Upload
hoangnguyeneduvn
View
1.194
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Giáo trình Giới thiệu tổng quan về Internet Marketing Trung tâm tin học Hoàng Nguyễn www.hoangnguyen.edu.vn
Citation preview
HOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONHOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONW E B M A S T E R W E B M A S T E R c T R A I N I N Gc T R A I N I N G C E N T E RC E N T E R
HOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONHOANG NGUYEN EDUCATION CORPORATIONW E B M A S T E R W E B M A S T E R c T R A I N I N Gc T R A I N I N G C E N T E RC E N T E R
Nguyễn Vinh Quang
ThôngThông tin tin giảnggiảng viênviên
NGUYỄN VINH QUANGFounder & Chairman – Hoàng Nguyễn
Điện thoại: 0908 49 5885
Email: [email protected]
Skype/Yahoo: nguyenvinhquang1977
Nguyễn Vinh Quang
NộiNội dung dung chươngchương trìnhtrình
Nguyễn Vinh Quang
Tổng quan vềMarketing
Marketing Marketing làlà gìgì??
Marketing là nghệ thuật tìm kiếm, pháttriển và kiếm lời từ các cơ hội.
Mức độ của Marketing theo nhu cầu:Marketing đáp ứng nhu cầu.Marketing dự kiến nhu cầu.Marketing hình thành nhu cầu.
Mức độ của Marketing theo thị trường:Marketing đại trà.Marketing mục tiêu .
(Thương hiệu, TT ngách, tế bào TT).Marketing ở mức độ khách hàng.
Nguyễn Vinh Quang
TìmTìm hiểuhiểu vềvề MarketingMarketing
Cơ hội trong Marketing: Cung cấp thứ gì đang khan hiếm. Cung cấp SP, dịch vụ hiện có theo cách mới. Cung cấp SP, dịch vụ mới.
Nhận định không đúng về Marketing:Marketing là bán hàng.
(Mục đích của marketing là làm cho việc bán hàngtrở nên dư thừa).
Marketing là công việc của phòng Marketing.
Nguyễn Vinh Quang
Marketing Mix Marketing Mix –– TổTổ hợphợp tiếptiếp thịthị
Mô hình 7P trong Marketing: Sản phẩm (Product).
Giá (Price).
Phân phối (Place).
Đóng gói (Packaging).
Định vị (Positioning).
Con người (People).
Xúc tiến thương mại (Promotion).
(Quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, lực lượng bán hàng, tiếp thịtrực tiếp).
Nguyễn Vinh Quang
SựSự phátphát triểntriển củacủa ngànhngành MarketingMarketing
Các giai đoạn phát triển:Marketing 1.0: Kỷ nguyên của Marketing lấy sản phẩm làm trung
tâm.
Marketing 2.0: Kỷ nguyên của Marketing lấy khách hàng làm trung tâm. Khách hàng chính là người định giá trị cho sản phẩm.
Marketing 3.0: Kỷ nguyên của Marketing lấy con người làm trung tâm. Những sản phẩm được tạo ra gắn liền với những mong muốn, nhu cầu và sự sáng tạo của mỗi con người.
Nguyễn Vinh Quang
LậpLập kếkế hoạchhoạch chiếnchiến lượclược MarketingMarketing
Các bước lập kế hoạch Marketing: Phân tích hiện trạng.
Mục đích, mục tiêu.
Đối tượng khách hàng.
Phân tích thị trường, đối thủ.
Lựa chọn công cụ.
Ngân sách, ROI.
Kiểm soát, đánh giá.
Nguyễn Vinh Quang
LậpLập kếkế hoạchhoạch chiếnchiến lượclược MarketingMarketing
Phân tích SWOT: Thế mạnh.
Điểm yếu.
Cơ hội.
Rủi ro.
Nguyễn Vinh Quang
NộiNội dung dung chươngchương trìnhtrình
Nguyễn Vinh Quang
InternetMarketing
“In 5-10 years time, we only have two choices: - Or theInternet business; - Or no business anymore”
Trong 5-10 năm nữa, bạn chỉ có hai lựa chọn: Một là kinhdoanh cùng internet, hoặc không nên kinh doanh gì nữa
Theo Bill Gates
Tại sao phải Internet Marketing
Nguyễn Vinh Quang
BứcBức tranhtranh Internet MarketingInternet Marketing
Mạng xãhội
MicrositeBlog
SEOPPC
ViralForum
seedingInternet MarketingInternet Marketing
EmailSMS
Banner
Báo cáoThống kê
Nguyễn Vinh Quang
CRM
Internet Internet Marketing Marketing vàvàMarketing Marketing truyềntruyềnthốngthống
Đặc điểm Marketing online Marketing truyền thống
Phương thức Sử dụng internet,các thiết bị số hóaChủ yếu sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng
Không gianKhông bị giới hạn bởi biên giới quốc gia và vùnglãnh thổ
Bị giới hạn bởi biên giới quốc gia và vùng lãnh thổ
Thời gianMọi lúc mọi nơi,phản ứng nhanh, cập nhật thông tin sau vài phút
Chỉ vào một số giờ nhất định, mất nhiều thời gian và công sức để thay đổi mẫu quảng cáo hoặc clip
Phản hồiKhách hàng tiếp nhận thông tin và phản hồingay lập tức
Mất một thời gian dài để khách hàng tiếp nhận thông tin và phản hồi
Khách hàng Có thể chọn được đối tượng cụ thể,tiếp cận trực tiếp với khách hàng Không chọn được nhóm đối tượng cụ thể
Chi phíThấp,với ngân sách nhỏ vẫn thực hiện được,có thể kiểm soát được chi phí quảng cáo
Cao, ngân sách quảng cáo lớn,được ấn định dùng 1 lần
Lưu trữ thông tin Lưu trữ thông tin khách hàng dễ dàng, nhanh chóng Rất khó lưu trữ thông tin của khách hàng
Nguyễn Vinh Quang
SaiSai lầmlầm trongtrong Internet MarketingInternet Marketing
Các nhận định sai lầm trong Internet Marketing: IM là cường điệu, IM là tất cả. Không phối hợp các công cụ IM. Không phối hợp giữa IM
và Marketing truyền thống. IM là miễn phí. Giao việc IM cho bộ phận IT. Cố gắng quá sức cho Viral Marketing,
kỳ vọng kiểm soát trong đối thoại. Ngủ quên trong chiến thắng.
Nguyễn Vinh Quang
LờiLời cảmcảm ơnơn
Nguyễn Vinh Quang