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Trabalho apresentado para a disciplina de Gestão da Inovação.
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Gestão da Inovação
Trabalho apresentado para a disciplina de Gestão da Inovação
Case: Natura
Professor: Marcelo Pimenta
Curso: Master em Marketing e MBA em Marketing Digital
Integrantes:Ana XavierCatherine NataliaLilian NiraMarco CacuroRaphael Gordilho
Agenda
1. Posicionamento da empresa
2. Os acionistas
3. As finanças
4. O Papel da inovação na estratégia
5. A inovação na estrutura e seus responsáveis
6. Incentivo a inovação
7. A inovação como gerador de diferencial e competitividade
8. As consideração dos clientes
9. O Canvas
A Natura, por seu comportamento empresarial, pela
qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e
serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada
com a comunidade das pessoas que se comprometem com a
construção de um mundo melhor através da melhor relação
consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem
parte, como um todo.
Posicionamento da empresa
Os acionistas
Quem Quanto Quem são
Controlers 59.83%Controladores da empresa (fundadores, board, fundos etc)
Tesouraria 0.7% Adquiridas pela própria empresa
Administradores 0.55%Bônus/Benefícios dos administradores da empresa
Circulação 38.91% Free float, estão no mercado
A Distribuição
Os acionistas
O Perfil
QuemQuanto
Representam
Pessoa Física 7821 82.7%
Pessoa Jurídica BR
714 7.5%
Pessoa Jurídica EXT
926 9.8%
TOTAL 9461 100%
O Relacionamento
• Natura Day - evento anual onde os executivos apresentam aos acionistasos planos para o futuro, e respondem a dúvidas e perguntas.
• Outros eventos - são aproximadamente 600 eventos durante o ano, entre reuniões, encontros e outros.
As finanças
O Lucro
A Margem
Desde 1T12 a Natura apresenta margem líquida mínima de 9.2%, que foi em 1T13.
A Receita
Indicador 3T13 3T12 9M13 9M12 Unidade
Lucro Líquido
183.7 237.3 548.5 603.9 Milhões (R$)
Receita Bruta
2396.4
2154.2
6542.1 6014.9 Milhões (R$)
O Papel da inovação na estratégia
“Estamos saindo de uma era da individualidade para a
convivialidade, momento no qual as pessoas realmente terão
de estar mais juntas para poder fazer as coisas. Nosso papel
não se restringe a prover o consumidor de produtos. Hoje, as
relações são de troca”
Denise Figueiredo, diretora do Núcleo de Inovação.
O Papel da inovação na estratégia
• Compartilhamento de descobertas;
• Contato com toda a comunidade científica;
• Interessados em desenvolvimento de novas tecnologias e processos
que possam melhorar os produtos atuais.
Natura Campus
O Papel da inovação na estratégia
• Centro de conhecimento que pretende formar uma rede de pesquisas com o objetivo de transformar a região em referência em biotecnologia.
NINA – Núcleo de Inovação Natura Amazônia
O Papel da inovação na estratégia
• Início do projeto de refil 1983;
• Cerca de 2,2 mil toneladas de embalagens a menos no mundo;
• Uso sustentável da Biodiversidade – modelos ecológicos de produção vegetal;
• Desenvolvimento de novos produtos com espécies nativas e exóticas;
• Vídeo - Case embalagens SOU
Sutentabilidade
A inovação na estrutura e seus responsáveis
• Em agosto de 2012, inauguraram o Núcleo de Inovação Natura Amazônia (Nina) em Manaus (AM).
• GERSON VALENÇA PINTOVice-Presidente de Inovação
• JOSE THOMAZ DEVECZ PENTEADO DE LUCADiretor de Inovação Comercial
• Vídeo Co-criação Natura
Incentivo a inovação
• Em 2012 a Natura investiu R$ 154 milhões em projetos acerca de inovação, 5% a mais que em 2011;
• Centros de pesquisa, tecnologia e inovação: NINA, Cajamar, Benevidas e França;
• Firmou contrato de financiamento de R$ 205 milhões com a Finep para aplicar em 2014/2015;
• Áreas de destaque de incentivo e pesquisa: tecnologia de cosméticos, uso de tecnologias sustentáveis e estudos sobre bem-estar.
Incentivo a inovação
• Possui um quadro com mais de 250 colaboradores que estão diretamente envolvidos no processo de inovação, sendo 40% mestres e/ou doutores;
• Em 2012 ocorreram diversas mudanças no processo interno, afim de acelerar o ritmo de inovação;
• Núcleo de Inovação – objetiva favorecer a identificação de oportunidades em qualquer área da empresa;
• Programa Carreira Cientifíca - Incentivo de geração de conhecimento dentro da própria Natura, valorizando o notório saber.
• Jornada de Co-Criação – com participação de colaboradores, fornecedores e clientes.
A inovação como gerador de diferencial e competitividade
• Inovação está no centro da criação de valor da Natura e permeia de forma transversal todo o negócio;
• A inovação é uma ideologia da empresa;
• Indíce de inovação foi de 67,2% em 2012;
• Diretrizes estratégicas nas enfases de inovação: Tecnologias avançadas;Preocupação com a redução do impacto socioambiental;Criar produtos que provoquem um fluxo de experiência Bem-
estar;
As consideração dos clientes
• Engajamento com a sustentabilidade em produtos e projetos;
• Atendimento eficaz e efiente;
• Aproximação entre fornecedores, colaboradores e clientes;
• Canais:Consultores;Sites;Redes Sociais;Natura Eu Gosto; Jornada de Co-Criação;
O Canvas
PARCEIROS ATV. CHAVE VALOR RELACIONAMENTO CLIENTES
pesquisadores firmar parcerias inovação aberta pessoal Pesquisadores
instituições de pesquisa
interação com parceiros codesenvolvimento virtual Acionistas
comunidadesengajar através dos
canais sustentabilidade presencial Institutos
instituições governamentais marketing & branding
pesquisas colaborativas Universidades
ONGs produção CANAIS
Universidades REC. CHAVE desafios
processos de open
innovation Natura Campus, NINA
e outros centros
parcerias produtivas biblioteca virtual de
gestos
cultura corporativa plataforma online
canais de
relacionamento encontros presenciais
conhecimento
CUSTO RECEITA
marketing & branding novos produtos novos negócios
produção novos serviços
TI novos processos
novas estratégias