Se denominan situaciones especiales aquellas que no pueden gestionarse recurriendo a métodos o medios habituales y es necesario adoptar medidas extraordinarias para su solución.

Situaciones especiales .

Una situación especial aparece cuando se presenta un hecho inesperado e inusual en la cotidianidad de una organización o colectividad.

Situaciones especiales . Circunstancias objetivas y subjetivas de su tratamiento.

Estrategias de comunicación previas a las situaciones de crisis

Gestión de crisis evitables

Planeamiento general

Técnicas para elaboración de proyectos

Programa de acciones

Gestión de la comunicación

Basada en no cometer el error a no dar importancia a indicios de inestabilidad , concretada en 3 fases: prevención, crisis y post-crisis

Permitirá que los medios conozcan la evolución de los acontecimientos como la estrategia de gestión, y contemplara tanto el publico interno como el externo.

Se establecen bases y se definen estrategias para mejorar el sistema de prevención , fundamentada en proactividad y creación de herramientas para reaccionar con rapidez.

Designar al gestor del proyecto, establecer canales de informacion,deteccion de indicios y activación del sistema de gestión.

Gestión de conflictos

Gestión de emergencias y catástrofes

Negociación y conflictos