Jaką wartość niesie konflikt?

Jaką wartość niesie konflikt?

dr Anna Mitręga

3

Konflikt


Sprzeczność interesów występująca w relacji, której podmioty są powiązane ze sobą. To, co chce jedna strona, nie bardzo odpowiada drugiej.

Niełatwym zadaniem rodzicielstwa jest nakłanianie dzieci do licznych czynności, które budzą ich opór (większość aktywności - poza oglądaniem TV, graniem na komputerze i jedzeniem frytek i chipsów. ) Ponadto zabranianie rzeczy niewłaściwych i mówienie NIE sprawia wielu rodzicom kłopot.

Cel wykładu: zauważenie dobrych stron konfliktu, poczucie większej mocy w szukaniu dobrych rozwiązań sytuacji konfliktowych

4

Konflikt


W sytuacji konfliktu działają siły jednoczące i jednocześnie

odpychające. Dlatego sytuacja konfliktowa wymaga mobilizacji

emocjonalnej, wyzwala wiele sprzecznych uczuć, z których wiele ma

wartość negatywną.

5

Konflikt


Pozytywne wartości - na przykład: przypływ energii, poczucie sprawstwa i mocy, skupienie na argumentacji i perswazji, twórcze myślenie, znajdowanie produktywnych sposobów komunikacji, nowa jakość relacji, poszerzanie samowiedzy i autonomii, rozwój.

Konflikty są dokładnie tak potrzebne rodzinie jak gorączka przy infekcji!

6

Konflikt


Dzięki trenowaniu sposobów pertraktowania i negocjowania konfliktów w rodzinie dzieci mają możliwość trenowania odporności na sytuacje trudne i konfliktowe, sprawdzają własną moc sprawczą, szukają sposobów wywarcia wpływu, perswazji.

Dzięki temu realnie przygotowują się do życia w społeczności. Rodzina to poligon doświadczalny kłócenia się, argumentowania, przekonywania, wywierania presji, odpowiedzialnego użycia siły – wszystko to jest niezbędne do funkcjonowania w grupach społecznych.

Oprócz konfliktów konstruktywnych czasem można spotkać się z takimi, które mają wyłącznie moc osłabiającą. To typ konfliktów – DESTRUKCYJNYCH.

Konflikt ma charakter destrukcyjny, kiedy jedna ze stron nie dąży do wypracowania rozwiązania, a jej celem jest wyłącznie wyrządzenie krzywdy.

7

Konflikt


Wykorzystywać strategie integrujące polegające na szukaniu rozwiązań, które zaspakajają potrzeby obu stron;

Unikamy poziomu stanowisk (ja chcę…,) a badamy potrzeby (dlaczego zależy ci na tym?)

Nie przyjmujemy osobiście negatywnych komunikatów;

Zachowujemy całkowity spokój

8

Jak wzmacniać pozytywne skutki konfliktu?


Nie podnosimy głosu

Dążymy do tego, aby wygrały obie strony

Myślimy strategicznie dwa ruchy do przodu

Nie wdajemy się w czcze wymiany słowne

Nie reagujemy na manipulacje

Stosujemy komunikaty typu JA, a nie typu TY

Uważnie słuchamy drugiej strony

Stosujemy przerwy na odpoczynek

Oddzielamy człowieka od problemu

Zachowujemy pozytywne nastawienie wobec dziecka, ale waleczną pozycję wobec problemu

9

Jak wzmacniać pozytywne skutki konfliktu?


Kontenerujemy dziecko, pomagając mu nazywać emocje (widzę, że jesteś wściekły…)

Pozwalamy mu czuć negatywne emocje, ale nie pozwalamy kierować je na innych

Rozładowujemy napięcie poczuciem humoru, przerwą na ochłonięcie

Stworzenie swobodnego przepływu informacji

Próba zrozumienia potrzeb i celów obu stron

Podkreślanie tego co łączy, minimalizowanie tego co dzieli

Szukanie i proponowanie rozwiązań

10

Etapy procesu szukania rozwiązań - zadania:


Określ problem w sposób satysfakcjonujący obie strony

Sformułuj go jako cel

Depersonalizuj problem

Oddziel określenie problemu od szukania rozwiązań

Określ interesy i potrzeby

WRAZ Z DZIECKIEM POSZUKUJCIE ROZWIĄZAŃ I WYBIERZECIE NAJLEPSZE

11

Rozwiązania alternatywne:


Kiedy nie da się w prosty sposób zaspokoić potrzeb i interesów można skorzystać z takiej opcji;

Zwiększanie zasobów

Przysługa za przysługę

Rekompensata

Ograniczanie kosztów

Budowanie mostu

Kontaktul. Rękawka 3/230-535 Kraków

Biuraul. Wiśniowa 36 m. 202-520 Warszawa

ul. Iwana Pawłowa 1/153-604 Wrocław

ul. Kościuszki 31a/810-503 Olsztyn

[email protected]

Dziękuję!

Education

Jaką wartość niesie konflikt?