• Estrategia de negocio

• Área geográfica

• Productos y servicios on-line

• Atención al cliente

• Formas de pago

• Servicios post venta

• Interfaz gráfica

• Objetivos

• Estrategia de negocio

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• Atención al cliente

• Formas de pago

• Servicios post venta

• Interfaz gráfica

• Objetivos

• Promotor:-iOffer

• Publicidad:-Ropa-Complementos-Electrónica-etc.

• Objetivos:- La venta de productos por internet está a un precio inferior que el del mercado común. Venta de productos de primera mano en la cual se ofrece la posibilidad de regatear el precio del producto en venta.

• Promotor:-Ebay

• Publicidad:-En Ebay se pueden encontrar desde la venta de coches hasta un mínimo detalle, como pueden ser joyas,relojes,etc.

• Objetivos:-La venta de productos ya sea de segunda o primera mano, con el fin de conseguirlo a un precio inferior que el del mercado. La venta se realiza con 3 modalidades distintas: Subasta.-El vendedor pone un precio de salida y una duración y la puja más alta se lo lleva. Compraloya.-El vendedor establece un precio fijo y si te gusta te lo llevas.

• Tanto iOffer como Ebay en los aspectos de idioma, moneda, impuestos y situación dependen de la situación del vendedor.

• Habrá que pagar un impuesto de gastos de envío o te viene incluido en el precio final del artículo

• En caso de que fuera moneda distinta el cambio se haría automáticamente, no habría problema.

• Tanto en Ebay como en iOffer no hay venta tradicional ya que todo se realiza por vía internet. Por lo tanto sería venta On-line, es la única forma de contactar con el usuario.

• Los paquetes siempre irán por correo certificado, la duración del paquete dependería de si fuera enviado por paquete urgente que tardaría de 4-8 días laborables y por paquete normal de 14-21 días laborables. También dependería de la situación en la que se encuentren los vendedores, tardaría mas o menos.

• Si quieres saber dónde está tu artículo en todo momento solo le tendrías que pedir el localizador a tu vendedor.

• Fiabilidad:-Como en cualquier compra Online siempre debes de asumir un riesgo. Aunque todo depende de a quién y cómo lo vas a pagar. Dependiendo también de los votos de los vendedores. La forma mas segura de pagar es por PayPal.

• Fiabilidad:-La forma de pago la establece el propio vendedor: Paypal, tarjeta credito, tranfereciabancaria…, todo estará informado en el mismo anuncio. Como en cualquier compra Online siempre debes de asumir un riesgo. Para asegurarse que el vendedor es recomendable se le puede ver los votos positivos y negativos y los comentarios que le hayan dejado.

• Paypal resumiendo es la forma rápida y segura de pagar por Internet. Es segura ya que el vendedor solo tramitaría el dinero que le corresponde del artículo comprado y no podrá hacer ninguna manipulación en tu cuenta como podría ser por el método de pago de transferencia bancaria. Solo haría falta registrarse en Paypal con un correo electrónico y una contraseña.

• Reclamaciones:-En caso de que el artículo tarde en llegar podrías mandar un mensaje al vendedor a ver qué ocurrió, y en caso de que no llegue puedes denunciar a ioffer y ellos se pondrán en contacto contigo.

• Condiciones de entrega:-Se entregará siempre por un correo certificado.

• Reclamaciones: -En caso de que el artículo este tardando más de lo normal, tienes la posibilidad de enviarle un mensaje al vendedor y si no te responde y no te llega el artículo denunciarías al vendedor a Paypal y ellos se pondrían en contacto contigo.

• Condiciones de entrega:-Se entregará siempre por un correo certificado.

• iOffer es una página que contiene contenidos más complejos y a la hora de comprar es más complicada ya que tendrías que hacer ofertas.

• Esta página es muy cómoda de utilizar, en la que encuentras las cosas a simple vista, no tiene perdida está todo muy bien señalizado. Es una página muy colorida principalmente con los colores de Ebay.

• Objetivos: -Tanto por un lado que por otro, tiende a la satisfacción del comprador y el vendedor.

• Recomendación:-Dependiendo de lo que desee comprar, se la recomendaría o no. Pero es una buena página de mercado on-line.

• Objetivos: -Ebay tiene como objetivo la satisfacción tanto del vendedor como la del comprador.

• Recomendación:-Recomiendo esta página dependiendo también de lo que quieran encontrar.

• Opinión personal:-También quiero decir que si quieren tirar algo o que ya ha pasado de moda y no os guste yo recomiendo que se creen una cuenta y que lo pongan en Ebay ya que a lo mejor lo vende.