75
Internet, sociální sítě Internet, sociální sítě & nov & nov á media á media v marketingové komunikaci v marketingové komunikaci 10. prosince 2012 10. prosince 2012

Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Přednáška online marketingu pro VŠE Praha / Retail Marketing. Přednáška je doplněna o case study.

Citation preview

Page 1: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Internet, sociální sítě Internet, sociální sítě & nov& nová media á media v marketingové komunikaci v marketingové komunikaci

10. prosince 201210. prosince 2012

Page 2: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

TémaTématata dnešní přednášky dnešní přednášky

SEO SEO PPCPPC microsite microsite FacebookFacebook LinkedinLinkedin

members club affilate programy members club affilate programy sociální sítěsociální sítěkomunitykomunity QR QR case studycase study cross-media cross-media

kampaněkampaně virtuální průvodce virtuální průvodce guerillaguerilla YouTube YouTube

videovideo online PR online PR podcastypodcasty geomarketinggeomarketing

WEB2.0WEB2.0 advergaming advergaming branding branding

vvirirální reklama Remarketingální reklama Remarketing

Page 3: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Proč online marketingProč online marketing??MMá význam se tím zabývatá význam se tím zabývat??

Page 4: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Využívání internetu ve světě a v ČRVyužívání internetu ve světě a v ČR

Celosvětová populaceCelosvětová populace 7,017 mld. 7,017 mld.

Uživatelé internetuUživatelé internetu - svět - svět 2,405 mld.2,405 mld.

Internetová Internetová penetracepenetrace ve světě ve světě 34,3 % 34,3 %

Nárůst uživatelů internetu 2000-2011 Nárůst uživatelů internetu 2000-2011 566,4 % 566,4 %

Počet obyvatel v ČRPočet obyvatel v ČR 10,51 mil. 10,51 mil.

Počet uživatelů Počet uživatelů internetu internetu v ČRv ČR 6,56 mil.6,56 mil.

Internetová penetrace v ČRInternetová penetrace v ČR 62,4%62,4%

Počet uživatelů Počet uživatelů FacebookuFacebooku v ČR v ČR 3,8 mil.3,8 mil.

Zdroje: Internet World Stats 2011, © Miniwatts Marketing GroupSPIR – NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius, říjen 2011, ČSU září 2011

Page 5: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Internetová penetrace dle regionů 2011Internetová penetrace dle regionů 2011

Zdroj: Internet World Stats 2011 © Miniwatts Marketing Group

Page 6: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Kontrolní otázka Kontrolní otázka

Kolik lidí z cílové skupiny „Kolik lidí z cílové skupiny „obyvatelé v ČR“obyvatelé v ČR“ ve ve věku 20-39 letvěku 20-39 let používá Internet? používá Internet?

Všichni 20-39 let 3.228.129Všichni 20-39 let 3.228.129 (30,6% populace) (30,6% populace)

2.755.4572.755.457 používá Internet (85,4% z používá Internet (85,4% z cílové skupiny)cílové skupiny)

Všichni 20-39 let 3.228.129Všichni 20-39 let 3.228.129 (30,6% populace) (30,6% populace)

2.755.4572.755.457 používá Internet (85,4% z používá Internet (85,4% z cílové skupiny)cílové skupiny)

Zdroj: NetMonitor - SPIR - Mediaresearch & Gemius červenec 2011, ČSÚ

Page 7: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Všechno si dobře rozmysletVšechno si dobře rozmysletprosperující segmenty: prosperující segmenty:

pokrmy take away, filmy na DVD, žrádlo pro domácí zvířatapokrmy take away, filmy na DVD, žrádlo pro domácí zvířata

prioritou se stává prioritou se stává život doma a rodinaživot doma a rodina

Obhajování nákupů Obhajování nákupů „udělat dobrý obchod“ „udělat dobrý obchod“ pro firmy a prodejce: pro firmy a prodejce:

využívání CRMvyužívání CRM, , péče o stávající zákazníkypéče o stávající zákazníky

nabízet „nabízet „něco navícněco navíc“- “- věrnostní programyvěrnostní programy, , slevové kuponyslevové kupony

nárůst obliby nárůst obliby slevových kupónů: mezi ´07 a ´08 slevových kupónů: mezi ´07 a ´08 o 26 %.o 26 %.

