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INTRODUÇÃO AO SIG SISTEMA DE INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA

Introducão ao arcgis

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Slide em power point para aulas teóricas de introdução ao SIG.

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Page 1: Introducão ao arcgis

INTRODUÇÃO AO SIG

SISTEMA DE INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA

Page 2: Introducão ao arcgis

História dos SIG

Os primeiros SIG surgiram na década de 60, no Canadá,

como parte de um programa governamental para criar um

inventário de recursos naturais. Estes sistemas, no entanto,

eram muito difíceis de usar: não existiam monitores gráficos

de alta resolução, os computadores necessários eram

excessivamente caros, e a mão-de-obra tinha que ser

altamente especializada e caríssima. Além disto, a capacidade

de armazenamento e a velocidade de processamento eram

muito baixas.

Page 3: Introducão ao arcgis

CRIADOR DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO

GEOGRAFICA

Dr. Roger Tomlinson conhecido como “pai do

SIG” o Canadian Geographical Information

System (Assad e Sano, 1998). Trabalhava numa

companhia de reconhecimento aéreo. Em certa

ocasião, surgiu a proposta da análise de uma

extensa floresta na África, de modo a localizar

áreas para novas plantações e para a

construção de uma nova serração. A realização

deste estudo tinha custos tão elevados que a

empresa viria a recusar o serviço. Tomlinson

pensara então que a análise poderia ser

facilmente realizada com a ajuda das novas

tecnologias da informática, chegando a propor

a sua ideia a várias companhias de

computadores, embora com pouco sucesso.

Page 4: Introducão ao arcgis

Algum tempo depois, surge o projecto de inventário

agrícola do Canadá, o que necessitaria

obrigatoriamente da concretização de vários mapas e

análises, então Tomlinson propõe ao administrador

do Departamento Agrícola do Canadá a realização do

trabalho com o recurso às tecnologias

computacionais, argumentado que os trabalhos

seriam mais rápidos e baratos. Assim, com a

colaboração da IBM, Tomlinson desenvolve o CGIS

(Canada Geographic Information System),

considerado por muitos como o primeiro Sistema de

Informação Geográfica da história.

SURGIMENTO DO 1º SIG

Page 5: Introducão ao arcgis

DEFINIÇÃO SIG – SISTEMA DE INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA

Conjunto de elementos relacionados de tal maneira a formar uma

unidade ou um todo organizado

SISTEMA

INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Dados ou valores que podem

ser apresentados em forma gráfica, numérica ou alfanumérica, e cujo o

significado contém associações ou relações de natureza espacial

Conjunto de elementos inter

relacionados que visam a colecta, amazenamento, tratamento, análise

e provisão de informações

Page 6: Introducão ao arcgis

OUTRAS DEFINIÇÕES DO SIG.

Um Sistema de hardware, software, dados geográficos

e pessoas com a função de adquirir, armazenar,

actualizar, manipular, analisar e visualizar todas as

formas de informação geográfica referenciada, de

maneira eficiente.

SIG é uma base de dados digitais de propósito

especial, na qual um sistema de coordenadas espaciais

comum é o meio primário de referência.

Page 7: Introducão ao arcgis

PRINCIPAIS CARACTERISTICAS DO SIG.

Inserir e integrar, numa única base de dados, informações

espaciais provenientes de dados cartográficos, dados

censitários e cadastro urbano e rural, imagens de satélite,

redes e modelos numéricos de terreno;

Oferecer mecanismos para combinar as várias

informações, através de algoritmos de manipulação e análise,

bem como para consultar, recuperar, visualizar e representar

o conteúdo da base de dados georreferenciados;

Page 8: Introducão ao arcgis

GIS/SIG GIS / SIG - Geographic Information System :

Sistema que utiliza dados espaciais através de

de hardware, software e procedimentos, e que possibilita a

aquisição de dados, manipulação, gestão, análise e visualização

de dados.

