FORMACIÓ LABORAL

Natàlia Moll

EL MERCAT LABORAL

La situació del mercat laboral a Espanya es coneix mitjançantl’Enquesta de Població Activa (EPA) que realitzatrimestralment l’Institut Nacional d’Estadística (INE) i quefacilita informació de caràcter general, sectorial, per sexe,edats, comunitats autònomes, províncies, duració delscontractes, etcètera. L’Enquesta de Població Activa és unainvestigació per mostreig que es realitza mitjançant una mostrade seixanta- cinc mil habitatges familiars, aproximadament, laqual cosa suposa obtenir informació d’unes doscentes milpersones. Les dades es recullen per entrevista personal itelefònica, realitzada per entrevistadors de l’INE. Els resultatss’obtenen dins del mes següent al de finalització del trimestrede referència de les dades.

CLASSIFICACIÓ DE LA POBLACIÓ AEFECTES LABORALS

ACTIUS INACTIUSOCUPATS DESOCUPATS

Persones de 16 omés anys que hantreballat, al menys,una hora en lasetmanade referència

Persones de16 o més anyssense treball quebusquen activamenttreball

JubilatsPrejubilatsMestresses de casaEstudiantsDiscapacitatsAltres col·lectius

Mètodes actius de recerca d’ocupació

Es consideren mètodes actuals de recerca d’ocupació:

– Estar en contacte amb una oficina pública d’ocupació a fi de trobartreball, qualsevol que sigui la part que hagi pres la iniciativa (la renovacióde la inscripció per raons purament administratives no constitueix unplantejament actiu).

– Estar en contacte amb una oficina privada (com, per exemple, unaoficina d’ocupació temporal, empresa especialitzada en contractació, etc.) afi de trobar treball.

– Enviar una candidatura directament als oferents de col·locació.

– Indagar a través de relacions personals, per mediació de sindicats,etcètera.

– Anunciar-se o respondre a anuncis de periòdics.

– Estudiar les ofertes d’ocupació.

– Participar en una prova, concurs o entrevista, en el marc d’un procedimentde contractació.

PLA D’ACCIÓPER A LA RECERCA D’OCUPACIÓ

Inventari professional i personalQuan es busca ocupació, a més d’estar ben format iconèixer l’entorn laboral, és necessari conèixer-nos anosaltres mateixos; per a això s’analitzaran les pròpiescaracterístiques i es reflectiran per escrit en undocument a què podem anomenar inventari personali professional, que és el pas previ a la realització delcurrículum vitae i que ens servirà per a abordar ambèxit l’entrevista de treball. L’inventari personalconsisteix en una anàlisi completa sobre aspectespersonals i professionals. La persona que busca treballha de crear estratègies per a convertir els punts dèbilsen fortaleses.

INVENTARI PERSONAL

CAPACITATS FORMACIÓ EXPERIÈNCIA ASPECTESPERSONALS

Intel·lectuals• Comprensió escrita• Comprensió oral• Expressió escrita• Expressió oral• Resolució de problemes• Càlcul numèric• Maneig d’equips• CreativitatRelacions socials• Comunicacióinterpersonal• Comunicació en grup• Adaptació al grup• Coordinació d’un grup• Expressió delssentiments• Empatia• Adaptació a l’entorn

Bàsica• ESO• Batxillerat• Idiomes• AltresProfessional• Cicles formatius degrau mitjà• Cicles formatius degrau superior• Cursosd’especialització• Habilitat per adeterminats treballs• Formació en altrescamps• Beques d´estudi

• En el treball quebusquem• En treballsrelacionats• Treball en altresàmbits• Pràctiques enempreses• Treball en un negocifamiliar• Voluntariat• Altres treballs noretribuïts• Beques de treball• Treball per a amics• Treball ambdeterminatsequips i màquines

• Situació familiar• Situació econòmica• Lloc de residència• Afeccions/inquietuds• Desig de treballar• Gustos• Esforç que s’estàdisposat a realitzar• Problemes sensorials/psiquiàtrics• Habilitats especials• Discapacitats

Altres aspectes que hem de tenir en compte

A més de l’inventari personal i professional hemde reflexionar sobre els punts següents:– Tipus d’empresa en què ens agradariatreballar.– Tipus de treball a desenvolupar.– Exigència econòmica.- Aspectes de la formació que cal millorar.