Rozvoj slevových serverůRozvoj slevových serverů

Mít dobrý pocit z obchoduMít dobrý pocit z obchodu

Jak vnímání krize mění nákupní chováníJak vnímání krize mění nákupní chování

Page 8: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

vícevíce rozmýšlejírozmýšlejí své nákupy své nákupy

vícevíce plánují a rozvrhují plánují a rozvrhují své investicesvé investice

jsoujsou méně otevření méně otevření spontánním nákupůmspontánním nákupům

chtějí chtějí větší kontrolu větší kontrolu nad svým rozhodnutímnad svým rozhodnutímrozmyslet si rozhodnutí rozmyslet si rozhodnutí i po nákupui po nákupu

možnostmožnost vrátitvrátit zakoupené zakoupené zbožízboží

více si obhajují více si obhajují své nákupysvé nákupy

Zákazníci dneškaZákazníci dneška

Page 9: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Online fáze nákupního procesuOnline fáze nákupního procesu

Page 10: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Hlavní důvody nákupu na internetuHlavní důvody nákupu na internetu

84% 84% - nižší - nižší cena zbožícena zboží

71% 71% - - slevyslevy a a speciální nabídkyspeciální nabídky

66% 66% - - širší sortimentširší sortiment

Zboží na internetu je Zboží na internetu je srozumitelnějisrozumitelněji

a a komplexněji prezentováno.komplexněji prezentováno.

PPři nákupu na internetu může nakupující ři nákupu na internetu může nakupující

navštěvovat diskuze navštěvovat diskuze a inspirovat se v nicha inspirovat se v nich

Zdroj: Heureka.cz 2008, SPIR - květen 2008

Page 11: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

TTechnické zboží/produktyechnické zboží/produkty: : vyhledávání vyhledávání dle parametrů a funkcídle parametrů a funkcí

recenze recenze aa zkušenosti zkušenosti ostatních uživatelůostatních uživatelů

Netechnické zboží:Netechnické zboží:uživatelé ocení uživatelé ocení velké obrázkyvelké obrázky

videovideo ukázky a ukázky a 3D prezentace3D prezentace

dobře zpracované dobře zpracované popiskypopisky zboží zboží

referencereference od jiných zákazníků od jiných zákazníků

Jak zákazníci Jak zákazníci na internetu na internetu vybírajívybírají??

Page 12: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Komunitní nakupování Komunitní nakupování (social shopping)(social shopping)Slevomat.cz, BonyBony.cz, ZaPakatel.czSlevomat.cz, BonyBony.cz, ZaPakatel.cz

Kaboodle.com, ThisNext.com, Wists.comKaboodle.com, ThisNext.com, Wists.com

Srovnávací nakupováníSrovnávací nakupování

Aukční serveryAukční servery

Obchodní tržištěObchodní tržištěPixmania.com, Amazon.comPixmania.com, Amazon.com

Klasický eshopKlasický eshop

Způsoby nakupování na internetuZpůsoby nakupování na internetu

Získat vliv na to, CO a KDE si koupíme Získat vliv na to, CO a KDE si koupíme Získat vliv na to, CO a KDE si koupíme Získat vliv na to, CO a KDE si koupíme

Page 13: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Měření úspěšnosti online Měření úspěšnosti online komunikacekomunikace

Page 14: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Vyhodnocování úspěšnost online reklamyVyhodnocování úspěšnost online reklamy

Zobrazení Proklik Chování na webu

Konverze& ROI

Page 15: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Statistiky návštěvnostiStatistiky návštěvnosti

Page 16: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Statistiky návštěvnostiStatistiky návštěvnosti

Page 17: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Průměrný konverzní poměrPrůměrný konverzní poměr