Page 9: Introducão ao arcgis

SISTEMA DE FORMAÇÃO GEOGRÁFICA

SISTEMA QUE INTEGRA DADOS + PESSOAS + INSTITUIÇÃO

- Software

- Hardware

- Metodologia COLETA

ARMAZENAMENTO

PROCESSAMENTO

ANÁLISE

PRODUÇÃO DE NOVAS

INFORMAÇÕES VISANDO

• SEGURANÇA/CONFIABILIDADE

• FACILIDADE DE USO

• AGILIDADE NAS ACTIVIDADES

HUMANAS REFERENTES AO:

-Monitoramento

-Planeamento

-Tomada de decisões relativas ao espaço físico

geográfico

POSSIBILITA

PARA

Page 10: Introducão ao arcgis

SIG

UMA

COMPONENTES DE UM SIG

Page 11: Introducão ao arcgis

Um SIG operacional apresenta 5 componentes chaves

• Equipamento

• Software

• Dados

• Recursos humanos

• Métodos

(I) Componentes de um SIG

Page 12: Introducão ao arcgis

(II) Componentes de um SIG

Equipamento:

É o suporte físico do

SIG. Actualmente os

SIG funcionam

sobre uma ampla

variedade de tipos e

configurações de

equipamento

informático

Software:

Providencia as funções

e ferramentas

necessárias para

captar, armazenar,

manuseiar, gerir,

analisar e visualizar a

informação geográfica

Page 13: Introducão ao arcgis

(III) Componentes de um SIG

Dados:

Geralmente é a componente mais importânte e cara num SIG. Apresentam-se em forma gráfica e/ou tabelar. Colectam-se de muito diversas fontes. Requerem de um DB

Recursos humanos:

A tecnologia dos SIG tem um valor limitado sem os recursos humanos que conduzem as aplicações dos SIG, e desenvolvem planos para aplicá-los aos problemas do mundo real. Desde desenvolvedores até utilizadores ocasionais

Page 14: Introducão ao arcgis

(IV) Componentes de um SIG

Métodos:

Um SIG opera com sucesso na

medida em que esteja ajustado a

um plano e a regras bem

desenvolvidas, que são os

modelos e prácticas de operação

particulares de cada

organização. Os métodos

dependem das tarefas a serem

resolvidas pelo SIG

Page 15: Introducão ao arcgis

(I) Componentes de software

• Base de Dados

»espacial e

»de atributos

• Sistema de gerenciamento da BD

• Sistema de análise geográfica

• Sistema de análise estatística

Algumas das componentes de software presentes nos SIG:

Page 16: Introducão ao arcgis

(II) Componentes de software

• Sistema de suporte à tomada de

decisões

• Sistema de visualização cartográfica

• Sistema de processamento de

imágens

• Sistema de digitalização de mapas

Page 17: Introducão ao arcgis

(I) Como trabalham os SIG

Um SIG armazena informação acerca do mundo como

uma coletânea de camadas temáticas, que podem estar

ligadas mutuamente através das referências

geográficas.

Este conceito simples, mas extremamente poderoso e

flexível, tem demonstrate seu valor para resolver muitos

problemas do mundo real, desde o seguimento de

naves e veículos, o registo de detalhes de planejamento

até a modelagem da circulação atmosférica global.

Atributos dos objectos: espaciais, temporais e

temáticos

Page 18: Introducão ao arcgis

Um exemplo de

organização de

dados de:

• Uso do solo

• Ruas

• Distritos e

• Parcelas

em camadas (layers) temáticas

Page 19: Introducão ao arcgis

(II) Como trabalham os SIG

Referências geográficas

A informação espacial contém bem seja uma referência geográfica explícita, tal como Lat/Lon ou coordenadas X,Y,Z, ou então uma referência implícita, tal como um endereço, um código postal, um identificador de quarteirão ou de parcela florestal ou um nome de rua ou estrada. Através do processo automatizado de geocodificação, se pode passar de referências implícitas para explícitas. As referências geográficas permitem localizar os objectos e eventos sujeitos às análises

Page 20: Introducão ao arcgis

(III) Como trabalham os SIG

Modelos de dados

Os SIG trabalham com os modelos de dados geográficos essencialmente diferentes:

• Modelo vectorial

• Modelo raster ou de varrido ou matrizial

Ambos os modelos de dados têm suas

vantagens e desvantagens inerentes

Page 21: Introducão ao arcgis

DADOS

As formas de guardar e visualizar os dados num SIG são:

Formato Raster:

Mapas, fotografias aéreas, imagens de satélite, ortofotomapas,

etc.

