UNIVERSIDAD FERMÌN TORODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y

POSGRADOMAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

Autor: Javier A. Guerrero V.

C.I: 17.429.851

Asignatura: Publicidad y Mercadeo

Profesora: Olga Soteldo

Grupo: 13A

Pronostico de Ventas del servicio de Difusión por Suscripción de DIRECTV Venezuela

DIRECTV es el proveedor líder de servicios de televisión vía-satélite que brinda la más Alta Definición de imagen en televisión yestá disponible para más de 19.2 millones de clientes en los Estados Unidos y para 10 millones de clientes en América Latina y enel Caribe. Los clientes de DIRECTV disfrutan del 100% de imagen y sonido digital, servicio de atención al cliente líder de laindustria, superioridad tecnológica incluyendo los servicios avanzados de DVR y HD DVR (con los que se puede pausar, grabar yretroceder); tecnología premiada como el Control Plus™, y la más completa cobertura de los más importantes eventos, ligas ypaquetes deportivos brindados con las funciones interactivas que sólo DIRECTV puede proveer.

DIRECTV es el primer servicio de televisión vía satélite directo al hogar en llegar a América Latina y el Caribe. Desde sulanzamiento, DIRECTV llega a cientos de miles de hogares en más de 10 países en toda la región. A diferencia de otros serviciosde televisión paga, DIRECTV ofrece la mejor programación internacional sin importar la topografía del país donde reside el cliente;un lugar recluido en las montañas o en la costa.

El sistema DIRECTV fue creado en los Estados Unidos en el año 1994, y hoy es provisto en América Latina, México y Caribepor DIRECTV Latin America, LLC, a través de los satélites GALAXY III-R y el GALAXY III-C, que fue lanzado hacia fines del 2002; loque nos permite continuar ofreciendo la más alta calidad de imagen y sonido digital.Al tener ambos satélites alineados en el espacio, DIRECTV tiene la capacidad de transmitir más de 300 canales de video yaudio digital.

DIRECTV EN VENEZUELA

• Por iniciativa de la Organización Cisneros, el 28 de junio de 1996, el presidente de laRepública Rafael Caldera, por invitación de Gustavo Cisneros (Presidente de laOrganización Diego Cisneros), inauguró el Centro Regional de Transmisiones de DIRECTV,en Los Caobos, Caracas. Lugar que junto al satélite Galaxy III R, colocan al país a lavanguardia en telecomunicaciones.

HOY pertenecemos en un 100% a DIRECTV Latinoamérica, que pertenece a DIRECTVGroup, que cotiza en la bolsa de valores de Nueva York.

Según datos de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL), DIRECTV es laempresa de Difusión por Suscripción que alberga mayor cantidad de abonados enVenezuela con mas de 2 millones y con un crecimiento anual del mas del 5 %.

BASES TEORICAS y DEFINICIONES

PRONOSTICO DE VENTAS

• Un pronóstico de venta es la estimación o previsión de las ventas deun producto (bien o servicio) durante determinado período futuro. Lademanda de mercado para un producto es el volumen totalsusceptible de ser comprado por un determinado grupode consumidores, en un área geográfica concreta, para undeterminado período, en un entorno definido de marketing y bajo unespecífico programa de marketing.

BASES TEORICAS y DEFINICIONES

Abonados: cualquier persona física o jurídica que hayacelebrado un contrato con un proveedor de servicios decomunicaciones electrónicas disponibles para el público, para laprestación de dichos servicios

Difusión por Suscripción Satelital: sistema de televisión porsuscripción o televisión paga que se ofrece a través de señalesde radiofrecuencia generalmente en banda Ku que se transmitendesde un satélite geoestacionario hacia una antena receptoraubicada en la casa de los abonados.

PRONOSTICO DE VENTAS• Usuarios en la actualidad del servicio de Difusión por Suscripción satelital.

• Actualidad: 2.132.346 abonados.

• Año 2015: se estima un crecimiento del 5 %

• Año 2014: 1.940.434 abonados. Crecimiento del 9 % con respecto al 2013,cabe destacar que fue el año del mundial y DIRECTV presentaba la parrillamas completa en transmisiones de partidos.

• Año 2013: 1.843.412 abonados. Crecimiento del 5 %

• Año 2012: 1.732.807 abonados. Crecimiento del 6 % con respecto al año2011.

Se estima que para el 2015 según el historial de crecimiento, con la salvedadde 2014 que fue año del mundial DIRECTV tenga un pronostico de ventas del 5% de crecimiento de abonados con respecto al 2014, por lo que se estima quellegue a 2.217.640 abonados, posicionándose como la empresa con mayorcantidad de suscriptores del servicio de Difusión por Suscripción en Venezuela.

Factores que Inciden en el crecimiento de DIRECTV en Venezuela

• DIRECTV se convirtió en la empresa líder del servicio de Difusión porSuscripción por presentar una amplia parrilla de programación con canalesnacionales e internacionales.

• Por ser un servicio satelital tiene cobertura en todo el territorio nacional.• Es líder en transmisiones deportivas, entre las que destacan derechosplenos para la trasmisión de la Liga Española de Futbol, Béisbol Venezolano(en muchos casos la transmisión de hasta cuatro partidossimultáneamente), transmisión de la liga de básquet Venezolana.

• Facilidad de grabar programación de manera remota y acceso a granvariedad de canales en alta definición HDTV.

• Gran calidad de servicio (QoS) en los servicios prestados de Difusión posSuscripción.

Factores que desfavorecen el crecimiento mas acelerado de DIRECTV en Venezuela.

• DIRECTV es una sociedad mercantil que se cotiza en la bolsa de Nueva York,por ende necesita repatriar el dinero que gana en nuestro país, esto se havisto cuesta arriba desde el año 2002 cuando se instauro en nuestro paísun control cambiario que limita el acceso a divisas.

• Debido al sistema cambiario existente en Venezuela la compra dedecodificadores, controles remotos, cables, software, entre otros, que sonutilizados por DIRECTV para prestar servicios en Venezuela ha hecho (casotangible del 2014, por temas del mundial) que se niegue la inscripción anuevos usuarios.

• Competencia de empresas emergentes del ramo de Difusión porSuscripción como INTER, SUPERCABLE, NETUNO, CABLE HOGAR, CANTV.