0,0%

0,5%

1,0%

1,5%

2,0%

2,5%

3,0%

3,5%

VIII.04 IX.04 X.04 XI.04 XII.04 I.05 II.05 III.05 IV.05 V.05 VI.05 VII.05 VIII.05 IX.05 X.05

Overall First-Time visitors Returning visitors

Zdroj: Neil Mason - Applied Insights, UK Market 2004 - 2005

Průměrný Průměrný konverzní poměr konverzní poměr

2,0 % 2,0 %

Průměrný Průměrný konverzní poměr konverzní poměr

2,0 % 2,0 %

Page 18: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Tvorba vstupní stránkyTvorba vstupní stránky(landing page)(landing page)

Page 19: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Skutečnosti o uživatelích webuSkutečnosti o uživatelích webu

NečtouNečtou

NerolujíNerolují (většinou) (většinou)

Ignorují dlouhé texty Ignorují dlouhé texty bez nadpisů a obrázků bez nadpisů a obrázků

Pokud je stránka Pokud je stránka během několika sekundběhem několika sekundnezaujme, jdou nezaujme, jdou zpětzpět nebo nebo zavírajízavírají prohlížeč prohlížeč

Nad odkazem se Nad odkazem se před kliknutím zamýšlejípřed kliknutím zamýšlejí, , zda to zda to stojí za tostojí za to!!

Page 20: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Budování webu - pravidlo 3-30-3Budování webu - pravidlo 3-30-3

Pravidlo 3-30-3Pravidlo 3-30-3do 3 vteřin – do 3 vteřin – „o co tady jde“„o co tady jde“

do 30 vteřin – do 30 vteřin – „kde to najdu“„kde to najdu“

do 3 minut – do 3 minut – „už to vím“„už to vím“

Page 21: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Ukázky podoby Landing PageUkázky podoby Landing Page

Page 22: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Formy online reklamyFormy online reklamy

Page 23: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Interaktivní webové stránkyInteraktivní webové stránky

Page 24: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Display reklama – RolloutDisplay reklama – Rollout

Page 25: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Display reklama - ScyscraperDisplay reklama - Scyscraper

Page 26: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Display reklama - InterstitialDisplay reklama - Interstitial

Page 27: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Rozdělení on-line reklamyRozdělení on-line reklamy

Marketingové cíle

Budování povědomí

Aktivní

Pasivní

Chování uživatele

Důraz na prodej

Page 28: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

SEM SEM - - SSearch earch EEngine ngine MMarketingarketingReklamní aktivity ve vyhledávačích (search engines)Reklamní aktivity ve vyhledávačích (search engines)

PPC reklamaPPC reklamaPPaay-per-clicky-per-click reklama reklama placená za prokliknutí (akci)placená za prokliknutí (akci)

Reklama se zobrazuje na zvolenáReklama se zobrazuje na zvolená klíčová slova klíčová slova

Inzerent rozhoduje sám o Inzerent rozhoduje sám o max. ceně za proklikmax. ceně za proklik

Kontextová reklamaKontextová reklamaCílí na obsahCílí na obsah (webových stránek, článků), "con-text" (webových stránek, článků), "con-text"

Zobrazováni reklamy v závislosti na obsahu (klíčových slovech)Zobrazováni reklamy v závislosti na obsahu (klíčových slovech)

SEO – optimalizace pro vyhledávačeSEO – optimalizace pro vyhledávačeÚprava webu pro Úprava webu pro lepší pozicilepší pozici ve výsledcích vyhledáváníve výsledcích vyhledávání

Affiliate marketingAffiliate marketing

Reklama placená za Reklama placená za realizované akcerealizované akce (provize z prodeje)(provize z prodeje)

VVysvětlení pojmůysvětlení pojmů

Page 29: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Ukázka PPC reklamy na GoogleUkázka PPC reklamy na Google

Page 30: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Ukázka – PPC a SEO na Seznam.czUkázka – PPC a SEO na Seznam.cz

Vyhledávaný výraz

Výsledky vyhledáváníVliv SEO optimalizace

PPC reklamaSklik.cz

Page 31: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Pozornost uživatelů při vyhledáváníPozornost uživatelů při vyhledávání

