25
DIKLATPIM III PKP2A I LAN JATINANGOR ANGKATAN I 2016 kelompok Dr. Jasminar Frans Lara Djawa, SH Yulia F.M., Dra. Febri Ratmoko, ST Wahidin Agus P., SIP., MT Cinta Disampaikan oleh: Wahidin Agus P

Kel cinta diklatpim III Jatinangor 2016: Presentasi Topik Integritas

Embed Size (px)

Citation preview

PowerPoint Presentation

kelompokDr. JasminarFrans Lara Djawa, SHYulia F.M., Dra.Febri Ratmoko, STWahidin Agus P., SIP., MTCinta

Disampaikan oleh:Wahidin Agus P

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

Public Service Accountability is Nothing without these:CollaborationIntegrityNationalismTransformationAccountabilityYell!

Yells of Cinta

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

AKUNTABILITAS PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA#mengapa dan bagaimana

Diklatpim III Angkatan I/2016

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016AKUNTABILITASAkuntabilitas (accountability) adalah ukuran yang menunjukan apakah aktivitas birokrasi publik atau pelayanan yang dilakukan oleh pemerintah sudah sesuai dengan norma dan nilai-nilai yang dianut oleh rakyat dan apakah pelayanan publik tersebut mampu mengakomodasi kebutuhan rakyat yang sesungguhnya (Kumorotomo, 2005)

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016akuntabilitas suatu ukuran yang menunjukkan besarnya tanggung jawab aparat atas kebijakan maupun proses pelayanan publik yang dilaksanakan oleh birokrasi pemerintahan.ada dua bentuk akuntabilitas yaitu akuntabilitas eksplisit dan akuntabilitas implisit. Akuntabilitas eksplisit (answerability) pertanggungjwaban seorang pejabat atau pegawai pemerintahan manakala ia/mereka harus menjawab atau menanggung konsekuensi-konsekuensi dari cara-cara (proses) yang mereka gunakan dalam melaksanakan tugas kedinasan

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

akuntabilitas implisit berarti bahwa setiap pejabat atau pegawai pemerintahan secara implisit bertanggungjawab atas setiap kebijakan, tindakan atau proses pelayanan publik yang dilaksanakan

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016Polidano (1998) menawarkan kategorisasi baru yang disebutnya sebagai akuntabilitas langsung dan akuntabilitas tidak langsung. Akuntabilitas tidak langsung merujuk pada pertanggung jawaban kepada pihak eksternal seperti masyarakat, konsumen, atau kelompok klien tertentu, akuntabilitas langsung berkaitan dengan pertanggung jawaban vertikal melalui rantai komando tertentu.

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016Pelayanan PublikPelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundangundangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik (UU 25/2009)

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016Dalam konteks pelayanan publik berdasarkan pengertian diatas bahwa akuntabilitas pelayanan publik merupakan suatu ukuran yang menunjukan seberapa besar tingkat kesesuaian penyelenggaran pelayanan dengan ukuran nilai-nilai atau norma eksternal yang ada didalam masyarakat atau yang dimiliki oleh stakeholder

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016Implementasi Akuntabilitas Pelayanan Publik di Indonesia Era reformasi telah memberi harapan baru dalam implementasi akuntabilitas pelayanan publik di Indonesia, pembenahan dgn segala macam langkah penataan sistem birokrasi terwujudnya good governanceNamun kenyataannya.

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

data bicara:Survei integritas KPK (2009) mutu pelayanan publik Indonesia baru mencapai skor (skala 10):6,64 (instansi pusat), 6,69 (daerah)

Mengapa?

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016Mengapa akuntabilitas pelayanan publik di Indonesia masih begitu rendah??

