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UNA NUEVA DIMENSIÓN DEL SECTOR DE LA FORMACIÓN: EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES, CAPACIDADES Y RIESGOS
INTRODUCCIÓN
Vivimos en un MERCADO de la FORMACIÓN MADURO donde la DIFERENCIACIÓN es fundamental para obtener
VENTAJAS COMPETITIVAS SOSTENIBLES
El punto de partida probablemente no es el mejor..
- Las BARRERAS DE ENTRADA son mínimas
- La percepción de CALIDAD DEL SERVICIO es a menudo poco valorada
- Efectos de la CRISIS ECONÓMICA e INCERTIDUMBRE POLÍTICA
- La IMAGEN negativa de la formación
INTRODUCCIÓN
Y no podemos olvidar …..
- La irrupción de la FORMACIÓN ONLINE (ó Blended)
- Necesidad de contar con un PORTFOLIO amplio de productos y servicios
- REDUCCIÓN DE MÁRGENES por enorme competencia
- INVERSIÓN creciente en plataformas, certificados, especialidades…
INTRODUCCIÓN
…. Y a pesar de ello
- Aparición de nuevas OPORTUNIDADES
- CONCURRENCIA COMPETITIVA
- Mayor importancia, visibilidad y PARTICIPACIÓN de los centros y entidades de formación
OBJETIVO: REFLEXIÓN EN VOZ ALTA SOBRE EL NUEVO CONTEXTO DE NEGOCIO EN EL QUE SE ENMARCA NUESTRA ACTIVIDAD COMO CENTROS Y
ENTIDADES DE FORMACIÓN
POSICIONAMIENTO
1POSICIONAMIENTO con Información Permanente del Mercado
OBJETIVO: Conocer Amenazas y Oportunidades (Convocatorias, Competencia, novedades..)
a) Con ESTRUCTURA PROPIA : Accesos a BOE, Boletines, Foros, Blogs
b) Perteneciendo a ASOCIACIONES/AGRUPACIONES DE CENTROS: AENOA, Redes de centros privadas….
2POSICIONAMIENTO con Acreditación de Aulas
a) MÁXIMA ACREDITACIÓN . Registro e Inscripción:• Metros Cuadrados• Equipamiento necesario• Limitación autonómica nº acreditaciones/aula
b) IMPARTICIÓN DE FORMACIÓN PRIVADA• Servicio cliente excelente??
CAMBIO DE PAPEL DE LOS CENTROS PRESENCIALES
- Antes impartición directa, autónoma y subcontratada
- Ahora beneficiarios directos y/o corresponsables en la organización y ejecución
3POSICIONAMIENTO Ampliando la Cartera de Productos/Servicios
a) Adquisición de Productos de MARCA BLANCA• Integración y Actualización de Catálogos• Acceso a campus personalizados
- No hay capacidad tecnológica suficiente- No hay capacidad de gestión para afrontar el proceso- Hay entidades que ofertan a precios asumibles
• Enriqueciendo productos con servicios adicionales
b) PRESCRIPCIÓN de productos de TERCERAS MARCAS • Productos Complementarios No “Canibalizan” • Integración y Actualización de catálogos
c) ACREDITACION y CERTIFICACIÓN • Certificados ON LINE de TERCEROS• Créditos Universitarios ECT´s de TERCEROS
4POSICIONAMIENTO mediante Alianzas y acuerdos con terceros
a) AGRUPACIONES de centros
b) Acceso a catálogos on line y/o plataformas
c) PRESCRIPCIÓN
d) Aportación de aulas y docentes
e) Valor de la ESPECIALIZACIÓN formativa
f) El valor de la TERRITORIALIDAD y contacto presencial
5POSICIONAMIENTO mediante Catálogo de Contenidos
En un contexto de creciente preeminencia de catálogos o ficheros de referencia (certificados, especialidades..)
