122
KEMAHIRAN INSANIAH APA ITU KEMAHIRAN INSANIAH? MENGAPA PERLU? BAGAIMANA MEMPEROLEHINYA?

Kemahiran insaniah (Soft skills)

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEMAHIRAN INSANIAH

APA ITU KEMAHIRAN INSANIAH?MENGAPA PERLU?

BAGAIMANA MEMPEROLEHINYA?

Page 2: Kemahiran insaniah (Soft skills)

APA ITU KEMAHIRAN INSANIAH? Kemahiran insaniah atau soft skills

merupakan kemahiran generik yang merentasi pelbagai domain pembelajaran merangkumi aspek keperibadian dan kerja berkumpulan.

Page 3: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEMAHIRAN INSANIAH kemahiran komunikasi, pemikiran kritis dan kemahiran

menyelesaikan masalah, kemahiran kerja berpasukan, pembelajaran berterusan dan

pengurusan maklumat, kemahiran keusahawanan, moral dan etika professional kemahiran kepimpinan.

Page 4: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEMAHIRAN BERKOMUNIKASIDEFINISI & KONSEPPROSES KOMUNIKASIKOMUNIKASI BERKESANJENIS-JENIS KOMUNIKASIBENTUK-BENTUK KOMUNIKASIHALANGAN KONUMIKASI

Page 5: Kemahiran insaniah (Soft skills)

DEFINISI DAN KONSEP KOMUNIKASI Komunikasi boleh ditakrifkan sebagai

pemindahan maklumat dan makna daripada satu pihak(penghantar) kepada pihak yang lain (penerima).

Page 6: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PROSES KOMUNIKASI

Page 7: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Penghantar -Individu atauy pihak yang memulakan sesuatu komunikasi-Orang yang mencetuskan mesej untuk dihantarContohnya: Seorang pengurus pemasaran menyampaikanmaklumat tentang produk baharu kepada pasukan jurujual.

Enkod - Proses menterjemah maklumat dalam bentuk symbol seperti  perkataan atau suara supaya mudah difahami oleh penerimaContohnya: Pengurus pemasaran menterjemahkan maklumat tentang produk baharu dengan menggunakan perkataan seperi nama, saiz, bentuk

Saluran - Alat  perantaraan yang digunakan untuk menghantar mesej daripada penghantar kepada penerima.Contohnya  pengurus pemasaran menggunakan  persembahan power point untuk menerangkan produk baharu dalam pembentangan. 

Dekod -Penerima  cuba menginterpretasikanperkataan, tulisan  atau gambar untukmemahami maksud mesejContohnya: pasukan jurujual cuba memahami mesej tentang produk baharu  dengan menginterprasikan gambar yang ditunjukkan oleh pengurus pemasaran

Penerima -Sasaran individu atau kumpulan yang akanmenerima mesejContohnya: Pasukan jurujual yang mendengar taklimat tentang produk baharu

Maklumbalas -Tindak balas yang dihantar oleh penerimakepada penghantar setelah mentafsirsesuatu maklumat-Merujuk kepada tindakan yang dilaksanakan oleh penerima seperti setuju, tidak setuju atau sikap tidak peduli-Maklumbalas dilakukan dalam bentuk lisan dan bukan lisan

Page 8: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI

Kebolehan menyampaikan idea dengan terang, berkesan dan dengan penuh yakin secara lisan dan bertulis.

Kebolehan mengamalkan kemahiran mendengar yang aktif dan memberi maklum balas

Kebolehan membuat pembentangan secara jelas dengan penuh keyakinan dan bersesuaian dengan tahap pendengar

Kebolehan menggunakan teknologi dalam berkomunikasi

Page 9: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEMAHIRAN KOMUNIKASIPesanan Verbal Pesanan

ParaverbalPesanan bukan

verbal

Pesanan yang disampaikan secara ringkas dan tersusun, bebas daripada jargon dan tidak menimbulkan rintangan kepada pendengar.

Pesanan yang sampai melalui nada, intonasi dan suara bukan apa perkataan yang kita sebut.

Pesanan yang disampaikan boleh diterima dengan makna yang berbeza-beza jika disampaikan dalam nada dan intonasi yang berbeza-beza.

Pesanan yang sampai melalui mimik muka yang betul serta gaya yang sesuai.

Page 10: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI BERKESAN Mesej yang disampaikan difahami

dengan tepat dan jelas oleh penerima Makna mesej difahami dan dikongsi

bersama oleh penghantar dan penerima Perubahan yang berlaku (sekiranya

dikehendaki) akibat mesej adalah seperti perubahan yang dikehendaki pengguna

Mesej yang disampaikan mempunyai unsur kos-efektif

Page 11: Kemahiran insaniah (Soft skills)

JENIS-JENIS KOMUNIKASI

KOMUNIKASI LISAN – Komunikasi dengan kata-kata.

KOMUNIKASI BUKAN VERBAL –Komunikasi bukan lisan.

KOMUNIKASI BERTULIS – Komunikasi melalui penulisan.

Page 12: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI LISAN

PERBENDAHARAAN KATA

•Kemampuan mengolah kata dan penguasaan perbendeharaan kata yang luas sangat penting dalam komunikasi. •Pemilihan perkataan yang tidak mempunyai erti jelas atau yang samar-samar maksudnya boleh menimbulkan salah faham.

KELAJUANPengaturan kelajuan berbicara yang baik (tidak terlalu cepat atau lambat) akan menyebabkan komunikasi lebih efektif.

INTONASI•Kemampuan memberikan intonasi yang tepat dan betul pada kata-kata yang dipilih akan mempengaruhi erti mesej.•Maksud mesej akan berbeza apabila diucapkan dengan intonasi yang berbeza.

HUMOR•Kemampuan menyampaikan sesuatu mesej dalam bentuk humor dapat mengurangkan beban penerima.•Mesej tersebut akan menimbulkan suasana santai dan dapat diterima baik oleh penerima.

SINGKATDAN

JELAS

Kemampuan menyampaikan isi mesej secara singkat dan jelas yang terus kepada pokok masalah supaya senang difahami akan menghasilkan komunikasi yang berkesan.

Page 13: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI BUKAN VERBAL

EKSPRESI WAJAH

Ekspresi wajah dapat menyebabkan komunikasi menjadi berkesan atau sebaliknya. Wajah sendiri merupakan sumber yang kaya dengan komunikasi dan mencerminkan suasana hati & emosi seseorang.

PANDANGAN

MATA

Ini merupakan isyarat ilmiah untuk berkomunikasi. Dengan mengadakan pandangan mata sewaktu berinteraksi bererti orang tersebut menghargai teman bicaranya dengan kemahuan untuk memerhatikan.

SENTUHAN Beberapa mesej seperti perhatian, sokongan emosi, kasih sayang atau simpati dapat diwujudkan dengan sentuhan.

GAYA TUBUH

DANGAYA

BERJALAN

Posisi tubuh dan gaya berjalan memperlihatkan ekspresi dirinya, mencerminkan emosinya, konsep diri dan tahap kesihatannya.

Page 14: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI BUKAN VERBALGERAK

ISYARAT Isyarat seperti mengerakkan tangan dan mengetuk-ngetuk kaki ketika berbicara, sebagai bahagian keseluruhan merupakan ekspresi keadaan seseorang.