El perfil del candidat ideal

Per a aconseguir ocupació cal superar un procés deselecció, la duració del qual pot variar segons elnombre de proves que consti. Per a tenir èxit enuna selecció cal ressaltar els aspectes del perfilpersonal i professional que s’acosten al querequereix el perfil buscat per les empreses. No n’hiha prou amb ser un bon treballador, cal demostrar-ho i convèncer que ens adaptarem a les exigènciesde l’empresa. Normalment les empreses busquentreballadors amb una sèrie de característiques quees consideren positives.

Durant el procés de selecció, l’empresa mira dedetectar si el candidat s’ajusta al perfil que esdemana.

CARACTERÍSTIQUES QUE BUSQUEN I REBUTGEN LESEMPRESES

Característica Busquen Rebutgen

PERSONALITAT • Iniciativa• Treball en equip• Polivalència• Seguretat• Facilitat per a les relacions• Autonomia• Tracte agradable• Flexibilitat• Capacitat de treball

• Capacitat de treball• Passivitat• Arrogància• Agressivitat• Inseguretat• Dedicar-se• Individualisme a una única tasca• Submissió• Dependència• Conflictivitat• Rigidesa• Aïllament del grup

FORMACIÓ IACTITUD

• Nivell d’estudis adequat• Capacitat d’organització i planificació• Motivació• Habilitat• Capacitat d’expressió• Compromís amb el treball

• Malaptesa• Motivacions únicament econòmiques• Desordre• Baixa motivació• Nivell d’estudis per damunt delsrequerits• Nivell d’estudis per davall delsrequerits

IMATGE • Saber estar i comportar-se• Correcte aspecte extern

• Desendreçament• Deixadesa• Vestit o estil inadequat per al lloc

La recerca d’ocupacióEl camí que apareix en l’esquema és dels més llargs possibles, però no ha de sersempre així, sinó que pot ser més curt o totalment diferent.

Oferta de treball Apareix en mitjans de comunicació, Inem, Soib, ETT, butlletins oficials, Internet,relacions personals, autocandidatura...

Carta depresentaciói currículum

Presentació del currículum:• Dades personals. Lloc a què s’opta. Referències• Formació. Disposició a viatjar• Experiència• Cursos d’especialització• Idiomes

ProvesPsicomètriques

Test d’aptitud. Mesura aspectes de la intel·ligència relacionats amb el treballque es vol realitzarTest de personalitat. Mesura aspectes relacionats amb el treball

Primera entrevista Objectiu: conèixer personalment i avaluar la forma d’actuar, de comportar-se,la maduresa, etc.Entrevistador: psicòlegAtenció a: aspecte, to de veu, comportament, comentaris...

Segona entrevista Objectiu: confirmar les expectatives creades pel candidatEntrevistador: responsable de l’empresaAtenció a: presència, postura, veu, comentaris, coneixements tècnics,postura davant els altres si és una entrevista col·lectiva

Ocupació

Pautes per a cercar ocupació

La recerca d’ocupació ha de planificar-se meticulosamentd’acord amb les pautes següents:

- Realitzar un pla en què es recullin les tasques que es farancada dia: llegir anuncis, redactar anuncis, realitzar cartes icurrículums, cercar adreces d’empreses, preparar entrevistes,etcètera.

- Establir un horari mínim diari o setmanal per a dedicar-lo atasques relacionades amb la recerca d’ocupació.

- Revisar els possibles errors que es cometen en la recerca,si no sorgeix l’ocupació.

- Després d’una entrevista, apuntar les impressions i lespreguntes difícils.

- Si després d’una entrevista no es rep resposta, telefonarinteressant-se pels motius del rebuig

Les fonts d’informació i de reclutament

Per a buscar ocupació cal estar al corrent delque succeeix al voltant i de totes lesinformacions que apareixen en els mitjans decomunicació i en les institucions privades opúbliques, relacionades amb el mercatlaboral.

Diferents fontsd’informació sobre

ocupació

PREMSA

• S’ha de dedicar diàriament un cert període de tempsa la lectura dels anuncis de totes les publicacions depremsa en què poden aparèixer ofertes d’ocupaciócom: diaris de difusió local i nacional, diarisd’informació econòmica, revistes especialitzades en elsector de la nostra formació, etcètera. En algunesemissores de ràdio i cadenes de televisió hi haprogrames sobre aquests temes.