75% uživatelů shlédne pouze 75% uživatelů shlédne pouze prvních 11 odkazů prvních 11 odkazů

75% uživatelů shlédne pouze 75% uživatelů shlédne pouze prvních 11 odkazů prvních 11 odkazů

Page 32: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Sociální sítě v marketinguSociální sítě v marketingu

Page 33: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Sociální síťSociální síť (komunita) je propojená skupina lidí, (komunita) je propojená skupina lidí, kteří se navzájem ovlivňují.kteří se navzájem ovlivňují.

tvoří se na základě tvoří se na základě zájmů, profese, rodinných vazeb, zájmů, profese, rodinných vazeb, vyznání vyznání nebo z jiných důvodůnebo z jiných důvodů

mohou se vytvářet také v zájmových komunitách kolem mohou se vytvářet také v zájmových komunitách kolem určitých webů (diskusní fóra)určitých webů (diskusní fóra)

Sociální sítě - komunitySociální sítě - komunity

Page 34: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Využívání sociálních sítí v ČRVyužívání sociálních sítí v ČR

Počet uživatelů v ČR Počet uživatelů v ČR 3.803.1803.803.180

Penetrace inter. populace Penetrace inter. populace 57,92%57,92%

Počet uživatelů v ČR Počet uživatelů v ČR

212.353212.353

Počet uživatelů v ČR Počet uživatelů v ČR

260.000260.000

Počet uživatelů v ČR Počet uživatelů v ČR

3.200.0003.200.000

Počet uživatelů v ČR Počet uživatelů v ČR

265.000265.000

Page 35: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Profil uživatelů Facebook dle věkuProfil uživatelů Facebook dle věku

Page 36: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Firemní profily na FacebookFiremní profily na Facebook

Page 37: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Aplikace na FacebookAplikace na Facebook

Page 38: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

FaceBook.com – ukázka reklamyFaceBook.com – ukázka reklamy

Obrázek 100x72 pxObrázek 100x72 px

Text 90 znakůText 90 znaků

Titulek 25 znakůTitulek 25 znaků

Page 39: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Profesní sociální síťProfesní sociální síť

212.353212.353 uživatelů z ČR uživatelů z ČR

Muži Muži 62%62%, ženy 38%, ženy 38%

45.80945.809 ředitelů a manažerů ředitelů a manažerů

Page 40: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Tvorba online komunikačníTvorba online komunikačnístrategiestrategie

Page 41: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Proč právě od vás? Proč právě od vás?

TTypické chování internetového zákazníka:ypické chování internetového zákazníka:

Láduju dotazy do Googlu. Láduju dotazy do Googlu. Rychle skáčuRychle skáču sem tam. sem tam. Mám Mám svůj cílsvůj cíl. Sháním jednu z těch potvor, co jsou . Sháním jednu z těch potvor, co jsou zároveň tiskárna, skener i kopírka. A jakmile vlezu zároveň tiskárna, skener i kopírka. A jakmile vlezu na váš web, první věc, kterou chci vědět - ještě než na váš web, první věc, kterou chci vědět - ještě než se obtěžuju zjišťovat cokoli jiného – jese obtěžuju zjišťovat cokoli jiného – je::proč bych měl nakoupit od vásproč bych měl nakoupit od vás?? To je má první a nejnaléhavější otázkaTo je má první a nejnaléhavější otázka!!

Unique Selling PropositionUnique Selling Proposition (USP) (USP)jedinečný prodejní argumentjedinečný prodejní argument..

Zdroj: Bryan Eisenberg [GROK]

Page 42: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Definice USPDefinice USP jedinečný prodejní argumentjedinečný prodejní argument

USPUSP je výrazné, stručné a jednoduché prohlášení je výrazné, stručné a jednoduché prohlášení o vaší firmě či značce, které zájemci řekne, o vaší firmě či značce, které zájemci řekne, proč jste pro něj proč jste pro něj jedinou alternativoujedinou alternativou … …

USPUSP - - unikátní přínos pro zákazníkaunikátní přínos pro zákazníka

Zdroj: http://interval.cz/clanky/piseme-pro-web-odliste-se-od-konkurence/

Page 43: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Cíle komunikaceCíle komunikace

Ten kdo neví, kam chce dojít nemůže Ten kdo neví, kam chce dojít nemůže se divit, že tam nikdy nedojde…se divit, že tam nikdy nedojde…

Pokud cíle neměříme, nemůžeme Pokud cíle neměříme, nemůžeme

je ani efektivně řídit!je ani efektivně řídit!