PROKSEMIK

Ini adalah jenis komunikasi bukan verbal yang berkaitan dengan penggunaan ruang. Penentuan jarak bergantung pada tingkat keakraban antara komunikator. Kemungkinan besar anda akan berdiri lebih rapat dengan seseorang yang anda kenali lama dari seseorang yang baru anda kenal.

ARTIFAK

Ini adalah bentuk komunikasi melalui penggunaan pakaian, wangi-wangian, alat solek dan lain-lain.Contohnya: Menitiskan air mata menandakan perasaan terharu. Menangis sebagai tanda kecewa,sedih,kesal atau marah.

Page 15: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI BERTULIS

FAKTA Pandangan yang didapati dari teoti-teori, prinsip, falsafah dan ideologi merupakan bahan yang dapat penulis ilmiah gunakan sebagai fakta.

GAYA Pengetahuan tatabahasa & keupayaan menggunakan perkataan yang tepat dan sesuai serta olahan bahasa yang menarik dapat menghasilkan penulisan yang berkesan.

LARAS Laras adalah penggunaan bahasa mengikut bidang-bidang yang tertentu dan berdasarkan konteks dan situasi yang tertentu.

PENGOLAHAN

Pengolahan yang baik melibatkan penggunaan bahasa secara berkesan,menggunakan format dan bentuk penulisan yang ringkas,padat,mengalir,bersinambungan dan bertaut.

BAHASA Bahasa yang digunakan ialah bahasa yang berasaskan prinsip-prinsip tatabahasa. Ia haruslah mudah dibaca, difahami dan dinikmati.

Page 16: Kemahiran insaniah (Soft skills)

BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI

KOMUNIKASI INTRAPERSONAL KOMUNIKASI INTERPERSONAL KOMUNIKASI BERKUMPULAN KOMUNIKASI ORGANISASI KOMUNIKASI AWAM KOMUNIKASI SILANG BUDAYA KOMUNIKASI BERASASKAN

TEKNOLOGI

Page 17: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI INTRAPERSONAL Bermaksud apabila berkomunikasi

secara bersendirian tanpa melibatkan orang lain. Semua ini berlaku dalam fikiran individu.

Tujuan : i) Individu lebih memahami

kelemahan serta kelebihan dirinya sendiri.

ii) Memperkuat emosi dari segi pemujukan, penerimaan dan pembangunan diri.

Page 18: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI INTERPERSONAL Dua individu terlibat dan saling

menghasilkan serta menafsirkan maklumat.

Tujuan; i) Bertujuan membina hubungan

sosial atau mengukuhkan pertalian silaturrahim.

ii) Jalinan hubungan interpersonal yang terbina dapat membentuk satu sistem sokongan sosial yang baik terutamanya dalam situasi apabila individu menghadapi masalah.

Page 19: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI BERKUMPULAN

Melibatkan lebih daripada dua orang individu.

Komunikasi kumpulan kecil boleh melibatkan kelompok sehingga 25 orang malah lebih lagi dalam satu kumpulan besar.

Ciri-cirinya ialah saiz kumpulan yang sesuai, tingkat interaksi, peranan ahli, kesepakatan dan faham matlamat yang perlu dicapai.

Page 20: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI ORGANISASI Dalam sebuah organisasi terdapat kelompok kumpulan

kecil yang bebas, berwibawa dan berpusat di bawah suatu pemusatan kuasa yang lebih besar. Ia lebih rumit kerana melibatkan jumlah yang sangat besar dan protokol yang tertentu pula.

Arah aliran komunikasi - Komunikasi atas bawah: melibatkan pemakluman

arahan, dasar, pengumuman serta tunjuk ajar daripada pihak atasan kepada perigkat bawahan.

- Komunikasi bawah atas: melibatkan pula misalnya maklum balas, aduanm perbincangan daripada pekerja bawahan kepada pihak atasan.

- Komunikasi mendatar: lebih berbentuk pengecilan jurang antara pekerja atasan dengan pekerja bawahan. Kaedah komunikasi ini sering digunakan dalam sesebuah organisasi seperti lawatan dari satu jabatan ke jabatan yang lain serta mesyuarat jawatankuasa.

Page 21: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI AWAM Melibatkan komunikasi seorang komunikator dengan

sejumlah besar pendengar atau dengan rujukan lain sering disebut sebagai khalayak

Bentuk-bentuk pengucapan awam ialah pengucapan awam yang bersifat informatif dan pengucapan awam yang bersifat persuasif.

Jenis-jenis Pengucapan Awam- Ucapan spontan: disampaikan tanpa sebarang persediaan.- Ucapan ekstemporan: ucapan jenis ini kelihatan seperti ucapan spontan tetapi sebenarnya pengucap telah bersedia terlebih awal dengan kandungan ucapan dan sebagainya.- Ucapan manuskrip: dalam ucapan jenis ini penyampai membaca manuskrip ucapan yang telah tersedia. Kaedah ini sering digunakan oleh orang kenamaan seperi Perdana Menteri, Seri Paduka Baginda Yang di-Pertuan Agong dan sebagainya.- Ucapan Hafalan: ucapan begini lazimnya ringkas dan bertujuan untuk melayan khalayak. Ia lebih bersifat pengacaraan dan sering kita dengar dalam majkis hari jadi, perpisahan dan sebagainya.

Page 22: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI SILANG BUDAYA

Merupakan komunikasi yang melibatkan individu daripada latar budaya yang pelbagai.

Halangan budaya bagi komunikasi silang budaya;- Bahasa atau mesej lisan: perbezaan linguistik yang begitu ketara boleh menyulitkan sesuatu komunikasi.- Bahasa atau mesej bukan lisan: terdapat budaya bangsa yang kaya dengan bahasa bukan verbal. Hanya bangsa itu sahaja mengamalkan bahasa verbal tersebut dan ini berbeza dengan budaya lain.- Kesan etnosentrisme: etnorisme adalah kecenderungan seseorang melihat bangsanya sendiri lebih baik dari bangsa lain. Ini mewujudkan pelbagai andaian negatif terhadap kelompok suatu bangsa lain.- Sterotaip: kenyataan umum yang terbina melalui pemerhatian ciri yang lazim terhadap sebilangan kecil kelompok suatu bangsa.- Norma, resam & tuntutan moral: Kegiatan yang melanggar norma masyarakat akan menerima risiko dikenakan hukuman undang-undang yang berat dan jugak didiskriminasikan oleh masyarakat setempat, begitu juga apabila berlakunya penyimpangan adat resam dan jika melanggar tuntutan moral.

Page 23: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMUNIKASI BERASASKAN TEKNOLOGI Komunikasi berasaskan teknologi adalah

suatu bentuk komunikasi yang mana perantara utamanya ialah perkakas teknologi yang menjadi kegunaan utama komunikasi manusia dewasa ini.

Teknologi komunikasi telah berperanan dalam hubungan antara pemerintah dan masyarakat.

Misalnya dengan adanya laman sosial Facebook dan Twitter, politikus lebih mudah didekati, dan rakyat lebih mudah menyampaikan pandangan & kritikan.

Page 24: Kemahiran insaniah (Soft skills)

HALANGAN-HALANGAN KOMUNIKASI

Halangan Persekitaran: komunikasi boleh terhalang sekiranya keadaan persekitaran tidak sesuai atau tidak tenang.

Halangan Sikap Penghantar: penghantar yang bersikap negatif akan menghalang kelancaran proses komunikasi dan memberi kesan kepada penerima mesej.