• Es pararà especial atenció als suplements dedicats aeconomia i ocupació que apareixen els diumenges enla majoria dels diaris. No cal comprar la premsadiàriament; es pot trobar en biblioteques públiques,hemeroteques, bars i cafès, centres d’informaciójuvenil, institucions, etcètera.

AUTOCANDIDATURA

• Es pot enviar per iniciativa pròpia el currículumperquè figuri en els arxius de personal de lesempreses per si en el futur poden necessitar empleats.

• Les pàgines grogues i les guies professionals de lescompanyies telefòniques són una bona fontd’informació sobre l’activitat de totes les empreses del’entorn. Es realitzarà una selecció de les empresesque més interessen i s’envia el currículum de formaespontània perquè el tinguin en el seu poder i puguiser utilitzat quan sorgeixi una vacant.

INEM. SOIB. ORGANISMES DE LES COMUNITATSAUTÒNOMES

• En funció del lloc de residència, et correspon unaoficina d’ocupació de la teva comunitat autònoma(Soib) o de l’Inem, en la que has d’inscriure’t com ademandant d’ocupació.

• Les ofertes d’ocupació de les empreses podencanalitzar-se a través de les oficines d’ocupació;aquestes enviaran a l’empresa candidats perquèrealitzin la selecció.

EMPRESES DE TREBALL TEMPORAL (ETT)

• Són empreses de serveis que contractentemporalment treballadors en la seva plantilla i elsposen a disposició d’una altra empresa. L’empresa detreball temporal paga els sous, es fa càrrec de lesdespeses de selecció, formació, Seguretat Social, etc.,i els treballadors realitzen el seu treball a l’empresa enquè estiguin destinats.

AGÈNCIES DE COL·LOCACIÓ

• Són entitats sense ànim de lucre que cobren a lesempreses i als demandants d’ocupació exclusivamentles despeses ocasionades pels serveis prestats. Estracta d’intermediaris que han de garantir el principid’igualtat a l’accés a l’ocupació.

• Les agències estan promogudes per ajuntaments,sindicats, comunitats autònomes, fundacions iorganitzacions no governamentals.

RELACIONS PERSONALS

• Els amics, coneguts, familiars, companys i personesdel cercle pròxim també poden ajudar a trobarocupació.Convé formar una xarxa de contactes personals icomunicar a aquestes persones la nostra situacióperquè estiguin al corrent de possibles ocupacions i, almateix temps, puguin aconseguir nous contactes.

INTERNET

• Internet està revolucionant la forma de buscar treball.Hi ha multitud de pàgines web destinades a facilitar elcontacte entre empreses i candidats. Són els portalsd’ocupació, grans borses de treball que funcionen deforma semblant a les seccions d’anuncis dels periòdicsperò més ràpids, per exemple: www.bolsatrabajo.com,www.canaltrabajo.com, etcètera.

• També es pot deixar el currículum en diferentspàgines d’Internet (www.trabajo.org, www.infojob.net,www.empleo.com, www.monster.es, etcètera).

FORMACIÓ EN CENTRES DE TREBALL

• La FCT ofereix als alumnes la possibilitat deperfeccionar els coneixements adquirits als centres deformació i permet a l’empresari preseleccionar als seusfuturs treballadors sense necessitat de relació laboral ienllaçar-los amb qualsevol tipus de contracte detreball.

La carta de presentació

Carta de presentació o acompanyament és el termeutilitzat per a referir-se a l’escrit remès junt amb elcurrículum destinat a la recerca d’ocupació.

Estructura de la carta de presentació

No hi ha unes normes rígides per a l’elaboració de lacarta; és un escrit personal que admet múltiplesvariants. No obstant això, es pot estructurar en quatreo cinc paràgrafs.

Primer paràgrafEs concreta la raó per la qual s’escriu la carta i s’indica el lloc o el tipus detreball que es desitja aconseguir. Es pot indicar la font per la qual es coneixl’existència del lloc vacant o la raó per la qual s’envia el currículumespontàniament.Normalment es comença amb Senyor/Senyora. Mai comenceu la redacció ambun gerundi «Havent conegut...».

Segon paràgrafEs fa referència al currículum que s’adjunta ressaltant els punts forts (formació,destreses, coneixements, experiències, èxits...) que més s’acomodin al llocsol·licitat.Si es té experiència laboral o extra laboral relacionada amb el lloc de treball calindicar-ho. Si es tracta d’un canvi d’ocupació es poden justificar les raons.