Page 22: Introducão ao arcgis

• Modelo

Raster

• Modelo

Vectorial

• Mundo

Real

Page 23: Introducão ao arcgis

Modelo Raster

Page 24: Introducão ao arcgis

Modelo Raster

Page 25: Introducão ao arcgis

Formato Vectorial

Representação discreta dos objectos em formato vector, através de

pontos, linhas e polígonos.

Page 26: Introducão ao arcgis

Modelo Vectorial

Page 27: Introducão ao arcgis

Modelo Vectorial

Page 28: Introducão ao arcgis

Modelo vectorial:

É muito apropriado para representar objectos

geográficos como entidades geométricas discretas e

isoladas, tais como pontos, línhas, nôs e polígonos. Os

dados são codificados e armazenados como coletâneas

de coordenadas X,Y. Ex:

um poço: (X,Y)

uma estrada: (X1,Y1)-(X2,Y2)-(X3,Y3)...

uma parcela: (X1,Y1)-(X2,Y2)-(X3,Y3)... -(X1,Y1)

É impróprio para descrever grandezas com variações

contínuas, tais como o relevo topográfico, os tipos de

solo ou de vegetação, os custos de accessibilidade a um

certo local, etc.

(IV) Como trabalham os SIG

Page 29: Introducão ao arcgis

Modelo raster ou de varrido ou matrizial:

Tem evoluido para a modelagem de propriedades contínuas. Uma imagem raster está composta por um arranjo ordenado (matriz) de células chamadas de pixels (caso 2D), que compõem uma imágem ou mapa

(V) Como trabalham os SIG

Page 30: Introducão ao arcgis

Modelo Vectorial x ModeloRaster

Page 31: Introducão ao arcgis

Captura dos dados geográficos:

É necessário saber a quantidade, o tipo de dado e a sua localização.

Vector

Raster

Mundo

real

Page 32: Introducão ao arcgis

• Exemplo de

análises de

sobreposição

Page 33: Introducão ao arcgis

(VI) Como trabalham os SIG

Vantagens • Estrutura de dados

simples • Eficiente representação

de grandezas contínuas ou com grande variabilidade espacial

• Compatível com imagens de Teledetecção

• Fácil e eficiênte sobreposição de camadas

• Estructura simples para programação

• Grande, única para diferentes atributos

Vantagens

• Estrutura de dados

muito compacta

(eficiênte

armazenamento na

memória)

• Eficiênte para as

análises de redes

• Eficiênte para as

mudanças de

projecções

cartográficas

• Muito alta precisão

cartográfica

Dados Raster Dados Vectoriais

Page 34: Introducão ao arcgis

Desvantagens • Uso ineficiênte da

memória do computador • Dificuldades para as

análises de redes • Transformações

ineficiêntes para as mudanças de projecções cartográficas

• Perdas de informação quando utilizadas células de tamanho grande

• Maiores erros nos perímetros, e nas formas das feições

• Mapas menos precisos (ainda os interactivos)

Dados Raster

Desvantagens

• Estructura de

dados complexa

• Ineficiênte

representação de

grandezas

contínuas ou com

grande

variabilidade

• Incompatível com

as imagens de

Teledetecção

• Dificuldades para

operações de

sobreposição

Dados Vectoriais

Page 35: Introducão ao arcgis

Base de dados geográfica

Banco de dados geográficos em SIG, é um conjunto de dados

espaciais e seus atributos, organizados de forma adequada

para operações de inserção, busca, edição e análise espacial.

As bases de dados físicas são compostas por arquivos onde

os dados são armazenados;

Page 36: Introducão ao arcgis

Num. Imóvel Código

Proprietário

Área

Construída (m2)

Tipo

Construção

000789 19852/9 50 1

000152 15365/2 120 2

125896 63258/2 41 3

741235 53625/1 500 4

852311 78541/9 70 2

000854 52215/5 78 2

002544 33645/4 421 4

851245 52121/8 123 1

BANCO DE DADOS

IMAGEM

CARTOGRAFIA

Page 37: Introducão ao arcgis

Para melhor definir o SIG é necessário compreender

a sua ligação com outros sistemas

Cartografia

Digital

Bases d

e

Dad

os

Sen

so

riam

en

to

Rem

ota

SIG

CAD

Page 38: Introducão ao arcgis

Esferas de aplicação dos SIG (I)