a) Provisión de contenidos propios• Denominación• Modalidad y horas• Índice y contenidos
b) Adaptación de contenidos propios• Papel a Elearning
6POSICIONAMIENTO con Acreditación de Solvencia
a) Concursos públicos y Licitaciones• Solvencia económica• Solvencia técnica• Knowhow y capacidad para diseñar proyectos
b) Solvencia Económico-Financiera• Certificados de buena ejecución• Rolece y otros• Certificados de estar al corriente de pago• Línea avales / crédito
c) Solvencia Gestión e Impartición de la formación• Certificados de Calidad
7POSICIONAMIENTO Dotando de mayor Valor a tu Equipo Docente
Cualificación para poder impartir Certificados de Profesionalidad (presencial/online)
• Competencia Docente: CP Docencia para la Formación Profesional en el Empleo
• Competencia tecnológica: Formador 3.0, experiencia en la formación on line
OPORTUNIDADES, DIFERENCIACIÓN, MAPA DE CAPACIDADES Y RIESGOS
1DIFERENCIARTE Accediendo a iniciativas Públicas
OBJETIVO: Ser Solicitantes/Beneficiarios en Convocatorias Públicas (Ocupados/Jóvenes/Desempleados)
• Nuevo Modelo de Formación para el Empleo (Ley 30/2015)
- Pendiente desarrollo normativo• Convocatoria Estatal Ocupados 2016-17 / JOV<30 2015-16 / RED.ES / Convocatorias Autonómicas
• Solicitantes únicos (estatalidad y requisitos convocatoria)
•Agrupaciones Reducidas con Centros Afines- Definición, objetivo, recorrido- Gestor, cabecera, relación jurídica etc.- Responsabilidades, devoluciones, insolvencias
2DIFERENCIARTE Accediendo a iniciativas Públicas
• Especificidad Alumnos Dificultad en captación Abandonos justificados y no justificados Carga de trabajo Seguimiento SEPE y FEFE PNL y/o compromisos de contratación
• Ley Subvenciones No hay beneficio empresarial Justificación de todos los costes 10% imputación máxima como costes indirectos en proyectos
• Capacidad Financiera Anticipo antes de inicio del 25% Abono 35% adicional una vez acreditado el inicio de la formación 40% posterior a la finalización y justificación de la formación
1) Formación Online del Certificado Propia
2) Formación Presencial del Certificado Online
PropiaSubcontratación (Clientes)
3) Prescripción (Captación) de alumnos para clientes acreditados
3DIFERENCIARTE Formando en Certificados de Profesionalidad ON LINE
3 LÍNEAS DE NEGOCIO
4
F. Privada F. Bonificada Contratos Programas
Contratos de Aprendizaje
Formación Online
x x x x
Formación Presencial (*)
x x x x
Prescripción de Alumnos
x x x x
(*) Formación Presencial de Certificado Online
DIFERENCIARTE Formando Certificados de Profesionalidad ON LINE
4 VÍAS DE FINANCIACIÓN
5DIFERENCIARTE Formando en Certificados de Profesionalidad ON LINE
• Formación de Calidad Valor real de la formación en el mercado Contenido acreditado oficial Formación habilitante en algunos casos
• Carga de trabajo alumno Alto volumen de contenidos y actividades Visualización y realización del contenido y actividades Falta de percepción reto formativo
• Responsabilidad impartidores Dificultad captación y fidelización Criticidad labor tutores y seguimiento Coordinación y gestión profesionalizadas Estudio viabilidad económica
1) Formación Presencial del Certificado presencial
2) Formación Online del Certificado vinculado al contrato
3) Formación Presencial del Certificado Online vinculado al contrato
PropiaSubcontratación (Clientes)
4) Prescripción de formación como alternativa a la impartición directa
6DIFERENCIARTE con los Nuevos Contratos de Formación y Aprendizaje
4 LÍNEAS DE NEGOCIO
Antiguo Contrato
Formación no vinculada a ningún título oficial.
Formación vinculada a un título oficial.
Nuevo Contrato
Modalidad prioritaria: teleformación.
“Oligopolio”. Apertura del mercado a nuevos actores:
Consultoras y centros de Formación.
Canal prioritario: Asesorías (altos porcentajes por comercialización; bajo coste real de la formación).
Nuevos canales de comercialización: Centros de Formación, Ett´s…
Formación de baja calidad mayoritariamente en modalidad a distancia.