Tercer paràgrafS’indica com, on i quan és possible establir contacte per a entablir unaentrevista, poder ampliar informació i contestar a les preguntes que siguinnecessàries.

ComiatLa forma més usual és: «a l’espera de les seves notícies, us saludaatentament...».

Signatura i rúbricaSe sol signar amb el nom i, almenys, el primer cognom. S’evitaran lessignatures massa infantils i recarregades.

Annex Se citen els documents que acompanyen a la carta, normalment elcurrículum.

Aspectes que cal tenir en compte en larealització de la carta

En el moment de realitzar la carta es tindran encompte les recomanacions següents:

– Han d’estar personalitzades (dirigides a una personaconcreta). Si no es coneix el seu nom s’enviaran aldirector de Recursos Humans o al Departamentde Selecció de Personal.

– Es prescindirà d’abreviatures, sigles i argot tècnic.Sempre resulta més segur utilitzar un llenguatge queentenguin la majoria de les persones, llevat que estingui la seguretat que la carta arribarà a algú moltrelacionat amb el treball.

– El paper serà blanc i de bona qualitat (el mateixutilitzat per al currículum). Sempre s’utilitzaranoriginals, mai fotocòpies. El sobre també ha de ser debona qualitat.

– Ha d’ocupar només una pàgina que s’ajusti al tema isense detalls excessius.

Aspectes que cal tenir en compte en la realització de la carta

En el moment de realitzar la carta es tindran en compte les recomanacions següents:

– Han d’estar personalitzades (dirigides a una persona concreta). Si no es coneix el seu noms’enviaran al director de Recursos Humans o al Departamentde Selecció de Personal.

– Es prescindirà d’abreviatures, sigles i argot tècnic. Sempre resulta més segur utilitzar un llenguatgeque entenguin la majoria de les persones, llevat que es tingui la seguretat que la carta arribarà aalgú molt relacionat amb el treball.

– El paper serà blanc i de bona qualitat (el mateix utilitzat per al currículum). Sempre s’utilitzaranoriginals, mai fotocòpies. El sobre també ha de ser de bona qualitat.

– Ha d’ocupar només una pàgina que s’ajusti al tema i sense detalls excessius.

– No cal subestimar-se. No començar la carta dient: «encara que no posseeixo l’experiència quevostès demanen...». La carta ha d’estar centrada verticalment en el paper. El tipus de lletra ha de serclàssic. Si el text és massa curt s’ajustarà l’interlineat, els marges i el tipus i grandària de la lletraperquè no faci l’efecte d’excessiva brevetat.

– S’especificarà clarament el treball que se sol·licita, ja que en alguns casos en el Departament deSelecció poden estar indecisos sobre el destí de la sol·licitud.

– El tractament ha de ser respectuós; ningú ha perdut un lloc de treball per ser massa respectuós,però sí per prendre’s massa confiances.

– Per a assegurar-se que la carta no conté errors, es farà que una persona aliena la revisi perquècomenti si detecta algún defecte i suggereixi alternatives.

CAS PRÀCTIC

Miguel Ángel Bello Olivera acaba de concloure un cicle superior deformació professional i vol dirigir-se a una empresa que necessitaincorporar un treballador del seu perfil. Acompanyant al seu currículum,vol enviar una carta de presentació, dirigida al director del departament deRecursos Humans.

Solució

El model de carta que apareix és un suggeriment que es pot adaptar acada situació concreta, però que no ha de seguir-se al peu de la lletra.

Senyor:

He sabut que últimament estan vostès buscant TècnicsSuperiors .................. .............., amb coneixements de..................., comprensió de l’anglès escrit i disponibilitat per aviatjar.

Sóc Tècnic Superior ......................, recentment graduat al’Institut ..................... He realitzat pràctiques a l’empresa....................., en un lloc semblant a què vostès desitgencobrir. A més, tinc un bon nivell de comprensió de l’anglèsescrit i un acceptable domini de l’anglès parlat.Com el perfil que vostès busquen coincideix amb el meu,m’agradaria ser rebut per vostès o per la persona que estiguia càrrec del procés de selecció, per la qual cosa li adjunto elmeu currículum.

A l’espera de poder saludar-lo personalment, us saludaatentament,

Fdo.: Miguel Ángel Bello Olivera

El currículum vítae

El currículum vítae és un document que reflexa els estudis i els mèritspersonals i professionals d’una persona.