Halangan Sikap Penerima: penerima yang mempunyai sikap dan persepsi yang negatif terhadap penghantar dan mesej yang dihantar akan menjejaskan keberkesanan komunikasi.

Halangan Bahasa: penggunaan bahasa yang tidak sesuai dengan latar belakang, status, budaya, pemahaman, tahap pendidikan penerima serta sebutan yang kurang jelas akan menjadi suatu halangan komunikasi berkesan.

Halangan maklumat Kurang Tepat dan Jelas: akan mengelirukan penerima.

Page 25: Kemahiran insaniah (Soft skills)

ASPEK KEBERKESANAN BERKOMUNIKASI

Latar belakang penghantar dan penerima maklumat: Pengetahuan mengenai perbezaan latar belakang seperti bangsa, bahasa, budaya, agama, status dan tahap pendidkan mempengaruhi pilihan bahasa, gaya&cara pertuturan serta penulisan yang bersesuaian agar apa yang hendak disampaikan akan difahami.

Mendengar dengan baik dan efektif: mendengar secara atentif di dalam apa jua bentuk ineteraksi akan dapat menyumbang kepada komunikasi berkesan.

Bersikap positif: sikap yang positif dapat mewujudkan suasana harmoni dan seronok yang membantu ke arah komunikasi lisan atau bertulis yang berkesan.

Page 26: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Q &A

Page 27: Kemahiran insaniah (Soft skills)

AKTIVITI 1RADIO BURUK

Page 28: Kemahiran insaniah (Soft skills)

AKTIVITI 2TEKA SAMPAI DAPAT

Page 29: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PEMIKIRAN KRITIS DAN KEMAHIRAN MENYELESAIKAN

MASALAH

Page 30: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PEMIKIRAN KRITIS

DEFINISI CIRI-CIRI

KOMPONENKELEBIHAN

SIKAP

Page 31: Kemahiran insaniah (Soft skills)

DEFINISI PEMIKIRAN KRITIS Kritikos dari bahasa Yunani : menimbang atau

judge (asal ‘kritis’) Kamus Dewan Edisi 3 : kritis bermaksud ‘tidak

dengan begitu sahaja menerima atau mempersetujui sesuatu’.

Orang yang berfikir secara kritis akan menilai sesuatu idea dengan sistematik sebelum menerimanya. (Maimunah 2004)

pemikiran kritis > pertimbangan sesuatu idea dengan cara menilai, membezakan dan menyoal sama ada sesuatu perkara itu benar atau salah dengan melihat kepada alasan-alasan yang dikemukakan agar dapat membantu dalam membuat keputusan.

Page 32: Kemahiran insaniah (Soft skills)

CIRI-CIRI PEMIKIRAN KRITIS Tidak mudah untuk terus menerima atau

bersetuju terhadap sesuatu perkara; mempertimbangkan baik buruk sesuatu perkara dahulu

Berfikir secara mendalam dan memberi pertimbangan yang serius tentang sesuatu idea

Melibatkan tiga jenis aktiviti mental iaitu analisis, tafsiran dan penilaian. Ia juga meliputi proses-proses pemikiran lain yang berkaitan untuk mencapai satu kesimpulan yang kukuh

Penghujahan adalah aspek yang diutamakan dalam pemikiran kritis; cara-cara memberi alasan untuk menyokong atau menentang sesuatu pendapat

Bersifat reaktif, penilaian, analisis dan logik

Page 33: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KOMPONEN PEMIKIRAN KRITIS

Kemahiran Menganalisis1. Idea Pengkelasan Membanding Membeza Meneliti2. Hujah Menerangkan

sebab Mengusul periksa

andaian

Kemahiran Menilai1. Menilai

maklumat/fakta2. Membuat

kesimpulan

Page 34: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KELEBIHAN PEMIKIRAN KRITIS Menjadi lebih Matang Bersifat Objektif dalam Membuat Penilaian dan

Keputusan Sensitif dan Prihatin Berjiwa Besar, Yakin dan Berani Lebih Berhemat dan Bertanggungjawab Ketahanan Diri dan Estim Diri yang Tinggi Tidak mudah dipengaruhi

Page 35: Kemahiran insaniah (Soft skills)

SIKAP PEMIKIR KRITIS YANG BAIK

Berfikiran rasional; mampu meneliti pengalaman lalu, menilai dan menimbang pelbagai pendapat dan idea sebelum membuat keputusan.

Mampu mempertimbangkan dan memutuskan kesahihan penyataan yang dikemukakan oleh pihak lain.

Ingin tahu dan minda terbuka. Mengutamakan kejituan, objektiviti dan inginkan

kejelasan serta ketepatan; sentiasa mempunyai maklumat yang cukup.

Sentiasa mencari alternatif. Sensitif terhadap perasaan orang lain.

Page 36: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEMAHIRAN MENYELESAIKA

N MASALAH

Page 37: Kemahiran insaniah (Soft skills)

DEFINISI MASALAH Jauharah (1995) masalah boleh ditafsirkan

sebagai perbezaan yang terdapat antara keadaan sebenar dengan keadaan yang diingini tentang sesuatu benda, perkara, hal atau keadaan.

Contoh: seseorang yang sedang berada di Johor Bahru perlu berada di Alor Setar dalam masa empat jam. Masalahnya bukan kerana dia tidak berada di Alor Setar tetapi jarak melebihi 600 kilometer itulah masalahnya untuk sampai dalam masa empat jam.

Page 38: Kemahiran insaniah (Soft skills)

MUHAMAD AWANG (1990) MASALAH MEMPUNYAI 3 KOMPONEN ASAS :-

Sekumpulan maklumat yang tersedia, iaitu satu penghuraian tentang masalah.

Sekumpulan operasi atau pergerakan yang sah yang mungkin diambil bagi menghasilkan penyelesaian.

Matlamat atau penghuraian tentang keadaan yang dianggap sebagai penyelesai kepada masalah.

Page 39: Kemahiran insaniah (Soft skills)

 1.Kecondongan ilmu (knowledge-lean)

2.Kaya ilmu (knowledge-rich)

3. Jelas berstruktur atau jelas didefinisikan (well-defined)

4.Kurang berstruktur atau kabur definisi (ill-defined)

5.Kecondongan semantik (semantically-lean)

6.Kaya semantik (semantically-rich)

7.Masalah celik akal (insight)

ROBERTSON (2001), 7 KATEGORI MASALAH DIKENALPASTI DENGAN MELIHAT KEPADA KAEDAH PENYELESAIAN ;-

Page 40: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PROSES PENYELESAIAN MASALAHMenyedari masalah

Memahami masalah

Meneroka pilihan-pilihan penyelesaian

Meninjau kesan akibat pilihan

Memilih pilihan terbaik

Page 41: Kemahiran insaniah (Soft skills)

STRATEGI PENYELESAIAN MASALAH

AlgoritmaProsedur langkah demi langkah

HeuristikJalan pintas

Sub matlamatMemecahkan masalahYang kompleks

Page 42: Kemahiran insaniah (Soft skills)

ALGORITMA Strategi ini mencadangkan supaya kita mencuba

semua cara yang ada bagi mencari penyelesaian dan cara tersebut memerlukan perlaksanaan secara urutan tertentu.

Algoritma boleh wujud dalam beberapa bentuk seperti formula, arahan atau percubaan untuk menyelesaikan masalah.

