Informatie- beheer en onderhoud

IDRMII| 4 juni 2009

Ard van Someren

Informatie- beheer en onderhoud

• Blok 1– Informatiebeheer

• Blok 2– Informatieonderhoud

Blok: Informatiebeheer16.00 – 16.15 Ontvangst en welkom16.15 – 16.30 Voorstelrondje16.30 – 17.30 History and Information17.30 – 18.00 Diner18.00 – 19.00 Information Management19:15– 19.30 Pauze19:30 – 19.45 Maatschappelijke ontwikkelingen en zorgen19:45 – 20.30 Vragen / Evaluatie

Dia | 3

Voorstelrondje• Wie ben je?• Waar werk je en wat doe je?• Wat verwacht je van training?• Werk je al digitaal

– Welke systemen?

Dia | 4

Blok: Informatiebeheer16.00 – 16.15 Ontvangst en welkom16.15 – 16.30 Voorstelrondje16.30 – 17.30 History and Information17.30 – 18.00 Diner18.00 – 19.00 Information Management19:15– 19.30 Pauze19:30 – 19.45 Maatschappelijke ontwikkelingen en zorgen19:45 – 20.30 Vragen / Evaluatie

Dia | 5

History and Information

History

"Those who cannot remember the past are condemned to repeat it."

History

History is the study of the past, with special attention to the written record of the activities of human beings over time.

The word history comes from Greek ἱστορία (historia), from the Proto-Indo-European *wid-tor-, from the root *weid-, "to know, to see".[8] This root is also present in the English words wit, wise, wisdom, vision, and idea

"the knowledge of objects determined by space and time"

History

All events that are remembered and preserved in some authentic form constitute the historical record.

Traditionally, historians have recorded events of the past, either in writing or by passing on an oral tradition,…

In general, the sources of historical knowledge can be separated into three categories: what is written, what is said, and what is physically preserved, and historians often consult all three.[16] But writing is the marker that separates history from what comes before.

Information

Wat is een Informatie?

Information as pattern(DATA)

• Information is any represented pattern. This view assumes neither accuracy nor directly communicating parties, but instead assumes a separation between an object and its representation.

• The gap between data and information is only closed by a behavioral bridge whereby some value, utility or meaning is added to transform mere data or pattern into information.

Information influences transformation

• Information is any type of pattern that influences the formation or transformation of other patterns.

• If information has been interpreted, the specific context associated with this interpretation may cause the transformation of the information into knowledge.

Information as Record

Records are a specialized form of information. Essentially, records are information produced consciously or as by-products of business activities or transactions and retained because of their value. Primarily their value is as evidence of the activities of the organization but they may also be retained for their informational value. Sound records management ensures that the integrity of records is preserved for as long as they are required.

Blok: Informatiebeheer16.00 – 16.15 Ontvangst en welkom16.15 – 16.30 Voorstelrondje16.30 – 17.30 History and Information17.30 – 18.00 Diner18.00 – 19.00 Information Management19:15– 19.30 Pauze19:30 – 19.45 Maatschappelijke ontwikkelingen en zorgen19:45 – 20.30 Vragen / Evaluatie

Dia | 15

Blok: Informatiebeheer16.00 – 16.15 Ontvangst en welkom16.15 – 16.30 Voorstelrondje16.30 – 17.30 History and Information17.30 – 18.00 Diner18.00 – 19.00 Information Management19:15– 19.30 Pauze19:30 – 19.45 Maatschappelijke ontwikkelingen en zorgen19:45 – 20.30 Vragen / Evaluatie

Dia | 16

Wat is een Informatiebeheer?