El currículum es redacta normalment per a respondre a algun anunci d’ocupació,però també es pot lliurar per iniciativa pròpia en circumstàncies en què ésconvenient oferir els serveis professionals, donar-se a conèixer, presentarprojectes, introduir-se en un cercle, aconseguir una beca, una subvenció,etcètera. La persona que redacta el seu currículum es fa responsable de laveracitat dels mèrits al·legats; per això en els historials només apareixen mèritsobjectius i no valoracions personals o elogis.

És aconsellable realitzar un currículum per a cada lloc de treball que es tracti decobrir. El currículum ha de ser planificat per endavant perquè, amb petitesmodificacions, pugui ser emprat en diferents situacions com si s’hagués realitzatespecíficament per a cada empresa.

No cal rebutjar cap dada. Cal analitzar els estudis, els cursos realitzats, lespràctiques, si s’han utilitzats ordinadors o determinats equips en algun momentdeterminat, si s’han emprat en l’estranger o s’han impartit classes particularsd’una determinada matèria, etc.; encara que aquestes informacions no podencitar-se com a formació acadèmica o experiència professional, sí poden citar-secom a dades d’interès.

Redacció i presentació del currículum vítae

L’acurada elaboració i redacció del currículum és de grantranscendència, ja que és l’única informació que es pot tenirsobre la persona que opta a un lloc de treball.És aconsellable que la seva extensió no superi un full DIN A-4, ja que d’aquesta forma es pot manejar millor. Quanl’historial sigui molt extens es pot presentar en un full unresum i en fulls annexos la informació complementària.

El currículum ha de produir una bona impressió a simplevista, ja que en moltes ocasions els currículums són rebutjatssense ser llegits en la seva totalitat perquè la sevapresentació no és prou atractiva. Una bona presentació del’historial reflectirà que qui l’ha redactat és una personaordenada, de ment ben organitzada i que realitza el treballamb cura.

S’han de curar escrupolosament la presentació i la neteja.La qualitat del paper utilitzat serà la millor possible i mais’enviaran currículums fotocopiats.En la presentació gràfica del currículum es poden utilitzarsubratllats, negretes, distints tipus i grandàries de lletres, etc.,però no és convenient elaborar un currículum massarecarregat. Per descomptat, s’ha de curar que no hi hagifaltes d’ortografia ni incorreccions gramaticals.

Estructura del currículum vítae

La labor prèvia quan es redacta un currículumconsisteix a realitzar una selecció dels mèrits que esjutgen més valuosos, evitant informacions que espuguin interpretar negativament i, si és possible, estractarà d’esbrinar les preferències dels seleccionadorsper a ajustar-hi l’historial; també és d’utilitat conèixerels criteris de selecció en casos precedents.

Les dades i els mèrits al·legatses poden agrupar en els

apartats següents:

• Dades personals.

• Formació.

• Experiència professional.

• Altres dades d’interès.

• Dades personals.

Les dades mínimes són nom i cognoms, DNI, data denaixement, domicili complet, e-mail, telèfon particular,altres telèfons de contacte.

• Formació.

Es pot dividir en:

– Formació general.Normalment s’indiquen els títols més alts obtinguts; per exemple, no s’indicaràl’ESO si s’ha finalitzat el batxillerat, afegint els cursos i seminaris que tinguinrelació amb el lloc sol·licitat. També es pot indicar si algun dels cursos s’haseguit amb beques, borses de treball, subvencions, etcètera.En aquest apartat cal indicar la titulació o titulacions de caràcter oficial o privatque es posseeixen.En cada una d’elles s’indicarà la data d’inici i finalització (si es va repetir alguncurs, només la de finalització), la denominació del títol i el centre que l’atorga.

– Formació especialitzada i complementària.En aquest apartat s’indicaran tots els cursos professionals i d’especialitzacióque s’han realitzat que estiguin relacionats amb d’alguna manera el treball quese sol·licita. Al costat dels cursos s’indicarà la seva duració, expressada enhores o crèdits, el centre que l’ha impartit i el lloc i data de realització.

– Idiomes.Es pot indicar el grau de coneixement de l’idioma que es conegui en elsaspectes següents:a) Comprensió de textos escrits.b) Capacitat de conversa.c) Redacció i traducció de textos.En cadascú d’aquests aspectes es pot indicar el nivell aconseguit en trescategories: inicial, mitjà o excel·lent. Per exemple: «Excel·lent nivell decompressió i nivell mitjà de conversa».