Contoh: seseorang individu yang tidak tahu memasak. Individu tersebut memasak mengikut resipi yang dirujuknya

Resipi tersebut bertindak sebagai arahan yang dijalankan dalam bentuk urutan bagi menghasilkan makanan yang dikehendaki.

Menurut feldman (2010), sesuatu masalah pasti akan dapat diselesaikan jika strategi algoritma diaplikasikan sesuai dengan masalah yang dihadapi.

Page 43: Kemahiran insaniah (Soft skills)

HEURISTIK Heuristik berlawanan dengan algoritma dalam penyelesaian

masalah. Heuristik lebih kepada penyelesaian masalah secara singkat iaitu

dengan cara tekaan yang dirasakan paling tepat dan rasional, ia biasanya dilakukan dengan berpandukan pengetahuan dan pengalaman lalu (mahmood nazar mohamed, 2004).

Pendekatan strategi heuristik ini membantu untuk menyempitkan lagi alternatif penyelesaian untuk mendapatkan hanya satu penyelesaian yang terbaik.

Contoh: apabila kita mengalami masalah insomnia atau kesukaran untuk tidur malam, terdapat beberapa alternatif penyelesaian yang boleh diambil antaranya seperti mengatur waktu tidur yang tetap, bersenam pada waktu petang agar dapat tidur dengan mudah pada waktu malam, bertemu dengan kaunselor untuk mengatasi masalah tekanan ataupun makan ubat tidur agar dapat tidur dengan cepat.

Kita dikatakan menggunakan strategi heuristik apabila kita memilih salah satu sahaja daripada alternatif penyelesaian masalah bagi mengatasi masalah insomnia tersebut contohnya memilih untuk mengatur waktu tidur yang tetap manakala alternatif penyelesaian yang lain tidak diambil.

Page 44: Kemahiran insaniah (Soft skills)

SUB MATLAMAT Strategi ini diambil dengan membentuk matlamat-

matlamat yang terdekat atau mendefinisikan masalah-masalah pertengahan yang meletakkan kita dalam kedudukan yang lebih baik untuk mencapai matlamat akhir (Ma’rof Redzuan & Haslinda Abdullah, 2003).

contoh: matlamat akhir :menyiapkan kertas kerja submatlamat: mengumpul bahan rujukan, berjumpa pensyarah untuk memeriksa draf, menetukan waktu bagi menyiapkannya dan membuat kertas kerja mengikut format yang diberikan oleh pensyarah.

Dalam hal ini analisis submatlamat berfungsi sebagai penyelesaian masalah untuk mencapai matlamat akhir,

Dalam situasi tadi tugas-tugas yang terlibat dalam menyiapkan kertas kerja adalah merupakan satu proses penyelesaian masalah.

Page 45: Kemahiran insaniah (Soft skills)

BENTUK-BENTUK PENYELESAIAN MASALAH

Penyelesaian masalah secara saintifik. Penyelesaian masalah secara kritis / logik. Penyelesaian masalah secara kreatif /

lateral. Penyelesaian masalah secara Islam.

Page 46: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Munir Shuib et al. (2002) menyelesaikan masalah secara saintifik melibatkan 3 langkah ;-

Mengadakan hipotesis Mengumpul maklumat Membuat kesimpulan

Abdul Rahman (2002), menyelesaikan masalah secara logik melibatkan proses rasional-deduktif ;-

Mengenalpasti dan memahami masalah Mencari sebab dan punca masalah Menilai dan memilih kaedah penyelesaian terbaik Membuat kesimpulan terhadap kesan

perlaksanaannya

Page 47: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Abdul Rahman (2002) ciri-ciri penyelesaian masalah secara kreatif / lateral adalah ;-

Menunda penilaian / tidak ada keputusan yang dibuat = jana idea-idea baru

Mencipta penyelesaian baru / tidak menganalisis punca

Bersifat generatif, idea gila-gila, songsang dan tidak bergantung kepada logik

Abdul Rahman (2002) penyelesaian masalah secara Islam terbahagi kepada 3 pendekatan iaitu ;- Pendekatan tauhid @ aqidah Pendekatan hukum @ syariah Pendekatan sufi @ akhlak

Page 48: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PENGHALANG KEPADA PENYELESAIAN MASALAH

Takut tanggung risiko Bersikap tergesa-gesa Hanya suka menilai tidak mahu

menerbitkan idea

Page 49: Kemahiran insaniah (Soft skills)

FAKTOR KEGAGALAN PENYELESAIAN MASALAH

tidak menyedari akan kehadiran masalah menyelesaikan masalah tanpa berfikir secara

meluas dan mendalam menyembunyikan masalah itu dan menganggap

seolah-olah masalah itu tidak ada tiada pengalaman atau tiada ilmu pengetahuan sering memberi perhatian pada bahagian yang

nyata sahaja dan bukannya pada bahagian yang penting

tidak cukup waktu untuk mengumpul data atau menganalisis data

Page 50: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Q &A

Page 51: Kemahiran insaniah (Soft skills)

AKTIVITI 1

Page 52: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PULAU IMPIAN Anda diberikan sebuah pulau yang

belum diterokai dan anda diminta membangunkan pulau tersebut. Pilih 10 daripada yang disenaraikan yang perlu ada dalam pulau anda.

Doktor Polis Askar Bomba Ulama

Jurutera Selebriti Jururawat Tukang cuci Ahli farmasi

Ahli fisioterapi

Jurujual Angkasawan Cikgu Chef

Peguam Buruh Arkitek Usahawan Tukang kebun

Page 53: Kemahiran insaniah (Soft skills)

AKTIVITI 2

Page 54: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Fikirkan satu pekerjaan yang anda rasa paling penting yang dapat membantu pembanguan di Malaysia.

Berikan hujah anda yang menyokong mengapa anda pilih pekerjaan tersebut.

Page 55: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEMAHIRAN KERJA

BERPASUKANDefinisi

Bagaimana Membentuk Satu Pasukan Ciri-Ciri Sebuah PasukanCiri-Ciri Kerja Berpasukan

Page 56: Kemahiran insaniah (Soft skills)

DEFINISI Kemahiran berpasukan merujuk kepada bagaimana

anda bekerjasama dalam satu pasukan/kumpulan. Secara ringkasnya kerja berpasukan merujuk

kepada pekerja yang bekerja dalam satu kumpulan yang sering bekerjasama dan menjalankan tugas secara berganding bahu bagi mencapai matlamat pasukan.

Sebuah pasukan terdiri daripada gabungan sebilangan individu yang mempunyai kompetensi yang saling bergantung iaitu dari segi keupayaan, kepakaran, kemahiran dan pengatahuan serta mempunyai akauntabiliti dan komitmen terhadap prestasi pasukan serta bersedia melaksanakan tugasan secara bersama.

