Ge m iii 15-ii-blog

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  1. 1. Procesos Gerenciales. Gerencia Estratgica. Modulo III. 2015-II Procesos Gerenciales Gerencia Estratgica.
  2. 2. Equipo numero 3. Pedro Burgos. Jeisson Pulgar. Julio Bermdez. John Trompiz. Isabel Araujo. Carlos Villavicencio. Paola Acosta. Jos Miranda. Equipo numero 4. Vernica Talavera. Marielys Snchez. Mara Lugo. Jos Garca. Crisceila Ibez. Miguel Irausquin. Gabriel Mndez. Yamilet Raffe. Antonio Sivira. EquiposDefinitivos. Equipo numero 1. Getzemany Marte. Mara Martnez. Yohana Cedeo. Jos Franco. Vctor Garcs. Vivian Silva. Maite Arcaya. Verhuzka Duno. Equipo numero 2. Gisselle Manaure. Luisa Daz. Royer Rodrguez. Javier Vargas. Alexander Mora. Jos Ramrez. Jos Perozo. Ismael Hurtado.
  3. 3. EquiposDefinitivos. Equipo numero 5. Jos Revilla. Jahaziel Colina. Franklin Snchez. Ricardo Aular. Eloy Coronel. Mara Gutirrez. Kristina Homberger. Josmarluis Arias. Equipo numero 6.
  4. 4. Procesos Gerenciales. Gerencia Estratgica. Evaluacin Tercer Corte: Determinacin Perspectivas Financiera y del Cliente Martes 21 de Julio. Determinacin Perspectivas Procesos Internos y Aprendizaje y Crecimiento Martes 28 de Julio. Elaboracin del Cuadro de Mando Integral Martes 04 de Agosto. Entrega de Perspectivas y Exposicin del CMI Martes 11 de Agosto Valor 30 puntos. Asistencia: Valor 05 puntos. Valor 10 puntos.
  5. 5. Procesos Gerenciales. Gerencia Estratgica. juvenalfreites@udefa.edu.ve juvenalfreites@gmail.com Blog de las ctedras de Teoria de la Organizacin, Administracin y Gerencia, de Liderazgo y Trabajo en Equipo y de Gerencia Estratgica: Http://juvenalfreites.blogspot.com Telfono: 0424 8394077 Twitter: @JuvenalFreitesM
  6. 6. Modulo III: Cuadro de Mando Integral (CMI). Objetivos: Proponer una Gestin Estratgica, utilizando la herramienta gerencial del CMI. Contenido: Convertir la Misin - Visin, en estrategia. Comunicar y vincular los objetivos e indicadores estratgicos.. Planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratgicas. Procesos Gerenciales Gerencia Estratgica.
  7. 7. Unidad III: Cuadro de Mando Integral (CMI). Objetivos: Proponer una Gestin Estratgica, utilizando la herramienta gerencial del CMI. Contenido: Convertir la Misin - Visin, en estrategia. Comunicar y vincular los objetivos e indicadores estratgicos.. Planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratgicas.
  8. 8. Capacidades Competitivas Contabilidad Financiera Capacidades y relaciones con los Clientes Crear Valor Futuro Clientes Proveedores Empleados Procesos Tecnologa Innovacin Accionistas Complementa los indicadores financieros de la actuacin pasada, con medidas de los inductores de actuacin futura. Los objetivos e indicadores se derivan de la Visin y Estrategia de una organizacin y contempla la actuacin desde cuatro perspectivas: Financieras, Clientes, Proceso Interno y de Formacin y Conocimiento. C.M.I.
  9. 9. } Visin y Estrategia Objetivos Indicadores Blancos Iniciativa Objetivos Indicadores Blancos Iniciativa Objetivos Indicadores Blancos Iniciativa Objetivos Indicadores Blancos Iniciativa Como deberamos aparecer ante nuestros clientes para alcanzar nuestra visin? En que procesos debemos ser excelentes para satisfacer a nuestros accionistas y clientes? Como mantendremos y sustentamos nuestra capacidad de cambiar y mejorar, para conseguir alcanzar nuestra visin? Como deberamos aparecer ante nuestros accionistas, para tener xito financiero? Formacin y Crecimiento Finanzas Procesos InternosClientes
  10. 10. C.M.I. Expande el conjunto de objetivos de las UN mas all de los indicadores financieros. Se puede medir la forma en que sus UN crean valor para sus clientes presentes y futuros, y las forma en que deben potenciar las Capacidades Internas y las Inversiones en Personal, sistemas y procedimientos, que son necesarios para mejorar su actuacin futura.
  11. 11. C.M.I. El CMI como sistema de gestin, representa un equilibrio entre los indicadores Externos para el Accionista y Los Clientes; y los indicadores Internos de los procesos crticos del negocio, Innovacin, Formacin y Crecimiento. Indicadores de los resultados. Indicadores que impulsan la actuacin futura.. Equilibrio Medidas objetivas y fcilmente cuantificable de los resultados. Medidas subjetivas (crticos) inductoras de la actuacin de los resultados.. Equilibrio
  12. 12. C.M.I. Como sistema de medicin Estratgica. Aclarar y traducir o transformar la Visin y la Estrategia. Comunicar y vincular los Objetivos e indicadores estratgicos. Planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratgicas. Aumentar la realimentacin (feedback) y formacin estratgica.