Meio ambiente

• Estudo e gestão de ecosistemas

• Caracterização de localidades para eleição, inspecção, estudos de factibilidade e mitigação

• Modelagem e estudo do efeito de contaminantes e outros estudos espaciais e temporais

• Gestão do lixo

• Gestão de emergências

• Gestão e planejamento ambiental

• Monitoramento da distribuição de espécies e estudo de populações

• Monitoramento da biodiversidade

• Gestão de áreas costeiras e outras áreas vulneráveis

• Monitoramento da qualidade das àguas

Page 39: Introducão ao arcgis

Esferas de aplicação dos SIG (II)

Administração florestal

• Inventário e controle de condições actuais

• Assistência no planejamento estratégico

• Estabelecimento de florestas adultas

• Administração da exploração

• Modelagem da ecologia da floresta

• Estudo do efeito das técnicas de exploração e

implementação de novas técnicas

• Gestão e modelagem de emergências

Page 40: Introducão ao arcgis

Esferas de aplicação dos SIG (III)

Agricultura

• Gestão de safras

• Monitoramento de

técnicas de rotação de

culturas

• Controle de pragas e

tempo de safra óptimo

• Monitoramento de

sistemas de rego

• Modelagem do efeito

das técnicas de cultivo

sobre o solo

Marketing • Estudo das

características de

clientes e concorrentes

• Orientação de

campanhas de

mercado

• Optimizar a atenção

territorial

• Gestão de bens raízes

(parcelas e imóveis)

• Planejamento de rotas

de distribuição

• Suporte à tomada de

decisões

Page 41: Introducão ao arcgis

Esferas de aplicação dos SIG (IV)

Serviços de àgua, gas e electricidade

• Projecção, inventários e manutenção de redes técnicas

• Análises de reclamações, monitoramento de avarias e guia dos consertos

• Modelagem e gestão da distribuição, estudo de cargas

• Gestão de rotas de leitura e cobro pelos serviços

Governo central

• Estudos cartográficos,

geológicos, ambientales e

demográficos

• Gestão de riscos e

emergências (sísmicos,

furacões, enchentes, etc.)

• Distribuição óptima de

recursos

• Ajuda em decisões

tácticas e estratégicas

(esfera militar)

• Gestão florestal

• Planejamento da

transportação

Page 42: Introducão ao arcgis

Esferas de aplicação dos SIG (V)

Geologia

• Estudos morfológicos

• Análises de estruturas

geológicas

• Análises de solos

• Estabelecimiento de

riscos geológicos

• Estabelecimento de

potenciáis e

prognósticos (previsões)

Hidrologia

• Análises de sistemas de drenagem

• Monitoramento dos níveis da àgua subterránea

• Monitoramento do processo de recarregamento de aquíferos

• Gestão de bacias hidrológicas

• Monitoramento de poços

• Modelagem de aquíferos e bacias

Page 43: Introducão ao arcgis

Esferas de aplicação dos SIG (VI)

Planejamento e uso do

solo

• Desenvolvimento de

planes mestres e de

uso do solo

• Establecimiento de

planos de revitalização

e reconversão

• Análises de tendências

no ambiente construido

• Estudo do impacto

visual produzido pelo

desenvolvimento

Governo local

• Estudo do efeito das mudanças no uso do solo

• Monitoramento da informação cadastral

• Assistência ao desenvolvimento da comunidade

• Ajuda em situações de emergência (polícia, bombeiros, ambulâncias, etc.)

• Estudo, controle e prevenção de actividades criminosas

• Gestão de recursos e serviços urbanos

• Organização e acompanhamento de eleições

Page 44: Introducão ao arcgis

Esferas de aplicação dos SIG (VII)

Cartografia

• Criação de mapas

detalhados de

autoestradas, caminhos e

caminhos de ferro

• Criação de mapas de ruas

nas cidades

• Criação de mapas de relevo

sombreados e coloridos

• Criación de mapas e

repressentações

(maquetas) 3D

Esfera militar

• Criação de mapas base

• Ajuda na tomada de

decisões tácticas e

estratégicas

• Visualização simultánea de

dados cartográficos e de

fotos aéreas

Page 45: Introducão ao arcgis

Esferas de aplicação dos SIG (VIII)

Gestão de riscos e

desastres

• Estimação de

vulnerabilidade

• Avaliação de danos por

desastres

• Estimação de

susceptibilidade

(deslizamentos,

alagamentos, etc.)

