Marketing

College 18Nabespreken toets en concurrentie

Doel van deze les

• Na deze les kun je:

• Inschatten wat de concurrentiepositie van een bedrijf is

• De verschillende marktvormen herkennen en bedrijven hieronder indelen

• En als we er aan toekomen:

• De verschillende niveaus van concurrentie herkennen

• Een SWOT analyse maken

• Dit is belangrijk omdat:

• Concurrenten invloed hebben op jouw werkgever of stageplaats

• Concurrenten jou van belangrijke informatie kunnen voorzien

• Je met een SWOT analyse jouw kansen en bedreigingen kunt herkennen en benutten

Deze les

• Concurrentie

• Opdracht concurrentie

• SWOT-analyse

• Opdracht SWOT-analyse

• Evaluatie

Maar eerst…

• Nabespreken toets

Vraag 1

• Geef aan bij welke grafiek welk type goederen hoort: (3 punten)

1. Luxe goederen

2. Normale goederen

3. Inferieure goederen

Vraag 2

• Noem van elk van de drie bovenstaande grafieken een voorbeeld: (3 punten)

1. Reizen naar een verre bestemming

2. Boodschappen

3. Gehakt (hoe meer je verdient, hoe minder gehakt je koopt omdat je duurder vlees koopt)

Binnenlandse reizen (hoe meer je verdient, hoe meer je uitgeeft aan buitenlandse reizen)

Vraag 3

• Wat is een heterogene markt? (1 punt)

• Een markt waarbij de afnemers / klanten / consumenten verschillende wensen en

behoeftes hebben.

Vraag 4

• Persoonlijkheid en levensstijl zijn voorbeelden van wat voor soort criteria? (1 punt)

• Psycho-sociologische criteria

• Geografisch Waar zit mijn afnemer?

• Demografisch Geslacht, ras, religie, leeftijd

• Socio-economisch Sociale klasse, inkomen (boven modaal, onder modaal)

• Psycho-sociologischPersoonlijkheid en leefstijl (sportief, houdt van uitgaan)

Vraag 5

• Vul de piramide van Maslow in: (5 punten)

ZelfontplooiingJezelf als persoon ontwikkelen

Fysiologische behoeftenEten, water, ademen, slaap

Behoefte aan waardering / erkenningZekerheid, respect van / voor anderen

Behoefte aan sociaal contactVriendschap, familie

Behoefte aan veiligheidEen plek om te slapen / wonen

Vraag 6

• Jim wil de verkoop verbeteren en denkt erover na om een actie op social media te starten.

Hij biedt vakanties aan voor een heel lage prijs, maar voor dat bedrag heb je wel gratis

toegang tot grote feesten. De doelgroep waar Jim zich op richt zijn gezinnen met kinderen.

Welke stap van marktsegmentatie heeft Jim overgeslagen? (2 punten)

• Doelgroeporiëntatie, Jim heeft niet goed gekeken waar zijn doelgroep (gezinnen met

kinderen) behoefte aan heeft.

Vraag 7

• Welke fase van het koopbeslissingsproces zit niet in het AIDA model? Leg uit wat deze fase

betekent. (2 punten)

• Fase van de bewustwording

• Fase van de belangstelling

• Fase van de beoordeling

• Fase van het besluit

• Fase van de bevestiging

• Fase van de bevestiging: Men gebruikt en beoordeelt het product / de dienst

• Attention

• Interest

• Desire

• Action

Vraag 8

• Wat zijn de vier stappen van het AIDA model? (4 punten)

• Attention

• Interest

• Desire

• Action

Vraag 9

• Noem de drie stappen van marktsegmentatie op in de goede volgorde. (3 punten)

1. Doelgroepbepaling

2. Doelgroeporiëntatie

3. Doelgroepbewerking

Vraag 10

• Wat is het verschil tussen endogene en exogene behoeften? (2 punten)

• Endogene behoeften komen van binnenuit, zoals honger.

• Exogene factoren komen van buitenaf, zoals reclame of sociale informatie (van vrienden

en familie).

Vraag 11

• Wat houdt de fase van belangstelling in? (1 punt)

• De consument besluit of hij / zij meer over het product wil weten en verzamelt in deze

fase informatie over het product (goed / dienst).

Vraag 12

• Wat is het verschil tussen de intermediaire en de industriële afnemer? (2 punten)

• Een intermediaire afnemer koopt een product in om het vervolgens door te verkopen

(zoals een reisbureau of een supermarkt).

• Een industriële afnemer koopt producten in om er een nieuw product van de maken en

dit door te verkopen (zoals een touroperator of een bakker)

Vraag 13

• Je wilt na je studie een eigen bungalowpark starten, maar voordat je dit doet, wil je eerst

uitrekenen hoeveel je gaat verdienen. Je hebt een ruim aanbod van:

- Kampeerplekken (50 plekken)

- Stacaravans (20 stuks)

- Bungalows (10 stuks).

Een kampeerplek kost € 10,- per nacht, een stacaravan kost € 20,- en een bungalow

is € 50,- per nacht. De camping is 7 dagen per week geopend. De camping is alleen in de

warme periode geopend, dus je bent 20 weken per jaar geopend. Je verwacht een

bezettingsgraad van 50%. Wat is de verwachte jaaromzet? Schrijf ook je berekening op!

