% del total de

N

% de N en en que medida te

encuentras satisfecho con el docente en su dominio de

materiassexo 12 7 8,1% 7,0% 7,0%

en que medida te encuentras satisfecho con el docente en su dominio de materias:poco satisfecho

Suma N% de la suma

total% del total de

N



materiassexo 42 28 28,4% 28,0% 28,0%

en que medida te encuentras satisfecho con el docente en su dominio de materias:muy satisfecho

Suma N% de la suma

total% del total de

N



materiassexo 22 15 14,9% 15,0% 15,0%

en que medida te encuentras satisfecho con el docente en su dominio de materias:satisfecho



Suma N% de la suma

total% del total de

N



materiassexo 72 50 48,6% 50,0% 50,0%

► INTERPRETACIÓN

En este cubo Olap podemos observar que 50% (50 estudiantes) de todos los encuestados se encuentra satisfechos con el docente en su dominio de materias, 28% poco satisfecho, 15% muy satisfecho y solo 75 insatisfecho.

17. obtenga la desviación estándar de la variable edad e interprete para que sirve


Estadísticos

N Válidos 100

Perdidos 2

Desv. típ. ,882

edad


Válidos15-20 25 24,5 25,0 25,0

21-27 62 60,8 62,0 87,0

35-mas 13 12,7 13,0 100,0

Total 100 98,0 100,0

PerdidosSistema 2 2,0

Total 102 100,0




15-20 21-27 35-masVálidos

0

10

20

30

40

50

60

70

FrecuenciaPorcentaje

► Interpretación

La desviación estándar o desviación típica, es una medida de dispersión frecuentemente utilizada en los métodos de inferencia estadísticaEsta medida toma en cuenta todos los datos de la distribución y por tanto es superior en cuantos a su confiabilidad que el rango y la desviación cuartilicaLa desviación estándar mide la dispersión alrededor de la media aritmética y no dentro de ciertos valores positivos o negativos

18. Realizar el cruce de variables de edad y el estado civil (Utilizando las opciones de casillas por filas y columnas)

► TABLAS, FILAS (exportadas a Word)


Casos



edad * estado 100 98,0% 2 2,0% 102 100,0%



Tabla de contingencia edad * estado

estado

Totalsoltero casado concubinato separado divorciado viudo

edad 15-20 Recuento 21 2 1 0 0 1 25

% dentro de edad 84,0% 8,0% 4,0% ,0% ,0% 4,0% 100,0%

21-27 Recuento 47 9 4 1 0 1 62

% dentro de edad 75,8% 14,5% 6,5% 1,6% ,0% 1,6% 100,0%

35-mas Recuento 2 4 1 2 4 0 13

% dentro de edad 15,4% 30,8% 7,7% 15,4% 30,8% ,0% 100,0%

Total Recuento 70 15 6 3 4 2 100

% dentro de edad 70,0% 15,0% 6,0% 3,0% 4,0% 2,0% 100,0%


Recuento % dentro de edad



15-20 21-27 35-masedad

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

estado solteroestado casadoestado concubinatoestado separadoestado divorciadoestado viudo

► TABLAS, COLUMNAS (exportadas a Word)




Casos



estado * edad 100 98,0% 2 2,0% 102 100,0%

Tabla de contingencia estado * edad

edad

Total15-20 21-27 35-mas

estado soltero Recuento 21 47 2 70

% dentro de edad 84,0% 75,8% 15,4% 70,0%

casado Recuento 2 9 4 15

% dentro de edad 8,0% 14,5% 30,8% 15,0%

concubinato Recuento 1 4 1 6

% dentro de edad 4,0% 6,5% 7,7% 6,0%

separado Recuento 0 1 2 3

% dentro de edad ,0% 1,6% 15,4% 3,0%

divorciado Recuento 0 0 4 4

% dentro de edad ,0% ,0% 30,8% 4,0%

viudo Recuento 1 1 0 2

% dentro de edad 4,0% 1,6% ,0% 2,0%

Total Recuento 25 62 13 100

% dentro de edad 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%




solte

ro

casa

do

conc

ubin

ato

sepa

rado

divo

rcia

do

viud

oestado

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

edad 15-20 Recuentoedad 15-20 % dentro de edadedad 21-27 Recuentoedad 21-27 % dentro de edadedad 35-mas Recuentoedad 35-mas % dentro de edad

► Interpretación

El cruce de variables se ve significativamente cambiado cuando utilizamos las opciones filas y columnas, en cuanto a la información podemos reflejar los siguientes datos:

En dos de los tres rangos de edad; el estado civil de los solteros es ampliamente mayor, cabe decir de que todos los encuestados: desde los 15 hasta los 27 años, el 68% son solteros.

Todo lo contrario pasa con las personas que tienen una edad de 35 años hacia adelante, porque existen mayores casados (30,8% dentro de la edad), que solteros (15,4% dentro de la edad)

6. CONCLUSIONES

Conclusión nro. 1



►La mayoría de las personas encuestadas están entre los 21 a 27 años y pertenecen al sexo femenino, esto es un indicativo de existe un 4% de más personas del sexo femenino dentro del segmento de la universidad, al que se encuesto

►Al contrario del punto anterior el sexo masculino del estado civil de los solteros es más alto, con un 38%

►El porcentaje de personas que trabaja es de 39,2, estando por debajo de las personas que no trabaja, que comprenden un 58,8%

- la mayoría de estudiantes no trabajan y los comprenden jóvenes de entre 21 a 27 años y siendo de estos, un 4% más mujeres

Conclusión nro. 2

►El número de personas que financias sus estudios por trabajo propio, son 21; siendo el segundo número más alto.54 financian sus estudios por ayuda de padres y solo doce personas financian sus estudios por otros medios, conformando el menor porcentaje.

►Desde los 15 a los 27 años existe supremacía por las personas que no trabajan y todo lo contrario pasa con las personas de 35 para adelante que la mayoría trabaja

Las personas que conforman el rango más alto de edad son aquellas entre los 21 a 27, con un numero de 62 personas y de estas 23 trabajan

►De las personas que trabajan 15 están pocos satisfechos con las horas que estudian fuera de clases, siendo el número más alto, entre las personas que trabajan

►El sexo masculino; con 29 personas, comprende el número más alto de personas que financian sus estudios con ayuda de padres u otra personas y solo 5 personas financian sus estudios por otros medios, que comprenden también, el género masculino

- Desde los 15 a los 27 años financian sus estudios por ayuda de padres, la mayoría no trabajan y las personas que trabajan están pocos satisfechos con las horas que estudian fuera de clases

Conclusión nro. 3



►En cuanto a cómo consideran la información de convenios, becas, convalidaciones, los estudiantes, tienden a responder que la información que se les ofrece es regular

►El porcentaje total de las seis preguntas (en cuanto a satisfacción acerca sobre las preparación que te da la UMSA en distintas habilidades) sumadas y luego divididas, nos arroja que las respuesta afirmativa llega a ser alta en un 60,5 % y la respuesta negativa con un 39,5%

- La mayoría de las personas responde afirmativamente en cuanto a Las distintas habilidades, en que te prepara la UMSA

7. BIBLIOGRAFÍA Y/O WEB GRAFÍA



INTRODUCCION A SPSS – LIC BhyleniaYhasmynaRios Miranda ESTADISTICA PARA LA GESTION DE ORGANIZACIONES – Ph.D. Abraham Herrera GUÍA BREVE DE SPSS 17.0 WWW.GOOGLE.COM

8. ANEXOS




Education

Final grupo