Page 57: Kemahiran insaniah (Soft skills)

BAGAIMANA MEMBENTUK SATU PASUKAN

Setiap keputusan dibuat berdasarkan perbincangan

Setiap orang dianggap penting Sifat mempercayai dan menghormati

antara ahli kumpulan Setiap orang bebas menggunakan

kreativi, kemahiran dan kepandaian untuk mengahsilkan kerja

Page 58: Kemahiran insaniah (Soft skills)

CIRI-CIRI SEBUAH PASUKAN:

CIRI-CIRI PASUKAN KERJA

KetuaKetua sebagai fasilitator dan membimbing pasukan

Membuat keputusan

Persetujuan seluruh pasukan setelah maklumat diterima dan dinilai

MatlamatMatlamat ditentukan oleh pasukan

Penentuan kerjaPasukan merangcang penugasan kerja secara bersama

KomunikasiKomunikasi dua hala yang lebih terbuka dan telus

Kerjasama

Anggota berkongsi kepakaran dalam menjadi pelengkap antara satu sama lain

Hasil kerja Hasil kerja berpasukan

Penilaian Prestasi di nilai secara kolektif

Page 59: Kemahiran insaniah (Soft skills)

LAPAN NILAI UTAMA YANG MENJADI PRA SYARAT KEPADA PERLAKSANAAN KERJA SECARA BERPASUKAN IAITU:

1. Matlamat sama2. Tanggungjawab bersama3. Saling percaya mempercayai4. Berkongsi idea5. Saling bantu membantu6. Bertolak ansur7. Musyawarah8. Kerjasama

Page 60: Kemahiran insaniah (Soft skills)

6 ELEMEN YANG MEMBENTUK SESEBUAH PASUKAN KERJA BERPRESTASI TINGGI YANG MANA TERDIRI DARIPADA:

1. Kompetensi anggota pasukan2. Kemahiran, proses dan cara kerja3. Kemahiran interpersonal,

komunikasi dan kelebihan personaliti4. Sistem nilai5. Visi, matlamat dan hala tuju yang

sama6. Nilai organisasi

Page 61: Kemahiran insaniah (Soft skills)

CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN1. Rangkaian hubungan yang erat dan

berkesan Ketua mengenali ahli-ahli secara dekat Ketua wujudkan hubungan dan kerjasama

melalui pertemuan dan perbincangan yang kerap

Saling memahami peranan dan tugas, ada toleransi kesepakatan

Konflik dapat diselesaikan dengan hati tebuka

2. Cara menyelesaikan masalahBerdasarkan kata sepakat dan persetujuanMeningkatkan daya kreativiti dan

kemahiran dalam kerjaMelatihkan perkongsian idea dan pendapat

Page 62: Kemahiran insaniah (Soft skills)

SAMBUNGAN……..3. Kepimpinan sebagai ketua

Dilantik kerana pengalaman, kecekapan dan hidmat yang bermutu tinggi

Sikap adil dan saksama dalam pembahagian tugas

Mampu menguasai konflikdan membuat keputusan

Ketegasan yang ada toleransi4. Keanggotan sekumpulan kecil ahli

Ahli yang bertanggungjawab Ahli yang aktif dalam membuat perancangan dan

tindakan Bekerjasama dalam menjalankan tugas supaya

meringankan beban yang ada

Page 63: Kemahiran insaniah (Soft skills)

SAMBUNGAN…..5. Ke arah mencapai matlamat yang jelas

Mempunyai tujuan yang jelas yang ingin dicapai

Ketua dan ahli pasukan mempunyai pandangan dan wawasan yang sama

Page 64: Kemahiran insaniah (Soft skills)

FAEDAH KERJA BERPASUKAN Mengikut Juran (1993), antara kebaikan

dan manfaat kerja berpasukan kepada pekerja termasuklah:

Mempertingkatkan motivasi, perasaan girang dan minat terhadap kerja,

Memberikan keyakinan diri pekerja tentang potensi dan kebolehan mereka,

Mendorong sikap ingin bekerjasama dan saling bantu membantu di kalangan pekerja,

Menanam perasaan saling percaya mempercayai dan hormat menghormati di kalangan pekerja

Page 65: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Menjadikan diri pekerja lebih berguna, lebih bermanfaat dan dihargai

Memupuk kebolehan berkomunikasi, kemahiran mengurus dan kemahiran memimpin di kalangan pekerja

Melahirkan minat pekerja untuk meneroka idea-idea baru dan kesediaan menerima perubahan

Memberi peluang kepada pekerja menyertai proses membuat keputusan

Melahirkan golongan pekerja yang sentiasa mementingkan budaya kerja dan hasil kerja yang berkualiti

Page 66: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Mewujudkan perasaan percaya mempercayai dan saling hormat menghormati di antara pekerja dan pihak pengurusan,

Memupuk semangat kekitaan dan semangat kepunyaan di kalangan pekerja yang menguntungkan organisasi,

Membolehkan pihak pengurusan memimpin pekerja tidak sebagaimana pendekatan tradisional,

Mewujudkan suasana harmoni dan selesa dalam organisasi

KEBIKN DAN MANFAAT KERJA BERPASUKAN KEPADA PIHAK

PENGURUSAN DAN ORGANISASI TERMASUKLAH:

Page 67: Kemahiran insaniah (Soft skills)

NILAI KERJA BERPASUKAN Kepentingan bekerja dalam satu

kumpulan Mengutamakan kejayaan dan kualiti

kerja bersama Mementingkan hasil kerja yang terbaik

dan memberi kepuasan setiap ahli kumpulan dan pihak yang menerima usaha yang diberikan

Terapkan budaya yang diamalkan dalam kumpulan

Page 68: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Q &A

Page 69: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PEMBELAJARAN BERTERUSAN

DAN PENGURUSAN

MAKLUMATObjektif

kepentingan

Page 70: Kemahiran insaniah (Soft skills)

OBJEKTIF Merancang strategi untuk mendapatkan

pengetahuan dan kemahiran. Meneroka isu atau masalah yang

memerlukan penyelesaian masalah secara sendiri.

Mengumpul dan mengurus maklumat secara kendiri.

Page 71: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEPENTINGANNYA Zahiyah dan Abdul Razak (2010):

PEMBELAJARAN BERTERUSAN ialah satu proses pencarian ilmu pengetahuan samada untuk kepribadian  atau golongan profesional yang berlaku sepanjang masa, bersifat sukarela dan atas motivasi kendiri.Pembelajaran Berterusan berupaya  mengembangkan potensi seseorang itu melalui proses pembelajaran berterusan yang dapat memotivasi dan membolehkan seseorang individu itu menguasai ilmu, menghayati nilai murni, dan memperluaskan pengalaman hidup supaya individu itu berupaya menangani pelbagai cabaran hidup dengan yakin serta kreatif.Penguasaan Pembelajaran Berterusan adalah sejajar dengan kehendak sosial dan ekonomi semasa yang mendorong individu supaya menjadi aktif demi kebaikan diri sendiri.

Beijerse 1999:PENGURUSAN MAKLUMAT membantu individu merancang strategi untuk mendapatkan pengetahuan dan kemahiran untuk meningkatkan kerjaya mereka. Alam kerjaya adalah berbeza daripada alam universiti. Banyak kemahiran dan pengetahuan yang baru perlu dipelajari oleh setiap manusia. kemahiran pengurusan maklumat amatlah penting untuk menguasai pelbagai kemahiran terkini. Pada peringkat organisasi, pengurusan pengetahuan juga dapat membantu organisasi dalam memperbaiki keberkesanan dan kecekapan, memperbaiki kedudukan pasaran, memperbaiki komunikasi antara pekerja, meningkatkan sinergi antara pekerja dan membolehkan pembelajaran menjadi lebih berkesan dan cekap.

Page 72: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PEMBELAJARAN BERTERUSAN

DefinisiKonsepProsesModel

Page 73: Kemahiran insaniah (Soft skills)

DEFINISI pencarian ilmu pengetahuan untuk peribadi

atau profesion yang dilakukan sepanjang masa, sukarela, dan atas motivasi sendiri.