(5 punten voor de goede berekening en het goede antwoord)

Vraag 13

• Per nacht verdien je dus (als alles vol zou zitten):

• 50 x € 10,- = € 500,-

• 20 x € 20,- = € 400,-

• 10 x € 50,- = € 500,-

• Totaal: € 500,- + € 400,- + € 500,- = € 1.400,- per nacht

• Per week is dit: € 1.400,- x 7 = € 9.800,- per week

• Per jaar is dit: € 9.800,- x 20 = € 196.000,- per jaar

• Omdat de bezettingsgraad 50% is: € 196.000,- : 100 x 50 = € 98.000,-

• De verwachte jaaromzet is € 98.000,-

Berekening cijfer

• Cijfer = Aantal punten : 34 x 9 + 1

Punten Cijfer Punten Cijfer Punten Cijfer

0 1 12 4,2 24 7,4

1 1,3 13 4,4 25 7,6

2 1,5 14 4,7 26 7,9

3 1,8 15 5 27 8,1

4 2,1 16 5,2 28 8,4

5 2,3 17 5,5 29 8,7

6 2,6 18 5,8 30 8,9

7 2,9 19 6 31 9,2

8 3,1 20 6,3 32 9,5

9 3,4 21 6,6 33 9,7

10 3,6 22 6,8 34 10

11 3,9 23 7,1

Concurrentie

Concurrentie

• Wat is concurrentie?

• Elke ondernemer krijgt te

maken met concurrentie

• Concurrentie biedt nadelen,

maar ook voordelen!

Concurrentie

• We gaan kijken naar:

• Concurrentiesituatie

• Marktvormen

• Concurrentieanalyse

• SWOT analyse

Concurrentiesituatie

• Vier factoren die de concurrentiesituatie bepalen:

• Aantal vragers en aanbieders op de markt

• Weinig vraag en veel aanbod = veel concurrentie

• Het product dat wordt aangeboden (heterogeen / homogeen)

• Een product moet beter zijn dan die van de concurrent

• De doorzichtigheid van de markt

• Kan de consument de prijzen van concurrenten makkelijk zien?

• De toetredingsmogelijkheid van de markt

• Kan een concurrent makkelijk de markt betreden?

Marktvormen

• Door de vier factoren te combineren, krijg je een aantal marktvormen:

• Monopolie

• Oligopolie

• Homogene oligopolie

• Heterogene oligopolie

• Monopolistische concurrentie

• Polypolie of volledige mededinging

Opdracht

• Lees pagina 91 t/m 93

• Maak opdracht 4.09

• Leg in je eigen woorden uit wat deze termen betekenen:

• Monopolie

• Oligopolie

• Homogene oligopolie

• Heterogene oligopolie

• Monopolistische concurrentie

• Polypolie of volledige mededinging

Opdracht

• Wat is een monopolie?

• Slechts één aanbieder, met een uniek product. Sterke marktpositie en heeft veel ruimte

voor de prijs.

• Virgin Galactic

Opdracht

• Wat is een homogene oligopolie?

• Drie tot vijf aanbieders, alle aanbieders bieden precies hetzelfde product aan.

• Media Markt / BCC

Opdracht

• Wat is een heterogene oligopolie?

• Drie tot vijf aanbieders, alle aanbieders bieden nét een iets ander product aan.

• Horecagelegenheden, hotels

Opdracht

• Wat is een monopolistische concurrentie?

• Veel aanbieders met producten die veel op elkaar lijken. Concurrenten proberen het

product uniek te maken en zo zich te kunnen onderscheiden.

• iPhone 6 en Samsung Galaxy S5

Opdracht

• Wat is een polypolie of volledige mededinging?

• Meerdere aanbieders met exact hetzelfde product. Veel concurrentie om prijs.

Als je de prijs verhoogt, raak je klanten kwijt, als je de prijs verlaagt, gaat je concurrent mee.

• Supermarkten

Concurrentieanalyse

• Concurrentie vindt op vier niveaus plaats

• Behoefteconcurrentie

• Een consument kan zijn / haar geld maar 1 keer uitgeven (auto / vakantie)

• Productvormconcurrentie

• Concurrentie tussen de verschillende vormen (zonvakantie / citytrip)

• Merkenconcurrentie

• Concurrentie tussen verschillende aanbieders (D-Reizen en Arke)

• Generieke concurrentie

• Aanbod dat anders is, maar dezelfde behoefte bevredigd (camping / hotel)

SWOT analyse

• SWOT analyse wordt uitgevoerd om je strategie te bepalen

• Strengths: Wat zijn de sterke punten van het bedrijf?

• Weaknesses: Wat zijn de zwakke punten van het bedrijf?

• Opportunities: Welke kansen zijn er voor het bedrijf?

• Threats: Welke bedreigingen zijn er voor het bedrijf?

Opdracht

• Kies het bedrijf waar je nu werkt (of hebt gewerkt)

• Nog nooit een baantje gehad? Kies dan het ROC Mondriaan als bedrijf

• Schrijf van jouw bedrijf de volgende punten op:

• Strengths: Wat zijn de sterke punten van het bedrijf? (USP!)

• Weaknesses: Wat zijn de zwakke punten van het bedrijf?

• Opportunities: Welke kansen zijn er voor het bedrijf?

• Threats: Welke bedreigingen zijn er voor het bedrijf?

• R.rond@rocmondriaan.nl

• Lever de SWOT analyse individueel in uitgewerkt als een Word document

• Uiterste inleverdatum: 9 maart (telt voor 10% voor je cijfer van Blok 3)

Volgende week

• Verder met concurrentie (vanaf hoofdstuk 4.5)

Evaluatie

• Na deze les kun je

• Inschatten wat de concurrentiepositie van een bedrijf is

• De verschillende marktvormen herkennen en bedrijven hieronder indelen

• De verschillende niveaus van concurrentie herkennen

• Een SWOT analyse maken

• Is dit voor jullie gevoel behaald?

• Wat ging er goed?

• Wat kan er beter?