Marketing

College 22Publieksgroepen, omgevingsfactoren en de organisatie

Doel van deze les

• Na deze les kun je:

• De verschillende publieksgroepen benoemen en herkennen

• De verschillende omgevingsfactoren benoemen en herkennen

• De interne organisatie analyseren

• Dit is belangrijk omdat:

• Je bij jouw stageplaats / werkgever kan beoordelen welke beslissing moet worden

genomen op basis van een SWOT analyse

Deze les

Publieksgroepen

• Net zoals in blok 1 besproken, zijn er 4 soorten publieksgroepen:

• Kapitaalverschaffers

• Overheden

• Media

• Overige publieksgroepen

Kapitaalverschaffers

• Banken en investeerders (kopers van aandelen)

• Banken lenen geld en willen hier rente voor terug

• Investeerders kopen een stukje van jouw bedrijf en willen dividend (een stukje winst)

• Ook kan het aandeel meer waard worden, hier verdient een investeerder mee

• Banken leveren advies over

• Branche ontwikkelingen

• Rekeningen openen

• Startkapitaal verkrijgen

• Omgaan met geld

Kapitaalverschaffers

• Als een bank geld leent, willen ze zekerheid:

• Een eigen huis als onderpand

• Spaarrekeningen, inventaris en voorraden

• Borgstelling van mensen uit je omgeving (familie)

• Borgstelling van de overheid

• Bij een lening of een krediet moet je letten op:

• Het te betalen rentepercentage

• Het opslagpercentage (winst voor de bank)

• De afbetalingsregeling

• Overige voorwaarden

Kapitaalverschaffers

• Lening of krediet?

• Lening is een vast bedrag met een vaste terugbetaaltermijn

• Krediet is een maximum bedrag wat iemand mag lenen (rood staan)

Overheden

• Een ondernemer moet bij de overheid / gemeente zijn voor:

• Vergunningen

• Bestemmingsplannen

• Stadsvernieuwingsplannen

• Structuurplannen (toekomstplannen)

• Verkeersplannen

Media

• Radio

• TV

• Internet

• Magazines

• Kranten

• Deze kun je gebruiken om meer publiciteit voor jouw bedrijf te krijgen

Overige publieksgroepen

• Hieronder rekenen we:

• Eigen omgeving (familieleden, kennissen, buren)

• Makelaars

• Kamer van Koophandel

• Werknemers- en werkgeversorganisaties

• Boekhouder / accountant

• Fiscus (de belastingdienst)

• Bedrijfsverenigingen (indien medewerkers werkloos of arbeidsongeschikt raakt)

• Verzekeringsmaatschappijen

• Milieuorganisaties

Omgevingsfactoren• Economische omgevingsfactoren

• Inkomen consument, werkgelegenheid, inflatie

• Klimatologische en geografische omgevingsfactoren

• Klimaat, weer, landschap

• Technologische omgevingsfactoren

• Internet, social media, computersystemen, betaalsystemen (iDEAL)

• Politieke / juridische omgevingsfactoren

• Wetten en regels (geen prijsafspraken, rookverbod, privacy persoonsgegevens)

• Culturele en sociale omgevingsfactoren

• Invloed van culturen / sociale klassen

• Demografische omgevingsfactoren

• Bevolkingsopbouw

• Grootte, leeftijd, bevolkingsgroei, aantal huishoudens en de grootte ervan

Trendonderzoek• Een trend kan twee dingen betekenen:

• Een constante verandering van de cijfers in een periode (zonder toeval of seizoensinvloed)

• Iets wat in opkomst is (dus het wordt in de toekomst populair):

• Smartphone

• Snapchat

• Een trendwatcher is de hele dag op zoek naar trends:

• http://www.frankwatching.com/archive/2015/03/09/swipen-smartwatches-de-4-opvallen

dste-trends-voor-mobiel

/

De organisatie• Twee onderdelen zijn belangrijk

• Interne factoren

• Bedrijfsformule

Interne factoren• De grenzen van het ondernemen worden door 5 factoren bepaald:

• De capaciteit van een onderneming

• Hoeveel hotelkamers / tafels / campingplaatsen zijn er?

• Financiën

• Is er voldoende budget om de plannen uit te voeren?

• De cultuur van een onderneming

• Hoe gedraagt het personeel zich? (Cultuur is heel moeilijk te veranderen)

• De administratie van een onderneming

• Hoe wordt alle informatie van je klanten en prospects bewaard?

• De kracht van de ondernemer zelf

• Heeft de ondernemer een studie gevolgd? Heeft hij ervaring?

Bedrijfsformule• De bedrijfsformule is een combinatie van de marketinginstrumenten (5 P’s)

• De marketinginstrumenten hebben vier kenmerken:

• Interdependentie

• Afhankelijk van elkaar

• Substitueerbaarheid

• Vervangbaar door elkaar

• Gelijktijdigheid

• Tegelijkertijd ingezet

• Multi-dimensionaal

• Meerdere manieren inzetbaar

Bedrijfsformule• Interdependentie (Afhankelijk van elkaar)

• Substitueerbaarheid (Vervangbaar door elkaar)

Bedrijfsformule• Gelijktijdigheid (Tegelijkertijd ingezet)

• Multi-dimensionaal (Meerdere manieren inzetbaar)

Huiswerk

• Lees pagina’s 117 t/m 132

• Maak opdrachten

• 6.01

• 6.05

• 6.10

• 7.02

• 8.01

• 8.02

• 8.07

• 8.09

Volgende week

• Stof voor de toets behandelen:

• Creatieve processen

• Concurrentie

• Leveranciers

• Publieksgroepen

• Omgevingsfactoren

• De organisatie

• Interne factoren

• Bedrijfsformule