Formación de usuarios en Bibliotecas Escolares

¿Quiénes son los usuarios?

DefinicionesDefiniciones

“Persona que tiene derecho a usar una cosa ajena con cierta limitación. Lector es el que lee o tiene el hábito de leer” – Diccionario de la Real Academia Española.

“Todo lector es, por ese solo hecho, un usuario, pero la inversa no siempre es exacta”- Domingo Buonocore.

Clasificación de los usuariosUsuarios potencialesUsuarios potenciales

- Posibles usuarios de los servicios bibliotecarios.

- Necesitan información pero no son conscientes de ello.

- Toda la comunidad de la institución.

Clasificación de los usuariosUsuarios realesUsuarios reales

- Asisten a la biblioteca y hacen uso de sus servicios.

- No tienen tanta incertidumbre.

Usuarios de la Biblioteca Escolar

Estudiantes

Maestros

Profesores

Comunidad escolar en general

Necesidades de los usuariosManifiestasManifiestas

- Generales.- Prioritarias.- Basadas en el sentido común.- Identificables por medio de técnicas como encuestas.

EncubiertasEncubiertas- Específicas.- Identificadas por medio de investigación minuciosa y sistemática.

Estudio de usuarioAnaliza cualitativa y cuantitativamente sus hábitos de información.Establece sus necesidades para lograr su satisfacción.Basado en observaciones de su comportamiento frente a

los servicios que se les presentan y al manejo de los recursos documentales.

Requiere de la confección de una herramienta adecuada para su medición.

Objetivos del estudio de usuario

Conocer las necesidades informativas de los usuarios.Estudiar el comportamiento del usuario con relación al proceso de

búsqueda y recuperación de información, y su capacidad de aprendizaje.

Fuentes de información sobre los usuarios

Fuentes de información directa

Fuentes de información indirecta

Nuevo modelo de Biblioteca Escolar

Centro de recursos y espacio generador de situaciones de aprendizaje.

Objetivos pedagógicos específicos de los que el bibliotecario debe ser facilitador.

Actividad orientada en relacióncon distintos ejes de trabajo.

Ejes de trabajo de la Biblioteca Escolar

Formación de usuarios

Promoción de la lectura

Asistencia al docente

Extensión bibliotecaria

¿Qué es la formación de usuarios?

Definición de la UNESCO“La educación y formación de usuarios incluye todo proyecto o

programa destinado a orientar e instruir a los usuarios reales y potenciales, individual o colectivamente, con el objeto de facilitar:

el reconocimiento de sus propias necesidades de información,

la correcta formulación de estas necesidades,la utilización efectiva y eficaz de los

servicios de información yla evaluación de estos servicios…”

Actividades: algunos ejemplosPresentación de los

recursos de la biblioteca, sus características y posibilidades.

Orientación a través de instructivos, carteles, etc.

Asesoramiento a docentes.

Visitas guiadas a la biblioteca y a otras unidades de información.

Talleres sobre el aprovechamiento de las TIC, técnicas de estudio, etc.

Formación de usuariosServicio

Razones

Métodos instruccionales

Métodos directos

Transmisión de la información a los estudiantes, en forma individual grupal, por parte de un instructor o de un medio.

La información fluye casi exclusivamente en una sola dirección, con poca participación del que aprende.

Métodos directosActividadesActividades

Sistemas de grupo

ConferenciasDemostraciónPelículas, videos, diapositivasConferencias con diapositivas

Sistemas individuales

Libro material impresoGuías sobre cuestiones

específicas

Métodos semidirectosLos alumnos utilizan la información presentada en alguna

tarea durante, o inmediatamente después, de la explicación.

Sirven para enseñar formas de aplicación, procesos, resolución de problemas y otros conceptos prácticos.

El instructor organiza la presentación inicial, demostración, caso o material de lectura, para que el estudiante pueda usarlo inmediatamente.