Omschrijving Informatiebeheer

• Het managen van informatie als bedrijfsresource

• Het managen van de business – ICT relatie

Informatiebeheer tendens

• Toenemend belang van het vakgebied – informatie als bedrijfsmiddel– Sterke daling transactiekosten van informatie– Toename informatie afhankelijkheid– Informatie over-aanbod vs informatie-

ondergebruik

Informatiebeheer tendens

• Toenemende volwassenheid van ICT– Inzicht in ICT maakt sturing op output mogelijk– Outsourcing– Hogere eisen aan valide gesprekspartner ICT

Uitgangspunten Informatiebeheer

Doel van het informatiebeheer is dat een organisate

• Betrouwbaar is • Als betrouwbaar gezien wordt en • In staat is informatie te produceren of reproduceren die zo

betrouwbaar is en aan eisen van authenticiteit voldoet dat zij bruikbaar is

• voor de (bedrijfs)processen en projecten van de organisatie, • in rechtszaken en • als bron voor hergebruik en (later) onderzoek

Informatiebeheer – grenzen en elementen

Informatiebeheer – de vraag

• Informatiemanagement-vraagstukken hebben betrekking op strategie (richten), structuur (inrichten) en operations (verrichten)

Informatiebeheer – de vraag

• Informatiemanagement relateert de processen van en de ondersteunende technologie voor informeren en communiceren aan algemene bedrijfsaspecten

Informatiebeheer in kaart

Strategie - Richten

Structuur - Inrichten

Uitvoeren - Verrichten

Business

Informatie

Communicatie

Technologie

…stapje terug: Wat is ICT?

• Informatie–Data (gegevens) -> Informatie -> Kennis

• Communicatie–Telefonie, e-mail, sms, Internet

•Technologie–Hardware (infrastructuur)–Software (besturings-, applicatie)

•Alle technologie die het je mogelijk maakt om met elkaar te communiceren en informatie te delen en/of aan te bieden

Informatiebeheer in kaart

Strategie - Richten

Structuur - Inrichten

Uitvoeren - Verrichten

Business

Informatie

Communicatie

Technologie

DATAINFORMATIEKENNIS

Informatie & Communicatie in ICT

Strategie - Richten

Structuur - Inrichten

Uitvoeren - Verrichten

Business

Informatie

Communicatie

Technologie

Verschuiving van verantwoordelijkheden

Strategie - Richten

Structuur - Inrichten

Uitvoeren - Verrichten

Business

Informatie

Communicatie

Technologie

…stapje terug: ICT tussen 2000 - nu

• ICT van tactisch instrument naar strategisch instrument– Kritische kijk op toegevoegde waarde ICT– Aandacht voor kosten / baten (ROI)

• Groeiende interesse voor Open Source• Uitbreiding Internettoepassingen

– Integratie van TV met Internet via kabel en/of ADSL

• Nieuwe bedrijfsmodellen: – Application Service Provider (ASP, Hosting), Saas (software as a services)

• Nuts voorziening– ICT dienst afnemen net als gas, water en licht

Technologische ontwikkelingen

Strategie - Richten

Structuur - Inrichten

Uitvoeren - Verrichten

Business

Informatie

Communicatie

Technologie

Informatiebeheer in kaart

Informatiebeheer in kaart – het domein van het vak

Rollen Geplot

De rollen geplot

Informatiestrateeg

Bedrijfsadviseur

ICT Portfoliomanager

Organisatiearchitect

Business adviseur

Trend watcher

Informatiebeheer in kaart – het domein van het vak

1

De rollen geplot

Blok: Informatiebeheer16.00 – 16.15 Ontvangst en welkom16.15 – 16.30 Voorstelrondje16.30 – 17.30 History and Information17.30 – 18.00 Diner18.00 – 19.00 Information Management19:15– 19.30 Pauze19:30 – 19.45 Maatschappelijke ontwikkelingen en zorgen19:45 – 20.30 Vragen / Evaluatie

Dia | 40

Blok: Informatiebeheer16.00 – 16.15 Ontvangst en welkom16.15 – 16.30 Voorstelrondje16.30 – 17.30 History and Information17.30 – 18.00 Diner18.00 – 19.00 Information Management19:15– 19.30 Pauze19:30 – 19.45 Maatschappelijke ontwikkelingen en zorgen19:45 – 20.30 Vragen / Evaluatie

Dia | 41

Maatschappelijke ontwikkelingen

– Ambitie publieke sector– Maatschappelijke druk op dienstverlening– Technologische vooruitgang

Gevolgen

• …van verandering in de infrastructuur op informatie• …voor de organisatie van informatiebeheer

Vragen en Evaluatie