• Determinação de riscos

naturais e tecnológicos

• Planejamento de

contingências

Eleição de sítios

• Para a reciclagem de

materiais

• Para acumulação de lixos

(urbanos, industriais,

nucleares)

• Para estabelecimentos

(mercados, bancos,

restaurantes, serviços,

etc.)

• Para a relocação de

facilidades já existentes

Page 46: Introducão ao arcgis

Esferas de aplicação dos SIG (IX)

Transportação

• Estimação de rotas

óptimas

• Comparação de custos

associados a rotas

alternativas

• Balanço de cargas de

trabalho e tempos de

resposta de facilidades,

veículos e tripulações

• Planejamento de

investimentos

• Monitoramento dos

volumes de tráfego

Aquedutos e esgotos

• Controle de inventários e monitoramento de redes técnicas

• Optimização e manutenção de redes

• Monitoramento da qualidade da àgua

• Modelagem e determinação do efeito de desastres sobre as redes técnicas

• Suporte ao programa de lixos industriais

Page 47: Introducão ao arcgis

Esferas de aplicação dos SIG (X)

Outras actividades interessantes

• Petróleo e Mineira

• Ensino Superior

• Segurança Pública (ambulâncias,

polícia e bombeiros)

• Sistema Tributário (impostos)

• Escolas, Bibliotecas e Museus

• Marinha Mercante, Portos e Pesca

Page 48: Introducão ao arcgis

PRINCIPAIS APLICAÇÕES DE UM SIG

O Sistema de Informação Geográfica (SIG) pode ser

aplicado em diversas áreas, tais como:

SIG aplicado à análise das relações da qualidade da água e

risco em saúde pública

Permite identificar e caracterizar as diferentes fontes de

poluição (industrial e doméstica) que influenciam directa ou

indirectamente na qualidade das águas subterrâneas e de

superfície (lagoas) numa determinada região, e

Possibilitará futuramente realizar o monitoramento e a

gestão da qualidade da água nessa região.

Page 49: Introducão ao arcgis

A partir dos dados levantados, foram construídas diversas

camadas inter-relacionadas, que permitem integrar as

informações espaciais envolvendo o banco de dados

Page 50: Introducão ao arcgis

Gestão Municipal:

É fundamental para o gestor do município conhecer toda sua

realidade, tanto a área urbana, como a rural. Isto inclui a infra-

estrutura da cidade, o cadastro das áreas construídas, as

redes de transporte, água e esgoto, os serviços públicos, os

pontos turísticos, o uso do solo, as áreas de preservação,

dentre outras variáveis consideradas na gestão de um

município.

Todas estas informações têm em comum o facto de estarem

inseridas na geografia do município, ou seja, elas podem ser

localizadas espacialmente.

Page 51: Introducão ao arcgis

Gestão de Redes (Utilities)

Os serviços públicos de saneamento, energia eléctrica, gás e

telecomunicações, podem usar o SIG para relacionarem as

suas redes de distribuição (informação gráfica) às

informações de seus bancos de dados (informação alfa

numérica).

Planeamento Estratégico de Negócios

Os novos conceitos de business intelligence não

podem prescindir das ferramentas de SIG. Eles são

capazes de mapear, literalmente vários factores

críticos do sucesso de um negócio, respondendo a

questão: onde estão os clientes, onde estão os

fornecedores e onde estão os concorrentes? Entre

outras perguntas, de forma a permitir às empresas

agirem e decidirem com informações muito mais

precisas sobre seus negócios.

Page 52: Introducão ao arcgis

Necessidade de um SIG

A necessidade da construção de um SIG torna-se

perceptível por avaliação da qualidade e rapidez de

desempenho numa organização, no que respeita a dados

espaciais.

Existem actualmente casos de aplicação suficientes para

que um gestor esclarecido possa reconhecer a

importância do SIG para a sua organização. É licito afirmar

que qualquer organização com intervenção baseada em

dados geográficos, orientada por padrões razoáveis de

qualidade de serviço, não tem alternativas à utilização de

SIG.

Page 53: Introducão ao arcgis

(I) O que podem fazer por Vc.