Pembangunan potensi manusia melalui proses pembelajaran berterusan yang memotivasi dan mengupayakan individu menguasai ilmu, menghayati nilai murni yang diperlukan sepanjang hayat dan meluasi pengalaman hidup supaya individu mengambil tanggungjawab dalam berbagai peranan dan keadaan dengan yakin serta kreatif menghadapi segala cabaran hidup.

Page 74: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KONSEP Home schooling = berkonsep tidak formal

dan dijalankan di rumah. Pendidikan dewasa = berkonsep formal

untuk mendapatkan kemahiran dan sijil yang diperlukan untuk memulakan kerjaya.

Pendidikan lanjutan = berkonsep formal dan dijalankan di institusi pengajian tinggi.

Latihan dalam perkhidmatan =berkonsep formal / tidak formal untuk meningkatkan profesionalisme dan kemahiran melalu bengkel atau kursus yang dianjurkan oleh organisasi.

Page 75: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PROSES 0-5 tahun:

Pembelajaran menggunakan deria-deria yangmengaktifkan sel-sel otak dengan bimbingan ibubapa sehingga kepra sekolah.

6-24 tahun: Pembelajaran formal di peringkat sekolah rendah, menengah dan pengajian tinggi. Bertujuan untuk membangunkan fizikal, mental, emosi dan intelektual.

25-60 tahun:Pembelajaran tidak fomal melalui media pengajaran di tempat kerja, dari rakan sekerja, media massa, teknologi maklumat, persekitaran dan alam sekitar. Pembelajaran dari pengalaman dan penyelesaian masalah memerlukan pembangunan intelek, kemampuan dan integriti yang berterusan.

60 tahun ke atas: Pelajaran melalui aktiviti yang bersesuaian dengan tahap umur, seperti kerja-kerja kemasyarakatan. Individu dalam julat umur ini mampu: Mendapatkan pengetahuan dan menyumbangkan kepada masyarakat Menjalankan kerja-kerja sukarela melalui persatuan atau kelab komuniti Melahirkan rasa kepuasan kepada diri serta memberi faedah kepada

masyarakat.

Page 76: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Kesedaran kendiri (Self awareness).

Merancang pembelajaran (Planning forlearning -Selfmanagement)

Sedar apa yang perlu dipelajari )Understanding how to learn -Meta-learning).

Penilaian pembepajaran (Evaluating learning -Selfmonitoring).

Model pembelajar

an berterusan

Page 77: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PENGURUSAN MAKLUMAT

Definisi dan Konsep MaklumatCiri-ciri Maklumat

Konsep Literasi Maklumat Komponen Asas Literasi Maklumat

Page 78: Kemahiran insaniah (Soft skills)

DEFINISI DAN KONSEP MAKLUMAT MAKLUMAT ialah data, bahan dan pengetahuan. Maklumat = data yang tersusun dalam satu

struktur yang mempunyai makna. Maklumat = pengetahuan diperoleh menerusi

proses mengetahui atau mengumpul maklumat yang akan mengembangkan kemampuan kita dalam berinteraksi dengan dunia sekeliling.

Proses pengumpulan maklumat adalah berterusan sepanjang hayat. Sepanjang kehidupan setiap individu akan mengalami pelbagai bentuk permasalahan yang membuatkan dirinya mempelajari sesuatu dan mendapat maklumat yang baru.

Page 79: Kemahiran insaniah (Soft skills)

CIRI-CIRI MAKLUMAT1. Relevan2. Boleh dipercayai3. Boleh difahami4. Lengkap5. Tepat6. Membantu mengurangkan

ketidakpastian

Page 80: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KONSEP LITERASI MAKLUMAT Literasi dari sudut bahasa bermaksud celik

atau berpengetahuan. Dari segi istilah, literasi maklumat adalah

keupayaan mencari dan menggunakan maklumat yang menjadi kunci pembelajaran sepanjang hayat (Byerly et al. 1999).

Lau (2006), orang yang celik maklumat berkebolehan dalam :- Menggali : berkeupayaan mengesan maklumat

yang berkaitan, menyaring, menyisih, dan memilih maklumat.

Mentafsir : berupaya untuk menterjemahkan data dan maklumat kepada pengetahuan, wawasan, dan kefahaman.

Mencipta idea-idea baru : berkeupayaan membangunkan wawasan-wawasan baru.

Page 81: Kemahiran insaniah (Soft skills)

TIGA KOMPONEN ASAS SEBAGAI PIAWAIAN LITERASI MAKLUMAT: Akses : Pengguna berkebolehan

mengakses maklumat dengan cekap dan berkesan

Penilaian : Pengguna menilai maklumat dengan cekap dan kritis.

Penggunaan maklumat:Pengguna berupaya mengaplikasikan / menggunakan maklumat dengan tepat dan kreatif 

Page 82: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Q &A

Page 83: Kemahiran insaniah (Soft skills)

AKTIVITI 1

Page 84: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Hasilkan petaminda berdasarkan maklumat yang anda perolehi daripada slide.

Page 85: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEMAHIRAN KEPIMPINAN

Page 86: Kemahiran insaniah (Soft skills)

DEFINISI PemimpinDitafsirkan sebagai seseorang yang diiktiraf oleh satu atau lebih daripada satu orang, di mana pemimpin tersebut mempunyai pengaruh, berwibawa dan mempunyai kuasa. Berlaku samaada dalam jangka panjang atau pendek dalam situasi tertentu (Al. Ramaiah, 1999).

Memimpin Merupakan satu tindakan atau satu siri aktiviti yang dilakukan oleh seseorang individu, dan individu itu memainkan peranan kepimpinan, menggunakan pengaruhnya terhadap orang lain iaitu pengikutnya ke arah pencapaian matlamat.

Page 87: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PRINSIP KEPIMPINAN DARI PERSPEKTIF BARAT

Memahami diri sebagai pemimpin Menguasai kemahiran teknikal Mencari peluang untuk menjalankan

tanggungjawab menurut kemampuan Berupaya menyelesaikan masalah dan

membuat keputusan dengan cekap Menjadi contoh yang terbaik Fahami anggota pasukan,kesediaan mereka

memberi sumbangan dan mengambil berat kebajikan mereka

Pastikan anggota diberikan maklumat apabila perlu

Page 88: Kemahiran insaniah (Soft skills)

SAMBUNGAN Wujudkan hubungan berasaskan rasa

hormat antara satu sama lain Pastikan anggota faham akan langkah-

langkah mencapai matlamat Memberi peluang latihan kepada

anggota sebagai sebuah pasukan Menggunakan secara maksimum

kebolehan anggota sebagai sebuah pasukan dengan semangat kekitaan yang tinggi

Page 89: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PRINSIP KEPIMPINAN DARI PERSPEKTIF ISLAM

Kepercayaan dan pengabdian penuh kepada Allah Kepimpinan adalah pelaksanaan amanah dan risalah yang

berkesinambungan dengan kepimpinan para Anbiya’ dan Rasul Memberikan, memperlihatkan dan berkongsi hala

tuju/wawasan dengan organisasi dan pengikut Mengambil peranan utama dalam mencorakkan dan

mengekalkan budaya organisasi Mewujudkan daya mapan organisasi untuk jangka panjang Menyediakan ruang dan mengalu-alukan pandangan yang

membina Pemimpin yang memulakan, membimbing dan mengawal

perubahan demi mencapai objektif yang ditetapkan Mempunyai nilai-nilai murni kepimpinan