  13. 13. } Comunicacin: Comunicar y educar. Establecimiento de objetivos. Vinculacin de la recompensa, con los indicadores de actuacin. Formacin y Feedback Estratgico: Articular la visn compartida. Proporcionar feedback estratgico. Facilitar la formacin y la revisin de la estrategia. Clarificar y Traducir la Visin y la Estrategia: Clarificar la Visin. Obtener el consenso. Planificacin y Estableciento de Objetivos: Establecimiento de objetivos. Alineacin de iniciativas estratgicas. Asignacin de recursos. Establecimientos de metas. Cuadro de Mando Integral
  14. 14. Los Indicadores Financieros. El CMI conserva la medicin financiera como un resumen critico de la actuacin gerencial, pero realza un conjunto de mediciones mas generales e integradas que vinculan al cliente actual, los procesos internos, los empleados y la actuacin de los sistemas con el xito financiero a largo plazo.
  15. 15. Fase de Crecimiento o Expansin: en esta fase se suelen lanzar nuevos productos y/o nuevos servicios, se abordan nuevos mercados geogrficos o estratgicos, se ampla la capacidad instalada, etc.; lo importante es aumentar las ventas generando valor al accionista. El principal objetivo estratgico en esta fase es el aumento de las ventas o el aumento de la clientela; La rentabilidad no suele ser un parmetro relevante como lo prueba el hecho de que numerosas empresas operan en esta fase con flujos de caja negativos y retornos del capital invertido muy bajos. En esta fase la visin es totalmente prospectiva y los objetivos generales suelen estar centrados en indicadores de crecimiento como ingresos y cuota de mercado. Fase de Mantenimiento o Sostenibilidad: en esta fase se encuentran la mayora de las organizaciones. Los retornos del capital invertido son mucho ms elevados y sigue siendo atractivo invertir en el negocio. El principal objetivo es la mxima rentabilidad con la menor inversin; los objetivos se definen en torno a indicadores de productividad y rentabilidad (ingresos operativos, valor aadido obtenido, ROI, Retorno de capital circulante, mrgenes brutos, etc.). En esta fase, la determinacin o polarizacin hacia objetivos de crecimiento o de rentabilidad resulta CLAVE, siendo un elemento primordial para la configuracin del mapa estratgico, es decir, la priorizacin de objetivos en esta ocasin ser fundamental Fase de Madurez o Recoleccin: en esta fase el mercado se encuentra saturado y la empresa ya no crece ms. Es en esta fase en donde ha de recolectar el fruto de lo generado en las otras dos fases. Las inversiones realizadas en esta ocasin son meramente de reposicin o mantenimiento del propio activo. Maximizar el ROI minimizando los costes resulta un objetivo relevante en esta situacin. Los requerimientos de circulante han de minimizarse igualmente. Perspectiva Financiera:
  16. 16. } Visin y Estrategia Objetivos Indicadores Blancos Iniciativa Objetivos Indicadores Blancos Iniciativa Objetivos Indicadores Blancos Iniciativa Objetivos Indicadores Blancos Iniciativa Como deberamos aparecer ante nuestros clientes para alcanzar nuestra visin? En que procesos debemos ser excelentes para satisfacer a nuestros accionistas y clientes? Como mantendremos y sustentamos nuestra capacidad de cambiar y mejorar, para conseguir alcanzar nuestra visin? Como deberamos aparecer ante nuestros accionistas, para tener xito financiero? Formacin y Crecimiento Finanzas Procesos InternosClientes
  17. 17. Los Indicadores Financieros. El CMI conserva la medicin financiera como un resumen critico de la actuacin gerencial, pero realza un conjunto de mediciones mas generales e integradas que vinculan al cliente actual, los procesos internos, los empleados y la actuacin de los sistemas con el xito financiero a largo plazo.
  18. 18. Fase de Crecimiento o Expansin: en esta fase se suelen lanzar nuevos productos y/o nuevos servicios, se abordan nuevos mercados geogrficos o estratgicos, se ampla la capacidad instalada, etc.; lo importante es aumentar las ventas generando valor al accionista. El principal objetivo estratgico en esta fase es el aumento de las ventas o el aumento de la clientela; La rentabilidad no suele ser un parmetro relevante como lo prueba el hecho de que numerosas empresas operan en esta fase con flujos de caja negativos y retornos del capital invertido muy bajos. En esta fase la visin es totalmente prospectiva y los objetivos generales suelen estar centrados en indicadores de crecimiento como ingresos y cuota de mercado. Fase de Mantenimiento o Sostenibilidad: en esta fase se encuentran la mayora de las organizaciones. Los retornos del capital invertido son mucho ms elevados y sigue siendo atractivo invertir en el negocio. El principal objetivo es la mxima rentabilidad con la menor inversin; los objetivos se definen en torno a indicadores de productividad y rentabilidad (ingresos operativos, valor aadido obtenido, ROI, Retorno de capital circulante, mrgenes brutos, etc.). En esta fase, la determinacin o polarizacin hacia objetivos de crecimiento o de rentabilidad resulta CLAVE, siendo un elemento primordial para la configuracin del mapa estratgico, es decir, la priorizacin de objetivos en esta ocasin ser fundamental Fase de Madurez o Recoleccin: en esta fase el mercado se