• Experiència professional.

Són tots els treballs realitzats, amb contracte o sense,qualsevol que hagi sigut la seva duració i les practiquesrealitzades, el voluntariat, etcètera. La relació de llocs detreball s’estructurarà per punts, i mai en un text seguit.S’indicarà el nom i activitat de l’empresa, el lloc exercit,funcions realitzades i dates de començament i finalització deles funcions.

• Altres dades d’interès.

En aquest apartat s’indicaran totes aquelles dades que nopoden incloure’s en cap apartat anterior però que pot serinteressant esmentar o que puguin aportar dades sobre lapersonalitat del sol·licitant. En aquest apartat es podenincloure cursos que no guardin relació directa amb el treballrealitzat, participació en ONG, pertànyer a alguna federacióesportiva, aficions, permís de conduir, disponibilitat de cotxe,disponibilitat per a viatjar, disponibilitat horària, etcètera.

Formes d’ordenar el currículum vítae

Les formes més usuals d’ordenar un currículum són les següents:

• Currículum vítae funcional o per temes.

• Currículum vítae cronològic.

• Currículum vítae invers.

• Ordenació mixta del currículum vítae.

• Currículum vítae funcional o per temes.

Consisteix a agrupar les activitats o funcions desenvolupades endiferents apartats; per exemple: formació acadèmica, formaciócomplementària, experiència professional, altres dades d’interès.Aquesta forma d’ordenar el currículum té l’avantatge de ser més clarper a la persona que el llegeixi i, en cas de tenir llacunes deformació o experiència, que aquestes passin inadvertides.

• Currículum vítae cronològic.

Consisteix a presentar les dades d’acord amb la seva realització enel temps, de les més antigues a les més recents, la qual cosapermet veure l’evolució des del principi fins a l’actualitat.

• Currículum vítae invers.

S’ordena de forma contrària que l’anterior, escomença reflectint les dades més recents i es varetrocedint fins arribar a les més antigues. Aquestmodel s’utilitza quan es pretén ressaltar els mèritsmés recents, bé per la seva importància en simateixos o bé per la seva relació amb l’objectiu quees pretén aconseguir. També serveix per a lespersones amb una àmplia experiència en el sector.

• Ordenació mixta del currículum vítae.

Consisteix en una combinació de la presentació cronològica i de lafuncional.Se sol utilitzar quan, en alguns dels apartats, els mèrits siguin moltnombrosos i es puguin classificar per grups i, dins d’aquests grups,de forma cronològica o bé per grups menors de mèrits. Perexemple, estudis a Espanya, en l’estranger.

CAS PRÀCTIC

Miguel Ángel Bello Olivera ha cursat el batxillerat d’Humanitats iacaba de finalitzar el cicle formatiu d’Administració de SistemesInformàtics. Encara que no té experiència, vol redactar el seucurrículum vítae per a iniciar la recerca de la seva primeraocupació.

Currículum vítae

Dades personalsNom i cognoms: Miguel Ángel Bello OliveraLloc i data de naixement: Sevilla, 18 de abril de 1985Domicili: Avda. Los Tilos, 20, 4ºA. 40040 SevillaTelèfon de contacte: 913 23 45 67, 654 45 64 56E-mail: miguelbello@yahoo.es

Formació acadèmica– Batxillerat d’Humanitats Institut Diego de Velázquez. Sevilla, 2004

– Cicle formatiu d’Administració de Sistemes Informàtics Institut Leonardo daVinci. Sevilla, 2006

Formació complementàriaCursos– Comptabilitat informatitzada (60 hores) organitzat per FOREM. Sevilla, 2007

– Comerç Internacional (50 hores) organitzat per la Cambra de Comerç de Sevilla,2007

Coneixements informàtics

– Tractament de textos: Word– Full de càlcul: Excel– Base de dades: Access– Xarxes locals.

Idiomes– Anglès: bona comprensió de textos escrits, nivell mitjà de conversa

Experiència professional– Realització de pràctiques (380 hores) a l’empresa Castillo, SA, de Sevilla. Curs

acadèmic 2006-2007

Sevilla, setembre de 2007

Prova de fer el teu currículum ...

gràcies