Fazer Consultas e Análises Geográficas

• Os SIG têm ajudado a:

Achar o local óptimo para um certo uso

(Mapeamento de Aptidão).

Pesquisar relações entre factores com

dimensão espacial (p. ex. volumes das safras,

solos e clima).

Analisar cenários.

Reduzir o tempo para responder reclamações

dos clientes.

Optimizar a distribuição de recursos.

Page 54: Introducão ao arcgis

(I) O que podem fazer por Você.

Fazer Consultas e Análises Geográficas (cont.)

Exemplos:

Uma empresa de prospecção poderia estudar o potencial mineral, ou avaliar a previsão perspectiva de jazigos em uma região...

Uma empresa de transportações poderia planejar as rotas ótimas e levar o controle das frotas de veículos...

Uma empresa imobiliária poderia achar todas as casas em uma área, que tenham telhado de telhas e cinco quartos, e logo listar todas suas características para um cliente...

Uma empresa de serviços poderia levar conta do estado da rede técnica, para manutenção e descoberta de avarias...

Page 55: Introducão ao arcgis

(II) O que podem fazer por Você.

Acrescentar a Integracão Organizacional

• Muitas organizações que têm instalado um SIG

têm descoberto que um dos seus principais

benefícios é a melhoria no gerenciamento da

propria empresa e seus recursos. Como os

SIG têm a capacidade de ligar conjuntos de

dados através da geografia, eles facilitam a

partilha de informações, bem como a

comunicação interdepartamental. Através da

criação de uma Base de Dados compartilhada,

um departamento pode-se beneficiar com o

trabalho de outro: os dados podem ser

coletados uma vez só, e utilizados muitas

vezes.

Page 56: Introducão ao arcgis

(III) O que podem fazer por Você.

Tomar Melhores Decisões

• Um SIG não é um sistema automático para

tomada de decisões, mas uma ferramenta

para consulta, análise e cartografia de dados

que pode ajudar no processo de tomada de

decisões. A tecnologia SIG tem sido usada

para apoiar tarefas tais como apresentar

informações em tarefas de planejamento,

resolução de conflitos territoriais, traçado e

instalação de redes técnicas para que sejam

mínimos os impactos negativos (visual,

ecológico, econômico), etc.

Page 57: Introducão ao arcgis

Tomar Melhor Decisões (cont.)

• Os SIG podem ser utilizados para ajudar a tomar decisões sobre a localização de uma nova zona habitacional, que produza o mínimo impacto ambiental, seja localizada numa área de baixo risco geológico e próxima de um centro populacional. A informação pode ser apresentada de forma breve e clara em forma de mapas e acompanhada de relatórios, permitindo aos responsáveis da tomada de decisões focalizar os verdadeiros requisitos, em vez de ficar tentando entender os dados. Devido ao facto que os resultados se providenciam rapidamente, se podem avaliar eficiente e eficazmente múltiplas alternativas.

(IV) O que podem fazer por Você.

Page 58: Introducão ao arcgis

(V) O que podem fazer por Vc.

Criar Mapas

• Os mapas ocupam um lugar especial nos SIG. O processo de fazer mapas com SIG é muito mais flexível do que os procedimentos manuais tradicionais ou até os cartográficos automáticos. Inicia com a criação de uma Base de Dados. Os mapas em papel podem ser digitalizados e uma vez em formato compatível, podem ser introduzidos no SIG. A tal BD cartográficos baseada em SIG pode ser contínua e de livre escala. Assim, os mapas podem ser criados centralizados em qualquer ponto, e com qualquer escala.

Page 59: Introducão ao arcgis

Estado da arte (Novas Tendências)

O que podemos perceber como novas tendências no uso

de SIG, e a integração de diferentes tipos de dados

geográficos, e de documentos que possibilitara que o

usuário opere em um ambiente flexível para a tomada de

decisões complexa.

A ideia tradicional de um mapeamento ou SIG como

sendo somente um mapa com vectores ou com vectores

associados à dados alfanuméricos será substituída pelo

conceito de hipermédia e pelo acesso directo via

internet.

O uso da internet para veicular mapas e disponibilizar

mapas e informações para os clientes on-line já é

bastante comum nos EUA.

Esta opção é adoptada porque tem um custo baixo e

possibilita atender o cliente de forma diferenciada.