Métodos semidirectosActividadesActividades

Sistemas de grupo

Demostración / EjecuciónConferencia / DiscusiónEstudio de casosEficacia del grupoClarificación de actitudesApreciación del desempeño


Cuaderno de trabajo, guía de estudio e instrucción programada

Instrucción por medio de audiotutoría

Instrucción asistida por computador

Métodos indirectos

Centrados en el aprendizaje dirigido por el estudiante, que tiene la responsabilidad de pensar, analizar y aprender.

El instructor cumple un rol facilitador y resumidor.

Utilizados principalmente para enseñar a aplicar, analizar y evaluar.

Métodos indirectosActividadesActividades

Sistemas de grupo

DiscusiónTormenta de ideas Juego y simulaciónMétodo inquisitivo


Trabajo de investigaciónSimulación por ordenadorContratos

Relación entre términos utilizados

para nombrar actividades de

formación

.

.

.

.

..

.

De la formación de usuarios a la alfabetización informacionalSíntesis de las habilidades que los individuos necesitarán

para vivir en la era de la información.

A través de ella las otras alfabetizaciones pueden ser logradas.

Contexto: Sociedad de la Información.

Sociedad de la Información: concepto

“Nuevo sistema tecnológico, económico y social. Una economía en la que el incremento deproductividad no depende del incremento cuantitativo de los factores de producción (capital, trabajo, recursosnaturales), sino de la aplicación de conocimientos einformación a la gestión, producción y distribución, tanto enlos procesos como en los productos”.

Manuel Castells. La era de la Información.

Nuevo rol de la escuelaPreparar para desenvolverse en la nueva realidad deSociedad de la Información, actuando contra las desventajas socio-culturales, asumiendo una pedagogía del éxito para todos.

Nuevo rol de la biblioteca escolarSostén del desarrollo curricular y garante de su

cumplimiento, funcionando como espacio generador de instancias de aprendizaje.

Objetivo de la biblioteca escolar hoyEstimular y capacitar a cada uno para que desarrolle al

máximo sus posibilidades como educando, ciudadano y ser humano.

¿Cómo lograrlo?¿Cómo lograrlo?

Formando usuarios autónomos y competentesen el manejo de la información.

Alfabetización informacional como eje transversalConcepto de Alfabetización Informacional

“Adquisición de habilidades y destrezas para reconocer cuándo la información es necesaria, y cómo localizarla, evaluarla, usarla y comunicarla de forma efectiva en el momento que se requiere”.

G. Cuozzo, M. C. Ladrón de Guevara, M. B. Verde. Alfabetización Informacional

Una persona alfabetizada en información es capaz de:

Localizar la información que necesita.

Determinar su relevancia y exactitud.

Aplicarla en la solución de problemas y toma de decisiones.

lo que le permite llegar a ser un aprendiz independientea lo largo de su vida

El profesional de la informaciónIndispensable en todo programa de formación de usuarios.

RequisitosRequisitos

• Actitud positiva hacia el usuario• Saber

Qué y cómo va a enseñar.A quién va a formar.Para qué y por qué va a hacerlo.

Rol del profesional de la informaciónFormador.

Multiplicador.

Alfabetizador.

Agente de cambio.

Agente cultural en la transformación del medio social en que esté inserto.

Estrategias para la formación de usuarios

Uso de la biblioteca

SeñalizaciónLocalizaciónOrientación en el uso de los rec

ursos

Estrategias para la formación de usuariosTecnologías en la promoción de la biblioteca

PostersPresentacionesFolletos

Estrategias para la formación de usuariosTecnologías en la formación de usuarios

WebquestSitio web de las bibliotecasWeblogsForosChatFotologWikis


Recuperación de información

ÍndicesMotores de búsquedaMetabuscadores


Modelo Big 6Solución de problemas de información

Interacción Usuario – Biblioteca – Información

Ciclo que se retroalimenta constantemente, generando nuevos modos de informar y ser informados.

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Recursos utilizados

SmartDraw 2009http://www.smartdraw.com/

IHMC Cmap Toolshttp://cmap.ihmc.us/

Google Imageshttp://www.google.com.ar/imghp?hl=es&tab=wi

Education

Formación de usuarios en Bibliotecas Escolares