7DIFERENCIARTE con los Nuevos Contratos de Formación y Aprendizaje
8DIFERENCIARTE con los Nuevos Contratos de Formación y Aprendizaje
• Bondades del contrato para Empresas y Trabajadores Formación teórica y práctica Garantías jurídicas y laborales a los trabajador@s Bonificaciones fiscales Compatibilidad con formación programada
• Gestión administrativa con la Administración Parte formativa. Alto volumen de contenidos y actividades Parte Laboral Competencias estatales + competencias autonómicas
• Rigideces del sistema Desfases validación formación y necesidad de contratación Distorsiones entre la planificación de la ejecución y las necesidades de empresa Viabilidad económica de certificados con alta carga horaria presencial Falta de centros acreditados e imposibilidad ejecución parte práctica en empresas Aplicación informática de gestión
9DIFERENCIARTE Con Formación Online en Formación Programada
¿La actual es, en gran medida otra Formación Programada….?
Corresponsabilidad entidades organizadoras Responsabilidades definidas y tasadas Elección de entidades formadoras Evaluación y seguimiento de la calidad
El registro estatal incorporará los Resultados de las Auditorias/Controles de Calidad de la formación realizados por las entidades auditoras contratadas por las AA.PP.
Las sanciones por faltas graves y muy graves en materia de FPE una vez sean firmes se incluirán en la Base de Datos de Subvenciones
No hace falta hablar de Inspecciones y Reintegros…..
10DIFERENCIARTE Con Formación Online en Formación Programada
¿Y las Orientaciones de FUNDAE sobre la Formación Programada (*)?
En Porcentajes de conexión (75%)
En Realización de actividades (100%-75%)
En controles de aprendizaje Cada X horas de formación?? Casos prácticos y preguntas abiertas??
En Contenidos: Calidad e interactividad Adecuación duración a contenido publicado
(*) Formación que libremente programan o contratan las empresas pero que está supervisada por la Administración al financiar (=bonificar) coste/hora/alumn@
1. Nacional: Acuerdo Marco con el SEPE (*)- Prórroga segundo año- Convocatorias Autonómicas
2. Internacional: Estrategia Europea de Garantía Juvenil
EL VALOR DE INSTALACIONES DE AGENCIAS PRESENCIALES- NO cobro por ORIENTACIÓN LABORAL . SÍ cobro por FORMACIÓN- Agencia de Colocación “Pieza Clave” para Mantener o Ampliar Cuota en el
Mercado de la Formación. SINERGIAS(*) Dudas rentabilidad empresarial del proyecto con inputs actuales
11DIFERENCIARTE Convirtiéndote en AGENCIA DE COLOCACIÓN
ACCESO A FONDOS PÚBLICOS
12DIFERENCIARTE por Prácticas Profesionales no Laborales (PNL)
FORMACIÓN DUAL. Formación y Empleabilidad real. • Búsqueda de empresas PNL en el territorio
• Coordinación y tutorización de las PNL (propias y a terceros)
• MONETIZACIÓN de la puesta a disposición de las empresas
Reflexión General: es CRÍTICO contar con recursos COMERCIALES que permitan vender productos/servicios
13DIFERENCIARTE Tomando parte en el Cheque Formación (*)
5 Fases: Proceso de Orientación Laboral
Asignación de un Certificado de Profesionalidad Online (formación uno a uno). Especialmente nivel 1
El Servicio Público de Empleo informa de las Entidades Acreditadas en el Certificado seleccionado
El trabajador entrega el Cheque Formación a la Entidad de Formación elegida
A la finalización de la formación el Servicio Público de Empleo abona el coste a la Entidad de Formación previa Justificación Económica
(*) Próximo desarrollo
14DIFERENCIARTE Ampliando Fronteras en Mod. on Line
WEB INSTITUCIONAL WEB COMERCIAL
• La importancia del Mercado INTERNACIONAL de habla Hispana.
OPCIÓN ON LINE = ESPECIALIZACIÓN
15DIFERENCIARTE accediendo a CLIENTES Y COLABORADORES POTENCIALES a través de la REDES SOCIALES
16DIFERENCIARTE a través de una buena RELACIÓN CALIDAD – PRECIO en tu Cartera de Productos
• Relación Calidad – Precio REAL y PERCIBIDA
RIESGO: GUERRA DE PRECIOS POR GANAR CUOTA MERCADO
Reflexión final: De la misma forma que quien no comunica no existe, quien no se PROFESIONALICE ganando músculo interno y tratando de explotar todas las opciones, perderá parte de su cuota de mercado si no toda.