Page 44: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Start nové turistické atrakceStart nové turistické atrakce

7. prosince 20127. prosince 2012

Případová studie Galerie panenek Případová studie Galerie panenek DollsLandDollsLand

Page 45: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

SoukromSoukromá Galerie panenek DollsLandá Galerie panenek DollsLand

Výstava 1200 panenek Barbie Výstava 1200 panenek Barbie && Monster Monster HighHigh

Otevřena 28.11.2011 (1 rok fungování)Otevřena 28.11.2011 (1 rok fungování)

Lokalita Rytířská 6, Praha 1 Lokalita Rytířská 6, Praha 1

Přes 20.000 návštěvníkůPřes 20.000 návštěvníků

6 zaměstnanců6 zaměstnanců

Žádné dotaceŽádné dotace

Představení Galerie panenek DollsLandPředstavení Galerie panenek DollsLand

… … ani z ani z

Page 46: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Komunikační kanály galerieKomunikační kanály galerie

Webové Webové stránkystránky FacebookFacebook

YouTube + StreamYouTube + Stream

WikipedieWikipedie

PinterestPinterest

Online, PR, Online, PR, guerilla, emailing, guerilla, emailing, outdoor, veletrhy, outdoor, veletrhy, sponzoringsponzoring

LinkedINLinkedIN MimibazarMimibazar

Page 47: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

SEO SEO & PPC reklama& PPC reklama

SEO

PPC

Page 48: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Reklama na FacebookReklama na Facebook

Page 49: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Google RemarketingGoogle Remarketing

Page 50: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Vyhledávání obrázků na GoogleVyhledávání obrázků na Google

Page 51: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Online PROnline PR – tiskové zprávy – tiskové zprávy

Page 52: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Profil galerie na oborových webechProfil galerie na oborových webech

Page 53: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Wikipedia – profil galerieWikipedia – profil galerie

Není to špatnéNení to špatné Nečekejte však zázrakyNečekejte však zázraky Váš profil stále někdo edituje!Váš profil stále někdo edituje!

Vhodné pro podporu PR Vhodné pro podporu PR aktivitaktivit

Page 54: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Návštěvnost webu galerieNávštěvnost webu galerie

www.dollsland.euwww.dollsland.eu

Page 55: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Měření konverzíMěření konverzí

Období Období 10/201210/2012

1.6541.654 unikátních unikátních zobrazení zobrazení stránky kudy-k-stránky kudy-k-namnam

1.315 1.315 prodaných prodaných vstupenekvstupenek

Offline Offline konverze konverze 79,5%79,5%

Page 56: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Statistiky webu DL 10/2012Statistiky webu DL 10/2012

Období 10/2012 Období 10/2012 | | 1.1.315315 platících návštěvníků platících návštěvníků | 5,5| 5,5%%

Page 57: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Návštěvy stránek DL 10/2012Návštěvy stránek DL 10/2012

PrahaPraha Období Období

10/2012 10/2012 10.180 10.180

návštěvnávštěv 8,4% 8,4%

konverzekonverze

Page 58: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Sumární statistiky 10 / 2012Sumární statistiky 10 / 2012