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

#1 Organisasi

Organisasi pemerintahan belum tepat fungsi dan tepat ukuran (right sizing).internal

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

#2 Regulasi Pelayanan publik kita ini rendah karena, salah satu sebabnya: Ada per-Undang2an negara yang masih tumpang tindih, inkonsisten, tidak jelas, dan multitafsir, serta pertentangan satu sama lain mas bro

Ada juga perundang- undangan yang belum disesuaikan dengan dinamika perubahan penyelenggaraan pemerintahan dan tuntutan masyarakat, atuh.

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

#3 SDM

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016Masalah utama SDM aparatur negara adalah alokasi dalam hal kuantitas, kualitas, dan distribusi PNS menurut teritorial (daerah) tidak seimbang, serta tingkat produktivitas PNS masih rendah. Manajemen sumber daya manusia aparatur belum dilaksanakan secara optimal untuk meningkatkan profesionalisme: (pembinaan, pengawasan, pendidikan dan pelatihan, reward and punishment). Selain itu, sistem penggajian pegawai negeri belum didasarkan pada bobot pekerjaan/jabatan yang diperoleh dari evaluasi jabatan. Gaji pokok yang ditetapkan berdasarkan golongan/pangkat tidak sepenuhnya mencerminkan beban tugas dan tanggung jawab akibatnya PGPSMind Set, Culture Set

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016#4 SarprasPerangkat kerja utamaKuantitasKualitas

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016#5 SOP

Tidak transparanJadul (kadaluarsa, tidak sesuai dgn kekinian)Tidak jelas (sntandar waktu, biaya)

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

#6 Dana

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016Lingkungan sosial budayaKebijakan suatu lembaga pelayanan publik belum tentu diterima masyarakatMasyarakat tidak mau tahu thd aturan formal

Eksternal

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016Rumusan strategis untuk meningkatkan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pelayanan publik harus dilakukan di dalam birokrasi itu sendiri dan rumusannya sebagai berikut:Mengikis budaya paternalistik . - Asal Bapak Senang. - Menegakkan kriteria efektivitas dan efesiens. Membuat suatu standar operasional prosedural pelayanan untuk menjamin adanya kepastian pengguna (biaya, waktu penyelesaian, persyaratan)Merampingkan struktur dan memperkaya fungsi Merampingkan struktur dan memperkaya fungsi sesuai kebutuhan jika dipandang perluMenurut Anda Apa yang Sebaiknya Harus dilakukan Utk peningkatan Akuntabilitas Publik?

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016Mengakomodasi kritik dari publik. (1) Untuk mewujudkan akuntabilitas, peran partisipatif masyarakat dalam menilai pelayanan dan peran aspiratif birokrasi dalam menampung segala ktirikan dari masyarakat yang berguna sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki sistem penyelenggaran pelayanan apakah sudah sesuai dengan apa yang diinginkan masyarakat. (2) Birokrasi yang baik adalah birokrasi yang aspiratif terhadap keinginan dan kebutuhan masyarakatMemupuk semangat kerjasama dan mengutamakan sinergi. Dalam memberikan pelayanan publik, birokrasi harus bertumpu kepada visi dan misi dari birokrasi itu sendiri dimana sebagai penyelenggara pelayanan publik dan sebagai pelayan publik atau masyarakat.Membudayakan delegasi kewenangan dan diskresi yang bertanggung jawabOrientasi kepada pelayanan pengguna jasa. Pelayanan yang akuntabel adalah pelayanan yang mengacu kepada kepuasan pengguna jasa yaitu masyarakat atau publik.

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

memberikan pelayanan publik yg baik perlu dilakukanperubahan mind set & cultural setpenegakan unsur2 integritas, moralitas, etika, Budaya 4S : Senyum Salam Sapa Sopansosialisasi prinsip2 good governance & reformasi birokrasiKeteladanan dari pimpinan sangat dibutuhkanbudaya kerja yg baik, efektif & efisienbudaya kerja produktif

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016

PKP2A I LANJATINANGORDIKLATPIM III ANGK. I TAHUN 2016

DIKLATPIM IIIPKP2A I LAN JATINANGORANGKATAN I 2016null80979.68