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Emilie CollgrosClient Success Partner
GENERER DE L’ENGAGEMENT DANS VOS FORMATIONS DIGITALES ?
Christel Thomet Directrice Marketing @Education
« Faire tomber les barrières linguistiques »
EF Corporate Solutions, le leader de la formation en langue
Fondé en 1965Présent dans + 50 pays> 40 000professeurs et salariésDes millions d’ap-prenants2500+ entreprises clientes
>40M investis en R&D par anProcessus d’innovation con-tinue
532Bureaux et écoles
Le partenaire officiel des JO depuis 1988 pour la formation linguistique
9 0 0 C L I E N T S , AC T I FS DA N S 1 2 0 PAY S
Une entreprise qui AUTOFINANCE
SA CROISSANCE
PLUSIEURS MILLIERS d’organisme de formation
Présent dans
40% des comptes
CAC40
300Entreprises
accompagnées
POURQUOI UN WEBINAIRE SUR L’ENGAGEMENT ?
L’ENGAGEMENT DANS LA FORMATION EN LIGNE EST TRÈS BAS COMPARÉ AUX TAUX D’ENGAGEMENTS
TYPIQUES DU WEB
0 1 2 3 4 5 7 86 9 10
D E T R A C T O R S N E U T R A L S P R O M O T O R S
N E T P R O M O T E R S C O R E = % P R O M O T O R S - % D E T RA C T O R S
N P S D E S P O RTA I L S D E F O R M AT I O N
Seriez-vous prêt à recommander notre {plateforme} à vos collègues ?
64%
68%
32%
72%
N P S D E S P O RTA I L S D E F O R M AT I O N
P O R T A I L S D E F O R M A T I O N
- 1 0 % à 5 %
7
SOMMAIRE
1. La motivation, une question culturelle…et personnelle
2. Quels nouveaux réflexes et méthodes pédagogiques pour engager les apprenants ?
3. Formations digitales : quels prérequis technologiques pour augmenter la rétention et la satisfaction (NPS) ?
La motivation, priorité des RH à horizon 2025… du moins sur le papier
La hiérarchie des besoins d’Abraham Maslow
Comprendre … et prendre en compte les facteurs culturels de motivation
La pyramide des besoins de Maslow
Source : étude Décoder la motivation, EF
L’âge / la génération est également un facteur important de différenciation en termes de motivation.
Q : La motivation relève t-elle de l’individu ou de l’employeur pour les formations ?
La réussite d’une formation, digitale y compris, dépend de l’individu, des RH et du management…
QUI EST RESPONSABLE DE LA FORMATION ?
Series1 30%
30%
31%
35%
36%
36%
46%Motivation des salariés
Créativité des salariés
Compétences de leadershipFlexibité des salariés
Partage de connaissance
Fidélisation des talents
Développement des compétences
LES PRINCIPAUX DEFIS RH D’ICI 2025
La formation, principal levier de motivation dans les années à venir
Series1 3%
26%
26%
30%
30%
32%
33%
34%
35%
39%
42%Plan Dév. PersonnaliséOpport. internationalesFlexibilité du travail
Espaces collaboratifs
Plus d’autonomieMise à dispo de matériels dernier criSanté / Bien être
STRATEGIES DE RECRUTEMENT D’ICI 2025
Moins de hiérarchie
Equilibre vie privée / vie proAutre
Rémunération
L E S E N T R E P R I S E S S E P R É PA R E N T À L ’ È R E D I G I TA L E
LES COLLABORATEURS N’ONT PAS CETTE CULTURE DIGITALELA TRANSFORMATION EST PARALYSÉE
INNOVER EN CONTINUE
RÉINVENTER LES BMDE SON ÉCOSYSTÈME
PLACER LA TECHNOLOGIE AU CŒUR DE LA PERFORMANCE
UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR DÉSENGAGEANTE
LES INTERACTIONS HUMAINESSONT ABSENTES
L’APPRENTISSAGE EST100% DESCENDANT
Module e learning
Module e learning
UN DESIGN RÉPULSIF
Quels nouveaux réflexes et méthodes pédagogiques pour engager les apprenants
?
L’apprentissage inversé
AJOUTER DES DOCUMENTS BUREAUTIQUES
DES FORMATS WEB DES ARTICLES
DES QUESTIONS INTERACTIVES
FAVORI
COMMENTAIRES
FEEDBACK QUALITATIF
CORRECTION HUMAINE + TEMPLATE
ANALYSE GRANULAIRE
Des formateurs au plus près de la communauté d’apprenants
F O R M AT E U R S A N I M AT E U R D E C O M M U N A U T E
M A N A G E R S S P O N S O R S
USER CENTR IC USER CENTR IC
CULTURE DU FEEDBACKCULTURE DU FEEDBACK
AMEL IORAT ION CONT INUEAMEL IORAT ION CONT INUE
TEMPS REELTEMPS REEL
UGCUGC
MOBILEMOB ILE
Quels prérequis technologiques pour augmenter la rétention et le Net Promoter
Score ?
Suivre les résultats en temps réel et communiquer !
Accompagner les apprenants : ne pas les laisser seuls
• Profs• Coachs / Student Advisors• Importance de la com chez les clients RH
Leur donner la visibilité sur leur progrès : CRC et rewards
Récompenses et mail de relance
Trouver des ambassadeurs
VOUS ET VOS FORMATEURS RECEVEZ DES NOTIFICATIONSPOUR COMPARER ET AMÉLIORER VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
N O T I F I C A T I O N S 5
0
YOUR COMPETITORS DEVELOPED MORE SKILLS THAN YOU THIS WEEK
YOU
16 MESSAGES TO ANSWER
YOUR COMPETITORS CONTINUOUS IMPROVEMENT ACTIONS
La flexibilité et diversité au service du “Learning Excitement”
Ecole disponible 24h/24, 7j/7
Application mobile pour plus de flexibilité
Ergonomie intuitive
Updates toutes les 3 semaines
Vidéos de qualité et des milliers d’heures de contenus
Qualité et variété de nos professeurs
Nombreux échanges entre apprenants ou avec les professeurs
AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE UTILISATEUREN CONTINUE
Cette approche user-centric disrupte les modèles traditionnels basés sur
une expertise élitiste, et privilégie la montée en compétence
de vos formateurs & experts
Cet élément génère une baisse
d’engagement,améliorez-le
PA RT I C I PAT I O N
MOBILE LEARNING : retour d’expérience
Le mobile permet de générer de l’engagement et de l’intéractivité dans
les formations
MOBILE LEARNING
Une progression accélérée
Les étudiants EF progressent 2x plus vite depuis qu’ils ont systématiquement accès à un cours privé « sommatif » en fin d’unité
3 6 0 L E A R N I N G : U N E A U D I E N C E H A U T E M E N T E N G AG É E DA N S L ’ A P P R E N T I S S AG E
A P P R E N D R E
C R É E R
A M É L I O R E R
C O M M U N I Q U E R
P I LO T E R
6
MERC I
Emilie Collgros07 83 75 35 68
Christel Thomet01 42 61 73 40