22.85422.854 unikátní návštěvníciunikátní návštěvníci

2.814 2.814 str. vstupnéstr. vstupné

1.653 1.653 str. kudy k námstr. kudy k nám

908 908 str. kontaktstr. kontakt

7,2% 7,2% online konverzeonline konverze

1.315 1.315 prodané vstupenkyprodané vstupenky

5,7% 5,7% offline konverzeoffline konverze

15 Kč 15 Kč náklady na prodanou vstupenkunáklady na prodanou vstupenku

Page 59: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

VirtuVirtuální prohlídka galerieální prohlídka galerie

Page 60: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

((NovéNové)) trendy trendy interaktivního marketingu interaktivního marketingu

Page 61: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Nové možnosti - Web 2.0Nové možnosti - Web 2.0

uživateluživateléé vytvář vytvářejíejí vlastní obsahvlastní obsah UGC UGCnový způsob zasáhunový způsob zasáhu cílov cílovýchých skupin skupininteraktivní nástrojinteraktivní nástrojee pro komunikaci pro komunikaci

Behavioural a geo targetingBehavioural a geo targetingKomunity, Blogy, diskuse, wikiKomunity, Blogy, diskuse, wikiOnline video – YouTube, StreamOnline video – YouTube, StreamRSS kanály (RSS kanály (Rich Site SummaryRich Site Summary))Podcasts, WebinarsPodcasts, WebinarsWOM WOM – W– Wordord ofof MouthMouthBuzz marketingBuzz marketingVyužívání Využívání QR kodůQR kodůRozšíRozšířená realitařená realita

Page 62: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Praktické využití QR kódůPraktické využití QR kódů

Page 63: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Seznam na Mobil Seznam na Mobil | | Banner 300x50Banner 300x50

Landing page(mobilní stránka)Landing page(mobilní stránka)

Page 64: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Budoucnost e-shoppingu spočívá v pohodlí Budoucnost e-shoppingu spočívá v pohodlí uživatelů a ve špičkových technologiích uživatelů a ve špičkových technologiích

„„eye-tracking“eye-tracking“

sledování pohybu lidského okasledování pohybu lidského oka

využití u využití u oční kameryoční kamery

„„eye-buying“eye-buying“

nákupu nákupu pohybem oka či mrknutímpohybem oka či mrknutím

„„brain-buying“brain-buying“

implementaci čipu implementaci čipu přímo do mozku přímo do mozku uživatele (zákazníka) uživatele (zákazníka)

realizace realizace nákupnákup pouhou myšlenkoupouhou myšlenkou

Internetové obchody budoucnostiInternetové obchody budoucnosti

Page 65: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Aplikace technologie i-TAGAplikace technologie i-TAG

Ukázka fungování i-TAG

Page 66: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Ostatní interaktivní kanályOstatní interaktivní kanály

Mobilní zařízeníMobilní zařízení SMS, pSMS, WAPSMS, pSMS, WAP

PDAPDA, MDA, , MDA, Smart PhoneSmart Phone

TerminályTerminály Informační kiosky, platební terminályInformační kiosky, platební terminály

AutomobilyAutomobilyNavigační systémyNavigační systémy

Digitální televizeDigitální televizeVideo on demand, Video on demand, interaktivní DVB-Tinteraktivní DVB-T

Ostatní zařízeníOstatní zařízení

Page 67: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Virální marketing Virální marketing … trochu jinak …… trochu jinak …

Page 68: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Virální marketing – Virální marketing – „Lidová tvořivost“„Lidová tvořivost“

Page 69: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Guerilla marketing – Spider-man 3Guerilla marketing – Spider-man 3

Page 70: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Buzz marketingBuzz marketing

Page 71: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012
Page 72: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Evian Roller Babies – virální reklamaEvian Roller Babies – virální reklama

http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs

Page 73: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Virální marketing – Virální marketing – „Alkoholické nápoje“„Alkoholické nápoje“

Page 74: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Virální marketing – Virální marketing – Brahma 2Brahma 2

Page 75: Internet & sociální sítě v marketingové komunikaci - přednáška VŠE 12/2012

Tak, to už je vážně úplně všechnoTak, to už je vážně úplně všechno

Děkuji za vaši pozornostDěkuji za vaši pozornost

Kontakty pro dotazy:Kontakty pro dotazy:

EE-mail: [email protected]: [email protected]

Mobil:Mobil: +420 605 376 530 | ICQ: 59-266-304+420 605 376 530 | ICQ: 59-266-304