Page 90: Kemahiran insaniah (Soft skills)

FUNGSI PEMIMPIN•MEMAHAMI, MERANCANG DAN MENYELESAIKAN TUGAS •MEMBERI TUGASAN, MENGAWAL PERJALANAN KERJA DAN MENILAI

FUNGSI TUGASAN

•PEMIMPIN MENJADI CONTOH •KEKAL DISIPLIN,BERKOMUNIKASI

FUNGSI KUMPULAN

•MELIBATKAN ANGGOTA PASUKAN DALAM PERBINCANGAN DAN AKTIVITI•MENINGKATKAN KEMAHIRAN INDIVIDU

FUNGSI TERHADAP INDIVIDU

Page 91: Kemahiran insaniah (Soft skills)

MEMBANGUNKAN KEMAHIRAN KEPIMPINAN

KEMAHIRAN MENTADBIR/MENGURUS

• -Mengurus manusia• -Mengurus sumber• -Menunjukkan kompetensi teknikal

KEMAHIRAN INTERPERSONAL

• -Sensitif kepada persekitaran sosial• -Menunjukkan kepintaran emosi• -Mengurus konflik interpersonal

KEMAHIRAN MENGKONSEPSI

• -menyelesaikan masalah • -perancangan strategik• -mencipta wawasan

Page 92: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PROSES KEPIMPINAN

Elemen Asas

Proses Kepimpi

nan

Pemimpin

KomunikasiSituasi

Pengikut

Page 93: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Pemimpin Seseorang pemimpin terlebih dahulu perlu memahami dengan

jelas bagaimana pemimpin perlu membimbing orang lain. Pengikut Proses kepimpinan tidak boleh berlaku dengan satu orang sahaja

kerana proses ini memerlukan sekurang-kurangnya 3 orang, seorang yang memimpin dan 2 lagi mengikut. Sekiranya tidak ada pengikut maka tidak ada pemimpin. Maka di sini kesetiaan seseorang pengikut terhadap pemimpin adalah penting.

Komunikasi Komunikasi dua hala antara pemimpin dan pengikut adalah

penting. Pemimpin sentiasa mencari peluang untuk menginovasi, membangun dan memajukan diri. Walau bagaimanapun, pemimpin bukanlah membentuk sesuatu dengan sendirinya. Malah ia memerlukan sokongan dan penglibatan serta kerjasama semua pihak.

Situasi Situasi merupakan persekitaran tempat berfungsinya sesebuah

organisasi sentiasa berubah kerana perubahan teknologi, undang-undang, kebudayaan, iklim dan banyak lagi. Oleh sebab itu, pemimpin perlu bijak memimpin organisasinya mengikut kesesuaian situasi yang sedang dilaluinya.

Page 94: Kemahiran insaniah (Soft skills)

SIFAT-SIFAT ASAS PEMIMPINSifat Kemahiran

Senang menyesuaikan diri dengan keadaan

Pintar dan pandai

Berwaspada dengan persekitaran sosial

Kemahiran konsep

Bercita-cita tinggi dan berorentasikan pencapaian

Kreatif

Bekerjasama Berdiplomasi dan bijaksanaTegas Kebolehan berkomunikasiDominan/ berkuasa (berkeinginan untuk mempengaruhi orang lain)

Pengetahuan tentang tugas dan tanggungjawab

Cergas Berorentasi (kebolehan mentadbir)Keyakinan diriSabar terhadap tekananBertanggungjawab.

Page 95: Kemahiran insaniah (Soft skills)

GAYA KEPIMPINAN•seorang yang dogmatik dan positif, memerlukan pekerjanya untuk menurut perintah yang diarahkannya dan memimpin mengikut kebolehnya untuk menarik balik ganjaran kerja serta hukuman.

Autokratik

•menggalakkan penglibatan dan penyertaan dari pekerjanya tentang tindakan dan pembuatan keputusan.

Demokratik

•melibatkan sedikit penggunaan kuasanya dan memberikan pekerjanya kebebasan untuk mengendalikan kerja mereka.

Laissez-faire

Page 96: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEPIMPINAN AUTOKRATIK Kepimpinan autokratik ini juga dikenali

sebagai kepimpinan kuku besi yang mana gaya kepimpinan yang mementingkan status dan kedudukan. Pemimpin seperti ini akan membolot semua kuasa yang diberikan kepada kumpulannya

Page 97: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEPIMPINAN DEMOKRATIK Demokratik kuku besi :

mereka yang mengambilkira pendapat orang bawahan apabila membuat keputusan tetapi mereka akan perhatikan kerja orang bawahan mereka dengan teliti serta terperinci.

Demokratik bebas : pemimpin yang membenarkan orang

bawahnnya memberi pandangan dan kritikan sebelum membuat keputusan.

Page 98: Kemahiran insaniah (Soft skills)

LAISSEZ-FAIRE

Laissez-faire secara amnya difahami sebagai satu pemimpin (mengurus atau mentadbir) yang memberikan atau menjamin kebebasan kepada individu bawahan.

Dipandang dari satu sudut cara ini memberi ruang untuk individu lebih kritis dan kreatif.

Kebebasan diberikan kepada mereka yang faham akan tugas sebenar mereka.

Page 99: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Q &A

Page 100: Kemahiran insaniah (Soft skills)

AKTIVITI 1

Page 101: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Ketua memberi arahan dan hanya boleh ulang 2 kali sahaja.

Tidak dibenarkan bertanya

Page 102: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Ketua memberi arahan dan boleh ulang sehingga ahli puas hati

Ahli boleh bertanya kepada ketua

Page 103: Kemahiran insaniah (Soft skills)

MORAL DAN ETIKA

PROFESIONAL

Page 104: Kemahiran insaniah (Soft skills)

DEFINISI Moral = Perkataan Greek; more;  iaitu satu

cara dan bentuk  perlakuan yang telah menjadi adat kebiasaan sesuatu kumpulan manusia kerana telah diterima dan dipersetujui bersama oleh kumpulan tersebut

Etika = perkataan Latin: Ethos, yang bermaksud adat atau keperibadian (custom or character).

Profesional = kemampuan atau kemahiran yang khusus untuk melaksanakannya, cekap dan memperlihatkan kemahiran tertentu dalam melaksanakan sesuatu tanggungjawab berdasarkan kepada ilmu dan latihan serta kepakaran.

Page 105: Kemahiran insaniah (Soft skills)

ETIKA PROFESIONAL Merujuk kepada etika dalam sesuatu profesion

dan bidang yang profesional. Etika profesional pula ditafsirkan sebagai satu

panduan dan tatacara yang menentukan kualiti moral, profesional dan nilai.

Etika profesional ialah garis panduan yang bertujuan meningkatkan tahap kualiti, produktiviti dan disiplin dalam perkhidmatan dengan memberi penekanan terhadap semua aspek yang berkaitan dengan peraturan dan peradaban, peranan nilai, serta tingkah laku profesion dalam masyarakat.

Prinsip moral sesuatu kumpulan yang dibuat untuk mengawal restasi mereka dalam menjalankan tugas megikut nilai dan amalan profesional serta bertindak mengikut etika yang ditentukan.

Page 106: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PEMBENTUKAN MORAL DAN ETIKA INDIVIDU: Pembentukan moral dan etika yang baik

adalah bermula daripada diri seseorang individu itu sendiri.

