Experiencia de usuariocomercio

VSEscenario físico Escenario virtual

Es-cogimos la plata-

forma de Da�ti después de haber observado el

comportamiento de los usuarios y darnos cuenta de que es

monótono y sin mayor diferencia a los sitios de venta online, aprove-

chamos esta brecha para aplicar la estrategia de

gami�cación

Aumentar la cantidad de usuarios

Acumulación de puntos para aumentar las ventas

Cambiar la experiencia del usuario de compras online

Objetivos UsuariosAdolescentes hasta adultos, desde los 16 hasta unos 35 años, son usuarios triunfadores e imponentes. Estratos medio o alto que tengan acceso a tarjetas de crédito para realizar las compras, al igual que buenos ingresos. Interesa-dos en la moda, la ropa, desde algo sobrio hasta algo muy elegante pero con ese sentimiento de verse bien, que les guste dedicarse a el trabajo y/o estudio y tengan una vida social estable.

Sistema

Analizamos la estrategia de venta del álbum de chocola-tinas Jet, que por medio de este "reto" o actividad de

llenar el álbum tiene como objetivo de dar una motiva-ción al consumidor más allá de comprar una chocolatina

Se observó el comportamiento del público en el sitio web de ventas Da�ti, con la intensión de encontrar una buena oportunidad donde se pueda aplicar el concepto de gami�cación para mejorar sus ventas y crear un tipo

de vínculo con los usuarios.

Creación de un avatar, datos del usuario, acumulativo de puntos en el tiempo que lleva registrado y acumulativo de puntos del mes. Número de insignias que ha ganado.

El per�l ahora muestra la cantidad de puntos que tiene el usuarioUna pestaña aparecerá al costado para acceder a la tabla de puntuaciones

Visualización de puntos necesa-rios para ciertas prendas que pueden ser compradas con puntos

En los últimos tres días del mes se dará a conocer la cantidad de puntos de todos los usuarios en una tabla de puntuaciones. La tabla y el acumulativo de puntos se podrán ver tanto desde el ordenador como desde el celular descargando la aplicación. En la tabla se muestran los nombres de los usuarios, su imagen de per�l y el total de puntos acumulados de cada uno. Se podrá registrar con Facebook y tener la oportunidad de invitar amigos al sitio o compartir su resultado.

El uso principal que se da en esta estrategia de gami�cación para el sitio web es el obtener puntos mediantes las compras que el usuario realiza, los productos tienen diferente cantidad de puntos, estos puntos son acumulables los cuales se pueden ver en el momento que se quiera, hay un ranking con el cual dependiendo de la posición por cantidad de puntos se obtendrán diferentes recompensas.

Tabla de posiciones

Juan José Herrera - Juan Felipe Lanz - Maria Adelaida Márquez

106 puntos

Camilo con

GANADORDEL MES

2.67 puntos 54 puntos

Cristina conAndres con

1.

11.

15 puntos 17 puntos 14 puntos 16 puntos

Alejandra

Andres

Cristina

Adriana

Carlos

Raúl

Felipe

Tatiana

Pedro

Camila

120 puntos

105 puntos

99 puntos

60 puntos

54 puntos

54 puntos

54 puntos

54 puntos

54 puntos

52 puntos

49puntos

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11 Erick

AbrilClasi�cación

Alejandra

Andres

Cristina

Adriana

Carlos

Raúl

Felipe

Tatiana

Pedro

120 puntos

105 puntos

99 puntos

60 puntos

54 puntos

54 puntos

54 puntos

54 puntos

54 puntos

AbrilClasi�cación

54 puntos

Carlos

¡Clasi�cación!

54

243Carlos Mejía

PERFIL

Bogotá

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28 años

Puntosacumulados

Puntos del mes

1 0 4