Seseorang itu perlu memiliki satu set panduan dan peraturan yang berhubung kait dengan tingkah laku bagi mengawal dirinya dalam setiap tindakan yang dilakukan.

Berasaskan etika yang ada maka konflik terhadap keinginan boleh diselesaikan dan seterusnya meningkatkan fungsi sosial seseorang individu.

Page 107: Kemahiran insaniah (Soft skills)

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI:

Faktor Mempengaruh

i Pembentukan

Moral dan Etika Individu

Pengaruh

Keluarga

Pengaruh

Rakan

Pengalaman Hidup

Nilai Peribadi

Dan Prinsip Hidup

Keadaan Persekit

aran

Sistem Kepercaya

an dan Rasionalis

asi

Page 108: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Q &A

Page 109: Kemahiran insaniah (Soft skills)

AKTIVITI 1 Berikan lima faktor yang mempengaruhi

pembentukan moral dan etika seseorang individu berserta huraiannya.

Page 110: Kemahiran insaniah (Soft skills)

KEMAHIRAN KEUSAHAWANA

N

Page 111: Kemahiran insaniah (Soft skills)

DEFINISI & KONSEP USAHAWAN Adam Smith(1776)-usahawan adalah

individu yg bentuk organisasi utk tujuan komersial.

Schumpeter- seseorang yg perkenalkan sesuatu yg baru & bangunkan teknologi yg belum pernah dicuba.

Peter Drucker- usahawan memaksimunkan peluang

Page 112: Kemahiran insaniah (Soft skills)

DEFINISI & KONSEP KEUSAHAWANAN

Shapero- definisi keusahawanan melibatkan gelagat spt: inisiatif; penerimaan risiko/kegagalan

Schumpeter (1934)-kombinasi baru organisasi firma spt produk/servis baru,sumber2 baru, kaedah pengeluaran baru, pasaran baru, dan bentuk organisasi baru.

Gartner (1985)- proses penghasilan organisasi baru

Page 113: Kemahiran insaniah (Soft skills)

The process of creating something new with value (Hisrich & Peters, 2005) involve time and effortassume financial, psychic and social

risks receive rewards of monetary and

personal satisfaction gain independence

Page 114: Kemahiran insaniah (Soft skills)

TEORI KEUSAHAWANAN Pendekatan Ekonomi

Merupakan golongan pertama membincangkan tentang keusahawanan. Usahawan ialah- individu yg menyatukan sumber,buruh,materials dan aset bagi hasilkan nilai yg lebih baik.

Ahli ekonomi spt Richard Chantillon dan J.B. Say.

Schumpeter – inovasi sebagai teras kepada kegiatan keusahawanan.

Page 115: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Pendekatan PsikologiMelihat keusahawanan dari sudut ciri &

personaliti orang yg memulakan busines.

Merasakan terdapat beza cara usahawan bertindak ciri-ciri mereka spt ciri-ciri personaliti keperluan pencapaian, lokus kawalan & kecenderungan mengambil risiko.

McClelland- Teori keperluan kpd pencapaian

Page 116: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Pendekatan SosiologiMenjelaskan tentang pengaruh keadaan

sosial yg pengaruhi seseorang untuk menjadi usahawan.

Max Weber(1958)-kaitkan keusahawanan dgn elemen keagamaan.

Menurut Shapero & Sokol- 2 faktor pengaruhi individu buat keputusan jadi usahawan iaitu faktor situasi(persepsi dorongan&persepsi kebolehlaksanaan)& faktor dorongan(Anjakan negatif;tempoh peralihan;tarikan positif;tolakan positif)

Page 117: Kemahiran insaniah (Soft skills)

Pendekatan Islam9/10 drp sumber rezeki terdapat dlm

perniagaan. Sabda Rasulullah s.a.w "9/10 rezeki adalah datangnya daripada perniagaan".(Riwayat Tarmizi)

Islam tidak pernah terpisah dengan keusahawanan sejak zaman dulu lagi. Nabi Muhammad s.a.w adalah seorang perniaga yg berjaya.

Termasuk dalam bidang fardu kifayah.

Page 118: Kemahiran insaniah (Soft skills)

SUMBANGAN USAHAWAN Kepada Individu

rezeki mencukupi,Kehidupan selesa, status & imej yg lebih tinggi

Kepada masyarakattingkat kualiti kehidupan msykt, sediakan

peluang pekerjaan,menawarkan pilihan produk/servis

Kepada Negarapembangunan sosio-ekonomi negara,

peningkatan pendapatan perkapita, produktiviti negara, pdptn kpd negara dlm bentuk cukai dan zakat.

Page 119: Kemahiran insaniah (Soft skills)

PERSONALITI SEORANG USAHAWAN Banyak ciri-ciri yang dikaitkan dengan

personaliti usahawan berjaya. Antaranya kajian oleh John Kao (1991), Gartner (1989), Shefsky (1994):

• Komitmen & keazaman• Melihat & merebut peluang yg ada• Toleransi terhadap risiko, kekaburan dan

ketidakpastian.• Kreatif & inovatif• Berkeyakinan tinggi & optimistik• Tahap tenaga yg tinggi• Berwawasan tinggi

Page 120: Kemahiran insaniah (Soft skills)

SAMBUNGAN…… Kirby (1992): terdapat 4 ciri-ciri asas yang

perlu dimiliki oleh seorang usahawan Mengenalpasti peranan

Usahawan adalah satu jaringan proses temasuklah membuahkan, menialai, membangun dan melaksanakan idea yang telah terbentuk.

Berkemampuan Mampu utuk berfikir secara intuitif dan rasional Intuitif:Kemampuan menyedari keperluan

persekitaran dan melihat sesuatu sama ada masalah atau peluang dari pelbagai dimensi

Rasional: berfikir melinatkan logik, urutan, analisis dan penumpuan.

Page 121: Kemahiran insaniah (Soft skills)

SAMBUNGAN………….. Bermotivasi

Adalah gaya penggerak yang membezakan antara potensi setiap usahawan. Keperluan dan matlamat individu adalah berbeza tetapi desakan ke arah pencapaian akan bertambah kuat apabila seseorang melihat hasil tidakan mampu untuk memenuhi keperluan dan kehendaknya.

Kedesiaan melakuakan perubahan Bersedia untuk menghadapi perubahan kerana ia akan

memberi kesan yang signifikan kepada perniagaannya. Perlu peka terhadap perubahan yang berlaku seperti

perubahan sosio ekonomi, kedudukan kitaran perniagaan, kekangan yang akan dihadapi dan perkembangan teknologi pengeluaran terkini.

Dua elemen penting dalam melakukan perubahan iaitu perekaan dan pembaharuan seperti menghasilkan sesuatu yang baru atau menyesuaikan apa yang ada mengikut peredaran masa.

Page 122: Kemahiran insaniah (Soft skills)

RISIKO KEUSAHAWANAN MENGIKUT PERINGKAT Peringkat penentuan identiti yang

tersendiriMenentukan hala tuju perniagaan Memastikan matlamat dan tujuan

penglibatan dalam bidang yang diceburiDapat diatasi dengan berdikari dan

berusaha tanpa putus asa Keputusan awal untuk menjadi

usahawanTentangan daripada masyarakat, keluarga

dllModal dan jenis perniagaan – pinjaman

bank, persaingan, etika dan undang-undang, kepakaran dll.